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Apr 24th, 2017
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  1. [{"NumeroAranda":"141540","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141259","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"499","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141302","DescripcionCierreAranda":"Se establece comunicacion con la GESTORA VIANIS MARTINEZ CON NUMERO CELULAR 3205219827 e informa que la red de wifi si le aparece con normalidad pero no sabe como funciona el portal cautivo, dice que en el kvd no hay se\u00f1al de celular, que la se\u00f1al es muy dificil. Se le envia manual para el portal cautivo y se escala al coordinador de zona OBER ALFREDO RUIZ al cel: 3183513612 informandole que la gestora no tiene conocimiento del portal cautivo para que se capacite.
  2. \r\n
  3. \r\nSe cierra ticket con la informacion de la gestora, repsuesta de los equipos, cpe y grafica.
  4. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"89","FechaCierre":"2017-04-21 16:27:15","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"140909","DescripcionCierreAranda":"IE LUIS OVIDIO RINCON LOBO
  5. \r\nSEDE LOS CALABAZOS
  6. \r\n
  7. \r\nReporta
  8. \r\nJose Puello
  9. \r\n
  10. \r\nGestor
  11. \r\nPABLO RAFAEL RAMBAL TAPIERO TELEFONO 3226588752
  12. \r\n
  13. \r\nSe comunica t\u00e9cnico informa la impresora se encontraba desconfigurada, se realizo instalaci\u00f3n del driver y se verifico funcionamiento.
  14. \r\nGestor PABLO RAFAEL RAMBAL confirma correcto funcionamiento de la impresora.","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"511","FechaCierre":"2017-04-21 19:17:37","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141888","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141164","DescripcionCierreAranda":"GUA-001-RP-KVD-50190
  15. \r\nNombre\tEVARISTO ACOSTA-MONGUI
  16. \r\nId Beneficiario\t37550
  17. \r\nNombre Sede\tRURAL MIXTA DE VILLAMARTIN
  18. \r\nDepartamento\tLA GUAJIRA
  19. \r\nMunicipio\tRIOHACHA
  20. \r\n
  21. \r\n
  22. \r\nWILLIAN GOMEZ - TECNICO ANDITEL
  23. \r\nRONDON ORTIZ JHON FREDY - 3114277795 - GESTOR
  24. \r\n
  25. \r\nTecnico informa que la impresora presentaba un atasco de papel, retira el papel y realiza limpieza al equipo, despu\u00e9s de esto realiza pruebas de escaner, fotocopias e impresiones y estas son optimas.
  26. \r\n
  27. \r\nSe realiza monitorizacion remota a la estacion y se evidencia respuesta satisfactoria de equipos,
  28. \r\nse toman pruebas de novaip y gr\u00e1fica de tr\u00e1fico.
  29. \r\n
  30. \r\nSe establece comunicacion con el gestor y confirma e indica que la impresora queda en optimo funcionamiento.","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"92","FechaCierre":"2017-04-21 16:04:32","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141235","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"499","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"140311","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"469","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142071","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"469","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"136378","DescripcionCierreAranda":"Se comunica el se\u00f1or Jose Puello para realizar mantenimiento correctivo por aviso de aproximaci\u00f3n en el KVD 51393.
  31. \r\n
  32. \r\nAl realizar la revision de la estacion el tecnico procede a re instalar el aviso de aproximaci\u00f3n hurtado.
  33. \r\n
  34. \r\nSe toman pruebas a los equipos en general con resultados satisfactorios.
  35. \r\n
  36. \r\nEl sitio registra gr\u00e1fica y se reporta con normalidad en el sistema de medici\u00f3n de pruebas de velocidad de NOVAIP.
  37. \r\n
  38. \r\nSe realiza prueba de llamada entrante y saliente con \u00e9xito.
  39. \r\n
  40. \r\nSe confirma creaci\u00f3n del portal cautivo.
  41. \r\n
  42. \r\nSe reciben pruebas por parte del tecnico.
  43. \r\n
  44. \r\nSe confirma conectividad por la gestora e instalaci\u00f3n adecuada del aviso de aproximaci\u00f3n.","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"56","FechaCierre":"2017-04-21 09:34:48","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"140311","DescripcionCierreAranda":"Se realiza comunicaci\u00f3n con la Gestora QUENGUAN QUENGUAN ERICKA ZULEYDI con numero de celular
  45. \r\n3225685071, se realiza conexi\u00f3n remota al servidor se procede a realizar la reinstalacion del controlador se procede a realizar impresi\u00f3n de prueba se escanea y se confirma funcionalidad con la gestora.
  46. \r\n
  47. \r\nSe adjuntan pruebas.
  48. \r\n
  49. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"469","FechaCierre":"2017-04-21 15:50:21","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141540","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"140311","DescripcionCierreAranda":"Se realiza comunicaci\u00f3n con la Gestora QUENGUAN QUENGUAN ERICKA ZULEYDI con numero de celular
  50. \r\n3225685071, se realiza conexi\u00f3n remota al servidor se procede a realizar la reinstalacion del controlador se procede a realizar impresi\u00f3n de prueba se escanea y se confirma funcionalidad con la gestora.
  51. \r\n
  52. \r\nSe adjuntan pruebas.
  53. \r\n
  54. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"50","FechaCierre":"2017-04-21 15:50:21","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141983","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141020","DescripcionCierreAranda":"50989
  55. \r\nSe repiorta el tecnico willian florez
  56. \r\nCon el numero de celular 3148960266
  57. \r\n
  58. \r\nMantenimiento Correctivo
  59. \r\n
  60. \r\nCENT EDUC SAN FRANCISCO
  61. \r\n
  62. \r\nSe confirma con la gestora la instalacion del aviso de aproximacion de 100 mts
  63. \r\n
  64. \r\nGestora
  65. \r\nDeisy Melo Montenegro
  66. \r\nCelular 3127147106
  67. \r\n
  68. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"96","FechaCierre":"2017-04-21 11:35:35","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"142023","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"140311","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"50","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142071","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"50","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141888","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141983","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141320","DescripcionCierreAranda":"Se establece comunicaci\u00f3n con la gestora Vianis Mart\u00ednez al No.3205219827 con el fin de validar reporte, quien indica que hasta la fecha no le han brindado la capacitaci\u00f3n pertinente sobre el manejo del portal cautivo, motivo por el cual no le es posible crear los pines de conectividad v\u00eda wifi, ya que no tiene conocimiento de c\u00f3mo acceder a la plataforma desde el servidor.
  69. \r\n
  70. \r\nIndica que al momento de acceder a la red wifi se solicita ingresar un PIN del portal cautivo, para lo cual es necesario que acceda a la plataforma del portal cautivo para generar el respectivo PIN, por lo que de acuerdo a lo confirmado, se evidencia que el servicio de WIFI funciona correctamente ya que se solicita el respectivo PIN sin inconvenientes, sin embargo no es posible realizar el proceso, dada la confirmaci\u00f3n de la gestora en cuanto a falta de capacitaci\u00f3n.
