API tools faq
paste
Advertisement
olegstankoptev

Untitled

olegstankoptev
Jul 31st, 2020
231
0
Never
Add comment
Not a member of Pastebin yet? Sign Up, it unlocks many cool features!
text 263.58 KB | None | 0 0
raw download clone embed print report
  1. // MAIN
  2.  
  3. System.out.println("Program started.");
  4. ParseService parser = new ParseService();
  5. List<String> addresses = Arrays.asList(
  6. "https://www.otzyvru.com/rossiyskie-jeleznye-dorogi");
  7.  
  8. ParseResultList companies = parser.Parse(addresses);
  9.  
  10. if (companies != null) {
  11. for (ParseResultItem item: companies) {
  12. System.out.println(item);
  13. }
  14. }
  15.  
  16. System.out.println("Program finished.");
  17.  
  18. // OUTPUT
  19. Program started.
  20. Parsing company info...
  21. Parsing review info...
  22. Finished parsing reviews
  23. Finished parsing companies
  24. NAME: Российские железные дороги; CATEGORY: Транспортные услуги; DESCRIPTION: Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I. В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.; RATING: 3.4; REVIEWS QUANTITY: 404; REVIEWS PARSED: 404:
  25. TITLE: Благодарность; NAME: Руфина Николаевна; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-31; TEXT: Выражаю искреннюю благодарность проводнику поезда 326 Новороссийск-Пермь, вагон 12, Поносовой Ольге за неравнодушное отношение к пассажирам. В частности, за то, что вернула оставленный в вагоне смартфон Samsung. Желаю, чтобы руководство поощряло таких ответственных и добросовесных сотрудников.; COMMENTS PARSED 0
  26. TITLE: Поезд 72 "Белогорье" Белгород-Москва; NAME: Кондрашев Д.Г.; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-30; TEXT: Хочу выразить огромную благодарность проводнику (извините, не помню ФИО) и начальнику поезда № 72 "Белогорье". 28.07.2020 возвращаясь на этом поезде в Москву, забыл в купе паспорт. И даже не сразу его схватился. Ехал в 14 вагоне, место 16. Меня разыскал проводник и рассказал мне о потерянном документе. Когда приехал на вокзал, начальник поезда отдала мне паспорт. Моей радости не было... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность проводнику (извините, не помню ФИО) и начальнику поезда № 72 "Белогорье". 28.07.2020 возвращаясь на этом поезде в Москву, забыл в купе паспорт. И даже не сразу его схватился. Ехал в 14 вагоне, место 16. Меня разыскал проводник и рассказал мне о потерянном документе. Когда приехал на вокзал, начальник поезда отдала мне паспорт. Моей радости не было предела. Вот так просто эти замечательные женщины избавили меня от лишних хлопот по восстановлению паспорта и еще некоторых документов, которые в нем были. Большое, большое спасибо!; COMMENTS PARSED 0
  27. TITLE: Качество обслуживания; NAME: Судоргина Светлана Викторовна; RATING: 2.0; DATE: 2020-07-30; TEXT: Ехали поездом Анапа-Москва 27.07.20г. Номер поезда 151,вагон 9. Днем в вагоне было с температурой воздуха нормально. По ходу поезда работал кондиционер, на остановках его выключали. Ночью проснулась от духоты в вагоне. Термометр показывал 28 градусов. Проводник закрыл двери в вагон. Попыталась разбудить проводника,что бы он включил кондиционер, бесполезно. На стук в дверь он не проснулся. Спал проводник... Читать отзыв Ехали поездом Анапа-Москва 27.07.20г. Номер поезда 151,вагон 9. Днем в вагоне было с температурой воздуха нормально. По ходу поезда работал кондиционер, на остановках его выключали. Ночью проснулась от духоты в вагоне. Термометр показывал 28 градусов. Проводник закрыл двери в вагон. Попыталась разбудить проводника,что бы он включил кондиционер, бесполезно. На стук в дверь он не проснулся. Спал проводник с до 4 утра. Проснулся проводник от громкого стука парня который выходил на станции. Тут я его попросила не закрывать дверь в вагон,так как душно. На это он мне ответил,что если он включит кондиционер, то все "замёрзнут". В Ростове к нам посадили пьяную пассажирку. Так, за этой пьяной пассажиркой ухаживали два проводника и чемодан уложили, и её. Вечером в туалете, примерно к 23.00 закончились бумажные полотенца. Новые ,проводник, положил к 7.00 следующего дня. В вагоне полы ни вечером, ни днём не мыл. Звали проводника Дмитрий. Машинист всю дорогу вёл поезд с рывками и при наборе скорости ,и при торможении. Если бы вез яйца, то на втором километре была бы река. В Анапу ехали 16.07.20 на поезде 323 из Архангельска. Вагон 5. Проводницами были две девушки. Вот они МОЛОДЦЫ. Все делали вовремя. И полы мыли и полотенца поменяли.; COMMENTS PARSED 1:
  28. Ответ представителя Российские железные дороги; 2020-07-30; Светлана, здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Спасибо за сигнал. Передала информацию коллегам.
  29. TITLE: Благодарность; NAME: Голубева Галина Николаевна; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-29; TEXT: Едем 29 июля 2020г на поезде 460 во 2 вагоне, из Лоо только 8 часов, но уже за это короткое время хотим поблагодарить проводника Агапова Анатолия. Приветливый,энергичный, молодой, улыбчивый, внимательный, в вагоне идеально чисто, проводилась уборка, дезинфекции, постель белоснежная. Ехать очень приятно! Так же на каждой станции видно начальника поезда, который следит внимательно за порядком.; COMMENTS PARSED 0
  30. TITLE: Болею из-за РЖД; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2020-07-28; TEXT: . Здравствуйте. Выехали 25.07.2020из Адлера в Нижний Новгород. Поезд 532(Адлер-Киров), вагон 1.Поначалу всё было хорошо. Легли вечером спать, а наша "заботливая проводница" оставила кондиционер на всю ночь работать.На утро весь вагон чихал, кашлял.кстати температуру мерели 1 раз за двое суток пути. Когда мы ехали в Адлер 19.07.2020(поезд 531.Киров-Адлер) температуру мерил 2 раза в день сам начальник поезда.; COMMENTS PARSED 0
  31. TITLE: комфортный проезд 23- 24 июля; NAME: Олег Ф.; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-27; TEXT: Выражаем благодарность проводнику 5 вагона поезда 323 Самара - Белгород Шахову Евгению за добросовестное отношение к своим обязанностям и вежливое, внимательное отношение к пассажирам.; COMMENTS PARSED 0
  32. TITLE: Поездкой довольны; NAME: Лилия; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-27; TEXT: 19.07 2020 Выехали из Астрахани в Москву. Перед выездом столкнулись с нестандартной ситуацией - благодаря грамотной, слаженной и высокопрофессиональной работе сотрудников РЖД все удалось решить наилучшем образом. Выражаем искреннюю благодарность Петровской Наталье, администратору РЖД в г. Астрахань, начальникам поезда Астрахань-Москва Кирьяновой Надежде Юрьевне и Назаровой Наталье Владимировне, и проводнику нашего вагона Квасову Константину Сергеевичу. Хотелось бы отметить как их высокий... Читать отзыв 19.07 2020 Выехали из Астрахани в Москву. Перед выездом столкнулись с нестандартной ситуацией - благодаря грамотной, слаженной и высокопрофессиональной работе сотрудников РЖД все удалось решить наилучшем образом. Выражаем искреннюю благодарность Петровской Наталье, администратору РЖД в г. Астрахань, начальникам поезда Астрахань-Москва Кирьяновой Надежде Юрьевне и Назаровой Наталье Владимировне, и проводнику нашего вагона Квасову Константину Сергеевичу. Хотелось бы отметить как их высокий профессионализм, так и исключительные человеческие качества; COMMENTS PARSED 0
  33. TITLE: Вы там офигели совсем???!!!!!; NAME: Роман; RATING: 1.0; DATE: 2020-07-27; TEXT: Станция Ростокино!!!!! Переход со станции мцк на станцию пригородных электричек. Я все понимаю, проблемы с этим переходом, но о людях то тоже думать надо. Только что прошли в обход по проспекту мира станцию ростокино. Вы там совсем спятили чтоли???? Не могли по меньше обход сделать. О бабушках, о мам с детьми подумали??? Я просто в шоке. Нк вы и... Читать отзыв Станция Ростокино!!!!! Переход со станции мцк на станцию пригородных электричек. Я все понимаю, проблемы с этим переходом, но о людях то тоже думать надо. Только что прошли в обход по проспекту мира станцию ростокино. Вы там совсем спятили чтоли???? Не могли по меньше обход сделать. О бабушках, о мам с детьми подумали??? Я просто в шоке. Нк вы и сыолочи.... 27.07.2020; COMMENTS PARSED 0
  34. TITLE: Проводники; NAME: Ольга; RATING: 1.0; DATE: 2020-07-27; TEXT: Ехали на поезде 342 Оренбург - Нижневартовск 27 июля 2020г проводница с 8го вагона болеет сильно кашляет и очевидно температурит ,но при этом не одевает маску и перчатки , почему допускают до работы больных людей. Хотя пассажиров регулярно проверяют на наличие температуры а своих работников со всеми симптомами от работы не отстраняют? А если она переносчик ковит19... Читать отзыв Ехали на поезде 342 Оренбург - Нижневартовск 27 июля 2020г проводница с 8го вагона болеет сильно кашляет и очевидно температурит ,но при этом не одевает маску и перчатки , почему допускают до работы больных людей. Хотя пассажиров регулярно проверяют на наличие температуры а своих работников со всеми симптомами от работы не отстраняют? А если она переносчик ковит19 и заразит пассажиров кто за это понесет ответственность?; COMMENTS PARSED 0
  35. TITLE: Благодарность Глушаковой Татьяне; NAME: Татьяна Чернова; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-26; TEXT: Руководству РЖД. Выражаю особую благодарность проводнице вагона -8, поезда Климов-Москва Глушаковой Татьяне за внимание к пассажирам. О таких говорят: человек на своём месте. Мне пришлось ехать изУнечи до Москвы с поломанными руками. Благодаря вниманию и оказанную мне помощь я добралась до Москвы. Глядя на благодетельное отношение проводника, пассажиры тоже были внимательными. Прошу учесть мою благодарность Глушаковой Татьяне. С... Читать отзыв Руководству РЖД. Выражаю особую благодарность проводнице вагона -8, поезда Климов-Москва Глушаковой Татьяне за внимание к пассажирам. О таких говорят: человек на своём месте. Мне пришлось ехать изУнечи до Москвы с поломанными руками. Благодаря вниманию и оказанную мне помощь я добралась до Москвы. Глядя на благодетельное отношение проводника, пассажиры тоже были внимательными. Прошу учесть мою благодарность Глушаковой Татьяне. С большим уважением частый пассажир вашего маршрута Чернова Тататьяна. Ехала 23 июля из Унечи.; COMMENTS PARSED 0
  36. TITLE: Поезд 138 Москва-Оренбург, вагон 4.; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2020-07-25; TEXT: МСК - Самара. 22 июля.Поезд 138, вагон 4, место 50. Здравствуйте. Старый,грязный вагон.Туалет не похож на биотуалет.Жутко грязные одеяла,которыми пользуются не только люди,но и животные(есть перевозка животных).Персонал(проводник,начальник поезда)сказал,что одеяла чистят один раз в месяц!!!В такой сложный период пандемии,едет практический полный вагон в полной антисанитарии!!!Персонал вежливый,но не аккуратный(личная гигиена) и не грамотный(употребление сленгов).Не могут разрешить конфликтную ситуацию(два пассажира громко разговаривали практически весь... Читать отзыв МСК - Самара. 22 июля.Поезд 138, вагон 4, место 50. Здравствуйте. Старый,грязный вагон.Туалет не похож на биотуалет.Жутко грязные одеяла,которыми пользуются не только люди,но и животные(есть перевозка животных).Персонал(проводник,начальник поезда)сказал,что одеяла чистят один раз в месяц!!!В такой сложный период пандемии,едет практический полный вагон в полной антисанитарии!!!Персонал вежливый,но не аккуратный(личная гигиена) и не грамотный(употребление сленгов).Не могут разрешить конфликтную ситуацию(два пассажира громко разговаривали практически весь путь),на них жаловались несколько людей.Мое мнение,что для людей,предпочитающих комфорт,данный вид сервиса не соответствует уровню РЖД.Здоровье дороже.; COMMENTS PARSED 0
  37. TITLE: Не пропустили к поезду который стоял на соседнем пути; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2020-07-23; TEXT: Сегодня 23.07.2020 ехали ищ Москвы в Саратов на поезде 037. На станции Ртищево в 9:10 пошли за водой на вокзал. На первом пути остановился поезд Симферополь - Екатеринбург, проводник из 11 иди 12 вагона(не успела разглядень точный номер вагона) не ппопустила нас на соседний путь к нашему поезду!!! Пришлось обходить весь состав, не по пешеходным переходам!!!!!; COMMENTS PARSED 0
  38. TITLE: Отличное качество; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-22; TEXT: Ехал 21.07.2020 поезде Санкт-Петербург -Москва хочу выразить благодарность проводникам Сулейманова С и ее напарница, было чисто комфортно и очень уважительное отношение, вагон 14; COMMENTS PARSED 0
  39. TITLE: Поведение сотрудников; NAME: Гостт; RATING: 2.0; DATE: 2020-07-22; TEXT: Ехала в поезде махачкала- Санкт-Петербург 20.07.2020 хотелось бы сказать что работникам сопровождении нужно изучить моральную этику как вести себя в обществе, это что за любовные заигрывание с проводниками визги и всё такое и это при детях, хоть и находились у себя а слышно было на вес вагон; COMMENTS PARSED 0
  40. TITLE: Про биотуалет; NAME: Гость; RATING: 4.0; DATE: 2020-07-21; TEXT: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста кто ездил на поезде Новороссийск Приобье 522с, хотелось узнать есть ли в 15 вагоне биотуалет?) Указан кондиционер. Бывает такое что кондиционер есть, а биотуалет а нет?; COMMENTS PARSED 1:
  41. Ответ представителя Российские железные дороги; 2020-07-21; Здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. В данном вагоне нет биотуалета, но есть кондиционер. Проверить наличие кондиционера и биотуалета можно на нашем сайте: https://pass.rzd.ru/
  42. TITLE: Изменения на лицо; NAME: Смирнова Галина; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-21; TEXT: Здравствуйте, Услугами РЖД пользовались в 2018г,и вот в 09 июня 2020г, изменения заметны сразу, Поезд 125 Новый-Уренгой- Новосибирск состоит из комфортабельных вагонов, нового образца ( биотуалет, кондиционер, двери-трансформер), Вагон №7 (купе)- мягкая обивка полок, ковровые дорожки на полу,периодическая уборка вагона, Начальник поезда лично проверял термометрию пассажиров два раза в день, а чуткое отношение проводников , напрашивается на оценку пять, Хотелось... Читать отзыв Здравствуйте, Услугами РЖД пользовались в 2018г,и вот в 09 июня 2020г, изменения заметны сразу, Поезд 125 Новый-Уренгой- Новосибирск состоит из комфортабельных вагонов, нового образца ( биотуалет, кондиционер, двери-трансформер), Вагон №7 (купе)- мягкая обивка полок, ковровые дорожки на полу,периодическая уборка вагона, Начальник поезда лично проверял термометрию пассажиров два раза в день, а чуткое отношение проводников , напрашивается на оценку пять, Хотелось бы, чтобы руководство РЖД , отметила добросовестный труд персонала , но в отпуске запись с фамилиями начальника поезда и проводников ,увы, потеряла. Для уточнения сели в поезд в Ноябрьске , ехали до Новосибирска,; COMMENTS PARSED 0
  43. TITLE: Отличное обслуживание; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-20; TEXT: Благодарим проводников пассажирского состава фирменного поезда 054Г Москва-Чебоксары, отправившегося с Казанского вокзала 19.07.2020 в 20:16, и лично проводницу 3 вагона и старшего проводника Елену за своевременное обнаружение документов и денег, оставленных моим отцом, и быструю связь с владельцем потерянных документов. С уважением, Алевтина; COMMENTS PARSED 0
  44. TITLE: Отличное качество обслуживания; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-19; TEXT: Выражаю свою благодарность проводникам поезда 136 Санкт-Петербург -Махачкала-Владикавказ ,7 вагонЦицкиеву Бекхану и Абоевой Индире за профессионализм,за чистоту порядок в вагоне,порядок в туалете.Белоснежное хрустящее бельё в вогоне.В вагоне пахнет чистотой и свежестью.Молодцы ребята!Спасибо Вам.!Макаренко Надежда.; COMMENTS PARSED 0
  45. TITLE: Выражаем Благодарность; NAME: Колчина О.Ш; RATING: 4.0; DATE: 2020-07-18; TEXT: Выражаем Огромную Благодарность проводнику поезда 117Й/118С ( 10 вагон ) Самара -Адлер - Самара в который мы садились из г. Пензы 9.07.2020 г в 01:30 ехали до станции ЛОО , о нас заботился проводник Поднозова Надежда , которая сделала всё , для того чтобы наша поездка была очень комфортной и уютной! Сердечная ей благодарность за её отзывчивость , доброту и... Читать отзыв Выражаем Огромную Благодарность проводнику поезда 117Й/118С ( 10 вагон ) Самара -Адлер - Самара в который мы садились из г. Пензы 9.07.2020 г в 01:30 ехали до станции ЛОО , о нас заботился проводник Поднозова Надежда , которая сделала всё , для того чтобы наша поездка была очень комфортной и уютной! Сердечная ей благодарность за её отзывчивость , доброту и профессионализм!!! Побольше бы таких проводников как Надежда); COMMENTS PARSED 0
  46. TITLE: Благодарность; NAME: Светлана; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-18; TEXT: Выражаем огромную благодарность начальнику поезда 742 А (ФИО к сожалению не знаем) В г.Орел 17.07.20 моя мама инвалид по слуху,ей 73 года,имея на руках билет на поезд 741 А до Белгорода, ошибочно села в поезд 742 А Белгород-Москва. Ошибка выяснилась уже в пути,но она не успела всерьёз запаниковать.Начальник поезда пообещал пересадить маму на другой поезд в Туле,743, следовавшим в... Читать отзыв Выражаем огромную благодарность начальнику поезда 742 А (ФИО к сожалению не знаем) В г.Орел 17.07.20 моя мама инвалид по слуху,ей 73 года,имея на руках билет на поезд 741 А до Белгорода, ошибочно села в поезд 742 А Белгород-Москва. Ошибка выяснилась уже в пути,но она не успела всерьёз запаниковать.Начальник поезда пообещал пересадить маму на другой поезд в Туле,743, следовавшим в Белгород.В Туле маму встретили сотрудники РЖД и сопроводили до нужного поезда,посадили в вагон, помогли донести вещи.Так мама благополучно приехала в Белгород! От всей души благодарим начальника поезда 742 А и сотрудников РЖД г.Тула за прекрасную организацию в работе и заботливое отношение к пассажирам!; COMMENTS PARSED 0
  47. TITLE: Благодарность; NAME: Парахина Людмила; RATING: 4.0; DATE: 2020-07-17; TEXT: Хочу написать огромную благодарность проводнику Заикиной Екатерине поезд 139-140 Омск-Анапа,вагон 18.Отзывчивый,добрый человек.Дай Бог ей терпения и здоровья.Берегите таких проводником их такая редкость.; COMMENTS PARSED 0
  48. TITLE: Благодарность проводнику!!!; NAME: Татьяна; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-16; TEXT: 5 июля в 8.40 мы семьей ехали из Москвы в Анапу , поезд 152 ( 6 вагон). Огромная благодарность проводнику, молодому парню(к сожалению не знаю имя) , который очень ответственно выполняет свои обязанности. Везде чистота и порядок, постоянно собирает мусор, делает влажную уборку. В туалете также чисто и все туалетные принадлежности в наличии. Поездка была комфортной благодаря профессионализму проводника!!! Спасибо... Читать отзыв 5 июля в 8.40 мы семьей ехали из Москвы в Анапу , поезд 152 ( 6 вагон). Огромная благодарность проводнику, молодому парню(к сожалению не знаю имя) , который очень ответственно выполняет свои обязанности. Везде чистота и порядок, постоянно собирает мусор, делает влажную уборку. В туалете также чисто и все туалетные принадлежности в наличии. Поездка была комфортной благодаря профессионализму проводника!!! Спасибо большое и успехов в работе!!!; COMMENTS PARSED 0
  49. TITLE: Москва /Ейск; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-16; TEXT: Хотелось бы выразить благодарность проводнику поезда Москва /Ейск, отправление 03.07.2020 в 23.45,шестого вагона. Ехать было очень комфортно, все убрано и эффективно реагировали на наши просьбы. Большое спасибо, побольше бы таких проводников!; COMMENTS PARSED 0
  50. TITLE: Спасибо проводникам; NAME: Римма; RATING: 3.0; DATE: 2020-07-15; TEXT: 12 июля ехала поездом Адлер Пермь в 5 вагоне, в целом не плохо. Особо хочу отметить чудесную проводницу Нину, аккуратную, вежливую, отзывчивую, очень воспитанную. Кондиционеры работают, санузел чистый, уборка в вагоне, сбор мусора - все вовремя. Ниночка, спасибо!; COMMENTS PARSED 0
  51. TITLE: Благодарность проводникам; NAME: Алиса; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-15; TEXT: Выражаем огромную благодарность проводникам Шаровой Светлане, Сысоевой Надежде ,а так же начальнику поезда Гвазава Нунри Хусейнович, Москва-Имеритинский курорт, идеально чистота в вагоне, приветливое обслуживание, одно удовольствие путешествовать с такой командой!Спасибо!!; COMMENTS PARSED 0
  52. TITLE: Хороший проводник; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-15; TEXT: Ехала в поезде Пермь - Адлер. Из Перми поезд выехал 14.07.2020. В восьмом вагоне была проводник - Оксана. Ну просто образец, каким должен быть проводник! Большое ей спасибо!; COMMENTS PARSED 0
