Rumahweb #1

Department: Billing
Full Name: IT Dept Makmur Group
Email: itmbpmedan@gmail.com
Your Question: Perubahan kontak, yang reply tidak masuk ke email kami it@makmurgroup.id, apa yang harus kami lakukan untuk perubahan email ini????????
Operator: Staff - Yanuz Nurchalik
10:19 There are currently 1 people ahead of you in the queue.
10:19 Your Question: Perubahan kontak, yang reply tidak masuk ke email kami it@makmurgroup.id, apa yang harus kami lakukan untuk perubahan email ini????????
10:19 Please wait and one of our operators will be with you shortly.
10:20 You are now chatting with Staff - Yanuz Nurchalik - Billing
10:20 IT Dept Makmur Group: Perubahan kontak, yang reply tidak masuk ke email kami it@makmurgroup.id, apa yang harus kami lakukan untuk perubahan email ini????????
10:20 IT Dept Makmur Group: Perubahan kontak, yang reply tidak masuk ke email kami it@makmurgroup.id, apa yang harus kami lakukan untuk perubahan email ini????????
10:20 IT Dept Makmur Group: Perubahan kontak, yang reply tidak masuk ke email kami it@makmurgroup.id, apa yang harus kami lakukan untuk perubahan email ini????????
10:20 Staff - Yanuz Nurchalik: selamat pagi, bisa diinformasikan id tiketnya?
10:20 IT Dept Makmur Group: by email, tidak ada nomor tiket
10:21 IT Dept Makmur Group: karena reply dari billing tidak ada masuk sama sekali
10:21 IT Dept Makmur Group: makanya kami ubah ke GMAIL supaya semua informasi masuk
10:21 Staff - Yanuz Nurchalik: iya, jika mengirimkan ke email billing@rumahweb.com akan langsung mendapatkan balasan sistem berupa id tiket
10:21 IT Dept Makmur Group: email kami tidak masuk
10:22 IT Dept Makmur Group: dari mana kami dapat nomor tiket dan konfirmasi nya?
10:22 IT Dept Makmur Group: apa yang harus kami perbuat? PASRAH ?
10:24 Staff - Yanuz Nurchalik: bisa diinformasikan permasalahannya pak?
10:24 Staff - Yanuz Nurchalik: bapak ingin mengubah email kontak?
10:24 IT Dept Makmur Group: kami mengajukan perubahan kontak dari it@makmurgroup.id ke itmbpmedan@gmail.com
10:24 IT Dept Makmur Group: dikarenakan ada email yang tidak masuk
10:24 IT Dept Makmur Group: seperti invoice
10:24 IT Dept Makmur Group: pemberitahuan lainnya
10:24 IT Dept Makmur Group: sampai disini paham? atau ada yang kurang dimengerti?
10:25 Staff - Yanuz Nurchalik: iya
10:25 IT Dept Makmur Group: kenapa pakai gmail, supaya informasi yang dari hosting masuk ke kami
10:25 IT Dept Makmur Group: nah sekarang ubah kontak saja SUSAH nya minta ampun
10:25 IT Dept Makmur Group: dikarenakan email konfirmasi tidak masuk sama sekali
10:26 IT Dept Makmur Group: manager kami sudah email juga ke hosting
10:26 IT Dept Makmur Group: pakai domain @makmurgroup.id
10:27 Staff - Yanuz Nurchalik: untuk email it@makmurgroup.id sendiri masih bisa diakses dan mengirimkan email tidak pak?
10:27 IT Dept Makmur Group: sudah dinonaktifkan sama management
10:28 Staff - Yanuz Nurchalik: jika begitu, bapak silakan mengirimkan dokumen syarat untuk pergantian email kontak, berupa:
- Surat permohonan pergantian email kontak berkopsurat dan bermatrai Rp. 6.000
- KTP
- SIUP jika itu Perusahaan dan NPWP apabila itu instansi Pemerintah/ Sekolah.
10:28 IT Dept Makmur Group: nah kek gini kan ada solusi
10:28 Staff - Yanuz Nurchalik: nanti emailnya dikirimkan ke billing@rumahweb.com
10:29 IT Dept Makmur Group: oke, makasih pak
10:29 IT Dept Makmur Group: kami kena marah saja karena gak ada solusi dari kalian sebelumnya
10:30 Staff - Yanuz Nurchalik: iya pak, sama-sama