  71. \r\n
  72. \r\nSe da cierre al tk ya que se confirma que el servicio de wifi funciona correctamente, y se indica a la gestora ser necesario solicitar capacitaci\u00f3n al coordinador de zona.
  73. \r\n
  74. \r\nSe adjunta llamada.","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"102","FechaCierre":"2017-04-21 18:07:02","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141540","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"136376","DescripcionCierreAranda":"Se comunica el se\u00f1or Jose Puello para realizar mantenimiento correctivo por posmart en el KVD 51393.
  75. \r\n
  76. \r\nAl realizar la revision de la estacion el tecnico confirma falla del posmart y procede a re instalar el aplicativo con \u00e9xito.
  77. \r\n
  78. \r\nUna vez hecho esto se genera pin de prueba con normalidad.
  79. \r\n
  80. \r\nSe toman pruebas a los equipos en general con resultados satisfactorios.
  81. \r\n
  82. \r\nEl sitio registra gr\u00e1fica y se reporta con normalidad en el sistema de medici\u00f3n de pruebas de velocidad de NOVAIP.
  83. \r\n
  84. \r\nSe realiza prueba de llamada entrante y saliente con \u00e9xito.
  85. \r\n
  86. \r\nSe confirma creaci\u00f3n del portal cautivo.
  87. \r\n
  88. \r\nSe reciben pruebas por parte del tecnico.
  89. \r\n
  90. \r\nSe confirma conectividad por la gestora y normal operatividad del posmart.","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"46","FechaCierre":"2017-04-21 09:44:33","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141788","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"42","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141312","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"97","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141961","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141788","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"461","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141971","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"140909","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"511","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142037","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141888","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"138110","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"511","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141320","DescripcionCierreAranda":"Se establece comunicaci\u00f3n con la gestora Vianis Mart\u00ednez al No.3205219827 con el fin de validar reporte, quien indica que hasta la fecha no le han brindado la capacitaci\u00f3n pertinente sobre el manejo del portal cautivo, motivo por el cual no le es posible crear los pines de conectividad v\u00eda wifi, ya que no tiene conocimiento de c\u00f3mo acceder a la plataforma desde el servidor.
  91. \r\n
  92. \r\nIndica que al momento de acceder a la red wifi se solicita ingresar un PIN del portal cautivo, para lo cual es necesario que acceda a la plataforma del portal cautivo para generar el respectivo PIN, por lo que de acuerdo a lo confirmado, se evidencia que el servicio de WIFI funciona correctamente ya que se solicita el respectivo PIN sin inconvenientes, sin embargo no es posible realizar el proceso, dada la confirmaci\u00f3n de la gestora en cuanto a falta de capacitaci\u00f3n.
  93. \r\n
  94. \r\nSe da cierre al tk ya que se confirma que el servicio de wifi funciona correctamente, y se indica a la gestora ser necesario solicitar capacitaci\u00f3n al coordinador de zona.
  95. \r\n
  96. \r\nSe adjunta llamada.","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"521","FechaCierre":"2017-04-21 18:07:02","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"142023","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142008","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141983","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141533","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"129407","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"458","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"129407","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"39","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142037","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142037","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142022","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"499","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142008","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"136376","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"46","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141961","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141888","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142008","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141983","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141257","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"140916","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"38","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142037","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141660","DescripcionCierreAranda":"Se realiza comunicaci\u00f3n con la GESTORA CECILIA PAYARES JIMENEZ CON TEL\u00c9FONO 3117653229, se valida la configurar del servidor port\u00e1til confirma que en los equipos clientes hay Internet el inconveniente se encuentra directamente del equipo servidor.
  97. \r\n
  98. \r\nSe realiza la configuraci\u00f3n de la direcci\u00f3n ip del servidor y los DNS se realiza en propiedades del adaptador de red se diagnostica, informa que aparece con conectividad el servicio de Internet.
  99. \r\n
  100. \r\nSe adjunta las evidencias de conectividad del sitio se confirma conectividad en el equipo servidor con la gestora.
  101. \r\n
  102. \r\n
  103. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"81","FechaCierre":"2017-04-21 12:34:40","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141560","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"473","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141961","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142008","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141555","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"511","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141961","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141888","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141983","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"136020","DescripcionCierreAranda":"Se comunica el se\u00f1or Jose Puello para realizar mantenimiento correctivo por telefon\u00eda en el KVD 51393.
  104. \r\n
  105. \r\nAl realizar la revision de la estacion el tecnico encuentra el ata en da\u00f1o (no enciende) y procede a reemplazarlo devolviendo as\u00ed la comunicacion telef\u00f3nica al KVD.
  106. \r\n
  107. \r\nUna vez hecho esto se realiza prueba de llamada entrante y saliente con \u00e9xito.
  108. \r\n
  109. \r\nSe toman pruebas a los equipos en general con resultados satisfactorios.
  110. \r\n
  111. \r\nEl sitio registra gr\u00e1fica y se reporta con normalidad en el sistema de medici\u00f3n de pruebas de velocidad de NOVAIP.
  112. \r\n
  113. \r\nSe confirma creaci\u00f3n del portal cautivo.
  114. \r\n
  115. \r\nSe reciben pruebas por parte del tecnico.
  116. \r\n
  117. \r\nSe confirma conectividad por la gestora y normal operatividad del servicio telef\u00f3nico.","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"38","FechaCierre":"2017-04-21 09:39:11","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141312","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"515","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142023","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"131306","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"81","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141164","DescripcionCierreAranda":"GUA-001-RP-KVD-50190
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  120. \r\nNombre Sede\tRURAL MIXTA DE VILLAMARTIN
  121. \r\nDepartamento\tLA GUAJIRA
  122. \r\nMunicipio\tRIOHACHA
  123. \r\n
  124. \r\n
  125. \r\nWILLIAN GOMEZ - TECNICO ANDITEL
  126. \r\nRONDON ORTIZ JHON FREDY - 3114277795 - GESTOR
  127. \r\n
  128. \r\nTecnico informa que la impresora presentaba un atasco de papel, retira el papel y realiza limpieza al equipo, despu\u00e9s de esto realiza pruebas de escaner, fotocopias e impresiones y estas son optimas.
  129. \r\n
  130. \r\nSe realiza monitorizacion remota a la estacion y se evidencia respuesta satisfactoria de equipos,
  131. \r\nse toman pruebas de novaip y gr\u00e1fica de tr\u00e1fico.