  53. TITLE: Сервис ниже нуля!; NAME: Валентина Васильевнп; RATING: 2.0; DATE: 2020-07-14; TEXT: Возвращаюсь в Ростов из Владикавказа. Билет взяла в вагон СВ за 4800 руб. ( за 12 часов в пути в ночное время). Зашла в вагон и ужаснулась! Где его отыскали - неизвестно. Вагоны такие были не менее 20 лет назад. В купе никаких полочек, как хочешь, так и размещайся. На столике для еды приходится складывать и косметические принадлежности, и очки,... Читать отзыв Возвращаюсь в Ростов из Владикавказа. Билет взяла в вагон СВ за 4800 руб. ( за 12 часов в пути в ночное время). Зашла в вагон и ужаснулась! Где его отыскали - неизвестно. Вагоны такие были не менее 20 лет назад. В купе никаких полочек, как хочешь, так и размещайся. На столике для еды приходится складывать и косметические принадлежности, и очки, и телефоны, расческу и т. п. Полы все в вагоне латаные, перелагаемые, покрашены краской. Про туалет вообще не хочется говорить. В других поездах купейные вагоны намного лучше. Другие пассажиры так же удивлены и возмущены. Не стыдно руководству РЖД? Спасибо проводникам что поддерживают порядок.Больше никогда не поеду этим поездом в СВ и другим не советую.; COMMENTS PARSED 0
  54. TITLE: Расписание не соответствует движению электричек; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2020-07-13; TEXT: Добрый день. 13 июля2020 приобрела билет на станиции "ипподром" электричку Казанского направления в9. 11 до Быково, по расписанию электричка должна была отьезжать в9. 15, но по каким то причинам без предупреждения отъехала в 9.13. Следующая электричка по расписанию ю голлудвинская в 9.41, обратилась в кассу о возврате билета, на что получила грубый ответ и соответственно о получение жалобой книги вообще... Читать отзыв Добрый день. 13 июля2020 приобрела билет на станиции "ипподром" электричку Казанского направления в9. 11 до Быково, по расписанию электричка должна была отьезжать в9. 15, но по каким то причинам без предупреждения отъехала в 9.13. Следующая электричка по расписанию ю голлудвинская в 9.41, обратилась в кассу о возврате билета, на что получила грубый ответ и соответственно о получение жалобой книги вообще имоции переполнили её. Возникает вопрос проверяющий органам, знают ли кассиры о своих должностных обязанностях????; COMMENTS PARSED 0
  55. TITLE: Благодарность; NAME: Сафонова Наталия; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-13; TEXT: Хочется написать отзыв о поезде 281(Череповец-Адлер)вагон 12. Очень довольны проводниками Захаровой Натальей и Русиной Светланой. Очень вежливое,приветливое отношение,доброжелательность и отзывчивость. Чистота вагонов и санитарных комнат поддерживалась регулярно. Ехали с удовольствием. От всей души наше огромное спасибо за комфорт и удовольствие от дороги.; COMMENTS PARSED 0
  56. TITLE: Адская поездка; NAME: Наталья Пугачева; RATING: 1.0; DATE: 2020-07-10; TEXT: 10 июля 2020 г. села в поезд 087И 18 вагон на станции Тайшет. Надо было ехать до Усть-Илимска 15 часов, думала посплю в поезде, т.к перед этим просидела 11 часов на вокзале(ехала с Омска, с пересадкой в Тайшете). Проводница потребовала взять постельное белье, на что я ответила, что у меня своё. Это хамло меня разве что не послало, сказала, что... Читать отзыв 10 июля 2020 г. села в поезд 087И 18 вагон на станции Тайшет. Надо было ехать до Усть-Илимска 15 часов, думала посплю в поезде, т.к перед этим просидела 11 часов на вокзале(ехала с Омска, с пересадкой в Тайшете). Проводница потребовала взять постельное белье, на что я ответила, что у меня своё. Это хамло меня разве что не послало, сказала, что если белье не беру, то и матрас мне не положен. Проехала 15 часов сидя. Это просто ужас какой-то!!! Ни в одних правилах не прописано, что нельзя со своим постельным бельем!!! Про грязь и вонь в вагоне вообще молчу.; COMMENTS PARSED 0
  57. TITLE: Поезд 129ы; NAME: Марина; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-09; TEXT: Ехали из Омска в Анапу 7-10июля 2020год. 8 вагон. Поезд 129ы. Всё на высшем уровне. Чистота идеальная, еда свежая, кондиционер, туалеты оснащены и в идеальном порядке. Спасибо большое проводникам !!!!; COMMENTS PARSED 0
  58. TITLE: Отзыв о поездке; NAME: Синьковская Аксинья; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-08; TEXT: Всей семьей осуществляли поездку с 06.07.2020 по 09.07.2020 на поезде #134 вагон 12 места 29,30,31,32 . И хотелось бы поблагодарить рабочий коллектив нашего вагона Буравицкую Лилию Николаевну за проявленный профессионализм, доброжелательное отношение к пассажирам и в общем комфортную поездку. Прошу компанию ОАО «РЖД» применить меры поощрительного характера к данным сотрудникам.; COMMENTS PARSED 0
  59. TITLE: Настроение было испорчено всей семье.; NAME: Александр; RATING: 2.0; DATE: 2020-07-08; TEXT: При посадке на поезд 7078МА Москва - Орехово-Зуево выяснилось, что схема вагона, которая предлагалась в приложении "РЖД Пассажирам" при оформлении электронных билетов, не соответствует действительности. И такая ситуация уже не первая. Настроение было испорчено всей семье.; COMMENTS PARSED 0
  60. TITLE: Начальник поезда и ее подчинённые!; NAME: Оксана; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-08; TEXT: Уважаемое руководство Российских железной дороги!Прошу Вас не оставить без внимания то о чем я хочу Вам рассказать.7 июля 2020года у меня было куплено два билета на поезд 011- Анапа-Москва.Из Мичуринска мне нужно было ехать с 10ти летней дочкой до Москвы.Поезд со станции отправлялся в 07.57.По некоторым причинам мы опаздывали на поезд.С головы нам нужно было бежать до 13вагона.Такого отзывчивого... Читать отзыв Уважаемое руководство Российских железной дороги!Прошу Вас не оставить без внимания то о чем я хочу Вам рассказать.7 июля 2020года у меня было куплено два билета на поезд 011- Анапа-Москва.Из Мичуринска мне нужно было ехать с 10ти летней дочкой до Москвы.Поезд со станции отправлялся в 07.57.По некоторым причинам мы опаздывали на поезд.С головы нам нужно было бежать до 13вагона.Такого отзывчивого персонала я ещё не встречала!!!Нам каждый проводник предлогал зайти в их вагон,переживали чтоб главное мы не опоздали.Моя цель была добежать до нужного вагона,но чтобы не опоздать мы сели в пятый вагон.Проводник Вишняков Сергей видя мою тяжёлую сумку и подростка со мной,вежливо пообщался,успокоив меня,сказал чтоб я ни о чем не беспокоилась,оставив мой багаж,сказал чтобы мы потихоньку шли в свой вагон предупредив нашего проводника что мы зашли в поезд.Я очень прошу объявить благодарность Милютину Андрею,мой тяжёлый груз он помог мне донести до места!Проводник нашего 13 вагона-Шевченко Юлия оказалась на столько отзывчивая,она внимательна была к каждому пассажиру своего вагона,предлогала пожилым помочь поднести груз на нужной станции по ближе к выходу.В конце поездки по вагонам подходила начальник поезда -Оленцевич Наталияк каждому пассажиру.Рассказав ей свою историю,я поняла что только благодаря ее отношению к работе в этом поезде такой замечательный, внимательный,отзывчивый персонал,и многим у них есть чему поучиться!; COMMENTS PARSED 0
  61. TITLE: "Жаркая поездка"; NAME: Елена; RATING: 1.0; DATE: 2020-07-07; TEXT: Сегодня 07.07.2020 приехали из Тюмени (06.07.2020) в Казань поезд № 377 вагон №4, "сварились заживо", в вагоне на протяжении всего пути не работал кондиционер.Пришла СМС от МЧС об аномальной жаре на территории всей Свердловской обл., но не для РЖД, им наплевать на людей. Также не работало освещение, кроме аварийного, мы два пенсионера заплатили за проезд с кондиционером , светом и... Читать отзыв Сегодня 07.07.2020 приехали из Тюмени (06.07.2020) в Казань поезд № 377 вагон №4, "сварились заживо", в вагоне на протяжении всего пути не работал кондиционер.Пришла СМС от МЧС об аномальной жаре на территории всей Свердловской обл., но не для РЖД, им наплевать на людей. Также не работало освещение, кроме аварийного, мы два пенсионера заплатили за проезд с кондиционером , светом и биотуалетом почти 9 000 руб., работал только биотуалет. А в качестве компенсации за неудобства проводник предложил бесплатный горячий чай, это издевательство, когда в вагоне +32С и за окном + 35С. Вам не стыдно?; COMMENTS PARSED 1:
  62. Ответ представителя Российские железные дороги; 2020-07-08; Елена, здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего места и вагона, а также Ваши ФИО. Если есть возможность, то предоставьте, пожалуйста, фото билета в ЛС нашей группы «Лучше поездом» в социально сети ВКонтакте ( https://vk.com/luchshe_poezdom ) со ссылкой на этот отзыв.
  63. TITLE: Моссельмаш; NAME: Царева Тамара; RATING: 1.0; DATE: 2020-07-04; TEXT: На платформе моссельмаш откровенная антисанитария.за бывшей кассой экскрименты.купить билет в автомате на платформе не возможно.автомата нет.поднимись на мост,спустись,возьми билет.поднимись на мост,спустись.особенно если чел с больным сердцем,суставами или с маленькими детьми.на турникетах сидит парень.играет в компьют.игры.ему за это деньги платят?работает!расписания поездов на платформе нет.стояла 40 мин.Вообщем все для удобства пассажиров. .; COMMENTS PARSED 0
  64. TITLE: Адская поездка; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2020-07-04; TEXT: Поезд 87 Иркутск-Усть Илимск вагон 18 это просто самая адская поездка. В вагоне не работают кондиционеры в вагоне стоит жара + 30 . Проводника попросили вызвать мастера но ничего не поменялось ничего он не сделал. Вызвали начальника поезда но и это не дало НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА. За билет заплатила 3000 рублей . Пожалуйста руководители примите меры !!!!!; COMMENTS PARSED 1:
  65. Ответ представителя Российские железные дороги; 2020-07-04; Здравствуйте. Я официальный представитель АО "ФПК" в социальных сетях. Увидела Ваше сообщение. Сообщите, пожалуйста, номер поезда, дату и время отправления, номер Вашего места и вагона, а также Ваши ФИО. Если есть возможность, то предоставьте, пожалуйста, фото билета мне в ЛС. Будем разбираться.
  66. TITLE: Беспредел на Ленинградском направлении. Братки из 90-х вернулись; NAME: Татьяна; RATING: 1.0; DATE: 2020-07-02; TEXT: 6612 электричка Москва-Конаково. 17:15. Купила билет по приложению. Его не проверили. Наехали братки из 90-х. Не выпустили на станции до которой был билет. Заставили, применив психологическое давление, оплатить билет со штрафом и проехать свою станцию. В итоге потрачено время и деньги, которые не лишние в кризисное время. На одну девушку 5 братков; COMMENTS PARSED 0
  67. TITLE: Юргамыш-Курган; NAME: Я; RATING: 1.0; DATE: 2020-07-02; TEXT: Славное 2 июля на носу. Впереди предвкушение хорошего дня. И вот решили прокатиться на нашей электричке. Омрачения начались по прибытию :оказывается расписание у них варьируемое Мы должны отслеживать мол на сайте. Соответственно билет в кассе я взять не успеваю, а нас с ребенком двое,уже внутри прибегает лысый мужиченка и радостно сообщает:" штраф, штраф с обеих "! Справку у ребенка не спросили на проезд,кассир Гасникова В.... Читать отзыв Славное 2 июля на носу. Впереди предвкушение хорошего дня. И вот решили прокатиться на нашей электричке. Омрачения начались по прибытию :оказывается расписание у них варьируемое Мы должны отслеживать мол на сайте. Соответственно билет в кассе я взять не успеваю, а нас с ребенком двое,уже внутри прибегает лысый мужиченка и радостно сообщает:" штраф, штраф с обеих "! Справку у ребенка не спросили на проезд,кассир Гасникова В. В. На все возмущения лишь считала деньги молча, и три охранника прискакали, я не Геракл и к тому же в положении Кто вернет хороший день?больше дарить деньги ржд не собираюсь; COMMENTS PARSED 0
  68. TITLE: Прошу Особо отметить сотрудника.; NAME: Нина Дума; RATING: 5.0; DATE: 2020-07-02; TEXT: Я за пол года часто ездила в Ласточке, маршрутом Новоросийск - Ростов. И 01.07.2020. Мой муж купил билет мне и моей подруге с удовольствием в вашу Ласточку, почему? Так как его обслуживает удивительный сотрудник, который умеет решать проблемы людей и за это мы едим в комфорте. Его зовут - Маркосян Андраник Мишаевич. Вагонах чисто. Всегда доброжелательный, к дебоширам... Читать отзыв Я за пол года часто ездила в Ласточке, маршрутом Новоросийск - Ростов. И 01.07.2020. Мой муж купил билет мне и моей подруге с удовольствием в вашу Ласточку, почему? Так как его обслуживает удивительный сотрудник, который умеет решать проблемы людей и за это мы едим в комфорте. Его зовут - Маркосян Андраник Мишаевич. Вагонах чисто. Всегда доброжелательный, к дебоширам строг. Прямо посмотришь на человека и его работу и жить дальше хочется. Благодарю отдел кадров за качественную работу набирая таких работников. Всем добра!!!; COMMENTS PARSED 0
  69. TITLE: Отличное качество обслуживания!!!; NAME: Доронина Ираида Михайловна.Рейс Сочи-Мичуринск.; RATING: 5.0; DATE: 2020-06-30; TEXT: Поезд 104 ЖА 22.06.20 вагон 3 место 028.Прошу руководство отметить и поощрить хорошую работу проводника Лисянской Карины.Отзывчивая,доброжелательная!В вагоне чистота!!!Также была приятно удивлена,когда начальник поезда прошел все купе,и поинтересовался мнением пассажиров о поездке.Спасибо за комфорт!; COMMENTS PARSED 0
  70. TITLE: ужасный начальник поезда; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2020-06-27; TEXT: Уважаемая РЖД прошу вас Обратить внимание на те поезда, которые едут с вахтовиками. Вот 26 июня 2020 года я села в г. Киров на поезд № 90 Н.Новгород-Воркута вагон № 25, где ехал вагон с вахтовиками на Усинск. Проводница Анастасия посадила пьяново пассажира, который в дальнейшем не давал никому отдыхать (отправление было в 23:59) который в дальнейшем начал драку,... Читать отзыв Уважаемая РЖД прошу вас Обратить внимание на те поезда, которые едут с вахтовиками. Вот 26 июня 2020 года я села в г. Киров на поезд № 90 Н.Новгород-Воркута вагон № 25, где ехал вагон с вахтовиками на Усинск. Проводница Анастасия посадила пьяново пассажира, который в дальнейшем не давал никому отдыхать (отправление было в 23:59) который в дальнейшем начал драку, брызгать своей кровью. Анастасия пыталась успокоить, но было бесполезно, позвала начальника поезда, но он не пришел милиции по составу не было. В вагоне находились и маленькие дети. Я пассажир вызвала наряд милиции по тел. около Юрьи, на что ответили, если линейная милиция не подойдет то в Мурашах будет. Ехать пришлось и терпеть до пос.Мураши (это 4 аса мы ехали в таком ужасе). Просим навести порядок для удобств в поездах, особенно, где едут вахтовики и наряд милиции должен находиться в каждом поезде, а с начальником поезда провести беседу и научить работать.; COMMENTS PARSED 0
  71. TITLE: Очень отзывчивый кассир; NAME: Фатюшина Татьяна; RATING: 5.0; DATE: 2020-06-24; TEXT: 24.06.20 приобретала билеты на поезд в кассе 12 белорусского вокзала г.Москвы по талонам на санкурлечение.У меня ребенок-инвалид,но неколясочник,а с особенностями в развитии и поведении.Кассир Галина Блажкова вошла в мое положение,оформив билеты в купе для инвалидов,которое полагается неколясочникам неранее чем за 10 суток.Чтобы мне не приходилось приезжать на вокзал ещё раз всего через несколько дней.Очень благодарна,побольше таких сотрудников; COMMENTS PARSED 0
  72. TITLE: Благодарность бригаде проводников; NAME: Мария; RATING: 5.0; DATE: 2020-06-23; TEXT: С вечера 22на 23 июня ехала поездом 097 Кисловодск - Тында,вагон 13. Спасибо большое бригаде этого вагона, поездка оказалось лёгкой, в вагоне чисто, туалет всегда чистый, проводники доброжелательные и отзывчивые. В данный момент бригада еще в пути, я сходила раньше конечной станции. Большое вам спасибо за вашу помощь которую вы оказываете особенно мамочкам с маленькими детьми, хорошего вам настроения и... Читать отзыв С вечера 22на 23 июня ехала поездом 097 Кисловодск - Тында,вагон 13. Спасибо большое бригаде этого вагона, поездка оказалось лёгкой, в вагоне чисто, туалет всегда чистый, проводники доброжелательные и отзывчивые. В данный момент бригада еще в пути, я сходила раньше конечной станции. Большое вам спасибо за вашу помощь которую вы оказываете особенно мамочкам с маленькими детьми, хорошего вам настроения и легкой дороги, и меньше противных пассажиров; COMMENTS PARSED 0
  73. TITLE: Стоп короновирус; NAME: Екатерина; RATING: 1.0; DATE: 2020-06-23; TEXT: Примите меры пожалуйста по безопасности и соблюдение социальной дистанции ваших сотрудников ходят без масок без перчаток трогают билет. Клин Москва; COMMENTS PARSED 0
  74. TITLE: Поезд Таврия- детище урод; NAME: Гость; RATING: 2.0; DATE: 2020-06-20; TEXT: Построили наши умельцы поезд, очень страшный на вид, в этот раз на самолете не полетели ( по своим причинам) взяли св, стоимость аховая. Итак :1) и самое для нас главное оказалось- кондиционер в поезде работает централизованно, и даже в св они не удосужились провести тумблер, чтобы люди могли или убавить его мощь или выключить - это не надо... Читать отзыв Построили наши умельцы поезд, очень страшный на вид, в этот раз на самолете не полетели ( по своим причинам) взяли св, стоимость аховая. Итак :1) и самое для нас главное оказалось- кондиционер в поезде работает централизованно, и даже в св они не удосужились провести тумблер, чтобы люди могли или убавить его мощь или выключить - это не надо , зачем!!!! Или хотябы сделали заглушку как в самолете, чтобы пассажиры просто смогли его закрыть.Отверстия в потолке, примерно на пол св- дует так что к концу поездки здоровыми доехали не все, но предусмотрев этот маразм я кое чем запаслась ещё дома, но как можно строить новый поезд и не подумать о людях! 2) полки! Это не полки- это доски обитые тканью, шириной 60 см. 3) очень неудобное время отправления импорты бытия- уезжает в 23.45, едешь ночь, далее день, и ещё ночь- наша станция была в 4:33, 4) питание, которое входит в стоимость - есть можно только кашу))) остальное на ваш страх и риск)) 5) это плюс- уборка в клозетах 6 раз а день точно, чисто, 6) висят два Телика в св- естесьно они показывают 1 канал, по которому вещает какой-то дедуля))) включали три разв в течении поездки- дедуля вещал) 7) wi fi-он есть , но без интернета))) а вот так) 8) если у вас Билайн- выкинте) так как связь и лте появляются только на станциях, а их мало) РЖД для меня , как почту России, современный поезд не смогли спроектировать, это печаль. Многие с нами в вагоне хотели прокатится на новом поезде, с детьми- итог сопли!!! Друзья к сожалению, могу констатировать, летайте самолётами Арэлофлота, хотя бы в Крым- это дешевле и быстрее. А вот те кто все же непременно хотят поехать на паровозе- возьмите с собой газеты и бумажный скотч, а ещё попросите сразу проводниц ( они очень милые) проложить между потолком и поедем плед, она это делают, это помогает правда слабо) но с газетами пойдёт) почему мы за такие деньги должны что то придумывать? Ведь эти люди где то учились чем то думали , когда строили этого урода....; COMMENTS PARSED 0
  75. TITLE: Хамство уборщиц; NAME: Анна; RATING: 4.0; DATE: 2020-06-20; TEXT: День добрый. Это у вас в порядке вещей , когда уборщица говорит человеку , несущему ЗАКРЫТЫЙ стакан : - Вон , смотри , ещё одна с кофе ! Т.е. я априори должна его расплескать на пол . Ладно я , житель нашего города ( и то неприятно) , а если она гостям так испортит настроение ? Все остальные сотрудники... Читать отзыв День добрый. Это у вас в порядке вещей , когда уборщица говорит человеку , несущему ЗАКРЫТЫЙ стакан : - Вон , смотри , ещё одна с кофе ! Т.е. я априори должна его расплескать на пол . Ладно я , житель нашего города ( и то неприятно) , а если она гостям так испортит настроение ? Все остальные сотрудники очень приветливые и вежливые , а эта барышня портит всё своим хамством .; COMMENTS PARSED 0
  76. TITLE: Благодарность проводнику; NAME: Харчева Татьяна Васильевна; RATING: 5.0; DATE: 2020-06-17; TEXT: Огромное спасибо за внимательное и чуткое отношение проводника Ивановой Людмилы! Любая просьба исполнялась мгновенно и с улыбкой! В вагоне была идеальная чистота! Побольше таких проводников!; COMMENTS PARSED 0
  77. TITLE: благодарность; NAME: Бураева Екатерина валентиновна; RATING: 5.0; DATE: 2020-06-16; TEXT: Хочу выразить благодарность поездной бригаде поезда 145 Назрань-Москва ,за идеальную чистоту и порядок в поезде, уют и комфорт, созданные для пассажиров. Отдельную благодарность выражаю начальнику поезда Голышевской Марине Алексеевне за личное внимание к пассажирам и за профессиональный коллектив проводников.; COMMENTS PARSED 0
  78. TITLE: Не стоить ездить; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2020-06-13; TEXT: Цены сейчас стали заоблочные, вагоны старые, рязеток нету на 2 полках, проводницы хабалки, ужасные туалеты.это кошмар; COMMENTS PARSED 0