  132. \r\n
  133. \r\nSe establece comunicacion con el gestor y confirma e indica que la impresora queda en optimo funcionamiento.","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"469","FechaCierre":"2017-04-21 16:04:32","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141560","DescripcionCierreAranda":"Se realiza comunicaci\u00f3n con la Gestora Serpa Cruz Tatiana, solicitando cambio de contrase\u00f1a para el WIFI del Kiosco. Se realiza acceso al servidor remoto se ingresa al TP-LINK, se realiza cambio de contrase\u00f1a solicitada por la usuaria queda kioscosvivedigital2015
  134. \r\nSe realizan las validaciones correspondientes confirma conexi\u00f3n a la red wifi con la contrase\u00f1a asignada.
  135. \r\n
  136. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"521","FechaCierre":"2017-04-21 13:45:11","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"142024","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"461","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141164","DescripcionCierreAranda":"GUA-001-RP-KVD-50190
  137. \r\nNombre\tEVARISTO ACOSTA-MONGUI
  138. \r\nId Beneficiario\t37550
  139. \r\nNombre Sede\tRURAL MIXTA DE VILLAMARTIN
  140. \r\nDepartamento\tLA GUAJIRA
  141. \r\nMunicipio\tRIOHACHA
  142. \r\n
  143. \r\n
  144. \r\nWILLIAN GOMEZ - TECNICO ANDITEL
  145. \r\nRONDON ORTIZ JHON FREDY - 3114277795 - GESTOR
  146. \r\n
  147. \r\nTecnico informa que la impresora presentaba un atasco de papel, retira el papel y realiza limpieza al equipo, despu\u00e9s de esto realiza pruebas de escaner, fotocopias e impresiones y estas son optimas.
  148. \r\n
  149. \r\nSe realiza monitorizacion remota a la estacion y se evidencia respuesta satisfactoria de equipos,
  150. \r\nse toman pruebas de novaip y gr\u00e1fica de tr\u00e1fico.
  151. \r\n
  152. \r\nSe establece comunicacion con el gestor y confirma e indica que la impresora queda en optimo funcionamiento.","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"50","FechaCierre":"2017-04-21 16:04:32","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141540","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141210","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"86","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141662","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142008","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142023","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141961","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"137012","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"60","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"138015","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"511","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"140311","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"92","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142071","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"92","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141970","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141318","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"38","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141560","DescripcionCierreAranda":"Se realiza comunicaci\u00f3n con la Gestora Serpa Cruz Tatiana, solicitando cambio de contrase\u00f1a para el WIFI del Kiosco. Se realiza acceso al servidor remoto se ingresa al TP-LINK, se realiza cambio de contrase\u00f1a solicitada por la usuaria queda kioscosvivedigital2015
  153. \r\nSe realizan las validaciones correspondientes confirma conexi\u00f3n a la red wifi con la contrase\u00f1a asignada.
  154. \r\n
  155. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"102","FechaCierre":"2017-04-21 13:45:11","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"140311","DescripcionCierreAranda":"Se realiza comunicaci\u00f3n con la Gestora QUENGUAN QUENGUAN ERICKA ZULEYDI con numero de celular
  156. \r\n3225685071, se realiza conexi\u00f3n remota al servidor se procede a realizar la reinstalacion del controlador se procede a realizar impresi\u00f3n de prueba se escanea y se confirma funcionalidad con la gestora.
  157. \r\n
  158. \r\nSe adjuntan pruebas.
  159. \r\n
  160. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"92","FechaCierre":"2017-04-21 15:50:21","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141540","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"138113","DescripcionCierreAranda":"
  161. \r\n50554
  162. \r\nSe reporta el tecncio Alexander giron
  163. \r\n
  164. \r\nMantenimiento Correctivo
  165. \r\n
  166. \r\nCONC DE DESARROLLO RUR LA GABARRA
  167. \r\n
  168. \r\nVOIP ATA 172.25.13.226
  169. \r\nIP LAN 2 172.30.13.225
  170. \r\nMIKROTIK 172.30.13.226
  171. \r\n
  172. \r\nNo requiere polarioxar 35dB\t\/-1\/2dB
  173. \r\n
  174. \r\nSe realiza limpieza y ajustes, tanto de la cabina como el telefono
  175. \r\nPruebas de llamada ok
  176. \r\nSe adjuntan actas fotos y pruebas por parte del tecnico.
  177. \r\n
  178. \r\n
  179. \r\nSe confirma con el gestor
  180. \r\nel funcionamiento de la telefonia el cual serealizan pruebas de llamada entrante-saliente, satisfactoria.
  181. \r\n
  182. \r\n
  183. \r\nNOMBRE:LUIS ALBEIRO GALVIS
  184. \r\nC.C:1005.045.455
  185. \r\nTEL: 3124048279
  186. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"38","FechaCierre":"2017-04-21 20:33:27","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"139977","DescripcionCierreAranda":"NAR-001-RP-KVD-51205
  187. \r\nNombre\tI.E.M. FRANCISCO JOSE DE CALDAS
  188. \r\nId Beneficiario\t55195
  189. \r\nNombre I.E.M. FRANCISCO JOSE DE CALDAS - SEDE PRINCIPAL
  190. \r\nDepartamento\tNARI\u00d1O
  191. \r\nMunicipio\tPASTO
  192. \r\n
  193. \r\n
  194. \r\nELIANA MARISELA NASPIRAN CHALPARIZAN
  195. \r\n3103754989
  196. \r\nGESTORA
  197. \r\n
  198. \r\nSe realiza monitorizacion remota a la estacion y se evidencia respuesta satisfactoria de equipos,
  199. \r\nse toman pruebas de novaip y gr\u00e1fica de tr\u00e1fico.
  200. \r\n
  201. \r\nSe establece comunicacion con la gestora y confirma e indica que la navegacion es optima, no presenta intermitencia y toma pruebas de velocidad son satisfactorias, hace envio de la prueba de velocidad.","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"43","FechaCierre":"2017-04-21 13:36:39","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141540","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141306","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"511","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141863","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"60","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142023","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"138430","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"511","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141913","DescripcionCierreAranda":"GESTORA LEONELA MORALES 3223225128
  202. \r\n
  203. \r\nremotamente se confirma conexi\u00f3n a Internet y velocidad de conexi\u00f3n ok, se realizan pruebas t\u00e9cnicas las cuales lo confirman. Se tiene comunicaci\u00f3n con gestor quien revisa y confirma restablecimiento de normal velocidad de conexi\u00f3n a Internet en kiosco ok. pruebas t\u00e9cnicas ok.","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"461","FechaCierre":"2017-04-21 17:14:41","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141259","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"80","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141704","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"89","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141164","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"511","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"138110","DescripcionCierreAranda":"
  204. \r\n50554
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  206. \r\n
  207. \r\nMantenimiento Correctivo
  208. \r\n
  209. \r\nCONC DE DESARROLLO RUR LA GABARRA
  210. \r\n
  211. \r\nVOIP ATA 172.25.13.226
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  214. \r\n
  215. \r\nNo requiere polarioxar 35dB\t\/-1\/2dB
  216. \r\n
  217. \r\nSe realiza cambio del cable USB de la impresora multifuncional
  218. \r\nSe adjuntan actas fotos y pruebas porparte lde tecnico.