  79. TITLE: Благодарю кассира; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2020-06-11; TEXT: Покупала билет на поезд со станции Печора,кассир Лютоева Юлия,вежливая,доброжелательная,подсказала как сделать покупку билета на поезд выгоднее; COMMENTS PARSED 0
  80. TITLE: Спасибо проводникам; NAME: Чурзина Анна; RATING: 5.0; DATE: 2020-06-11; TEXT: Как правило люди редко ищут сайт для того что б сказать спасибо. В основном выплескивают негатив. Я с опазданием,но хочу выразить благодарность. Поезд 105/106 Волгоград-Нижневартовск отправление начало суток 27.05.20 вагон 6,спасибо проводникам и соседних вагонка тоже,такие милые, вежливые, доехали с котиком и семьёй очень хорошо. Начальник поезда Королев,тоже очень вежливый. Руководство выпишите премию работникам; COMMENTS PARSED 0
  81. TITLE: Благодарность проводникам пассажирского вагона 376 Москва-Воркута 6июня; NAME: Исаев Евгений Алексеевич; RATING: 5.0; DATE: 2020-06-10; TEXT: Хочется поблагодарить проводников вагона №6 поезда 376 (следования Москва-Воркута), сопровождавших меня в поездке с 6июн по 6июн 2020г. на пути с г.Москвы до г.Ярославля за их трудолюбие и старательность, терпение и тактичность, чистоту в вагоне и внимательное отношение как ко взрослым, так и маленьким пассажирам! Каждый раз подавали руку на выходе из вагона, регулярно и качественно наводили чистоту в... Читать отзыв Хочется поблагодарить проводников вагона №6 поезда 376 (следования Москва-Воркута), сопровождавших меня в поездке с 6июн по 6июн 2020г. на пути с г.Москвы до г.Ярославля за их трудолюбие и старательность, терпение и тактичность, чистоту в вагоне и внимательное отношение как ко взрослым, так и маленьким пассажирам! Каждый раз подавали руку на выходе из вагона, регулярно и качественно наводили чистоту в вагоне, тактично и терпеливо относились ко всем пассажирам, предлагали доп.услуги, рассказывали про имеющиеся у них вкусности и сувенирную продукцию РЖД. В купе было комфортно, чисто и удобно . Мне поездка очень понравилась! Спасибо за профессионализм ваших сотрудников! С уважением, Исаев Евгений Алексеевич; COMMENTS PARSED 0
  82. TITLE: Поездка всром поезд 42вагон 8место10 от 04 06 2020г; NAME: Надежда; RATING: 1.0; DATE: 2020-06-06; TEXT: Ужасный сервис. Уборка проводилась один раз за два дня. Не протирались полки и ручки. Когда сели, в вагон не предложили ни чай не кофе, только на следующий день в часиков 10:00,вспомнила что есть кофе в капсулах. Бригадирпоезда ни разу не прошёл по составу. Очень не понравилось как обслуживал персонал. Никогда с таким обслуживанием не сталкивалась..; COMMENTS PARSED 0
  83. TITLE: Полная некомпетентность справочной службы.; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2020-06-02; TEXT: Сотрудники как горячей линии, так и тех поддержки некомпетентны. Купила на сайте 12 мая билет на 13 июня, оплатила, в личном кабинете - статус заказа - ожидает оплаты. На мой вопрос тех поддержка прислала бредовый ответ - они не видят заказ, дайте адрес электронной почты, все данные о поезде и пассажире. Может сразу пароль от банковской карты Вам дать?; COMMENTS PARSED 0
  84. TITLE: Качество обслуживания; NAME: Гость; RATING: 4.0; DATE: 2020-06-01; TEXT: Хочется поблагодарить провдника поезда 137 Н Новокузнецк - Нижневартовск Ехали в вагоне N5 31.05.2020 г. Несмотря на ужасные условия, проводник был заботливым к пассажирам. К сожалению не помню фамилию и имя.; COMMENTS PARSED 0
  85. TITLE: Ужасно грязно; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2020-05-30; TEXT: Электричка москва АЛЕКСАНДРОВ, в ужасном состоянии, очень грязно, в вагоне бухают, всем всё равно, никто за этим не смотрит , ужас; COMMENTS PARSED 0
  86. TITLE: Жалоба на работников железной дороги г Подольска; NAME: Юрасова М.М.; RATING: 1.0; DATE: 2020-05-25; TEXT: Живу вблизи станции Подольск. Вечный грохот поездов - это я понимаю, вечный ночной грохот ж/д рабочих, которые по ночам ходят по рельсам и то болгаркой что-то режут, то молотками стучат, то орут друг на друга- это я могу понять. Но постоянные переговоры по громкой связи диспетчеров или как они называются с машинистами и еще с кем-то. Очень громкие переговоры!... Читать отзыв Живу вблизи станции Подольск. Вечный грохот поездов - это я понимаю, вечный ночной грохот ж/д рабочих, которые по ночам ходят по рельсам и то болгаркой что-то режут, то молотками стучат, то орут друг на друга- это я могу понять. Но постоянные переговоры по громкой связи диспетчеров или как они называются с машинистами и еще с кем-то. Очень громкие переговоры! Почему? Только что, 2-25 ночи, какой-то мужик во весь голос из репродуктора звал машиниста Пастухова. Почему Пастухова звали так, что я проснулась? Господа, а можно так сделать, чтобы по ночам репродуктор работал потише? Или, может быть, можно разговаривать с машинистами по рации? Купить всем рации - это теперь не очень-то дорого, зато удобно. Или прогресс до Подольска не докатился, поэтому орать по ночам нужно непременно, чтобы услышали все жители окрестных домов? Кстати, электрички, идущие ночью, тоже зачем-то объявляют во всю мощь. Для кого? Пассажиры обычно стоят на платформе и услышат, даже если тихо будут объявлять. Теперь еще что-то строят на станции, на месте, где раньше был рынок. Ну надо строить - стройте. Но почему строители начинают греметь ровно в 6-45 утра? Лето наступило, люди не могут открыть форточки на ночь из-за постоянного шума. Закон о тишине на железную дорогу не распространяется?; COMMENTS PARSED 0
  87. TITLE: Отличное качество.; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2020-05-23; TEXT: Выражаем благодарность проводниками вагона 9 поезда 100 Тамаре и ее сестре Айшат.За теплоту,внимательность,чистоту,порядок. СПАСИБО ВАМ ВСЕГО ДОБРОГО СВЕТЛОГО.; COMMENTS PARSED 0
  88. TITLE: Поезд 61 вагон 13 купэ 4; NAME: Павел; RATING: 1.0; DATE: 2020-05-23; TEXT: Опять про 61 поезд . Мало того что проводницы хамки и общаются на ты , хотябы убирались нормально, мусорные баки переполнены с учётом того что занято было всего 2 купэ и ехало 4 человека. Куда смотрит их начальство за что только 3тысячи отдал , в плоцкартном вагоне и то чище и приветливые проводники. Дверь купэ дребезжит в любом положении хоть... Читать отзыв Опять про 61 поезд . Мало того что проводницы хамки и общаются на ты , хотябы убирались нормально, мусорные баки переполнены с учётом того что занято было всего 2 купэ и ехало 4 человека. Куда смотрит их начальство за что только 3тысячи отдал , в плоцкартном вагоне и то чище и приветливые проводники. Дверь купэ дребезжит в любом положении хоть в открытом , хоть в закрытом , скатёрка в пятнах , коврик на столько грязный что даже в кросовках становится на него страшно, тен с водой весь в пыли , вай фая нет, не удевоюсь если есть ещё и клопы в матоасах. В итоге мы платим за комфорт , а его по факту нет . Люди знайте не берите билет в вагон 13 поезда 061 .; COMMENTS PARSED 0
  89. TITLE: Ужасный поезд номер 61; NAME: Павел; RATING: 1.0; DATE: 2020-05-23; TEXT: Проехав от Ростова на Дону до Москвы остались только плохие эмоции.Вагон 13 проводницы опухшие от сна , хамки , начальник поезда с виду нормальный , но масочный режим не соблюдается , в туалете вонь , мыла нет , бумаги тоже нет, хотябы чай предложили . Итог ни кому не советую поездки в ээтом поезде .; COMMENTS PARSED 1:
  90. Ответ представителя Российские железные дороги; 2020-05-23; Павел, здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Сообщите, пожалуйста, дату и время отправления, номер Вашего места, а также Ваши ФИО. Если есть возможность, то предоставьте, пожалуйста, фото билета в личные сообщения нашей группы в социальной сети ВКонтакте ( https://vk.com/luchshe_poezdom ) со ссылкой на данный отзыв.
  91. TITLE: Возврат билетов; NAME: Марина Карпова; RATING: 1.0; DATE: 2020-05-22; TEXT: Везде пишут, что билеты можно вернуть через сайт ржд, где я их приобрела. Полное вранье. На сайте это невозможно, потому что статус билета "Оформлен. Пройдена электронная регистрация. Поезд ушел". По бесплатному телефону, указанному на сайте, информацию озвучивает автоответчик. Так что никто никакой консультации никогда не получит. Придется ехать в кассы Московского вокзала. В общем, и что РЖД, что Аэрофлот, это... Читать отзыв Везде пишут, что билеты можно вернуть через сайт ржд, где я их приобрела. Полное вранье. На сайте это невозможно, потому что статус билета "Оформлен. Пройдена электронная регистрация. Поезд ушел". По бесплатному телефону, указанному на сайте, информацию озвучивает автоответчик. Так что никто никакой консультации никогда не получит. Придется ехать в кассы Московского вокзала. В общем, и что РЖД, что Аэрофлот, это монополисты, которые никогда не будут замечены в каком-либо логичном расчете цен на билеты и несложном их возврате. А наши государственные органы ни при каках условиях не будут их контролировать. Они же имеют в этих компаниях контрольные пакеты акций. Вот ведь как интересно: уже эти люди и сами все (и даже больше) имеют, и их дети, внуки и даже правнуки тоже обеспечены на долгие годы. А вот все им мало! Прорвы ненасытные!; COMMENTS PARSED 0
  92. TITLE: Поезд Санкт-Петербург- Кисловодск №49; NAME: Дмитриева Анастасия; RATING: 5.0; DATE: 2020-05-22; TEXT: Хотим выразить благодарность проводнику 6 вагона, Бабич Сергею за помощь и отличную работу! Спасибо большое, очень приятно было с вами путешествовать.; COMMENTS PARSED 0
  93. TITLE: Добрый день.; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2020-05-21; TEXT: Хочу выразить свою благодарность, проводнику пассажирского вагона, поезда 137/138 Саратов-Москва-Саратов ,Тарановой И. Ю., за её отзывчивость, доброту душевную, тёплый приём. Проводник с большой буквы и с которого нужно брать пример.; COMMENTS PARSED 0
  94. TITLE: Благодарность; NAME: Михальченко В.Р; RATING: 5.0; DATE: 2020-05-14; TEXT: Хочу выразить искреннию благодарность начальнику поезда 391 Москва-Уфа-Челябинск Бачановой Гузель Раисовне,вежливая по 2раза измеряла температуру,всегда интересовалась о состоянии здоровья и хочу особо отметить проводника Красножен Винеру Фатыховну,в вагоне пооддерживала идеальную чистоту,своевременно производилась уборка и дизенфекция купе,туалеты очень чистые,улыбчивая,вежливая,всегда предложит чай,кофе.Спасибо за такой коллектив.; COMMENTS PARSED 0
  95. TITLE: Благодарность; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2020-05-12; TEXT: Хочу выразить благодарность поездной бригаде, поезда номер 351/352 Советская гавань-Владивосток. Вагон 11 место 35 ехал 11.05.2020 Грызенковой Елизавете. Вагон чистый, теплый и уютный, туалеты чистые, имеется все необходимое, в салоне неоднократно проводилась уборка и дизенфекция. Начальник поезда измерял температуру, проводил опрос как нам наша поездка; COMMENTS PARSED 0
  96. TITLE: Благодарность; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2020-05-07; TEXT: Хочу выразить искреннюю благодарность проводнику и начальнику поезда 603 Екатеринбург-Соликамск, отправление 6.05 из Екб. Впервые отправила дочку 17 лет одну поездом с Екб до Губахи. Как назло в одном плацкарте попался какой-то пьяный вахтовик. Не давал покоя ей, докапывался. А она у меня очень стеснительная и пугливая. Огромное материнское спасибо проводнику и начальнику поезда, что перевели дочку в другой... Читать отзыв Хочу выразить искреннюю благодарность проводнику и начальнику поезда 603 Екатеринбург-Соликамск, отправление 6.05 из Екб. Впервые отправила дочку 17 лет одну поездом с Екб до Губахи. Как назло в одном плацкарте попался какой-то пьяный вахтовик. Не давал покоя ей, докапывался. А она у меня очень стеснительная и пугливая. Огромное материнское спасибо проводнику и начальнику поезда, что перевели дочку в другой купейный вагон. Спасибо, что ещё есть в нашей стране такие добродушные люди! Извините, что не знаю Ваших имён и фамилий, низкий поклон Вам и безграничные слова благодарности!!!!; COMMENTS PARSED 0
  97. TITLE: Примите меры!!!; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2020-05-05; TEXT: Сегодня 05.05.2020,АО Кузбасс-пригород ст. Белово=ОП254 км ,10:30 упала моя мама в элетропоезде. В вагоне оторвано половое покрытие. Возраст мамы 72 года. Как вы думаете, что делать? Ударилась левым боком и повредила руку.; COMMENTS PARSED 0
  98. TITLE: Зачем вам вообще тепловизоры?; NAME: Автор; RATING: 1.0; DATE: 2020-05-02; TEXT: 29 апреля ехала на поезде Екатеринбург-Соликамск. При входе на территорию вокзала Екатеринбурга никто не проверяет температуру, как обычно - только сумки на ленте. Ок, заходим на вокзал - работники кучкуются, общаются, опять же - всем глубоко наплевать. При посадке никто не проводит никаких измерений, не интересуется самочувствием (у нас же вообще то эпидемия, где меры безопасности?). Спустя пару часов мужчина... Читать отзыв 29 апреля ехала на поезде Екатеринбург-Соликамск. При входе на территорию вокзала Екатеринбурга никто не проверяет температуру, как обычно - только сумки на ленте. Ок, заходим на вокзал - работники кучкуются, общаются, опять же - всем глубоко наплевать. При посадке никто не проводит никаких измерений, не интересуется самочувствием (у нас же вообще то эпидемия, где меры безопасности?). Спустя пару часов мужчина пошел по поезду с прибором для измерения температуры (это тогда, когда уже все в вагоне побывали в контакте друг с другом и находятся в одном помещении) для чего эти полумеры??? Проверка температуры: первый раз у меня показало 35,8 (мужчина радостно сообщает, что у вас нормальная температура, вы здоровы) при условии, что моя нормальная температура всегда 37-37,5 на протяжении уже больше 3х лет. Требую измерить еще раз (второй раз измеряет почему то на ладони) показывает 31,8. "Вот видите, теперь у вас другую показало, у вас не повышена температура". Здорово, великолепно!!! С такой температурой человек уже должен быть трупом, работник РЖД вообще в курсе? И что нормальная температура человека 36,6, он вообще не слышал. Для чего эта показуха с измерением???; COMMENTS PARSED 0
  99. TITLE: Пять звёзд однозначно; NAME: Татьяна; RATING: 5.0; DATE: 2020-05-02; TEXT: С Адлера и до Барнаула , с самого начала и до конечной станции в уютной, доброжелательной обстановке добралась до Родины. В связи с пандемией , соблюдалась дистанция, ограничивалось количество людей, ежедневно на контакт с пассажирами выходила начальник поезда Суховеева С.П. и измеряла температуру, интересовалась качеством обслуживания, что было очень приятно и чувствовалась забота Спасибо нашим проводникам Чубрик Сергею... Читать отзыв С Адлера и до Барнаула , с самого начала и до конечной станции в уютной, доброжелательной обстановке добралась до Родины. В связи с пандемией , соблюдалась дистанция, ограничивалось количество людей, ежедневно на контакт с пассажирами выходила начальник поезда Суховеева С.П. и измеряла температуру, интересовалась качеством обслуживания, что было очень приятно и чувствовалась забота Спасибо нашим проводникам Чубрик Сергею и Осадчук Ольге, всегда в хорошем настроении, улыбчивые, ответят на любой вопрос Благодаря такому коллективу, профессионалам своего дела, можно езжать хоть пять, хоть семь дней. В вагоне дважды в день проводили влажную уборку, в уборной все чистенько (мыло,туалетная бумага, бумажные полотенца, ну все есть) постельное белоснежное, посуда (кружки,ложки), кипяток.... в общем путь был комфортным и гостеприимным , сложилось ощущение, будто давно всех знаю. 16ый вагон, поезд 140 всем привет,кто читает коммент. Думаю,после такой поездки (на секундочку, в последний раз в 2009 году на поезде мчала) теперь думаю, буду чаще пользоваться услугами РЖД . Всем сотрудникам за качество обслуживания здоровья и благополучия. Пять звёзд , однозначно рекомендую; COMMENTS PARSED 0
  100. TITLE: Поезд 140 Адлер -Барнаул; NAME: Татьянв; RATING: 5.0; DATE: 2020-05-02; TEXT: С Адлера и до Барнаула , с самого начала и до конечной станции в уютной, доброжелательной обстановке добралась до Родины. В связи с пандемией , соблюдалась дистанция, ограничивалось количество людей, ежедневно на контакт с пассажирами выходила начальник поезда Суховеева С.П. и измеряла температуру, интересовалась качеством обслуживания, что было очень приятно и чувствовалась забота; COMMENTS PARSED 0
  101. TITLE: Благодарность Начальнику и Проводникам; NAME: Мархель Олеся; RATING: 5.0; DATE: 2020-04-27; TEXT: Ехала в поезде 116 Москва-Северодвинск до Няндома вагон №2 место 39 Очень переживала по поводу данной поездки из-за сложившийся ситуации в Стране,но поездку отложить было не возможно.Приятно была удивлена,как меня встретил проводник,в маске и в перчатках,и на протяжении всего следования вагон часто убирался и дезенфецировался.Я обратилась к проводникам,с вопросом в достатке ли у них маски ведь их не реально ни где... Читать отзыв Ехала в поезде 116 Москва-Северодвинск до Няндома вагон №2 место 39 Очень переживала по поводу данной поездки из-за сложившийся ситуации в Стране,но поездку отложить было не возможно.Приятно была удивлена,как меня встретил проводник,в маске и в перчатках,и на протяжении всего следования вагон часто убирался и дезенфецировался.Я обратилась к проводникам,с вопросом в достатке ли у них маски ведь их не реально ни где купить.Я получила ответ,что они полностью обеспечены и масками и перчатками,и постоянно их меняют. Начальник поезда Ведерникова.Т. приходила не однократно,меряла температуру всему вагону,интересовалась самочувствием,и условиями проезда . Санитарные комнаты были в идеальном порядке. Возвращаясь домой поездом 115 вагон №10 место 53 из Няндома и мне снова повезло,эти же проводники,и я садилась спокойно,потому что знала дезенфекция, уборка и измерение температуры это все будет. Спасибо за вкусный кофе из кофе машины.Очень богатый асортимент кондитерских изделий,от которых не могла устоять. Душевное Спасибо проводникам,Виктории и Станиславу!!! Прошу выразить огромную благодарность начальнику поезда Ведерниковой Татьяне,за слаженную работу коллектива в нынешних не простых условиях. Олеся Мархель; COMMENTS PARSED 0
  102. TITLE: Благодарность начальнику поезда 137ЕА,проводнице Оле вагон 5; NAME: Петухова Нина Викторовна; RATING: 5.0; DATE: 2020-04-26; TEXT: Я Петухова Нина Викторовна .Мне 78 лет ехала из Сургута с пересадкой в Новосибирске до Бийска.Мне помогли с пересадкой,очень благодарна за такое отношение в пути.Большое желание,что бы отметили работу проводника и начальника поезда.; COMMENTS PARSED 0
  103. TITLE: Благодарность; NAME: Мария Ивановна Сажина; RATING: 5.0; DATE: 2020-04-23; TEXT: 06 марта 2020 года я ехала в поезде 092 от Екатеринбурга до ст. Карасульская, вагон 11.Хочу отметить внимательное, доброжелательное отношение проводниц к пассажирам. По прибытии на ст. Карасульская 07.03 рано утром меня проводница разбудила и поздравила с днем рождения. Очень приятно и неожиданно получить такой сюрприз в поезде!!!Настроение на весь день приподнятое! Спасибо вам, девчата, и будьте здоровы и... Читать отзыв 06 марта 2020 года я ехала в поезде 092 от Екатеринбурга до ст. Карасульская, вагон 11.Хочу отметить внимательное, доброжелательное отношение проводниц к пассажирам. По прибытии на ст. Карасульская 07.03 рано утром меня проводница разбудила и поздравила с днем рождения. Очень приятно и неожиданно получить такой сюрприз в поезде!!!Настроение на весь день приподнятое! Спасибо вам, девчата, и будьте здоровы и счастливы!!!; COMMENTS PARSED 0
  104. TITLE: Спасибо! всё отлично!; NAME: Бурс Светлана александровна; RATING: 5.0; DATE: 2020-04-20; TEXT: Еду в фирменном поезде Адлер_санкт _петербург где очень вежливые заботливые проводники которые постоянно следят за дезинфекции вагона соблюдаются все нормы начальник поезда измеряет температуру у пассажиров проводится уборка вагона все на высшем уровне в соответствии с требованиями Роспотребнадзора в этот период эпидемии поезд номер 36 первый вагон с уважением ко всему персоналу бурс Светлана Александровна!100баллов!; COMMENTS PARSED 0
  105. TITLE: Благодарность; NAME: Великов Сергей Константинович; RATING: 5.0; DATE: 2020-04-19; TEXT: Благодарен...Поезду № 47 Москва Повелецкая - Балоково нач. поезда Жестовской Татьяне Анатольевне и проводнику вагона № 4 Ляпиной Наталии Борисовне...В это непростое время...кароновирус...изменение расписания...отмена поезда № 85...пересадка на другой маршрут...вызывают благодарность филиалу ФПК Приволжской ж/д...Благодарю за хорошее обслуживание в дороге...И выражаю пожелание...теплых слов...трудовых успехов...и терпения в своей деятельности...; COMMENTS PARSED 0