  219. \r\n
  220. \r\nSe confirma con el gestor
  221. \r\nel cambio del cable HDMI dela impresora multifuncional, se realizan pruebas de impresion, copia y escaneo de documentos.
  222. \r\n
  223. \r\nNOMBRE:LUIS ALBEIRO GALVIS
  224. \r\nC.C:1005.045.455
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  226. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"92","FechaCierre":"2017-04-21 20:37:12","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"129407","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"465","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141983","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141885","DescripcionCierreAranda":"GESTORA
  227. \r\nADRIANA DEL SOCORRO BENAVIDES QUINTA
  228. \r\n3108974398
  229. \r\n
  230. \r\nSe establece contacto con la gestora para verificar falla con el servicio v\u00eda wi-fi, la gestora informa que el nombre de la red no aparece y no es posible acceder a la misma, se le informa que el servicio a veces es limitado por un bot\u00f3n que se encuentra en la parte frontal del equipo , se le solicita mantenerlo presionado para activar la red v\u00eda wi-fi, despues del proceso la gestora confirma correcto funcionamiento
  231. \r\n
  232. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"90","FechaCierre":"2017-04-21 14:56:11","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141235","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"80","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"133532","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"500","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"140955","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"42","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"140910","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"511","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142023","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141885","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"509","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141851","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"81","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142037","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141540","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141510","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"86","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"138430","DescripcionCierreAranda":"
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  234. \r\nSe reporta el tecncio Alexander giron
  235. \r\n
  236. \r\nMantenimiento Correctivo
  237. \r\n
  238. \r\nCONC DE DESARROLLO RUR LA GABARRA
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  244. \r\nNo requiere polarioxar 35dB\t\/-1\/2dB
  245. \r\n
  246. \r\n
  247. \r\nLa impresora POS si tenia el cable del cargador
  248. \r\nSe ajusntan conexiones fisicas del cargador de la Impresora POS para su funcionamiento
  249. \r\ny se cambia cable usb por da\u00f1o.
  250. \r\n
  251. \r\nSe confirma con el gestor
  252. \r\nEl funcionamiento de la impresora POS, se realizan pruebas de tarificacion del posmart e impresion de la factura.
  253. \r\n
  254. \r\nNOMBRE:LUIS ALBEIRO GALVIS
  255. \r\nC.C:1005.045.455
  256. \r\nTEL: 3124048279
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  259. \r\n3108974398
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  261. \r\nSe establece contacto con la gestora para verificar falla con el servicio v\u00eda wi-fi, la gestora informa que el nombre de la red no aparece y no es posible acceder a la misma, se le informa que el servicio a veces es limitado por un bot\u00f3n que se encuentra en la parte frontal del equipo , se le solicita mantenerlo presionado para activar la red v\u00eda wi-fi, despues del proceso la gestora confirma correcto funcionamiento
  262. \r\n
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  264. \r\n
  265. \r\nSe cierra ticket con la confirmacion de la gestora, respuesta de los equipos, cpe y grafica.","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"42","FechaCierre":"2017-04-21 17:47:29","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141885","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"89","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141983","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141767","DescripcionCierreAranda":"GESTORA
  266. \r\nMARIA GEORGINA ESCOBAR ZAPATA
  267. \r\n3118984332
  268. \r\n
  269. \r\nSe establece contacto con gestor para validar estado de la estaci\u00f3n,se valida remotamente y se encuentra sitio sin respuesta,se indica y solicita reinicio de equipos m\u00f3dem como router de corriente,se valida nuevamente y se obtiene respuesta por parte de la estaci\u00f3n,se valida con gestor,indica que el servicio ya se reestablecio y puede navegar de manera correcta .
  270. \r\n
  271. \r\n**Se da cierre al ticket","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"2017-04-21 12:31:25","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141575","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142037","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142071","DescripcionCierreAranda":"Se establece comunicacion con la gestora con el fin de revisar la estacion, s porcede a instalar el controlador de la impresora, se efectua una prueba de impresion y de escaneo y la gestora confirma el funcionamiento del equipo.
  272. \r\n
  273. \r\n
  274. \r\nANYELA FLOREZ
  275. \r\nTELEFONO 3144666367","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"50","FechaCierre":"2017-04-21 20:35:59","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141913","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"42","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141961","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"140910","DescripcionCierreAranda":"IE LUIS OVIDIO RINCON LOBO
  276. \r\nSEDE LOS CALABAZOS
  277. \r\n
  278. \r\nReporta
  279. \r\nJose Puello
  280. \r\n
  281. \r\nGestor
  282. \r\nPABLO RAFAEL RAMBAL TAPIERO TELEFONO 3226588752
  283. \r\n
  284. \r\nSe comunica t\u00e9cnico informa la impresora se encontraba desconfigurada, se realizo instalaci\u00f3n del driver y se verifico funcionamiento.
  285. \r\nGestor PABLO RAFAEL RAMBAL confirma correcto funcionamiento de la impresora.","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"50","FechaCierre":"2017-04-21 19:16:31","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141888","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142037","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141540","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142071","DescripcionCierreAranda":"Se establece comunicacion con la gestora con el fin de revisar la estacion, s porcede a instalar el controlador de la impresora, se efectua una prueba de impresion y de escaneo y la gestora confirma el funcionamiento del equipo.
  286. \r\n
  287. \r\n
  288. \r\nANYELA FLOREZ
  289. \r\nTELEFONO 3144666367","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"469","FechaCierre":"2017-04-21 20:35:59","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141888","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"140910","DescripcionCierreAranda":"IE LUIS OVIDIO RINCON LOBO
  290. \r\nSEDE LOS CALABAZOS
  291. \r\n
  292. \r\nReporta
  293. \r\nJose Puello
  294. \r\n
  295. \r\nGestor
  296. \r\nPABLO RAFAEL RAMBAL TAPIERO TELEFONO 3226588752
  297. \r\n
  298. \r\nSe comunica t\u00e9cnico informa la impresora se encontraba desconfigurada, se realizo instalaci\u00f3n del driver y se verifico funcionamiento.
  299. \r\nGestor PABLO RAFAEL RAMBAL confirma correcto funcionamiento de la impresora.","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"469","FechaCierre":"2017-04-21 19:16:31","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"142008","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141851","DescripcionCierreAranda":"Se realiza comunicaci\u00f3n con la gestora REYNA RAMIREZ CON TELEFONO 3219976427, se realiza la reinstalacion de los cursos offline, se reinicia el equipo servidor.
  300. \r\n
  301. \r\nSe realiza ingreso se verifica con la usuaria funcionamiento de los cursos reporta que logro el ingreso de manera correcta.