  106. TITLE: Где дизинфекция?; NAME: Выживатель; RATING: 1.0; DATE: 2020-04-19; TEXT: Москва Казанская- Голутвин 9-10 с Казанского вокзала, 2 вагон. Мусор, на полу окурок, сиденье в грязи. О какой дизинфекция речь? Где она? Элементарных уборку не проводят.; COMMENTS PARSED 0
  107. TITLE: Благодарность; NAME: Татьяна; RATING: 5.0; DATE: 2020-04-16; TEXT: Хочу выразить свою благодарность коллективу поезда № 17 26.03.2020г Саратов-Москва 20:04 Нач.п. Клычкову А.С. проводникам Мудрецовой Н,Гундяевой Е.В вагоне было чисто,уютно,тепло.Часто проводилась влажная уборка, постельное белье белоснежное. Проводники общительные,доброжелательные.Нач.поезда постоянно общался с пасажирами. Проводники обязательно оповестят заранее пассажиров, к какой станции подъезжаем ,сколько минут будет стоять поезд . Спасибо вам большое за внимание и заботу !!Администрацию РЖД, прошу поощрить коллектив... Читать отзыв Хочу выразить свою благодарность коллективу поезда № 17 26.03.2020г Саратов-Москва 20:04 Нач.п. Клычкову А.С. проводникам Мудрецовой Н,Гундяевой Е.В вагоне было чисто,уютно,тепло.Часто проводилась влажная уборка, постельное белье белоснежное. Проводники общительные,доброжелательные.Нач.поезда постоянно общался с пасажирами. Проводники обязательно оповестят заранее пассажиров, к какой станции подъезжаем ,сколько минут будет стоять поезд . Спасибо вам большое за внимание и заботу !!Администрацию РЖД, прошу поощрить коллектив за добросовестную работу!!!; COMMENTS PARSED 0
  108. TITLE: Руководство ФПК уволить.; NAME: Александр; RATING: 1.0; DATE: 2020-04-15; TEXT: Об отмене поездов не сообщают.Для чего, спрашивается, требуют номер телефона? Информации об отмене поездов на сайте нет. Напр. поезда № 202МА Москва-Адлер 11 июня, 534СА Адлер-Москва 21 июня. На сайте РЖД указано, что пассажирам отмененных поездов предложат билеты на другие поезда, отправляющиеся в этот день или близкие к этой дате. Когда предложат? За сутки до отправления? РЖД делает деньги на... Читать отзыв Об отмене поездов не сообщают.Для чего, спрашивается, требуют номер телефона? Информации об отмене поездов на сайте нет. Напр. поезда № 202МА Москва-Адлер 11 июня, 534СА Адлер-Москва 21 июня. На сайте РЖД указано, что пассажирам отмененных поездов предложат билеты на другие поезда, отправляющиеся в этот день или близкие к этой дате. Когда предложат? За сутки до отправления? РЖД делает деньги на коронавирусе в тихую отменяя поезда, сокращая сроки покупки билетов.; COMMENTS PARSED 0
  109. TITLE: Возврат билета и предложение; NAME: Дмитрий инв.1 гр.; RATING: 4.0; DATE: 2020-04-14; TEXT: Куплен билет на поезд 133.Новосибирске-Анапа на 15.05.20,поезд отменён,мы за 2 месяца покупали билеты на нижние места,мы с женой инвалиды,теперь нам предлагают поменять на билеты другого поезда боковушки, что за бардак,добавьте вогон с местами.; COMMENTS PARSED 0
  110. TITLE: Заявление. на возврат денежных средств за абонентный билет.; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2020-04-13; TEXT: Кинули по полной программе.ПЕТУХИ!!!! Не отвечаете доступно, кладете трубку. Заплатил за проезд молодец, указ президента для вас не что. Я ведь не виноват, что меня посадили на самоизоляцию, и потерял оплачиваемый проезд. Компенсировать вы не хотите, кидаете крестьян.; COMMENTS PARSED 0
  111. TITLE: И это во время карантина?; NAME: Елена; RATING: 1.0; DATE: 2020-04-09; TEXT: 07.04.20 Ехала в поезде Москва- Орск. Это ужасно!!! Проводник встретил без маски,поезд битком ни о какой дистанции речи быть не может. Дети, старики практически все без масок. Когда на сайте РЖД пишут, что в наличии бесконечный запас масок, перчаток, и дез.средств. На этот вопрос проводник без маски мне ответил -Кто вам такое сказал? И так и он и ещё проводники... Читать отзыв 07.04.20 Ехала в поезде Москва- Орск. Это ужасно!!! Проводник встретил без маски,поезд битком ни о какой дистанции речи быть не может. Дети, старики практически все без масок. Когда на сайте РЖД пишут, что в наличии бесконечный запас масок, перчаток, и дез.средств. На этот вопрос проводник без маски мне ответил -Кто вам такое сказал? И так и он и ещё проводники ходили без масок.. А дез. средства? В туалете даже мыла не было!!! Вот это МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ!!! Сколько людей едут в замкнутом пространстве и не один час... РЖД что творится??? Международная компания!!! Контралируйте пож. что происходит; COMMENTS PARSED 1:
  112. Ответ представителя Мария Перекрасова; 2020-04-09; Елена, здравствуйте! Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Свяжитесь, пожалуйста, со мной в ВКонтакте (https://vk.com/id42532152) или в Facebook (https://www.facebook.com/profile.php?id=100024888938288) и сообщите номер поезда, дату и время отправления, номер Вашего места и вагона, а также Ваши ФИО. Если есть возможность, то пришлите, пожалуйста, фото билета. Будем разбираться.
  113. TITLE: О поезде №643 Кисловодск -Адлер; NAME: Дмитрий1999; RATING: 5.0; DATE: 2020-04-08; TEXT: Меня зовут Дмитрий. Я инвалид 1 группы по зрению. Впервые самостоятельно воспользовался поездкой домой на поезде «Кисловодск-Адлер» № 643. Ехал в «вагоне-купе» специально оборудованном для инвалидов. В вагоне выключатели, розетки, кнопки имеют подписи по Брайлю и расположены ниже обычного для удобства пользоваться незрячим людям. А также имеется специальное звуковое устройство, сообщающее необходимую информацию для инвалидов... Читать отзыв Меня зовут Дмитрий. Я инвалид 1 группы по зрению. Впервые самостоятельно воспользовался поездкой домой на поезде «Кисловодск-Адлер» № 643. Ехал в «вагоне-купе» специально оборудованном для инвалидов. В вагоне выключатели, розетки, кнопки имеют подписи по Брайлю и расположены ниже обычного для удобства пользоваться незрячим людям. А также имеется специальное звуковое устройство, сообщающее необходимую информацию для инвалидов по зрению. Рядом расположена комната личной гигиены. Предусмотрена кнопка вызова проводника. Пастель застелена, одноразовые тапочки. . От этой поездки у меня море положительных впечатлений. Проводники очень внимательны, тактичны, приветливы, отзывчивы. Если раньше я переживал о том, как без сопровождения буду добираться домой, как отреагируют на мою «особенность» окружающие меня люди в вагоне, то теперь я уверен и в себе, и в доброжелательном отношении ко мне работников поезда «Кисловодск-Адлер» № 643. Спасибо Вам большое за неравнодушие и доброту!; COMMENTS PARSED 0
  114. TITLE: Поездка Москва-Магнитогорск-Москва; NAME: Людмила; RATING: 5.0; DATE: 2020-04-03; TEXT: Моя поездка проходила по маршруту Москва-Магнитогорск-Москва 22 февраля 2020 и обратно 9 марта 2020 в прицепном купейном вагоне. Впечатления остались очень хорошие. Не записала фамилии проводников. Но во время поездки они были очень внимательные. Обратно возвращалось с пожилой мамой, проводники проявляли к нам повышенную заботу.Вагон чистый, постоянно осуществлялась уборка и у всех пассажиров спрашивали все ли устраивает и чем... Читать отзыв Моя поездка проходила по маршруту Москва-Магнитогорск-Москва 22 февраля 2020 и обратно 9 марта 2020 в прицепном купейном вагоне. Впечатления остались очень хорошие. Не записала фамилии проводников. Но во время поездки они были очень внимательные. Обратно возвращалось с пожилой мамой, проводники проявляли к нам повышенную заботу.Вагон чистый, постоянно осуществлялась уборка и у всех пассажиров спрашивали все ли устраивает и чем можно помочь. Обслуживание при поездке было на высшем уровне.; COMMENTS PARSED 0
  115. TITLE: Благодарность; NAME: Антонина Денищенко; RATING: 5.0; DATE: 2020-03-31; TEXT: Благодарю проводников Кинжалиева Аббат Булатовича и Таумуронова Аскара Кадырбековича 109/110 Саратов- СПб 2вагона (ехала 19.02.2020). Были внимательны, вежливы, обходительны. Помогали с вещами пассажирам. Вагон чистый, постоянно производили уборку. Спасибо РЖД за таких сотрудников.; COMMENTS PARSED 0
  116. TITLE: о антисанитарии в период карантина по кароновирусу.; NAME: Ольга; RATING: 1.0; DATE: 2020-03-31; TEXT: 21 марта ехала с внучкой из Екатеринбурга до Ижевска поездом 377 Новый Уренгой - Казань вагон 20. После станции Агрыз в вагоне закончилась вода.В туалеты нельзя было зайти. И это в период, когда во всей стране объявлен карантин. А нам говорят, что все в поездах дезинфицируется. Я уже молчу, что за всю поездку ни разу не было проведено влажной уборки... Читать отзыв 21 марта ехала с внучкой из Екатеринбурга до Ижевска поездом 377 Новый Уренгой - Казань вагон 20. После станции Агрыз в вагоне закончилась вода.В туалеты нельзя было зайти. И это в период, когда во всей стране объявлен карантин. А нам говорят, что все в поездах дезинфицируется. Я уже молчу, что за всю поездку ни разу не было проведено влажной уборки в вагоне. Часто езжу этим поездом и всегда какие-то проблемы с туалетами.; COMMENTS PARSED 0
  117. TITLE: Уборка вагона; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2020-03-30; TEXT: 28.03.2020 ехали 96 поездом Москва-Барнаул, вагон 4. Проводилась дизинфекция вагона, из одного ведра для мытья пола. Протирались и столики, и поручни, и ручки. А также убирался туалет, из этого же ведра. Ужас!; COMMENTS PARSED 0
  118. TITLE: Есть ещё хорошие проводники!; NAME: Максим; RATING: 5.0; DATE: 2020-03-24; TEXT: Ехали с женой к родственникам на поезде 123.Нас обслуживала проводница Копчинская Юлия.На всем протяжении нашего путешествия была очень вежливая и обхадительная.В вагоне чистота и порядок.Люди находятся на своем месте!не часто встретишь такого человека с добрым и большим сердцем! Спасибо что есть ещё такие работники!; COMMENTS PARSED 0
  119. TITLE: Хамское поведение; NAME: Наталья; RATING: 1.0; DATE: 2020-03-22; TEXT: В поезде 1,вагон 3 , 22.03.2020 сообщением Волгоград-Москва проводник Третьяк Александр, хамское поведение, возмутило пасадка при дожде на платформе. Паспорт намок, такому проводнику не место в фирменном поезде; COMMENTS PARSED 0
  120. TITLE: Поезд Анапа-Томск; NAME: Юлия; RATING: 2.0; DATE: 2020-03-21; TEXT: Всегда пользовалась фирменным поездом "Томич", была довольна на все 100 %. Думала, что и остальные поезда такие же чистые и новые. Вчера была вынуждена купить билет на поезд Анапа-Томск (по времени он был более удобным) Сел на него, я была в шоке. Думала, что таких старых вагонов уже не осталось.. Вагону наверное лет 40.. И при том, что я купила купе... Читать отзыв Всегда пользовалась фирменным поездом "Томич", была довольна на все 100 %. Думала, что и остальные поезда такие же чистые и новые. Вчера была вынуждена купить билет на поезд Анапа-Томск (по времени он был более удобным) Сел на него, я была в шоке. Думала, что таких старых вагонов уже не осталось.. Вагону наверное лет 40.. И при том, что я купила купе нижнюю полку, за немаленькие деньги! Тогда что в плацкарте творится, страшно представить. Я допускаю, что вагон может быть не новым, но поддерживать чистоту, тем более в период эпидемии короновируса, обязательно! Очень грязно! Грязные стены, столик, ковёр, окно. Всё протиралось мною влажными салфетками и салфетки были чёрные! Про туалет я вообще молчу.. вонь, грязь, на полу вода разлита, а смывать нечем. Этот вагон требует замены, либо прямо капитального ремонта и уборки. Две звезды поставила только проводнику, вежливый приятный мужчина.; COMMENTS PARSED 0
  121. TITLE: Что нужно для комфортной поездки; NAME: Матвеева Ольга Михайловна; RATING: 4.0; DATE: 2020-03-16; TEXT: Я часто пользуюсь услугами железнодорожного транспорта и поэтому мне есть с чем сравнивать. Купив билет на поезд, сообщением Махачкала-Москва, я честно говоря переживала, потому что слышала много негативных отзывов об этом поезде! Я была приятно удивлена благожелательностью проводника, чистотой вагона, комфортным температурным режимом, не навязчивым сервисом, без тошнотворного угодничества и лизоблюдства со стороны персонала,как на фирменных поездах! Атмосфера,комфорт, горячий... Читать отзыв Я часто пользуюсь услугами железнодорожного транспорта и поэтому мне есть с чем сравнивать. Купив билет на поезд, сообщением Махачкала-Москва, я честно говоря переживала, потому что слышала много негативных отзывов об этом поезде! Я была приятно удивлена благожелательностью проводника, чистотой вагона, комфортным температурным режимом, не навязчивым сервисом, без тошнотворного угодничества и лизоблюдства со стороны персонала,как на фирменных поездах! Атмосфера,комфорт, горячий Чуду, предложенный рестораном, прямо в постель и чай , принесенный вежливым проводником, под мерный стук колёс-что ещё надо для пассажира!?; COMMENTS PARSED 0
  122. TITLE: Безобразие; NAME: Ольга; RATING: 2.0; DATE: 2020-03-14; TEXT: Доброго времени суток! Возмутило! Ехала из Белгорода на фирменном белгородском поезде 10марта с.г. в Москву. Поезд 072ВА, вагон 15, место5. Горячее питание не выдали ни вечером, ни с утра.Булочка из "сухого пайка" была с зеленой плесенью. В общем, кроме бутылочки воды и "двух орешков"кушать было нечего. И это за 500рублей оплаты за питание. Возмутительно!!! Я столкнулась с таким первый раз!!!Не... Читать отзыв Доброго времени суток! Возмутило! Ехала из Белгорода на фирменном белгородском поезде 10марта с.г. в Москву. Поезд 072ВА, вагон 15, место5. Горячее питание не выдали ни вечером, ни с утра.Булочка из "сухого пайка" была с зеленой плесенью. В общем, кроме бутылочки воды и "двух орешков"кушать было нечего. И это за 500рублей оплаты за питание. Возмутительно!!! Я столкнулась с таким первый раз!!!Не знаю, напишет об этом еще кто-нибудь, кто ехал со мной в этом вагоне?! Но хотелось бы , чтобы люди откликнулись.; COMMENTS PARSED 0
  123. TITLE: Поделюсь следующей проблемой, остановочные платформы пригородных , ве; NAME: Гость; RATING: 2.0; DATE: 2020-03-14; TEXT: Персонал вежливый, платформы не очищены от снега и льда, в электричках пригородного сообщения летом душно и жарко, как в бане, люди теряют сознание, форточки устроены таким образом, что не проветривают вагон, кондиционеров нет, примите к сведению; COMMENTS PARSED 0
  124. TITLE: Благодарность; NAME: Татьяна; RATING: 5.0; DATE: 2020-03-13; TEXT: Моя сестра ехала из Питера в Севастополь в 7 вагоне на 007 поезде 11 марта , женщина не больная, но так получилось, что она потеряла сознание... На помощь пришли все, и начальник поезда, и проводники. Действовали уверенно и профессионально, оказали первую помощь, вызвали Скорую, до приезда скорой кто-то из них был рядом, проявляли заботу и внимание. Спасибо вам огромное!!!... Читать отзыв Моя сестра ехала из Питера в Севастополь в 7 вагоне на 007 поезде 11 марта , женщина не больная, но так получилось, что она потеряла сознание... На помощь пришли все, и начальник поезда, и проводники. Действовали уверенно и профессионально, оказали первую помощь, вызвали Скорую, до приезда скорой кто-то из них был рядом, проявляли заботу и внимание. Спасибо вам огромное!!! Дай Бог вам здоровья и всяческих благ!!! Такие люди живут рядом с нами, это начальник поезда Ицков Михаил Степанович, проводники Куртамирова Елена, Эмирсашаева Эльвиза, Ицкова Надежда. Низкий вам поклон!; COMMENTS PARSED 0
  125. TITLE: Благодарность; NAME: Гость; RATING: 4.0; DATE: 2020-03-11; TEXT: 7-8 марта ехала поездом 332 вагон 14 Уфа-Новый Уренгой из Челябинска до Коротчаево. В вагоне было чисто, проводники делали влажную уборку часто (в других поездах такого не наблюдала), чему я удивилась. Была постоянно горячая вода. Хочется выразить благодарность проводникам Вахрамееву П.А., Панкратовой Е.К. Так же хочу отметить начальника поезда Акчулпанову Л.У.; COMMENTS PARSED 0
  126. TITLE: Благодарность; NAME: Андрей; RATING: 5.0; DATE: 2020-03-10; TEXT: Добрый день. Хочу выразить благодарность за приятную поездку проводникам поезда №057 Иркутск - Кисловодск, вагон № 1,Макарова Василина и Сойфер Наталья, ( ехал с особым ребенком, на операцию в г Уфа 27.02.2020,купил билеты на обратную дорогу 04.03.2020 в г Уфа на поезд №098 Кисловодск - Иркутск, вагон №1,при посадке оказалось что тот же вагон, и те же проводники ), был очень... Читать отзыв Добрый день. Хочу выразить благодарность за приятную поездку проводникам поезда №057 Иркутск - Кисловодск, вагон № 1,Макарова Василина и Сойфер Наталья, ( ехал с особым ребенком, на операцию в г Уфа 27.02.2020,купил билеты на обратную дорогу 04.03.2020 в г Уфа на поезд №098 Кисловодск - Иркутск, вагон №1,при посадке оказалось что тот же вагон, и те же проводники ), был очень рад этой встрече. В вагоне был порядок , чистота, аккуратные проводники, индивидуальный подход к каждому пассажиру, вежливые и обходительные, а так же начальникам поездов №057,№098 за хорошо организованную посадку и высадку из вагона с особым ребенком. По больше бы таких людей. Огромное спасибо РЖД за таких работников!; COMMENTS PARSED 0
  127. TITLE: Благодарность; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2020-03-01; TEXT: Хочу выразить огромную благодарность поездной бригаде под руководством нач.поезда Жогалевой Т.А. В частности проводнику поезда 41 вагон 4 29.02.2020(Окуловка - Москва) Агибаевой Наталье.За чистоту в вагоне и туалете, за комфортную температуру, за вежливое обращение к пассажирам,вкусный кофе!Отмечу заинтересованность проводника в распространении открыток для помощи детям,мир не без добрых людей! Логинов Николай место 40; COMMENTS PARSED 0
  128. TITLE: Благодарность проводнице Савенковой Людмиле; NAME: семья Рыжовых; RATING: 5.0; DATE: 2020-02-20; TEXT: Огромная благодарность проводнику поезда №14 вагона №19 Савенковой Людмиле,за добросовестное отношение к каждому пассажиру и хорошее обслуживание.; COMMENTS PARSED 0
  129. TITLE: О работе досмотра; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2020-02-19; TEXT: С 1 января на вокзале железнодорожного сообщения Пермь 2 установили систему досмотра, которая теперь не работает уже две недели, работники вокзала не ожидают ремонта, беспредел царит, охрана требует открывать сумки, роется в личных вещах пассажиров,доставляя неприятные действия.когда же закончится этот бардак.; COMMENTS PARSED 0
  130. TITLE: Быстро и комфортно; NAME: Ираида; RATING: 5.0; DATE: 2020-02-19; TEXT: Ехала из Москвы в Питер, все вполне комфортно и удобно. Проводница адекватная, вагон чистый, пассажиры тихие); COMMENTS PARSED 0
  131. TITLE: Безразличное отношение кассиров и контролёров , сотрудников РЖД!; NAME: Оксана 79654164559; RATING: 1.0; DATE: 2020-02-19; TEXT: 18.01.2019 каким-то странным образом размагнитилась моя транспортная карта на 60 поездок, которая приобреталась мной 24.12.2019 за за 7490 руб (88км-Выхино). Как это произошло, мне никто не объяснил, хотя утром на станции 88км я без проблем прошла через турникеты. В электричке была проверка билетов, контролёр при проверке моей карты тоже ничего странного не заметил, но на станции Выхино моя карта уже... Читать отзыв 18.01.2019 каким-то странным образом размагнитилась моя транспортная карта на 60 поездок, которая приобреталась мной 24.12.2019 за за 7490 руб (88км-Выхино). Как это произошло, мне никто не объяснил, хотя утром на станции 88км я без проблем прошла через турникеты. В электричке была проверка билетов, контролёр при проверке моей карты тоже ничего странного не заметил, но на станции Выхино моя карта уже не работала и мне сказали обратиться в кассу. В кассе мне дали заполнить заявление и к нему нужно было приложить транспортную карту и чек (который к счастью оказался у меня с собой, иначе мне сказали что карту бы вообще не приняли). После чего кассир на станции Выхино выдала мне корешок этого заявления и сообщила "ждите, в течении месяца с вами свяжутся". Соответственно, месяц прошел, а со мной никто так и не связался. После чего напрашивается вопрос "почему такое отношение к пассажирам?" Контактного номера мне никто не оставил, чтобы я сама могла связаться и узнать информацию по своему вопросу, только корешок от заявления! Приобретая карту за такую сумму, я планировала ездить по ней до апреля месяца, а не переплачивать В РАЗЫ за проезд.; COMMENTS PARSED 0
  132. TITLE: Благодарность проводнице Плосковой Татьяне; NAME: Селеменева Оксана; RATING: 5.0; DATE: 2020-02-18; TEXT: Большое спасибо проводнице 4 вагона, поезд 346 Адлер-Нижневартовск, Плосковой Татьяне! Мы с детками ехали из Армавира в Нижневартовск. В вагоне на всем протяжении пути была идеальная чистота. Кто бы из пассажиров к ней не обратился, отвечает всегда с улыбкой, любой каприз пассажиров, а люди сейчас разные. Решала с удовольствием, за что ей огромное спасибоя сама лично общалась и с другими... Читать отзыв Большое спасибо проводнице 4 вагона, поезд 346 Адлер-Нижневартовск, Плосковой Татьяне! Мы с детками ехали из Армавира в Нижневартовск. В вагоне на всем протяжении пути была идеальная чистота. Кто бы из пассажиров к ней не обратился, отвечает всегда с улыбкой, любой каприз пассажиров, а люди сейчас разные. Решала с удовольствием, за что ей огромное спасибоя сама лично общалась и с другими пассажирами, поскольку дорога была долгой, и все отзывались о ней очень положительно) Плоскова Татьяна в первую очередь ДОБРОДУШНЫЙ ЧЕЛОВЕК, а потом уже только проводница, знающая свою работу и ответственность. Побольше бы таких хороших людей. Желаем ей успехов в ее очень нелегком труде,здоровья и счастья ее семье. А руководство РЖД, если можно таких работников поощрять. Поездкой очень довольны, и это заслуга Плосковой Татьяны); COMMENTS PARSED 0
  133. TITLE: Москва Самара 14.02.20г; NAME: Маргарита; RATING: 2.0; DATE: 2020-02-14; TEXT: Доехали до рязани 1 вагон, отопление так и не включили, околеть можно, специально чтоб чай пили? Февраль месяц на дворе, дети едут....второй месяц тапки одноразовые начали с постельным бельём давать, зубные щетки.... второй год с поездом езжу каждый месяц, раньше где все это было?; COMMENTS PARSED 0
  134. TITLE: Маршрут 119; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2020-02-12; TEXT: Огромное спасибо за обслуживание и быстрые реагирования начальника поезда и проводницы маршрута Санкт-Петербург Белгород. 12.02.2020; COMMENTS PARSED 0
  135. TITLE: Хамство сотрудников безопасности Ж/д вокзала г. Прокопьевска; NAME: Степанова Светлана Михайловна; RATING: 1.0; DATE: 2020-02-11; TEXT: Сегодня дочка уезжала с вокзала г. Прокопьевска в г. Томск, мы столкнулись на деле с ужасным отношением и вопиющей несправедливостью. По факту сегодня на улице минус 23 градуса, ребёнок зашёл в здание вокзала, как всегда на входе сработала рамка металлоискателя. Ее досмотрели, досмотрели рюкзак, с ней была ещё одна довольно-таки крупная дорожная сумка, в ней она открыла все карманы, отказалась... Читать отзыв Сегодня дочка уезжала с вокзала г. Прокопьевска в г. Томск, мы столкнулись на деле с ужасным отношением и вопиющей несправедливостью. По факту сегодня на улице минус 23 градуса, ребёнок зашёл в здание вокзала, как всегда на входе сработала рамка металлоискателя. Ее досмотрели, досмотрели рюкзак, с ней была ещё одна довольно-таки крупная дорожная сумка, в ней она открыла все карманы, отказалась только открывать центральный замок по причине того, что боялась потом его не застегнуть, о чем сообщила сотрудникам. Сумка была довольно плотно набита, что просматривалось и визуально. Ее не пустили в здание вокзала, а отправили ожидать поезда 30 минут в такой мороз на улицу, оперируя тем, что согласно ФЗ она не имеет права отказываться от досмотра всех личных вещей. Что могу сказать о своём ребёнке, девочка славянской внешности, ничего из признаков террористической деятельности во внешности не имеет. Просто коробит такое отношение к своему ребёнку, я подъехала, после случившегося через десять - пятнадцать минут, зашла в здание вокзала, обратилась с просьбой к дежурной вокзала о книге жалоб и предложений, хотела там оставить свой отзыв, но и в этом мне было отказано. Сослались на то, что моя претензия направлена на сотрудников службы безопасности... Немного фактов: на территории вокзала стоит больше трёх месяцев оборудование для досмотра багажа, в не подключённом состоянии. Знаю об этом достаточно точно, потому что ребёнок учится в другом городе и ездит поездом достаточно часто и не кто не обращает на это внимание и не делает попыток его подключить. Мое мнение, что в любой ситуации можно найти выход и не терять человеческого лица и достоинства. Я считаю, что иногда стоит сделать исключение из правил, сориентировавшись по действующим обстоятельствам. Можно было же ее оставить в здании вокзала и не выгонять на мороз. А потом мы все любим трубить по телеканалам о случившихся трагедиях и ответственных лицах допустивших халатность и не проявивших должного человеколюбия. В чем заключается абсурдность сложившейся ситуации, с одной и той же сумкой можно ехать в поезде, но нельзя дождаться поезда в здании вокзала))) Прошу прощения за мою излишнюю эмоциональность, просто накипело!; COMMENTS PARSED 0
  136. TITLE: Отличное качество обслуживания и поездки; NAME: Фидан; RATING: 5.0; DATE: 2020-02-11; TEXT: Поезд 331-332 Новый Уренгой-Уфа. Вагон 14. 07.02.2020 Хочу поблагодорить наших провадниц особенно Борзанову Кристину Валерьевну. Свои обязонности выполнялапрекрасно. Вагон был идеален и своевременно мыла полы. Чистота и уют. Добрая и общительня девушка. Побольшебы таких проводниц!; COMMENTS PARSED 0
  137. TITLE: отзыв о работе проводников; NAME: Наталья; RATING: 1.0; DATE: 2020-02-08; TEXT: Поезд 97/98, с сообщением "Кисловодск-Тында", рейс с 3 по 9 февраля 2020 года. Ехали до станции Северобайкальск, проводник Иванина Снежана, живой пример хамства и грубиянства с общением с пассажирами и детьми. При посадке не предложила нам никаких услуг в вагоне, постельное белье кинула на полку, документы не проверила, данный проводник была в состоянии алкогольного опьянения, от неё исходил запах алкоголя,... Читать отзыв Поезд 97/98, с сообщением "Кисловодск-Тында", рейс с 3 по 9 февраля 2020 года. Ехали до станции Северобайкальск, проводник Иванина Снежана, живой пример хамства и грубиянства с общением с пассажирами и детьми. При посадке не предложила нам никаких услуг в вагоне, постельное белье кинула на полку, документы не проверила, данный проводник была в состоянии алкогольного опьянения, от неё исходил запах алкоголя, имела шаткую походку, громко смеялась, наблюдалась несвязанная речь . Уборка проводилась ТОЛЬКО в коридоре вагона, в купе - в течение 5 суток поездки, проводилась всего 1 раз. Во время поездки в вагоне находилось 5 детей, которых она постоянно разгоняла по своим купе. При любом обращении с вопросом, отвечала с раздражением, лишний раз не хотелось обращаться к проводнику с вопросами.. Просим принять меры к данной проводнице и наказать! Позор РЖД на трассе дальнего следования с такими проводниками!; COMMENTS PARSED 1:
  138. Ответ представителя Российские железные дороги; 2020-02-08; Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные во время поездки неудобства от лица компании. Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения сообщества «Лучше поездом» во ВКонтакте (https://vk.com/luchshe_poezdom) билет Вашей дочери. Проведем проверку.
  139. TITLE: Благодарность; NAME: Татьяна Д.; RATING: 5.0; DATE: 2020-02-08; TEXT: Хочу выразить благодарность проводнику поезда № 50 Москва-Самара Анисимову Андрею Юрьевичу за профессионализм, тактичность, ответственное отношение к своей не легкой профессии.; COMMENTS PARSED 0
  140. TITLE: Езда в электричках - УЖАС!; NAME: Ирина; RATING: 1.0; DATE: 2020-02-08; TEXT: На Казанском направлении в утренние часы в электричках очень холодно! Двери в вагоне не закрываются! Двери в саму электричку иногда тоже не закрываются, а иногда - не открываются - приходится перебегать в другой вагон, чтобы выйти. Наблюдается следующее необъяснимое явление: сначала в вагон подается теплый воздух, а потом включается кондиционер с холодным воздухом и все что было нагрето охлаждается. Очень... Читать отзыв На Казанском направлении в утренние часы в электричках очень холодно! Двери в вагоне не закрываются! Двери в саму электричку иногда тоже не закрываются, а иногда - не открываются - приходится перебегать в другой вагон, чтобы выйти. Наблюдается следующее необъяснимое явление: сначала в вагон подается теплый воздух, а потом включается кондиционер с холодным воздухом и все что было нагрето охлаждается. Очень сильно дует по ногам - сил нет как сильно! При подъезде к Выхино отопление отключается совсем и работает только кондиционер с холодным воздухом. Сегодня я замерила температуру воздуха в вагоне - 11,5 градусов. Это что такое? Перестаньте издеваться над пассажирами! Подвижной состав - доисторический! Почему к Казанскому направлению в РЖД такое пренебрежительное отношение? Кроме того, по вагонам ходят торговцы, певцы, попрошайки, от которых просто нет спасения. Люди раздражены! Стоимость проезда каждый год увеличивается, а сервис с каждым годом ухудшается. Ездить в такой электричке становится - мучением! Не доводите народ и обеспечьте комфортные условия для проезда на вашем транспорте.; COMMENTS PARSED 0
  141. TITLE: 06.02.2020г. Астрахань-Москва 08:20МСК; NAME: Пассажир 033 места Ефим; RATING: 5.0; DATE: 2020-02-07; TEXT: Здравствуйте, ехал из Астрахани в Москву поездом 005, 4 вагон, хотел выразить огромную благодарность проводнику поезда, в вагоне, биотуалетах чисто всю поездку, контейнеры для мусора тоже никогда не были переполнены, температура воздуха в вагоне как не странно была прекрасной, спасибо проводнику!; COMMENTS PARSED 0
  142. TITLE: Ужасно, больше не поеду; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2020-02-06; TEXT: Впервые возникла необходимость проехать на "Ласточке" 05.02.2020....на 14-22 Москва-Белгород. Извините, но это позор!!! Туалет на несколько вагонов и... Он с пол пути не "убирался" бумаги валялись на полу, пассажиры с детьми заходить не хотели... Вода кончилась, помыть руки нечем было... А, особенное внимание, хотелось бы обратить на пассажиров, когда открыты двери в Ласточке.....НЕ НУЖНО КУРИТЬ ОКОЛО ДВЕРЕЙ, ПОНЯТНО, ХОЛОДНО, НО... Читать отзыв Впервые возникла необходимость проехать на "Ласточке" 05.02.2020....на 14-22 Москва-Белгород. Извините, но это позор!!! Туалет на несколько вагонов и... Он с пол пути не "убирался" бумаги валялись на полу, пассажиры с детьми заходить не хотели... Вода кончилась, помыть руки нечем было... А, особенное внимание, хотелось бы обратить на пассажиров, когда открыты двери в Ласточке.....НЕ НУЖНО КУРИТЬ ОКОЛО ДВЕРЕЙ, ПОНЯТНО, ХОЛОДНО, НО ВСЕ ДЫШАТ ВОЗДУХОМ С УЛИЦЫ, ВЕСЬ ДЫМ В ВАГОН, ПОНЯТНО, ПРОВОДНИЦЫ В МАСКАХ, И МОЛЧАТ, А НАМ ДЫШАТЬ КАК?; COMMENTS PARSED 1:
  143. Ответ представителя Российские железные дороги; 2020-02-07; Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные во время поездки неудобства от лица компании. Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения сообщества «Лучше поездом» во ВКонтакте (https://vk.com/luchshe_poezdom) Ваш билет. Будем разбираться.
  144. TITLE: Жалоба и Благодарность!; NAME: Соловьева Светлана Александровна; RATING: 2.0; DATE: 2020-02-06; TEXT: Добрый день. Ежемесячно пользуюсь услугами РЖД поезд "Белогорье", направление Москва-Белгород. Несколько месяцев назад (осенью 2019г) в данном поезде вместо вагонов купе и СВ от компании "ТКС" поставили вагоны компании АО "ФПК". Данные вагоны имеют ОГРОМНЫЙ МИНУС- это отсутствие регулятора потока воздуха! Кондиционер в них располагается по всему потолку купе, воздух подается в течение 10 минут 2 раза по минуте! Температура... Читать отзыв Добрый день. Ежемесячно пользуюсь услугами РЖД поезд "Белогорье", направление Москва-Белгород. Несколько месяцев назад (осенью 2019г) в данном поезде вместо вагонов купе и СВ от компании "ТКС" поставили вагоны компании АО "ФПК". Данные вагоны имеют ОГРОМНЫЙ МИНУС- это отсутствие регулятора потока воздуха! Кондиционер в них располагается по всему потолку купе, воздух подается в течение 10 минут 2 раза по минуте! Температура подаваемого воздуха "бешено холодная". Поток воздуха такой силы, что ходуном ходят шторы! На верхних полках спать НЕВОЗМОЖНО, тем более детям!!! Проводники отказываются увеличивать температуру в купе, т.к. у них определенные нормы в регламенте!!!??? Спать в вагоне купе ребенку можно только в одежде и с головным убором! После плездки в этих вагонах дети болеют!!! Цена 5000 -8000 тыс.за билет не соответствует комфорту этих вагонов!!! В январе 2020 г.ехали с детьми из г.Белгорода в г.Москва в вагоне номер 12. Хочу ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ начальнику поезда Закурдаеву Алексею Петровичу и проводнику вагона Хохловой Юлии, которые временно решили проблему с "сумашедшим" потоком воздуха в нашем купе! Впервые за последние месяцы дети не заболели после поездки в вагонах компании АО "ФПК"!; COMMENTS PARSED 0
  145. TITLE: Благодарность!!!; NAME: Иванова Светлана Александровна; RATING: 5.0; DATE: 2020-02-06; TEXT: Здравствуйте !! 01.02.2020г я ехала в поезде с Белогорска до Юрги поезд № 007 Владивосток - Новосибириск. Хочу поблагодарить за отличное обслуживание проводников вагона № 8 : Лазареву Екатерину Анатольевну и Мовчан Романа Михайловича.В вагоне было чисто,уютно,тепло. Постельное белье белоснежное.Проводники общительные,доброжелательные, всегда с приятной улыбкой и внешний вид на 5 +++++.Обязательно оповестят заранее пассажиров, к какой станции подъезжаем ,сколько минут... Читать отзыв Здравствуйте !! 01.02.2020г я ехала в поезде с Белогорска до Юрги поезд № 007 Владивосток - Новосибириск. Хочу поблагодарить за отличное обслуживание проводников вагона № 8 : Лазареву Екатерину Анатольевну и Мовчан Романа Михайловича.В вагоне было чисто,уютно,тепло. Постельное белье белоснежное.Проводники общительные,доброжелательные, всегда с приятной улыбкой и внешний вид на 5 +++++.Обязательно оповестят заранее пассажиров, к какой станции подъезжаем ,сколько минут будет стоять поезд . Спасибо вам большое за внимание и заботу !! Побольше бы таких сотрудников в РЖД!!!; COMMENTS PARSED 0
  146. TITLE: Благодарность; NAME: Ирина; RATING: 5.0; DATE: 2020-02-04; TEXT: Хочется выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ нач.пасс. вагонного депо Бородину Евгению Васильевичу, нач. произв-го уч-ка по мат.-тех. снабжению Ефанкиной Елизавете Олеговне, и.о. нач. экипировки пасс. вагонов Мепаришвили Георгию Рамазовичу за помощь в организации концертов Детского социального цеентра г.Зеленограда!!! Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО за доброту и понимание! Дети были в восторге; COMMENTS PARSED 0
  147. TITLE: за годы регулярных поездок проблем не было; NAME: Елена; RATING: 4.0; DATE: 2020-01-31; TEXT: езжу поездами уже 5 лет раз в 2 месяца, за эти годы не случалось ничего плохого со мной в дороге, проводники всегда вежливые, все делают быстро. единственное-это храпящие соседи не дающие спать, ну это классика плацкарта )); COMMENTS PARSED 0
  148. TITLE: Моя поездка домой; NAME: Ю. В; RATING: 2.0; DATE: 2020-01-31; TEXT: Здравствуйте уважаемые граждане. Я еду 306 поездом Москва Сухум в 6 вагоне сегодня 31. 01.2020гПросто порожён отношением проводници она не умеет нормально разговаривать язвит складывается впечатление вроде она меня везёт на личном транспорте бесплатно..... Гнать таких работников надо; COMMENTS PARSED 0
  149. TITLE: Благодарность; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2020-01-31; TEXT: Проезд пригородный Красноярск-Иланская, порадовала и подарила заряд бодрости, позитива и хорошего настроения контролёр кассир Татьяна Новикова! Побольше бы таких внимательных и дружелюбных людей!; COMMENTS PARSED 0
  150. TITLE: Впечатления о поездке; NAME: Гость; RATING: 4.0; DATE: 2020-01-29; TEXT: Хочу поделиться о поездке в Екатеринбург из Москвы и обратно. За 60 дней был приобретен билет на 9 января до Екатеринбурга на 100-й поезд Москва- Владивосток. Билет повышенной комфортности. Но на деле оказалось наоборот.Садились в 00-30, проводник неприветливый, малоразговорчивый. На вопрос почему закрыты биотуалеты, пробурчал что-то невнятное. Как оказалось, в вагоне неисправен генератор.Пришлось ходить в туалет в соседний вагон. Свет... Читать отзыв Хочу поделиться о поездке в Екатеринбург из Москвы и обратно. За 60 дней был приобретен билет на 9 января до Екатеринбурга на 100-й поезд Москва- Владивосток. Билет повышенной комфортности. Но на деле оказалось наоборот.Садились в 00-30, проводник неприветливый, малоразговорчивый. На вопрос почему закрыты биотуалеты, пробурчал что-то невнятное. Как оказалось, в вагоне неисправен генератор.Пришлось ходить в туалет в соседний вагон. Свет в купе-одно название. Зарядить телефоны- невозможно. Народ в вагоне был возмущен. Единственный плюс-чистота в вагоне, которую поддерживала девушка дневной смены. Совсем другое впечатление произвел поезд 59 Нижневартовск-Москва. Проводники вежливые, внимательные. Начальник поезда несколько раз проходил по составу, интересовалась замечаниями, нареканиями. Вот это я понимаю-забота о клиентах.; COMMENTS PARSED 0
  151. TITLE: Вокзал новосибирск главный; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2020-01-26; TEXT: Сегодня были на Вокзале Новосибирск Главный уезжали домой, это просто ужас мы с детьми замёрзли в самом вокзале, хотя на улице было - 10. Почему так холодно.; COMMENTS PARSED 0
  152. TITLE: Презд 379 Новый Уренгой-Оренбург; NAME: Александр; RATING: 1.0; DATE: 2020-01-26; TEXT: 26.01.2020. Поезд 379, вагон 3. Время 10.50. С 4.00 часов оба туалета не работают. Представители РЖД только извиняются. Пассажиры ходят в соседний вагон. Очень, очень не удобно. Сервис на крайне низком уровне.; COMMENTS PARSED 0
  153. TITLE: Поезд 137 вагон 6 купе 9 22.01.2020г; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2020-01-22; TEXT: За 2 билета на нижние полки было отдано более 15000 ,вагон старый, комфорта нет,скамейки сломаны,грязный. А при по купке билетов было расписано и то и другое. ВРАНЬЕ ПОЛНОЕ. Одно радует проводник отзывчивый.; COMMENTS PARSED 1:
  154. Ответ представителя Российские железные дороги; 2020-01-22; Здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. По вопросу оборки стоит обращаться к проводнику. Вы обращались? Также если есть возможность, то предоставьте, пожалуйста, фото билета в личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
  155. TITLE: Благодарность; NAME: Диана; RATING: 5.0; DATE: 2020-01-21; TEXT: Ехала на поезде 095 Барнаул-Моска 20.01.2020, вагон 1, ехала не одна с ребёнком, в дороге у нас поднялась высокая температура, проводник поезда Егорова Лидия и Першина Алла, не остались равнодушными и вызвали к станции врача; COMMENTS PARSED 0
  156. TITLE: Отличная работа проводников; NAME: Юлия Анатольевна, пассажир вагона № 7 место 50.; RATING: 5.0; DATE: 2020-01-21; TEXT: Здравствуйте! хочу выразить благодарность проводникам вагона № 7 поезд Благовещенск -Тында, Полищук Марине Рабисовне и Полищук Николаю Александровичу. 14.01.20 ехала с Благовещенска в Тынду, с момента посадки была приятно удивлена вежливостью чувством такта и юмора встречающего проводника, пройдя в вагон обратила внимание на порядок и уют, за всю дорогу несколько раз посетила сан узел, как... Читать отзыв Здравствуйте! хочу выразить благодарность проводникам вагона № 7 поезд Благовещенск -Тында, Полищук Марине Рабисовне и Полищук Николаю Александровичу. 14.01.20 ехала с Благовещенска в Тынду, с момента посадки была приятно удивлена вежливостью чувством такта и юмора встречающего проводника, пройдя в вагон обратила внимание на порядок и уют, за всю дорогу несколько раз посетила сан узел, как и во всем вагоне, там так же было чисто и аккуратно ( что не часто встречается в плацкартном вагоне), все вопросы решались тактично и оперативно. Большое вам спасибо Николай Александрович и Марина Рабисовна. РЖД спасибо вам за работу ваших сотрудников!!! С уважением к вам Юлия.; COMMENTS PARSED 0
  157. TITLE: Отвратительная работа прводника; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2020-01-20; TEXT: Сегодня 20.01.2020 года моя дочь ехала поездом 50 Кисловодск Санкт Петербург в 4 вагоне. Ребёнок должен был выйти на станции малая вишера, однако проводник наруш в свои обязанности не потрудилась разбудить девочку и ребёнок поехал до Питера. Поезд стоял всего 2 минуты. Девочке надо было успеть в великий Новгород на зачёт. На наняла машину приехала её встречать, а в итоге... Читать отзыв Сегодня 20.01.2020 года моя дочь ехала поездом 50 Кисловодск Санкт Петербург в 4 вагоне. Ребёнок должен был выйти на станции малая вишера, однако проводник наруш в свои обязанности не потрудилась разбудить девочку и ребёнок поехал до Питера. Поезд стоял всего 2 минуты. Девочке надо было успеть в великий Новгород на зачёт. На наняла машину приехала её встречать, а в итоге мне пр шлось догонять её в Питере. Я попала на деньги, была в нервно состоянии. А вэто время начальник поезда заставила написать мою дочь отказ от претензий к проводнику. Это что за беспредел?; COMMENTS PARSED 1:
  158. Ответ представителя Мария Перекрасова; 2020-01-20; Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные во время поездки неудобства от лица компании. Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения сообщества «Лучше поездом» во ВКонтакте (https://vk.com/luchshe_poezdom) билет Вашей дочери. Проведем проверку.