  302. \r\n
  303. \r\n
  304. \r\nSe adjuntan evidencias
  305. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"81","FechaCierre":"2017-04-21 18:30:16","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"142022","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"464","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142008","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"133532","DescripcionCierreAranda":"se comunica el se\u00f1or Milton Duarte para realizar mantenimiento correctivo por servidor en el KVD 51190.
  306. \r\n
  307. \r\nAl realizar la revision de a estacion, el tecnico encuentra fallas con el servidor y procede a restaurarlo devolviendo as\u00ed la operatividad normal del equipo y la conectividad tanto v\u00eda wi fi como por cable.
  308. \r\n
  309. \r\nUna vez hecho esto se toman pruebas generales a los equipos con resultados satisfactorios.
  310. \r\n
  311. \r\nAl realizar la revisi\u00f3n de la estacion se encuentran a los equipos operando con normalidad.
  312. \r\n
  313. \r\nSe toman pruebas a los equipos con resultados satisfactorios.
  314. \r\n
  315. \r\nEl sitio registra gr\u00e1fica y se reporta con normalidad en el sistema de medici\u00f3n de pruebas de velocidad de NOVAIP.
  316. \r\n
  317. \r\nSe realiza prueba de llamada entrante y saliente con \u00e9xito.
  318. \r\n
  319. \r\nSe confirma creaci\u00f3n del portal cautivo.
  320. \r\n
  321. \r\nSe reciben pruebas por parte del tecnico.
  322. \r\n
  323. \r\nSe confirma conectividad por la gestora y normal operatividad del equipo servidor.
  324. \r\n
  325. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"81","FechaCierre":"2017-04-21 16:58:57","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"142022","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"80","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141312","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"516","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"136378","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"56","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"139827","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"38","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141888","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"140660","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142037","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141961","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141320","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"521","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141662","DescripcionCierreAranda":"Codigo Corto\t50510
  326. \r\nCodigo Largo\tNST-405-RP-KVD-50510
  327. \r\nNombre\tINST EDUCATIVA LA GARITA
  328. \r\nId Beneficiario\t43760
  329. \r\nNombre Sede\tSEDE LA GARITA
  330. \r\nDepartamento\tNORTE DE SANTANDER
  331. \r\nMunicipio\tLOS PATIOS
  332. \r\nLocalidad\tCGTO LA GARITA
  333. \r\n
  334. \r\n172.30.12.150
  335. \r\n
  336. \r\nSe establece comunicaci\u00f3n con la gestora Ruth Sep\u00falveda al No.3003828438 con el fin de validar estado del servicio de internet, ya que se reporta FALLA DE CONECTIVIDAD. Se procede a verificar respuesta remota de las estaciones, sin observar inconvenientes, se env\u00eda reset a los equipos de conectividad y se procede a realizar pruebas de navegaci\u00f3n en los equipos, las cuales son satisfactorias.
  337. \r\n
  338. \r\nUsuario confirma operatividad del servicio y se adjuntan pruebas de las estaciones, gr\u00e1fica MRTG, prueba de velocidad NovaIP, y prueba de tracert.","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"2017-04-21 17:50:58","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141983","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142008","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142071","DescripcionCierreAranda":"Se establece comunicacion con la gestora con el fin de revisar la estacion, s porcede a instalar el controlador de la impresora, se efectua una prueba de impresion y de escaneo y la gestora confirma el funcionamiento del equipo.
  339. \r\n
  340. \r\n
  341. \r\nANYELA FLOREZ
  342. \r\nTELEFONO 3144666367","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"92","FechaCierre":"2017-04-21 20:35:59","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"140910","DescripcionCierreAranda":"IE LUIS OVIDIO RINCON LOBO
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  349. \r\nPABLO RAFAEL RAMBAL TAPIERO TELEFONO 3226588752
  350. \r\n
  351. \r\nSe comunica t\u00e9cnico informa la impresora se encontraba desconfigurada, se realizo instalaci\u00f3n del driver y se verifico funcionamiento.
  352. \r\nGestor PABLO RAFAEL RAMBAL confirma correcto funcionamiento de la impresora.","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"92","FechaCierre":"2017-04-21 19:16:31","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141961","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141320","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"102","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141510","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"506","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141540","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141767","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142022","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"45","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"138110","DescripcionCierreAranda":"
  353. \r\n50554
  354. \r\nSe reporta el tecncio Alexander giron
  355. \r\n
  356. \r\nMantenimiento Correctivo
  357. \r\n
  358. \r\nCONC DE DESARROLLO RUR LA GABARRA
  359. \r\n
  360. \r\nVOIP ATA 172.25.13.226
  361. \r\nIP LAN 2 172.30.13.225
  362. \r\nMIKROTIK 172.30.13.226
  363. \r\n
  364. \r\nNo requiere polarioxar 35dB\t\/-1\/2dB
  365. \r\n
  366. \r\nSe realiza cambio del cable USB de la impresora multifuncional
  367. \r\nSe adjuntan actas fotos y pruebas porparte lde tecnico.
  368. \r\n
  369. \r\nSe confirma con el gestor
  370. \r\nel cambio del cable HDMI dela impresora multifuncional, se realizan pruebas de impresion, copia y escaneo de documentos.
  371. \r\n
  372. \r\nNOMBRE:LUIS ALBEIRO GALVIS
  373. \r\nC.C:1005.045.455
  374. \r\nTEL: 3124048279
  375. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"50","FechaCierre":"2017-04-21 20:37:12","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141961","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141968","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"131306","DescripcionCierreAranda":"Se comunica el se\u00f1or Jose Puello para realizar mantenimiento correctivo por servidor en el KVD 51393.
  376. \r\n
  377. \r\nAl realizar la revision de la estacion el tecnico procede a restaurar el servidor devolviendo as\u00ed la normal operatividad del dispositivo.
  378. \r\n
  379. \r\nse instala al equipo posteriormente el software propio para este proyecto.
  380. \r\n
  381. \r\nSe toman pruebas a los equipos en general con resultados satisfactorios.
  382. \r\n
  383. \r\nEl sitio registra gr\u00e1fica y se reporta con normalidad en el sistema de medici\u00f3n de pruebas de velocidad de NOVAIP.
  384. \r\n
  385. \r\nSe realiza prueba de llamada entrante y saliente con \u00e9xito.
  386. \r\n
  387. \r\nSe confirma creaci\u00f3n del portal cautivo.
  388. \r\n
  389. \r\nSe reciben pruebas por parte del tecnico.