  159. TITLE: Излишняя приветливость проводницы - беда для пассажиров!; NAME: Екатерина; RATING: 1.0; DATE: 2020-01-20; TEXT: 7 января 2020 года в 21.40 я с сыном села в дополнительный поезд Киров-Москва. В купе к нам проводница подсадила изрядно выпившего молодого человека (напоминающего человека из мест не столь отдаленных) Мужчина купил билет уже в вагоне и было целое пустое купе, но посадили его почему к нам. Он всю дорогу продолжал распивать алкоголь, бегать к Юлечке (проводнице), ходить голым по... Читать отзыв 7 января 2020 года в 21.40 я с сыном села в дополнительный поезд Киров-Москва. В купе к нам проводница подсадила изрядно выпившего молодого человека (напоминающего человека из мест не столь отдаленных) Мужчина купил билет уже в вагоне и было целое пустое купе, но посадили его почему к нам. Он всю дорогу продолжал распивать алкоголь, бегать к Юлечке (проводнице), ходить голым по купе, будил меня постоянно, чтобы "поговорить". Проводница не делала ему замечаний, а наоборот. Опасно становится ездить в наших поездах.; COMMENTS PARSED 0
  160. TITLE: отличное качество обслуживания; NAME: Давыдова Надежда Евгеньевна; RATING: 5.0; DATE: 2020-01-19; TEXT: 26 декабря 2019 года мне с мужем довелось ехать поездом №121 СА Владикавказ-Санкт-Петербург до ст.Тула.Хочу поблагодарить за отличное обслуживание проводников вагона №9 Хантиеву Амину и Тепсиеву Зарему.Уже с перрона нас любезно пригласили в вагон.Сразу же предложили чай.В вагоне было чисто и тепло.Работали два туалета.В туалетах была бумага и бумажные полотенца,а так же мыло.Горячая вода была на всем пути следования.Три раза... Читать отзыв 26 декабря 2019 года мне с мужем довелось ехать поездом №121 СА Владикавказ-Санкт-Петербург до ст.Тула.Хочу поблагодарить за отличное обслуживание проводников вагона №9 Хантиеву Амину и Тепсиеву Зарему.Уже с перрона нас любезно пригласили в вагон.Сразу же предложили чай.В вагоне было чисто и тепло.Работали два туалета.В туалетах была бумага и бумажные полотенца,а так же мыло.Горячая вода была на всем пути следования.Три раза в день проводилась влажная уборка вагона,в т.ч.и купе.Постельное белье белоснежное.Вагоны правда очень старые,хотелось бы на такие дальние расстояния ехать более комфортно.Но это претензии не к проводникам,а скорее к руководителю РЖД. Амина и Зарема оказались очень общительными,доброжелательными,милыми,опрятно одетыми,с приятным макияжем на лице девушками.В такой отличной обстановке время в пути пролетело очень быстро.Хотелось бы,чтобы все сотрудники РЖД были такими,как Амина и Зарема. Спасибо вам за ваш не легкий труд.Счастья и здоровья вам и вашим семьям.; COMMENTS PARSED 0
  161. TITLE: Хамское отношение в РЖД проводницы фирменного скорого поезда.; NAME: Сургутянка; RATING: 2.0; DATE: 2020-01-19; TEXT: 18.01.2020г.поезд 059 вагон 8 на станции Сургут, провожали сына, при посадке в поезд столкнулись с грубой, хамовитой проводницей. В других вагонах уже посадили людей, а наш еще даже не открылся, люди стояли на ветру и холоде. Мало того, когда наконец то открыла, люди стали возмущатся, она наговорила грубостей и сказав, могу вас посадить через полчаса ждите, и ушла. Вернувшись, продолжала... Читать отзыв 18.01.2020г.поезд 059 вагон 8 на станции Сургут, провожали сына, при посадке в поезд столкнулись с грубой, хамовитой проводницей. В других вагонах уже посадили людей, а наш еще даже не открылся, люди стояли на ветру и холоде. Мало того, когда наконец то открыла, люди стали возмущатся, она наговорила грубостей и сказав, могу вас посадить через полчаса ждите, и ушла. Вернувшись, продолжала грубить. Такое отношение к пассажирам я не думала увидеть, тем более в фирменном поезде. Может в Москве она себя так не ведет, но в Сургуте тоже люди. Из-за таких сотрудников, о РЖД складывается негативное впечатление.; COMMENTS PARSED 0
  162. TITLE: Отличное качество обслуживанияя; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2020-01-17; TEXT: Выражаем благодарность проводнице поезда 102,вагон 3,Андросенко Олеся Михайловна и начальнику поезда Тощева Марина Сергеевна,Пенза-Нижневартовск,следовавший 10.01.2020г.,за честность и порядочность в отношении пассажиров.Забыли багаж в вагоне,было всё сработано оперативно,позвонили в течении1часа и вернули на следующий день. С благодарностью,пассажиры вагона 3,места 17,19,45.Девочки большое вам спасибо! РЖД спасибо вам за работу ваших сотрудников. Кстати в вагоне было чисто,тепло,уютно.; COMMENTS PARSED 0
  163. TITLE: Бардак на территории РЖД; NAME: Жители района "пл.47 км"; RATING: 1.0; DATE: 2020-01-16; TEXT: Мы проживаем в г.Раменское Московской обл., район станции "пл. 47 км." Не так давно на нашей станции установили турникеты и соответствующие ограждения. Мы, совершенно, не против этих нововведений......НО!!!! Единственный пешеходный переход совершенно не продуман. Там. если все тает стоит вода, выше щиколотки взрослого человека, в эту воду, что бы как то пройти кладут все,... Читать отзыв Мы проживаем в г.Раменское Московской обл., район станции "пл. 47 км." Не так давно на нашей станции установили турникеты и соответствующие ограждения. Мы, совершенно, не против этих нововведений......НО!!!! Единственный пешеходный переход совершенно не продуман. Там. если все тает стоит вода, выше щиколотки взрослого человека, в эту воду, что бы как то пройти кладут все, что угодно (кирпичи, доски...), которые уходят из под ног, страшно. Путей обхода нет!!!!.если сухо, то эти же пути неровные (само покрытие сделано "на отвали"). Еще можно много написать, но этот момент самый "КРИК"!!1; COMMENTS PARSED 0
  164. TITLE: БЛАГОДАРНОСТЬ.; NAME: КАЗБЕК БАЛАХОВ.; RATING: 5.0; DATE: 2020-01-15; TEXT: Хочу поблагодарить работников поезда номер 033 са. владикавказ _ москва.201 2020 года. я ездил в первом вагоне 13 место. за время моего пути не было никаких претензий к проводникам этого вагона. в вагоне было чисто и уютно.все вопросы решались оперативно. хочу... Читать отзыв Хочу поблагодарить работников поезда номер 033 са. владикавказ _ москва.201 2020 года. я ездил в первом вагоне 13 место. за время моего пути не было никаких претензий к проводникам этого вагона. в вагоне было чисто и уютно.все вопросы решались оперативно. хочу поблагодарить проводницу этого вагона садыкову ханисат . и проводника этого поезда.за их профессионализм ,умело обращаться с людьми. также хочу поблагодарить начальника поезда дзигоеву марину васильевну,желаю всему коллективу поезда финансового благополучия и успехов в работе. 6 января 2020 года я ехал обратно с москвы казанская номер о34 са до станции котляревская кбр,вагон первый место 18. также хочу поблагодарить проводницу этого поезда . даудову аминат мусаевну и проводника этого поезда. за их профессиональную работу. умению обращаться с людьми. вежливые, все вопросы решали быстро и оперативно.редко в наше время встретишь таких людей.хочу также поблагодарить начальника этого поезда жамбаева замира магомедовича.всему коллектива поезда желаю успехов в работе , финансового благополучия. чтобы всегда радовали пассажиров едущих в пути. с уважением к вам балахов казбек крымович. г терек кбр.; COMMENTS PARSED 0
  165. TITLE: Отличное путешествие!; NAME: Анна С.; RATING: 5.0; DATE: 2020-01-15; TEXT: Выражаю большую благодарность проводникам поезда 068, вагон 6 - Чатыревой О. И. и Екимову А. Ю. На протяжении всего нашего пути (Москва - Тайга) проводники были очень внимательны, вежливы, тактичны и терпеливы. В вагоне ехало 32 ребёнка). Постоянно поддерживались чистота и порядок. Спасибо большое за внимание и заботу к нам и нашим детям!; COMMENTS PARSED 0
  166. TITLE: Благодарность; NAME: Ашихмина Елена Ильинична, пассажир 07.01.2020 поезда 100ЭА, вагон №13, место № 017; RATING: 5.0; DATE: 2020-01-14; TEXT: 07.01.2020года с 00:35 по 15:35 я ехала на поезде 100ЭА (ФПК Дальневосточный, АО "ФПК" (770809686)) от Москвы до ст. Шабалино. Большое спасибо проводнице вагона № 13 Данилиной Анне за гостеприимство, чистоту в вагоне, вежливость, за добросовестный честный труд. Желаю Анне крепкого здоровья, счастья, благодарных пассажиров. С уважением пассажирка Ашихмина Е.И. (место № 017); COMMENTS PARSED 0
  167. TITLE: Хамское обслуживание; NAME: Мари; RATING: 1.0; DATE: 2020-01-11; TEXT: Редко пользуюсь железнодорожным транспортом, но сегодня 11.01.2020 на станции Сулея Челябинская область от работников кассы была просто в шоке...., такого хамского отношения я давно не встречала...... думала, что всё таки мы живём в цивилизованном обществе .... Оказалось, что на станции Сулея об этом и не слышали вообще. Пришли на вокзал в 19.20 за 20 минут до прибытия поезда. Надо... Читать отзыв Редко пользуюсь железнодорожным транспортом, но сегодня 11.01.2020 на станции Сулея Челябинская область от работников кассы была просто в шоке...., такого хамского отношения я давно не встречала...... думала, что всё таки мы живём в цивилизованном обществе .... Оказалось, что на станции Сулея об этом и не слышали вообще. Пришли на вокзал в 19.20 за 20 минут до прибытия поезда. Надо было взять билет на поезд , чтобы отчитаться перед бухгалтерией. Касса закрыта, постучали в окно..., ну нужно же как то взять билет. И что я услышала в ответ??? В окне кассир не кричала, а орала так, что на улице было слышно. Мне орали что у них пересменка.... Причём я даже ничего не успела сказать. Я конечно сделала замечание, что кричать, и тем более орать не нужно. Видимо слово «вежливость» в этой кассе и не знают. В итоге...., обруганные психически не уравновешенным кассиром билет мы так и взяли, за что «большое спасибо».; COMMENTS PARSED 0
  168. TITLE: По халатности проводников заболела пневмонией.; NAME: Елена; RATING: 1.0; DATE: 2020-01-11; TEXT: Совершала поездку 1.01.2020 Санкт-Петербург Волгоград 89/90 3 вагон 13 место, я так простыла, что вместо отпуска ,я провела время в больнице. Потравив прилично денег, по халатности не людей. Как это понимать , в зимние время всю ночь работал кондиционер, все жаловались, но было всем все равно, с окон текло, мне пришлось спать на мокрой подушке, на моё просьбу поменять подушку,... Читать отзыв Совершала поездку 1.01.2020 Санкт-Петербург Волгоград 89/90 3 вагон 13 место, я так простыла, что вместо отпуска ,я провела время в больнице. Потравив прилично денег, по халатности не людей. Как это понимать , в зимние время всю ночь работал кондиционер, все жаловались, но было всем все равно, с окон текло, мне пришлось спать на мокрой подушке, на моё просьбу поменять подушку, проводник дал мне тряпку вытирать окна, что это за безобразие, про антисанитария у меня вообще нету слов, грязно везде. Буду обращаться дальше , зло должно быть наказано. РЖД меня полностью разочаровало.; COMMENTS PARSED 0
  169. TITLE: Благодарность; NAME: Гузель; RATING: 5.0; DATE: 2020-01-10; TEXT: Выражаю благодарность проводникам поезда 14 "Москва-Челябинск" вагон 12 Ефимовой Светлане и Габдрахмановой Зиле за чуткость и внимательное отношение к пассажирам. Дата поездки: 18.12.2019.; COMMENTS PARSED 0
  170. TITLE: Равнодушие сотрудников; NAME: [email protected].ru; RATING: 1.0; DATE: 2020-01-09; TEXT: Начальник поезда 537 Гильманов Рустемотказался посадить несовершеннолетнего ребёнка в поезд ссылаясь на то ,что она учится не в школе а колледже, не предложил доплатить за билет равнодушно оставив ребёнка в чужом городе на вокзале; COMMENTS PARSED 0
  171. TITLE: Побольше таких людей в РЖД!; NAME: Галина; RATING: 5.0; DATE: 2020-01-09; TEXT: Я следовала по маршруту следования Старый Оскол-Москва, поезд 057ЧА, 08.01.2020г.Этим маршрутом я езжу уже 10лет, в разных вагонах. В этот раз я ехала в 07 вагоне плацкартный. Хочу особо поблагодарить проводницу Панову Галину, внимательная к пассажирам, ответственно подходила к своей работе, во время разносила чай и кофе, при этом приветливо улыбалась, все убирала тщательно,... Читать отзыв Я следовала по маршруту следования Старый Оскол-Москва, поезд 057ЧА, 08.01.2020г.Этим маршрутом я езжу уже 10лет, в разных вагонах. В этот раз я ехала в 07 вагоне плацкартный. Хочу особо поблагодарить проводницу Панову Галину, внимательная к пассажирам, ответственно подходила к своей работе, во время разносила чай и кофе, при этом приветливо улыбалась, все убирала тщательно, в туалете всегда была бумага. Обстановка в вагоне уютная и доброжелательная. Я таких замечательных проводниц еще не встречала за все мои путешествия по железным дорогам!! Спасибо за такое обслуживание и побольше таких людей в РЖД!; COMMENTS PARSED 0
  172. TITLE: Благодарность; NAME: redinana; RATING: 5.0; DATE: 2020-01-09; TEXT: Доброго! Для поездки в Москву всегда пользуюсь утренним поездом. Ехала 5 января 2020 года поездом 046 Москва - Тамбов до Пензы. Уютный, светлый, чистый вагон. Вежливый, обходительный проводник вагона № 13 Котов Сергей Альбертович. Внимательная к замечаниям и просьбам пассажиров начальник поезда Малинчева Анжела Владимировна. Поездка прошла легко. Довольна! Спасибо!; COMMENTS PARSED 0
  173. TITLE: Отличный проводник; NAME: Пассажир; RATING: 3.0; DATE: 2020-01-08; TEXT: Добрый день! Хочу поблагодарить проводника поезда Александра Алексина за его профессионализм, внимательное отношение и отзывчивость! Очень приятно, что есть такие замечательные проводники, ктр выполняют свою работу на высоком уровне! Поезд 048 Москва-Муром, вагон 5. 3 января 2020; COMMENTS PARSED 0
  174. TITLE: поезд улан удэ-иркутск; NAME: НАТАЛЬЯ; RATING: 3.0; DATE: 2020-01-08; TEXT: Ехали 08012020 вагон 6-сидячий ужас!видимо подцепили вагон ресторан за неимением других!семь часов за столиками кресла не откидываются,ноги не вытянуть так как напротив тоже люди сидят,позор жд!21 век на улице так то если что!; COMMENTS PARSED 0
  175. TITLE: Поездка в 1 классе; NAME: Оксана; RATING: 1.0; DATE: 2020-01-06; TEXT: Добрый день! Спешу поделится поездкой на электричке 7361/7363 1 вагон, 1 класс. 6 января 2020 года. Всё сотрудники РЖД сработали "слажено". Кассир продав билет пьяному, проводник посади на 15 место, а охрана, тем что не контролировала поведение пьяного пассажира.; COMMENTS PARSED 0
  176. TITLE: Благодарность; NAME: Юлия Александровна; RATING: 5.0; DATE: 2020-01-05; TEXT: Едем сегодня 5 января 2020 на сапсане 747 в 17-40 из Москвы, в 10 детском вагоне. И как водится с детьми: что-то пошло не так; COMMENTS PARSED 0
  177. TITLE: Нет безопасности!; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2020-01-05; TEXT: 05.01.2020 в поезде 97(Тында-Кисловодск) неадекватный мужчина в вагоне 14 разгуливал с ножом (нож держал у своего горла). Дёрнул стоп-кран и требовал его выпустить. Его никто не выпустил. Около часа (до ближайшей станции) так и ехали с этим ненормальным,он так и держал нож у своего горла. В поезде из сотрудников полиции никого не было, с ним все это время вела беседу... Читать отзыв 05.01.2020 в поезде 97(Тында-Кисловодск) неадекватный мужчина в вагоне 14 разгуливал с ножом (нож держал у своего горла). Дёрнул стоп-кран и требовал его выпустить. Его никто не выпустил. Около часа (до ближайшей станции) так и ехали с этим ненормальным,он так и держал нож у своего горла. В поезде из сотрудников полиции никого не было, с ним все это время вела беседу проводник и начальник поезда (обе женщины). Получается, что покупая билет на поезд необходимо задуматься и о своей безопасности! На помощь кроме женщин-проводников никто не придёт.; COMMENTS PARSED 1:
  178. Ответ представителя Мария Перекрасова; 2020-01-05; Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные во время поездки неудобства от лица компании. Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения сообщества «Лучше поездом» во ВКонтакте ( https://vk.com/luchshe_poezdom ) фотографию билета. Разберемся с ситуацией.
  179. TITLE: Наплевательское отношение к работе; NAME: Avatar; RATING: 1.0; DATE: 2020-01-05; TEXT: Пришлось ехать в поезде 125 в 7 вагне. Ехала компания которая распивали спиртное до трех ночи, смеялись на весь вагон. Проводница ноль внимания. Ехали без какой то справки сунули деньги проводнице она пропустила. Да ещё чютьли нерюмки им наливала после этого. Вся ночь без сна. Просто ужас. Начальник поезда тоже подходила к этой компашке и была в курсе что их... Читать отзыв Пришлось ехать в поезде 125 в 7 вагне. Ехала компания которая распивали спиртное до трех ночи, смеялись на весь вагон. Проводница ноль внимания. Ехали без какой то справки сунули деньги проводнице она пропустила. Да ещё чютьли нерюмки им наливала после этого. Вся ночь без сна. Просто ужас. Начальник поезда тоже подходила к этой компашке и была в курсе что их без справки посадили.; COMMENTS PARSED 0
  180. TITLE: благодарность; NAME: бабушка с внучкой; RATING: 5.0; DATE: 2020-01-05; TEXT: огромное спасибо начальнику поезда 30 из Калининграда в Москву 3 Января вошла в наше положение вагон 8 отличный; COMMENTS PARSED 0
  181. TITLE: Безхозный 8 вагон 79 поезда; NAME: Элла Леонидовна; RATING: 2.0; DATE: 2020-01-04; TEXT: Возвращались из Питера 03.01 Поезд 79 Санкт- Петербург - Калининград. С самого начала задержали посадку...именно проводник нашего вагона 8...вышла что то жуя...про приветствие даже не упоминалось...туалеты грязные, полные ящики бумаги использованной , мыла нет и это на момент посадки. Показываем визы...говорит..возьмите анкеты..зачем??? Дальше её не видно...как оказалось спала благополучно...за это время температура в вагоне 26 градусов...душно..дышать нечем при полной особенно посадке...на полу клубы... Читать отзыв Возвращались из Питера 03.01 Поезд 79 Санкт- Петербург - Калининград. С самого начала задержали посадку...именно проводник нашего вагона 8...вышла что то жуя...про приветствие даже не упоминалось...туалеты грязные, полные ящики бумаги использованной , мыла нет и это на момент посадки. Показываем визы...говорит..возьмите анкеты..зачем??? Дальше её не видно...как оказалось спала благополучно...за это время температура в вагоне 26 градусов...душно..дышать нечем при полной особенно посадке...на полу клубы грязи тоже на момент посадки...4 января где то в Литве уже закончился кипяток...люди возвращались с пустыми стаканами...впечатление омрачено...вагон был без хозяйки и помощницы...; COMMENTS PARSED 1:
  182. Ответ представителя Мария Перекрасова; 2020-01-05; Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные во время поездки неудобства от лица компании. Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения сообщества «Лучше поездов» во ВКонтакте (https://vk.com/luchshe_poezdom) номер Вашего места, время отправления поезда и Ваши ФИО. Если есть возможность, то предоставьте фотографию билета.