  390. \r\n
  391. \r\nSe confirma conectividad por la gestora y normal operatividad del equipos servidor.","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"500","FechaCierre":"2017-04-21 09:31:13","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"139977","DescripcionCierreAranda":"NAR-001-RP-KVD-51205
  392. \r\nNombre\tI.E.M. FRANCISCO JOSE DE CALDAS
  393. \r\nId Beneficiario\t55195
  394. \r\nNombre I.E.M. FRANCISCO JOSE DE CALDAS - SEDE PRINCIPAL
  395. \r\nDepartamento\tNARI\u00d1O
  396. \r\nMunicipio\tPASTO
  397. \r\n
  398. \r\n
  399. \r\nELIANA MARISELA NASPIRAN CHALPARIZAN
  400. \r\n3103754989
  401. \r\nGESTORA
  402. \r\n
  403. \r\nSe realiza monitorizacion remota a la estacion y se evidencia respuesta satisfactoria de equipos,
  404. \r\nse toman pruebas de novaip y gr\u00e1fica de tr\u00e1fico.
  405. \r\n
  406. \r\nSe establece comunicacion con la gestora y confirma e indica que la navegacion es optima, no presenta intermitencia y toma pruebas de velocidad son satisfactorias, hace envio de la prueba de velocidad.","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"462","FechaCierre":"2017-04-21 13:36:39","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141885","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"495","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"138110","DescripcionCierreAranda":"
  407. \r\n50554
  408. \r\nSe reporta el tecncio Alexander giron
  409. \r\n
  410. \r\nMantenimiento Correctivo
  411. \r\n
  412. \r\nCONC DE DESARROLLO RUR LA GABARRA
  413. \r\n
  414. \r\nVOIP ATA 172.25.13.226
  415. \r\nIP LAN 2 172.30.13.225
  416. \r\nMIKROTIK 172.30.13.226
  417. \r\n
  418. \r\nNo requiere polarioxar 35dB\t\/-1\/2dB
  419. \r\n
  420. \r\nSe realiza cambio del cable USB de la impresora multifuncional
  421. \r\nSe adjuntan actas fotos y pruebas porparte lde tecnico.
  422. \r\n
  423. \r\nSe confirma con el gestor
  424. \r\nel cambio del cable HDMI dela impresora multifuncional, se realizan pruebas de impresion, copia y escaneo de documentos.
  425. \r\n
  426. \r\nNOMBRE:LUIS ALBEIRO GALVIS
  427. \r\nC.C:1005.045.455
  428. \r\nTEL: 3124048279
  429. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"469","FechaCierre":"2017-04-21 20:37:12","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"138428","DescripcionCierreAranda":"
  430. \r\n50554
  431. \r\nSe reporta el tecncio Alexander giron
  432. \r\n
  433. \r\nMantenimiento Correctivo
  434. \r\n
  435. \r\nCONC DE DESARROLLO RUR LA GABARRA
  436. \r\n
  437. \r\nVOIP ATA 172.25.13.226
  438. \r\nIP LAN 2 172.30.13.225
  439. \r\nMIKROTIK 172.30.13.226
  440. \r\n
  441. \r\nNo requiere polarioxar 35dB\t\/-1\/2dB
  442. \r\n
  443. \r\nGestor manifiesta que nunca le hicieron entrega del control remoto del TV
  444. \r\nSe realiza la entrega del control remoto del TV
  445. \r\n
  446. \r\nSe confirma con el gestor:
  447. \r\nLa entrega y funcionamiento de COntrol remoto del TV
  448. \r\n
  449. \r\nNOMBRE:LUIS ALBEIRO GALVIS
  450. \r\nC.C:1005.045.455
  451. \r\nTEL: 3124048279
  452. \r\n
  453. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"86","FechaCierre":"2017-04-21 20:24:54","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142032","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"38","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141235","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"464","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141885","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"76","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"135705","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"38","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"138015","DescripcionCierreAranda":"NST-206-RP-KVD-51065
  454. \r\nNombre\tCENT EDUC RUR BALCONES
  455. \r\nId Beneficiario\t42413
  456. \r\nNombre Sede\tCENT EDUC RUR BALCONES
  457. \r\nDepartamento\tNORTE DE SANTANDER
  458. \r\nMunicipio\tCONVENCION
  459. \r\n
  460. \r\n
  461. \r\nGESTORA
  462. \r\nERIKA LINED JIMENEZ REYES
  463. \r\n3204943927
  464. \r\n
  465. \r\nCAMILO ORTEGA - 3138683760 - TECNICO ANDITEL
  466. \r\n
  467. \r\nTecnico informa que se realiza cambio de impresora la que se encontraba en el sitio estaba en mal estado, con el nuevo dispositivo se realizan pruebas de escaner, fotocopias e impresoras y estas son optimas.
  468. \r\n
  469. \r\nSe realiza monitorizacion remota a la estacion y se evidencia respuesta satisfactoria de equipos, se toman pruebas de novaip y gr\u00e1fica de tr\u00e1fico.
  470. \r\n
  471. \r\nSe establece comunicacion con la gestora y confirma e indica que la nueva impresora queda funcionando correctamente","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"511","FechaCierre":"2017-04-21 12:17:48","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142023","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141259","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"464","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141764","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"60","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142008","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142023","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"140955","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"461","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141580","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141983","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"138428","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"86","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141235","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"80","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141913","DescripcionCierreAranda":"GESTORA LEONELA MORALES 3223225128
  472. \r\n
  473. \r\nremotamente se confirma conexi\u00f3n a Internet y velocidad de conexi\u00f3n ok, se realizan pruebas t\u00e9cnicas las cuales lo confirman. Se tiene comunicaci\u00f3n con gestor quien revisa y confirma restablecimiento de normal velocidad de conexi\u00f3n a Internet en kiosco ok. pruebas t\u00e9cnicas ok.","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"42","FechaCierre":"2017-04-21 17:14:41","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141560","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"521","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141540","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141863","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"60","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142023","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141259","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"80","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141885","DescripcionCierreAranda":"GESTORA
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  475. \r\n3108974398
  476. \r\n
  477. \r\nSe establece contacto con la gestora para verificar falla con el servicio v\u00eda wi-fi, la gestora informa que el nombre de la red no aparece y no es posible acceder a la misma, se le informa que el servicio a veces es limitado por un bot\u00f3n que se encuentra en la parte frontal del equipo , se le solicita mantenerlo presionado para activar la red v\u00eda wi-fi, despues del proceso la gestora confirma correcto funcionamiento
  478. \r\n
  479. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"89","FechaCierre":"2017-04-21 14:56:11","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"136376","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"465","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141540","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142023","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"140770","DescripcionCierreAranda":"PARADA TECNICO
  480. \r\nSe comunica Coordinador de Mantenimiento David Benavides 3184155429 quien nos indica quedesde el 20 Abril al 05 de Mayo 2017 no es posible realizar la visita tecnica por Fallas en el servicio el\u00e9ctrico
  481. \r\n
  482. \r\nSe genera parada de reloj ","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"2017-04-21 16:19:00","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141888","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142037","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141540","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141885","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"508","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141312","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"52","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141560","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"102","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141983","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"138015","DescripcionCierreAranda":"NST-206-RP-KVD-51065
  483. \r\nNombre\tCENT EDUC RUR BALCONES
  484. \r\nId Beneficiario\t42413
  485. \r\nNombre Sede\tCENT EDUC RUR BALCONES
  486. \r\nDepartamento\tNORTE DE SANTANDER
  487. \r\nMunicipio\tCONVENCION
  488. \r\n
  489. \r\n
  490. \r\nGESTORA
  491. \r\nERIKA LINED JIMENEZ REYES
  492. \r\n3204943927
  493. \r\n
  494. \r\nCAMILO ORTEGA - 3138683760 - TECNICO ANDITEL
  495. \r\n
  496. \r\nTecnico informa que se realiza cambio de impresora la que se encontraba en el sitio estaba en mal estado, con el nuevo dispositivo se realizan pruebas de escaner, fotocopias e impresoras y estas son optimas.
  497. \r\n
  498. \r\nSe realiza monitorizacion remota a la estacion y se evidencia respuesta satisfactoria de equipos, se toman pruebas de novaip y gr\u00e1fica de tr\u00e1fico.
  499. \r\n
  500. \r\nSe establece comunicacion con la gestora y confirma e indica que la nueva impresora queda funcionando correctamente","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"50","FechaCierre":"2017-04-21 12:17:48","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142037","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141235","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"45","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142024","DescripcionCierreAranda":"Se establece comunicacion con la GESTORA LUZ DARY LASSO ROSERO CON TELEFONO 3156014194 e informa que las paginas de internet no le cargan, dice que le quedan en blanco, se reinicia el modem y se le indica que se verifique confirmando que las paginas de internet ya le cargan con normalidad.
  501. \r\n
  502. \r\nSe cierra ticket con la confirmacion de la gestora, respuesta de los equipos, cpe y grafica.","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"461","FechaCierre":"2017-04-21 17:47:29","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"142008","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"138430","DescripcionCierreAranda":"
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  504. \r\nSe reporta el tecncio Alexander giron
  505. \r\n
  506. \r\nMantenimiento Correctivo
  507. \r\n
  508. \r\nCONC DE DESARROLLO RUR LA GABARRA
  509. \r\n
  510. \r\nVOIP ATA 172.25.13.226
  511. \r\nIP LAN 2 172.30.13.225
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  513. \r\n
  514. \r\nNo requiere polarioxar 35dB\t\/-1\/2dB
  515. \r\n
  516. \r\n
  517. \r\nLa impresora POS si tenia el cable del cargador
  518. \r\nSe ajusntan conexiones fisicas del cargador de la Impresora POS para su funcionamiento
  519. \r\ny se cambia cable usb por da\u00f1o.
  520. \r\n
  521. \r\nSe confirma con el gestor
  522. \r\nEl funcionamiento de la impresora POS, se realizan pruebas de tarificacion del posmart e impresion de la factura.
  523. \r\n
  524. \r\nNOMBRE:LUIS ALBEIRO GALVIS
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  528. \r\nNombre\tCENT EDUC RUR BALCONES
  529. \r\nId Beneficiario\t42413
  530. \r\nNombre Sede\tCENT EDUC RUR BALCONES
  531. \r\nDepartamento\tNORTE DE SANTANDER
  532. \r\nMunicipio\tCONVENCION
  533. \r\n
  534. \r\n
  535. \r\nGESTORA
  536. \r\nERIKA LINED JIMENEZ REYES
  537. \r\n3204943927
  538. \r\n
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  542. \r\n
  543. \r\nSe realiza monitorizacion remota a la estacion y se evidencia respuesta satisfactoria de equipos, se toman pruebas de novaip y gr\u00e1fica de tr\u00e1fico.
  544. \r\n
  545. \r\nSe establece comunicacion con la gestora y confirma e indica que la nueva impresora queda funcionando correctamente","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"469","FechaCierre":"2017-04-21 12:17:48","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141983","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141329","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141312","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"57","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142115","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"139690","DescripcionCierreAranda":"CES-517-RP-KVD-50647
  546. \r\nNombre\tCEN. EDU. ANTONIO NARI\u00d1O
  547. \r\nId Beneficiario\t30731
  548. \r\nNombre Sede\tESC. NUEVA LA FLORESTA
  549. \r\nDepartamento\tCESAR
  550. \r\nMunicipio\tPAILITAS
  551. \r\n
  552. \r\n
  553. \r\nGESTOR
  554. \r\nBARRIOS ALONSO FABIAN DARIO
  555. \r\n3137724241
  556. \r\n
  557. \r\nTECNICO
  558. \r\nCARLOS DIAZ - 3216871953 - TECNICO ANDITEL
  559. \r\n
  560. \r\nTecnico reporta que al llegar al sitio el modem se encontraba en da\u00f1o, motivo por el cual realiza cambio del modem, configura el nuevo dispositivo y se valida que el servicio de conectividad se restablece, se toman pruebas de navegacion.
  561. \r\n
  562. \r\nSe realiza monitorizacion remota a la estacion y se evidencia respuesta satisfactoria de equipos, se toman pruebas de novaip y gr\u00e1fica de tr\u00e1fico.
  563. \r\n
  564. \r\nSe establece comunicacion con el gestor y confirma e indica que el servicio de conectividad queda funcionando correctamente.
  565. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"2017-04-21 16:20:31","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141885","DescripcionCierreAranda":"GESTORA
  566. \r\nADRIANA DEL SOCORRO BENAVIDES QUINTA
  567. \r\n3108974398
  568. \r\n
  569. \r\nSe establece contacto con la gestora para verificar falla con el servicio v\u00eda wi-fi, la gestora informa que el nombre de la red no aparece y no es posible acceder a la misma, se le informa que el servicio a veces es limitado por un bot\u00f3n que se encuentra en la parte frontal del equipo , se le solicita mantenerlo presionado para activar la red v\u00eda wi-fi, despues del proceso la gestora confirma correcto funcionamiento
  570. \r\n
  571. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"509","FechaCierre":"2017-04-21 14:56:11","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141560","DescripcionCierreAranda":"Se realiza comunicaci\u00f3n con la Gestora Serpa Cruz Tatiana, solicitando cambio de contrase\u00f1a para el WIFI del Kiosco. Se realiza acceso al servidor remoto se ingresa al TP-LINK, se realiza cambio de contrase\u00f1a solicitada por la usuaria queda kioscosvivedigital2015
  572. \r\nSe realizan las validaciones correspondientes confirma conexi\u00f3n a la red wifi con la contrase\u00f1a asignada.
  573. \r\n
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  575. \r\n50554
  576. \r\nSe reporta el tecncio Alexander giron
  577. \r\n
  578. \r\nMantenimiento Correctivo
  579. \r\n
  580. \r\nCONC DE DESARROLLO RUR LA GABARRA
  581. \r\n
  582. \r\nVOIP ATA 172.25.13.226
  583. \r\nIP LAN 2 172.30.13.225
  584. \r\nMIKROTIK 172.30.13.226
  585. \r\n
  586. \r\nNo requiere polarioxar 35dB\t\/-1\/2dB
  587. \r\n
  588. \r\nSe realiza cambio del cable USB de la impresora multifuncional
  589. \r\nSe adjuntan actas fotos y pruebas porparte lde tecnico.