  183. TITLE: Благодарность; NAME: Константин; RATING: 5.0; DATE: 2020-01-04; TEXT: Благодарю начальника поезда "Вятка" Киров- Москва,отправлением 3.01.20 из Кирова за чуткое отношение к пассажирам,у дочери -учащейся были проблемы с документами,все решилось благополучно. Спасибо вам,с новым годом,всех благ!!!; COMMENTS PARSED 0
  184. TITLE: Поездка в Архангельск; NAME: Попова Галина; RATING: 1.0; DATE: 2020-01-04; TEXT: Возвращались 26.12 19г из Питера в Архангельск поездом 010 , купе 12. Все впечатления ,от поездки через Вологду, от прогулок по Питеру, оказались подпорченными из-за вагона в котором ехали-удобств никаких! Почему за ту же цену, как в хорошем вагоне, где биотуалет, табло оповещения, приличные сиденья, ресторан - мы ехали в"списанном вагоне"?; COMMENTS PARSED 0
  185. TITLE: Плохая работа проводников.; NAME: Гость; RATING: 3.0; DATE: 2019-12-31; TEXT: Ехала поездом 095 барнаул москва . 24декабря в вагоне 8 . Грязный туалет . Из двух работал один. Вонь не зайти. Проводники молодые. Не особо работать хотят. За что платим деньги не понятно.; COMMENTS PARSED 1:
  186. Ответ представителя Российские железные дороги; 2020-01-01; Здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Скажите, вы обращались к проводнику?
  187. TITLE: Благодарность; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2019-12-30; TEXT: Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда номер 133 Томск-Анапа Гребеньникову Михаилу Вячеславовичу и проводникам вагона номер 6 за оказанную мне помощь, чуткое отношение. Во время поездки от Новосибирска до ст.Зверево с 25-28октября. При выходе на ст.Зверево я потеряла в купе телефон. Телефон мне вернули. Прошу руководство РЖД отметить данных работником. Прошу прощение за поздний отзыв. С уважением Агафонова. В.С; COMMENTS PARSED 0
  188. TITLE: Поезд 104 Москва - Адлер 17.12.2019 вагон 2 95 место; NAME: Астахова Лариса; RATING: 5.0; DATE: 2019-12-29; TEXT: Хочу выразить благодарность проводникам 2 вагона поезда 104Сырман Инне и Расулову Юсупу! Поездка моя была 17.12.2019 до Горячего ключа из Москвы! Очень отзывчивые и ответственные люди, поездка была очень комфортной! Соблюдалась чистота в вагоне! Долго решалась на поездку так как поезд это немного дольше, чем на самолёте но вы знаете не ошиблась! Ещё хочется выразить благодарность начальнику поезда Мамедову Али... Читать отзыв Хочу выразить благодарность проводникам 2 вагона поезда 104Сырман Инне и Расулову Юсупу! Поездка моя была 17.12.2019 до Горячего ключа из Москвы! Очень отзывчивые и ответственные люди, поездка была очень комфортной! Соблюдалась чистота в вагоне! Долго решалась на поездку так как поезд это немного дольше, чем на самолёте но вы знаете не ошиблась! Ещё хочется выразить благодарность начальнику поезда Мамедову Али Гусейновичу! Хорошая команда проводников! Спасибо вам за ваш нелёгкий труд! Теперь я точно буду рекомендовать своим знакомым именно ваш поезд!; COMMENTS PARSED 0
  189. TITLE: Работа сотрудников жд вокзала Иркутск; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2019-12-25; TEXT: Спасибо сотруднику жд вокзала Иркутск-пасс. Царюк Дмитрию! Грамотно проконсультировал, помог приобрести билет через электронный терминал. Все бы сотрудники РЖД так профессионально относились к своей работе!; COMMENTS PARSED 0
  190. TITLE: Проводники Супер; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2019-12-25; TEXT: Мы с детьми ехали с Анапы в Новосибирск поезд 133/134 Анапа/ Томск , вагон 13. Дата выезда с Анапы 21 декабря 10.00часов. Хочется выразить глубочайшую благодарность проводниками - парням ( Сергей и вроде Николай) если я не ошибаюсь, просто мальчишки умнички , ведь народ едет самый - самый разный и они находят со всеми общий язык, без проблем, и полы... Читать отзыв Мы с детьми ехали с Анапы в Новосибирск поезд 133/134 Анапа/ Томск , вагон 13. Дата выезда с Анапы 21 декабря 10.00часов. Хочется выразить глубочайшую благодарность проводниками - парням ( Сергей и вроде Николай) если я не ошибаюсь, просто мальчишки умнички , ведь народ едет самый - самый разный и они находят со всеми общий язык, без проблем, и полы моют как хорошие хозяйки и буйных пассажиров усмерить могут без проблем, умнички ребята. В нашем вагоне всегда была чистота, тепло . Если бы все так относились к своей работе, то ездить на поезде было бы одно удовольствие!! Начальника поезда видели каждый день, интересовался как поездка; COMMENTS PARSED 0
  191. TITLE: самодур-начальник поезда; NAME: профессор; RATING: 2.0; DATE: 2019-12-24; TEXT: Случилось так, что мне пришлось на сутки приехать в Москву по печальному поводу (похороны друга). Две ночи в поезде (туда и обратно) для профессора преклонных лет - непростое испытание, поэтому, взяв обратный купейный билет на 22.12.2019 г. поезд 343, вагон 5, место 17 , я рассчитывал получить полноценный ночной отдых, т.к. с 9-00 утра по приезду мне нужно... Читать отзыв Случилось так, что мне пришлось на сутки приехать в Москву по печальному поводу (похороны друга). Две ночи в поезде (туда и обратно) для профессора преклонных лет - непростое испытание, поэтому, взяв обратный купейный билет на 22.12.2019 г. поезд 343, вагон 5, место 17 , я рассчитывал получить полноценный ночной отдых, т.к. с 9-00 утра по приезду мне нужно читать лекцию в университете специалистам по информационной безопасности. Когда я пришел разместиться в вагоне, выяснилось, что в вагоне занято только одно пассажирское купе, где кроме меня должна путешествовать молодая мама с девочкой лет полутора. Сразу же выяснилось, что у девочки высокая температура, и она постоянно капризничает. Проводница на мою просьбу переселиться в другое купе (других пассажиров не было!) ответила, что на мое переселение должен дать разрешение начальник поезда, который поедет в этом же вагоне. Позже из своего купе выплыл как «павлин с распушенным хвостом» человек в почти генеральском железнодорожном мундире и браво представился «начальник поезда Гришин Сергей Викторович» На мою просьбу занять любое другое купе он ответил отказом, мотивируя заботой о пассажирах, которые могут приобрести билет на занятое мной место и будут очень расстроены. Я обещал сразу же освободить их место, но начальник поезда возразил, что это сильно опечалит может быть подсевших пассажиров и он этого не может допустить, т.к. его обязанность забота о пассажирах и устранение конфликтов. Короче, я провел бессонную ночь, благодаря самодурству этого павлина, хотя переселение пассажиров на равноценные места входит в полномочия проводницы (может нужно было заплатить?). У меня вопрос и предложение к кадровой службе РЖД. Соответствует ли профессиональным требованиям этот начальник поезда. Может быть вместо этого начальника поезда разместить в его купе свод правил и инструкций. Сэкономите на его зарплате. Сейчас он – пустое место. P.S. В вагон так никто и не подсел.; COMMENTS PARSED 0
  192. TITLE: Благодарность; NAME: Андрей; RATING: 5.0; DATE: 2019-12-23; TEXT: Выражаю благодарность Бараевой Надежде проводнику поезда 17 за отличное отношение к пассажирам и помощь в решении вопросов. Высокопрофессиональный проводник с большим опытом работы и внимательным отношением к пассажирам.; COMMENTS PARSED 0
  193. TITLE: поезд 14/13 Саратов-Адлер 02.09.19-03.09.19; NAME: Гончарова Л.В.; RATING: 5.0; DATE: 2019-12-22; TEXT: Хочу выразить благодарность проводнику поезда Саратов -Адлер Копылову Александру и начальнику поезда Зачетковой Ирине Сергеевне за честность и доброе отношение к людям. В сентябре 2019 года мы вчетвером ехали в купе из Волгограда в Адлер на отдых. У меня был планшет.На одной остановке мы вышли погулять по перрону, а планшет я положила под матрац на второй полке и забыла.Приехав в... Читать отзыв Хочу выразить благодарность проводнику поезда Саратов -Адлер Копылову Александру и начальнику поезда Зачетковой Ирине Сергеевне за честность и доброе отношение к людям. В сентябре 2019 года мы вчетвером ехали в купе из Волгограда в Адлер на отдых. У меня был планшет.На одной остановке мы вышли погулять по перрону, а планшет я положила под матрац на второй полке и забыла.Приехав в Адлер я про него сразу не вспомнила.И тут часа через 2 раздается звонок от брата мужа,что нас просят приехать на вокзал к поезду и забрать планшет.Оказывается проводник Александр обратился к Ирине Сергеевне насчет нашего планшета. А Ирина Сергеевна позвонила сыну, чтобы он помог как-то найти нас. Большое вам спасибо!!! Прошу руководство РЖД отметить данных работников.Прошу прощения за поздний отзыв,душа болела, ведь я сама пообещала что напишу, но никак не могла найти где пишут отзывы, пока добрые люди не подсказали. С уважением Гончарова Л.В.; COMMENTS PARSED 0
  194. TITLE: Конаково Грэс-Москва; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2019-12-20; TEXT: Хочу выразить благодарность контролеру экспресс Ласточка Поповой Светлане Анатольевне за вежливое, понимающее отношение к пассажирам и четкость действий, согласно внутренним инструкциям компании. Приятно, когда люди остаются людьми, независимо от сложности и специфики своей работы! Спасибо, Вам, за такого сотрудника!!!!!! Таких людей надо ценить и поощрять!; COMMENTS PARSED 0
  195. TITLE: Поезд 121\122 Владикавказ Санкт-Петербург; NAME: Владимир G; RATING: 5.0; DATE: 2019-12-19; TEXT: На протяжении длительного времени я пользуюсь услугами РЖД, 14 декабря 2019 года я отправился в очередную поездку на поезде Владикавказ Санкт-Петербург и был поражен, четкости работы проводников Бухутовой Т.С.,ГатциевойТ.А., стажера Загреб Я.В., и руководству начальника поезда Тсиментиридис Натальи Владимировне. Хоть я и ехал в вагоне №7 место 5, начальник поезда регулярно делала обход всех вагонов, интересовалась мнением пассажиров,тут же решала... Читать отзыв На протяжении длительного времени я пользуюсь услугами РЖД, 14 декабря 2019 года я отправился в очередную поездку на поезде Владикавказ Санкт-Петербург и был поражен, четкости работы проводников Бухутовой Т.С.,ГатциевойТ.А., стажера Загреб Я.В., и руководству начальника поезда Тсиментиридис Натальи Владимировне. Хоть я и ехал в вагоне №7 место 5, начальник поезда регулярно делала обход всех вагонов, интересовалась мнением пассажиров,тут же решала возникнувшие вопросы, в общем я был приятно удивлен как люди относятся к своим должностным обязанностям. Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам поезда Владикавказ Санкт-Петербург и особо отметить проводников Бухутовой Т.С.,ГатциевойТ.А., стажера Загреб Я.В.,а так же начальника поезда Тсиментиридис Натальи Владимировне. Так же хотелось обратить внимание руководства РЖД и поощрить коллектив.; COMMENTS PARSED 0
  196. TITLE: Контролерша беспредельщица; NAME: Татьяна; RATING: 1.0; DATE: 2019-12-18; TEXT: Сегодня 18.12.19 моя дочь ехала на электричке от Москвы до Шатуры.Билет купила до Куравской.После Куровское пошли контролёры,она вышла в тамбур.Дочь беременная,уже в декрете. Контролерша на нее последними словами...И выкидыш у тебя будет...И меньше надо ноги раздвигать...Дочь 23 года,довела до слез.Как с этими тварями бороться?Как найти на них управу?Разговор от шока не записала,на фото ее не сняла.Говорит,что она могла и побить.Я... Читать отзыв Сегодня 18.12.19 моя дочь ехала на электричке от Москвы до Шатуры.Билет купила до Куравской.После Куровское пошли контролёры,она вышла в тамбур.Дочь беременная,уже в декрете. Контролерша на нее последними словами...И выкидыш у тебя будет...И меньше надо ноги раздвигать...Дочь 23 года,довела до слез.Как с этими тварями бороться?Как найти на них управу?Разговор от шока не записала,на фото ее не сняла.Говорит,что она могла и побить.Я вообще в шоке!!!Я конечно не говорю,что все такие,но надо как-то таких пртструнять.; COMMENTS PARSED 0
  197. TITLE: Кассир хамка; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2019-12-18; TEXT: 16 декабря я ехала с сестрой в Иваново на похороны любимого дяди. Подошла к одному из кассиров дальнего следования уточнить где поезд и нужно ли распечатывать билет, так как билет покупала через интернет мне дочь, а сама я столкнулась с этим впервые. И тут я попала абсолютно на хамское поведение кассира, которая ни разу не подняла на меня глаза... Читать отзыв 16 декабря я ехала с сестрой в Иваново на похороны любимого дяди. Подошла к одному из кассиров дальнего следования уточнить где поезд и нужно ли распечатывать билет, так как билет покупала через интернет мне дочь, а сама я столкнулась с этим впервые. И тут я попала абсолютно на хамское поведение кассира, которая ни разу не подняла на меня глаза за 10 мин и так ничего не стала объяснять! Человек видимо устал от работы и не ответила ни на один мой вопрос, сказала, что идите узнавайте в другом месте! Очень жаль, что не увидела фамилии и имени работника, с удовольствием уточнила бы, чтобы люди знали к кому нельзя обращаться дабы не испортить себе весь день! И хочу добавить, что помогли нам охранники!; COMMENTS PARSED 0
  198. TITLE: Когда закончится скотское отношение?; NAME: Шведенко Григорий; RATING: 1.0; DATE: 2019-12-16; TEXT: Когда же РЖД (между прочим гос.корпорация) начнет относиться к жителям нашего государства по-человечески? Электрички со станции Железнодорожная из тупика подаются за 1 минуту до отправки, что создаёт давку и толкучку. Кроме мата ничего не идёт в голову!!! Ещё и модерируют ибо понимают, что если этого не делать, то только мат и будут читать.; COMMENTS PARSED 0
  199. TITLE: Поездка поездом №015 Москва-Волгоград 14.12.2019г.; NAME: Мананников Д,В.; RATING: 1.0; DATE: 2019-12-15; TEXT: Угораздило ехать вчера и сегодня поездом №015 Москва-Волгоград.,вагон №4.В этом поезде возвращалась группа пьяных вахтовиков из г.Камышина.Как их посадили в вагоны в таком состоянии-остается загадкой.До ст.Узуново они выпили не одну бутылку водки,тем самым превратив поездку для др.пассажиров в настоящий кошмар.Проводник это все видел,приходил работник милиции, хотели снять их с поезда в Узуново.После многочисленных уговоров лечь спать,сотрудник милиции с... Читать отзыв Угораздило ехать вчера и сегодня поездом №015 Москва-Волгоград.,вагон №4.В этом поезде возвращалась группа пьяных вахтовиков из г.Камышина.Как их посадили в вагоны в таком состоянии-остается загадкой.До ст.Узуново они выпили не одну бутылку водки,тем самым превратив поездку для др.пассажиров в настоящий кошмар.Проводник это все видел,приходил работник милиции, хотели снять их с поезда в Узуново.После многочисленных уговоров лечь спать,сотрудник милиции с проводником удалились,оставив остальных пассажиров слушать их пьяные разговоры.Всю ночь в тамбуре курили.Данное бездействие со стороны должностных лиц.которые должны были обеспечить порядок в поездке,считаю нежелание связываться с группой разгоряченных мужиков.Сначала их было четверо,утром 15.12.19г. их было шестеро(пришло пополнение из др.вагонов).Пьянка продолжилась.Все это было в купе 29-32 места. Товарищи в РЖД!Вы берете с людей немалые деньги.Будьте добры следить за порядком на подконтрольной вам территории.; COMMENTS PARSED 0
  200. TITLE: Поезд Москва-Махачкала - это позор всей РЖД!; NAME: Автор; RATING: 1.0; DATE: 2019-12-14; TEXT: Уже несколько лет передвигается по РЖД по несколько раз в год, стараемся чаще брать купе, за исключением, когда в них не бывает мест. Всегда персонал поездов очень вежлив и услужлив. Но на поезде Москва-Махачкала довелось проехаться дважды. В один конец аршрута ещё ничего, а вот обратно - это кромещный ад! Взяли купе на 3их:два взрослых и ребёнок. Когда вошли в... Читать отзыв Уже несколько лет передвигается по РЖД по несколько раз в год, стараемся чаще брать купе, за исключением, когда в них не бывает мест. Всегда персонал поездов очень вежлив и услужлив. Но на поезде Москва-Махачкала довелось проехаться дважды. В один конец аршрута ещё ничего, а вот обратно - это кромещный ад! Взяли купе на 3их:два взрослых и ребёнок. Когда вошли в купе, там уже сидел чрезмерно общительный сосед в окружении коробок вина и бутылок пива. Что б вы понимали весь масштаб, их было около 6 штук. Он сразу поржал, что ему сделали замечание проводники. Дальше - хуже! По мере наполнения соседа алкоголем, его язык развязывался все больше, мы его старались не слушать, но это было не реально. Проводники лишь нашли в нем способ реализации продаваемого товара, типа со словами "щас высадим, либо покупай 6 мороженого". Он покупал все, что предлагают, потому что был не вменяемый. Соответственно на моё обращение проводники клали. Сосед уже не стоял на ногах, кое как в 12 ночи погрузили его на верхнюю полку, где он с перерывом в 5 минут прыгал и пускал газы. Далее я уж было обрадовалась, что вот наконец можно бы и уснуть, но не судьба! По вагону то и дело ходили курить товарищи- алкоголики и орали песни, а проводница вели себя как рыночные цыганки, громко ржали в коридоре и травили анекдоты до 4х утра. Прошу представителей ржд как-то повлиять на подобного рода сервис и строже относиться к алкашом в купе. Купе берут для большего комфорта, тишины и спокойствия, а не что б сидеть как в дешёвой таверне до утра. П.С. спасибо хоть курить все ходили в тамбур...; COMMENTS PARSED 0
  201. TITLE: Благодарность стюарду Ласточки; NAME: Евгений; RATING: 5.0; DATE: 2019-12-11; TEXT: Добрый вечер! Ехал в ласточки Выборг филяндский вокзал на Ласточке(на 17.05).Хотел бы выразить огромную благодарность в обслуживании стюарду Гвадзабия Сабине. За её профессиональный подход к пассажирам, а так же вежливость и её внешний вид и милую улыбку. Желаю этому стюарду процветания и больших выручек.; COMMENTS PARSED 0
  202. TITLE: ни домой добраться, ни на работу воврамя; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2019-12-09; TEXT: Расписание есть, электричек нет стоим, ждём, потом едем бедком те, кто влез. На работу опаздываем 1000-ей человек в день. Чтобы домой добраться, сегодня пришлось 50 минут ждать!! А обещали каждые 6 минут пускать электрон МЦД.; COMMENTS PARSED 0
  203. TITLE: Благодарность проводнику Евгению Старшову; NAME: Цимбалист Ольга Сергеевна; RATING: 5.0; DATE: 2019-12-07; TEXT: 25 октября ехали на поезде Вологда-Москва №115ЯА 7 вагон. Проводник Евгений Старшов постоянно интересовался температурой в купе, комфортно ли пассажирам, очень приятный и вежливый, выделяется на фоне остальных проводников. Побольше бы таких проводников.; COMMENTS PARSED 0
  204. TITLE: Благодарность проводнику Светлане. Поезд 602; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2019-12-05; TEXT: Здравствуйте ! Хотел оставить отзыв о поездке в поезде .Был очень поражен ,,, это не чего не сказать !!!!! Я очень много разъежяю по командировкам ,но стараюсь это делать все таки самолётом .Так как раньше ездил поездами очень много ,и знаю что это такое ! И тут надо ехать в очередную поездку в глубинку ... Город Краснокамск Забайкалье., Но туда самолёт не... Читать отзыв Здравствуйте ! Хотел оставить отзыв о поездке в поезде .Был очень поражен ,,, это не чего не сказать !!!!! Я очень много разъежяю по командировкам ,но стараюсь это делать все таки самолётом .Так как раньше ездил поездами очень много ,и знаю что это такое ! И тут надо ехать в очередную поездку в глубинку ... Город Краснокамск Забайкалье., Но туда самолёт не летит только до Читы .,а там поездом . Я расстроил ся .. Прилетел в Читу , пошел на вокзал купил билет на поезд 602 плацкарт 11 ещё и на вечер 25 ноября. Днём туда поезд не ходит . Ещё и верхняя полка мест в купе не было ,,, думаю это трендец ... Но когда я сел в поезд ! Был на столько удивлен и потрясен обслуживанием ..проводником . Нас обслуживала хрупкая девушка Светлана ,, она ко буд то не проводник а стюардесса !! Я себя повествовал что еду не в плацкарте,, а в св..такое обслуживание не всегда фирменных поездах увидешь.. Это респект РЖД , .если в глубинке такое обслуживание !!!! Я в первые пишу отзыв , хочу сказать если так будут все работать ,то ездить одно удовольствие .. Спасибо за поездку проводнику ..Поощеряй та таких работников ,они этого заслуживают .; COMMENTS PARSED 0
  205. TITLE: Благодарность проводнику Светлане. Поезд 602; NAME: Анна; RATING: 5.0; DATE: 2019-12-05; TEXT: Здравствуйте ! Хотел оставить отзыв о поездке в поезде .Был очень поражен ,,, это не чего не сказать !!!!! Я очень много разъежяю по командировкам ,но стараюсь это делать все таки самолётом .Так как раньше ездил поездами очень много ,и знаю что это такое ! И тут надо ехать в очередную поездку в глубинку Город Краснокамск Забайкалье., Но туда самолёт не летит... Читать отзыв Здравствуйте ! Хотел оставить отзыв о поездке в поезде .Был очень поражен ,,, это не чего не сказать !!!!! Я очень много разъежяю по командировкам ,но стараюсь это делать все таки самолётом .Так как раньше ездил поездами очень много ,и знаю что это такое ! И тут надо ехать в очередную поездку в глубинку Город Краснокамск Забайкалье., Но туда самолёт не летит только до Читы .,а там поездом Я расстроился .. Прилетел в Читу , пошел на вокзал купил билет на поезд 602 плацкарт 11 ещё и на вечер 25 ноября. Днём туда поезд не ходит . Ещё и верхняя полка мест в купе не было ,,, думаю это трендец ... Но когда я сел в поезд ! Был на столько удивлен и потрясен обслуживанием ..проводником . Нас обслуживала хрупкая девушка Светлана ,, она ко буд то не проводник а стюардесса !! Я себя повествовал что еду не в плацкарте,, а в св..такое обслуживание не всегда фирменных поездах увидешь.. Это респект РЖД , .если в глубинке такое обслуживание !!!! Я в первые пишу отзыв , хочу сказать если так будут все работать ,то ездить одно удовольствие . Спасибо за поездку проводнику ..Поощеряйте таких работников , они этого заслуживают .; COMMENTS PARSED 0
  206. TITLE: Отличное качество обслуживания.; NAME: Гость; RATING: 4.0; DATE: 2019-12-03; TEXT: Хотим поблагодарить проводника поезда Новокузнецк- Кисловодск Кузьмину Наталью.Ехали Макушино-Кисловодск 5 вагон 29.11-02.12.2019г.Наталья внимательная ,общительная и добродушная женщина.В вагоне чисто.Здоровья вам и спокойных пассажиров.; COMMENTS PARSED 0
  207. TITLE: Искренняя благодарность; NAME: Мартынов Виктор Александрович; RATING: 5.0; DATE: 2019-12-03; TEXT: Большое человеческое спасибо инструкторам, сопровождающим состав пассажирского поезда №370 "Ташкент-Новосибирск" 02 декабря 2019 года, дежурному по вокзалу и лично начальнику вокзала ст. Рубцовск Алтайского края Фролову Александру Александровичу за оперативный поиск и возврат забытых в поезде №369 в четвертом купе место №5 рабочих документов. Спасибо всем причастным, что не отвернулись от меня в трудную минуту и не пожалели своих... Читать отзыв Большое человеческое спасибо инструкторам, сопровождающим состав пассажирского поезда №370 "Ташкент-Новосибирск" 02 декабря 2019 года, дежурному по вокзалу и лично начальнику вокзала ст. Рубцовск Алтайского края Фролову Александру Александровичу за оперативный поиск и возврат забытых в поезде №369 в четвертом купе место №5 рабочих документов. Спасибо всем причастным, что не отвернулись от меня в трудную минуту и не пожалели своих сил, своего времени в международных поисках моего багажа. С уважением, благодарный пассажир поезда №369 Новикова Елена Викторовна. 03.12.2019.; COMMENTS PARSED 0
  208. TITLE: назовите как вам нравится; NAME: Гость; RATING: 2.0; DATE: 2019-12-02; TEXT: 30 ноября возвращались с мужем из Москвы поездом 094ЙА вагон 9. Рано утром перед приездом в Пензу попросили проводников приготовить чай, на что получила отповедь хамским тоном, что нас с вечера предупреждали -утром у них нет чая так как все сдано с вечера. Кто предупреждал, когда и главное кого мне не пояснили. Вопрос -это что такое правило сейчас на РЖД... Читать отзыв 30 ноября возвращались с мужем из Москвы поездом 094ЙА вагон 9. Рано утром перед приездом в Пензу попросили проводников приготовить чай, на что получила отповедь хамским тоном, что нас с вечера предупреждали -утром у них нет чая так как все сдано с вечера. Кто предупреждал, когда и главное кого мне не пояснили. Вопрос -это что такое правило сейчас на РЖД , а хамство в нагрузку к неудобствам?; COMMENTS PARSED 0
  209. TITLE: Зачем рассписание?; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2019-12-01; TEXT: 01.12.19 электричка 6965 по расписанию 17.13 уехала в 17.01. Впечатление ужас,какие могли бы возникнуть проблемы. На-секундочку это на 12 минут раньше,а потом не доежая Серпухова ожидал время.; COMMENTS PARSED 0
  210. TITLE: Отлично, все понравилось!; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2019-11-27; TEXT: Очень крутые вокзалы в 5 этажей в крупных городах. В Ростове взяла билет, работает электронная очередь. Быстро разбирают нижние полки, если едите куда то то лучше покупайте заранее. Очень дорогая вода на вокзалах, даже еда не такая дорогая. Вода 0.5 стоит 60 р, лучше купить заранее. Поезда новые и очень неудобные верхние полки, если не повезло с попутчиками, будет масса... Читать отзыв Очень крутые вокзалы в 5 этажей в крупных городах. В Ростове взяла билет, работает электронная очередь. Быстро разбирают нижние полки, если едите куда то то лучше покупайте заранее. Очень дорогая вода на вокзалах, даже еда не такая дорогая. Вода 0.5 стоит 60 р, лучше купить заранее. Поезда новые и очень неудобные верхние полки, если не повезло с попутчиками, будет масса неудобств. Туалет био, нет запаха, 2 туалета, очень удобно, почти всегда свободен. Можно ходить в туалет и на остановках, его не закрывают как раньше. Плацкартные билеты очень доступные по цене, около 1200 от Ростова до Сочи. Билье сразу включено в билет, а не как раньше отдельно оплачивается. Кстати, билеты можно купить по карте,удобство в том, что не надо тащить с собой кучу налички, я с собой на различные расходы взяла 500 р. наличкой. В целом все хорошо.; COMMENTS PARSED 0
  211. TITLE: Поезд 099ЭГ; NAME: Гость; RATING: 1.0; DATE: 2019-11-23; TEXT: ; COMMENTS PARSED 1:
  212. Ответ представителя Мария Перекрасова; 2019-11-23; Здравствуйте! Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Приношу извинения за сложившуюся ситуацию от лица компании. Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения сообщества «Лучше поездом» во «ВКонтакте» (https://vk.com/luchshe_poezdom) Ваш билет. Будем разбираться.
  213. TITLE: Благодарность; NAME: Мункаев Б. Ш; RATING: 5.0; DATE: 2019-11-22; TEXT: Добрый вечер! 19.11.19г Хочу поблагодарить проводницу поезда 063 Димитровград - Москва Замалетдинову Рузалию за её внимание, помощь и доброту к пассажирам. Очень воспитанная и приятный в работе сотрудник.; COMMENTS PARSED 0
  214. TITLE: Благодарность сотрудникам РЖД Портновой Г.Р., Дмитриевой Е.П.,Гузенко О.В., Усовой Марии Андреевне; NAME: Ванькина Евгения Петровна; RATING: 5.0; DATE: 2019-11-18; TEXT: Добрый день! Я, Ванькина Евгения Петровна, пассажир поезда 106 Волгоград- Нижневартовск (вагон 15 место 3), 15. 11.2019г. оставила (забыла) в вагоне косметичку с ценными вещами ( ювелирные украшения), мне вернули 18.11.2019 г. в целости и сохранности. Хочу выразить огромную благодарность и признательность сотрудникам компании РЖД кто помогал мне вернуть забытые вещи, а именно: ... Читать отзыв Добрый день! Я, Ванькина Евгения Петровна, пассажир поезда 106 Волгоград- Нижневартовск (вагон 15 место 3), 15. 11.2019г. оставила (забыла) в вагоне косметичку с ценными вещами ( ювелирные украшения), мне вернули 18.11.2019 г. в целости и сохранности. Хочу выразить огромную благодарность и признательность сотрудникам компании РЖД кто помогал мне вернуть забытые вещи, а именно: -проводникам поезда 106 вагон 15 Портновой Г.Р., Дмитриевой Е.П. - начальнику поезда 106 Гузенко О.В. за добросовестный и честный труд, за ответственность, за понимание -дежурному помощнику начальника вокзала станции Сызрань-город Усовой Марии Андреевне, подсказали, помогли, нашли, вернули и все – безвозмездно, со словами “это наша работа”. Хочется обратиться к руководству РЖД, чтобы таких сотрудников - вежливых, участливых, понимающих, оперативных, ответственных, честных как то поощрили и объявили благодарность, не смотря то, что это их служебные обязанности. СПАСИБО, девочки Вам. Здоровья Вам и Вашим близким, успехов в работе. Вы помогли еще раз убедиться, что мир не без добрых людей. С уважением, Ванькина Е.П.; COMMENTS PARSED 0
  215. TITLE: Благодарность проводникам Лиман О.В, Шигониной Л. А.; NAME: Еремина Маргарита; RATING: 5.0; DATE: 2019-11-16; TEXT: Выражаем глубокую благодарность и признательность работникам федеральной пассажирской компании, в частности проводнице пассажирского поезда №141 Москва- Чебоксары, плацкартного вагона № 8 Личман Ольге Владимировне за четкое, теплое, внимательное отношение к пассажирам и за хорошую добросовестную работу, в которую входит не только служебные обязанности, но и человеческое душевное отношение к людям. А также благодарность Шигониной Людмиле Александровне. Низкий поклон Вам, огромное... Читать отзыв Выражаем глубокую благодарность и признательность работникам федеральной пассажирской компании, в частности проводнице пассажирского поезда №141 Москва- Чебоксары, плацкартного вагона № 8 Личман Ольге Владимировне за четкое, теплое, внимательное отношение к пассажирам и за хорошую добросовестную работу, в которую входит не только служебные обязанности, но и человеческое душевное отношение к людям. А также благодарность Шигониной Людмиле Александровне. Низкий поклон Вам, огромное человеческое спасибо, дальнейших успехов в работе. Семья Ереминых.; COMMENTS PARSED 0
  216. TITLE: Благодарность сотрудницам платформы Люберцы и Отдых - линия экспресса "Спутник"раотавшиневную смену; NAME: Надежда; RATING: 5.0; DATE: 2019-11-16; TEXT: Выражаю огромную БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудницам дежуривших днём 15.11.19 пл Отдых и ст. Люберцы по линии прохождения поезда "Спутник"! В торопях я прибежала на платформу Отдых (Казанского направление пригородного ж/д сообщения) , а выйдя в Люберцах поняла, что забыла папку с документами... (свежепройденное обследование, паспорт, СНИЛС, многодетное удостоверение). Был шок куда бежать и что делать. Дежурная по Спутнику в Люберцах оперативно позвонила... Читать отзыв Выражаю огромную БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудницам дежуривших днём 15.11.19 пл Отдых и ст. Люберцы по линии прохождения поезда "Спутник"! В торопях я прибежала на платформу Отдых (Казанского направление пригородного ж/д сообщения) , а выйдя в Люберцах поняла, что забыла папку с документами... (свежепройденное обследование, паспорт, СНИЛС, многодетное удостоверение). Был шок куда бежать и что делать. Дежурная по Спутнику в Люберцах оперативно позвонила команде ушедшего поезда и те проведя осмотр не наши папку. Вернувшись на платформу Отдых (линия Спутник), работницы тут же узнали меня и все вернули! Меня трясло от счастья ! Спасибо большое всем кто мне помог !!! Я к сожалению не запомнила их имен, в силу нервного потрясения от случившегося. Но БЛАГОДАРЮ этих чудесных Леди и всех кто помогал, найти мою папку!!!; COMMENTS PARSED 0
  217. TITLE: благодарность; NAME: Гость; RATING: 5.0; DATE: 2019-11-14; TEXT: Хочу поблагодарить Тарасову Татьяну Анатольевну,кассира на Рижском вокзале (касса 8)очень приветливая,отзывчивая,внимательная,отлично и быстро выполняющая свои обязанности.Спасибо ей,побольше таких сотрудников.Спасибо.; COMMENTS PARSED 0
  218. TITLE: Благодарность; NAME: Арутюнян Г.Б; RATING: 5.0; DATE: 2019-11-13; TEXT: Я Арутюнян Гаяна Бахшиевна ехала 10.11.2019г. В поезде 121/122 Владикавказ-Санк -Петербург. Хочу выразить свою благодарность Начальнику поезда 121/122 Тсиментеридис Н. В. и проводнику Хачирова Р. А 7 вагона за очень добрые слова, за светлые улыбки на протяжении всего пути, за чистоту,за горячий чай, за помошь при... Читать отзыв Я Арутюнян Гаяна Бахшиевна ехала 10.11.2019г. В поезде 121/122 Владикавказ-Санк -Петербург. Хочу выразить свою благодарность Начальнику поезда 121/122 Тсиментеридис Н. В. и проводнику Хачирова Р. А 7 вагона за очень добрые слова, за светлые улыбки на протяжении всего пути, за чистоту,за горячий чай, за помошь при входе и при выходе. Огромное спасибо вам за внимательное и вежливое отношения к пассажирам. Удачи, успехов в работе . По больше таких работников. Спасибо!!!; COMMENTS PARSED 0
  219. TITLE: КОСМИЧЕСКИЕ ЦЕНЫ; NAME: Алёна, Московская область; RATING: 1.0; DATE: 2019-11-12; TEXT: посему такие цены на билеты? Чем ближе праздник, тем выше цена! не возможно купить по таким ценам, едут пустые и не снижают; COMMENTS PARSED 0
  220. TITLE: Поезд Москва-Казань поезд№174 (8.11.2019); NAME: Пластун Денис; RATING: 5.0; DATE: 2019-11-12; TEXT: Хочу выразить особую благодарность проводнику 10 вагона Прокофьевой Ольге!!! Человек действительно качественно и профессионально выполняет свою работу.; COMMENTS PARSED 0
  221. TITLE: Поездка на Северной Пальмире.; NAME: Сашина Тамара Ивановна; RATING: 5.0; DATE: 2019-11-12; TEXT: Очень понравилась поездка на Северной Пальмире 20.10.2019 года из Санкт-Петербурга в Сочи и обратно 08.11.2019г.И туда и обратно у нас с внуком был 9 вагон и места 97 и 99. Честно не ожидала такого хорошего сервиса. Чистота, вежливое обращение, есть микроволновка и даже можно помыться в душе за 150 рублей. Особая благодарность проводнице Дергуновой Светлане, так как мы выходили... Читать отзыв Очень понравилась поездка на Северной Пальмире 20.10.2019 года из Санкт-Петербурга в Сочи и обратно 08.11.2019г.И туда и обратно у нас с внуком был 9 вагон и места 97 и 99. Честно не ожидала такого хорошего сервиса. Чистота, вежливое обращение, есть микроволновка и даже можно помыться в душе за 150 рублей. Особая благодарность проводнице Дергуновой Светлане, так как мы выходили в Малой Вишере в 4 утра, а не поехали до Питера она не поленилась и пришла пораньше чтобы предупредить о выходе. Ну и начальнику поезда Коковашину Дмитрию за хороших сотрудников..; COMMENTS PARSED 0
  222. TITLE: Москва-Архангельск; NAME: Я; RATING: 1.0; DATE: 2019-11-10; TEXT: Поезд #118 вагон 10 проводники Вера и Михаил. Возомнили себя богами железной дороги. Им вообще не интересны желания и проблемы пассажиров. На просьбу показать бэйдж или назвать свою фамилию, Вера Орёл и говорит:" Что ей это не интересно" Сами курят в вагоне, а всем говорят о запрете и федеральном законе. Купив чай, вам его не принесут, а скажут... Читать отзыв Поезд #118 вагон 10 проводники Вера и Михаил. Возомнили себя богами железной дороги. Им вообще не интересны желания и проблемы пассажиров. На просьбу показать бэйдж или назвать свою фамилию, Вера Орёл и говорит:" Что ей это не интересно" Сами курят в вагоне, а всем говорят о запрете и федеральном законе. Купив чай, вам его не принесут, а скажут что не обязаны ни кому ни чего носить, шоколад кинули как " бездомной собаке" кость. А Михаил вообще"ох_л", смотрит порно, в своём купэ, ни кого не стесняясь, дети буду проснулись, а тут такие звуки. На замечания отвечает: " Сейчас начальнику скажу и он вас высадит."А РЖД борется за культуру обслуживания, сокращение провели, оставили видимо самых "достойных". Печально что за наши деньги нас так обслуживают.; COMMENTS PARSED 1:
  223. Ответ представителя Российские железные дороги; 2019-11-10; Здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Сообщите, пожалуйста, дату и время отправления, а также Ваши ФИО. Если есть возможность, то предоставьте, пожалуйста, фото билета. Будем разбираться.
  224. TITLE: "Покушал в поезде"; NAME: Виталий Моргунов г.Кемерово; RATING: 1.0; DATE: 2019-11-08; TEXT: Обычно свои поездки планирую заранее и совершаю их на самолете. Так случилось, что пришлось доехать из Нижнего Новгорода до Кемерово на поезде Москва-Томск №30. Впечатления о вагоне очень хорошие если не брать во внимание цену на билет. Плацкарт на нижней полке получается дороже чем билет на самолет компании "Победа". Так как я заранее не готовился к поездке то с... Читать отзыв Обычно свои поездки планирую заранее и совершаю их на самолете. Так случилось, что пришлось доехать из Нижнего Новгорода до Кемерово на поезде Москва-Томск №30. Впечатления о вагоне очень хорошие если не брать во внимание цену на билет. Плацкарт на нижней полке получается дороже чем билет на самолет компании "Победа". Так как я заранее не готовился к поездке то с собой у меня провианта не было. Первый день я грыз чипсы, какие-то печеньки с чаем. На второй очень захотелось горяченького. Подумал "доколе я буду влачить жалкое существование?" и пошел в (((РЕСТОРАН)))), вагон ресторан. Я конечно понимаю, что на колесах все должно быть дороже, блин!!!! ( это очень культурное слово применимо к ситуации) но не настолько же!!!!!! 1. щи (то бишь квашенная капуста сваренная и слегка сдобренная картошкой,мясо совершенно отсутствует) правда со сметаной , 2. Картошка жаренная с грибами (слегка высохшая и разогретая пару раз, с вкраплениями наверное грибов, не уверен) 3. Шницель (мясо старого ишака умершего своей смертью) им можно было зубы выломать. 4. Чай с лимоном и с сахаром. К чаю претензий нет! 5. 2 кусочка хлеба, к хлебу тоже претензий нет. Больше ничего!!!!! Все это удовольствие обошлось мне 1290 рублей!!!!!! Что это??? Вы издеваетесь??? Блин вы варите простые сосиски, только не за 70 рублей килограмм, а которые в Ленте 270-300 рублей стоят, накручивайте на них 2 цены, к вам очередь будет стоять. Это я обращаюсь к РЖД!!! ТО ЕСТЬ получается если б я кушал в этом ресторане 2 раза в день то я бы еще за 2 дня отдал около 5000 рублей ПРИКОЛЬНО!; COMMENTS PARSED 0
  225. ...
  226. <куча комментариев>
  227. ...
  228. TITLE: NO TITLE; NAME: Ирина; RATING: 5.0; DATE: 2013-07-18; TEXT: Хоть и все хвалят Российские железные дороги, а я буду писать негативный отзыв. Зимой ездила в командировку на Украину, поезд Москва-Киев. Приехала заблаговременно, так хотела пораньше зайти в вагон, чтобы не мерзнуть, аккуратно расположиться и все такое. Какой там. В вагон впустили за 20 минут до отправления. Пришлось выбирать. либо сидеть на вокзале. где масса каких-то страшных людей, либо стоять... Читать отзыв Хоть и все хвалят Российские железные дороги, а я буду писать негативный отзыв. Зимой ездила в командировку на Украину, поезд Москва-Киев. Приехала заблаговременно, так хотела пораньше зайти в вагон, чтобы не мерзнуть, аккуратно расположиться и все такое. Какой там. В вагон впустили за 20 минут до отправления. Пришлось выбирать. либо сидеть на вокзале. где масса каких-то страшных людей, либо стоять на морозе, я выбрала второе. Дальше. В поезде воняло какой-то химией, видать только помыли вагон, а из-за закрытых окон не успело выветриться. Таможня проверяла буквально все что можно было. противно прямо как-то. А стоимость билета, 150 долларов, что не мало на нынешний день. Обратно я летела самолетом и сказала всем, что больше услугами Российской железной дороги не воспользуюсь никогда.; COMMENTS PARSED 0
  229.  
  230. Program finished.
  231.  
Advertisement
Add Comment
Please, Sign In to add comment
Advertisement
Public Pastes
Advertisement
We use cookies for various purposes including analytics. By continuing to use Pastebin, you agree to our use of cookies as described in the Cookies Policy.  OK, I Understand
Not a member of Pastebin yet?
Sign Up, it unlocks many cool features!