  590. \r\n
  591. \r\nSe confirma con el gestor
  592. \r\nel cambio del cable HDMI dela impresora multifuncional, se realizan pruebas de impresion, copia y escaneo de documentos.
  593. \r\n
  594. \r\nNOMBRE:LUIS ALBEIRO GALVIS
  595. \r\nC.C:1005.045.455
  596. \r\nTEL: 3124048279
  597. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"511","FechaCierre":"2017-04-21 20:37:12","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141164","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"92","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141888","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141961","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141913","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"461","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141983","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"138430","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"92","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141306","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"92","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141961","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"138430","DescripcionCierreAranda":"
  598. \r\n50554
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  600. \r\n
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  603. \r\nCONC DE DESARROLLO RUR LA GABARRA
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  606. \r\nIP LAN 2 172.30.13.225
  607. \r\nMIKROTIK 172.30.13.226
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  609. \r\nNo requiere polarioxar 35dB\t\/-1\/2dB
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  611. \r\n
  612. \r\nLa impresora POS si tenia el cable del cargador
  613. \r\nSe ajusntan conexiones fisicas del cargador de la Impresora POS para su funcionamiento
  614. \r\ny se cambia cable usb por da\u00f1o.
  615. \r\n
  616. \r\nSe confirma con el gestor
  617. \r\nEl funcionamiento de la impresora POS, se realizan pruebas de tarificacion del posmart e impresion de la factura.
  618. \r\n
  619. \r\nNOMBRE:LUIS ALBEIRO GALVIS
  620. \r\nC.C:1005.045.455
  621. \r\nTEL: 3124048279
  622. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"469","FechaCierre":"2017-04-21 20:17:04","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142037","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"138015","DescripcionCierreAranda":"NST-206-RP-KVD-51065
  623. \r\nNombre\tCENT EDUC RUR BALCONES
  624. \r\nId Beneficiario\t42413
  625. \r\nNombre Sede\tCENT EDUC RUR BALCONES
  626. \r\nDepartamento\tNORTE DE SANTANDER
  627. \r\nMunicipio\tCONVENCION
  628. \r\n
  629. \r\n
  630. \r\nGESTORA
  631. \r\nERIKA LINED JIMENEZ REYES
  632. \r\n3204943927
  633. \r\n
  634. \r\nCAMILO ORTEGA - 3138683760 - TECNICO ANDITEL
  635. \r\n
  636. \r\nTecnico informa que se realiza cambio de impresora la que se encontraba en el sitio estaba en mal estado, con el nuevo dispositivo se realizan pruebas de escaner, fotocopias e impresoras y estas son optimas.
  637. \r\n
  638. \r\nSe realiza monitorizacion remota a la estacion y se evidencia respuesta satisfactoria de equipos, se toman pruebas de novaip y gr\u00e1fica de tr\u00e1fico.
  639. \r\n
  640. \r\nSe establece comunicacion con la gestora y confirma e indica que la nueva impresora queda funcionando correctamente","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"92","FechaCierre":"2017-04-21 12:17:48","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141885","DescripcionCierreAranda":"GESTORA
  641. \r\nADRIANA DEL SOCORRO BENAVIDES QUINTA
  642. \r\n3108974398
  643. \r\n
  644. \r\nSe establece contacto con la gestora para verificar falla con el servicio v\u00eda wi-fi, la gestora informa que el nombre de la red no aparece y no es posible acceder a la misma, se le informa que el servicio a veces es limitado por un bot\u00f3n que se encuentra en la parte frontal del equipo , se le solicita mantenerlo presionado para activar la red v\u00eda wi-fi, despues del proceso la gestora confirma correcto funcionamiento
  645. \r\n
  646. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"76","FechaCierre":"2017-04-21 14:56:11","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141888","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"140660","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142022","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"80","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"138430","DescripcionCierreAranda":"
  647. \r\n50554
  648. \r\nSe reporta el tecncio Alexander giron
  649. \r\n
  650. \r\nMantenimiento Correctivo
  651. \r\n
  652. \r\nCONC DE DESARROLLO RUR LA GABARRA
  653. \r\n
  654. \r\nVOIP ATA 172.25.13.226
  655. \r\nIP LAN 2 172.30.13.225
  656. \r\nMIKROTIK 172.30.13.226
  657. \r\n
  658. \r\nNo requiere polarioxar 35dB\t\/-1\/2dB
  659. \r\n
  660. \r\n
  661. \r\nLa impresora POS si tenia el cable del cargador
  662. \r\nSe ajusntan conexiones fisicas del cargador de la Impresora POS para su funcionamiento
  663. \r\ny se cambia cable usb por da\u00f1o.
  664. \r\n
  665. \r\nSe confirma con el gestor
  666. \r\nEl funcionamiento de la impresora POS, se realizan pruebas de tarificacion del posmart e impresion de la factura.
  667. \r\n
  668. \r\nNOMBRE:LUIS ALBEIRO GALVIS
  669. \r\nC.C:1005.045.455
  670. \r\nTEL: 3124048279
  671. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"50","FechaCierre":"2017-04-21 20:17:04","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"142008","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"139690","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141961","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"140910","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"50","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141164","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"469","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141885","DescripcionCierreAranda":"GESTORA
  672. \r\nADRIANA DEL SOCORRO BENAVIDES QUINTA
  673. \r\n3108974398
  674. \r\n
  675. \r\nSe establece contacto con la gestora para verificar falla con el servicio v\u00eda wi-fi, la gestora informa que el nombre de la red no aparece y no es posible acceder a la misma, se le informa que el servicio a veces es limitado por un bot\u00f3n que se encuentra en la parte frontal del equipo , se le solicita mantenerlo presionado para activar la red v\u00eda wi-fi, despues del proceso la gestora confirma correcto funcionamiento
  676. \r\n
  677. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"495","FechaCierre":"2017-04-21 14:56:11","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"131306","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"500","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"138430","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"469","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141306","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"469","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"138430","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"50","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141320","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"54","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141306","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"50","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141983","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142008","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"140910","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"469","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141164","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"50","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141704","DescripcionCierreAranda":"Se establece comunicacion con la Gestora JHONAIRA PINEDA al TELEFONO 3167627537 e informa que la red de kioscos no le aparece, se le indica que se verifique las redes pero dice que le aparece una llamada DIRECT, se verifican las conexiones encontrandose correntamente, pero no aparece el equipo registrado, se reinicia el access point de corriente y se carga de nuevo la imagen en la mikoritk ya que aparecen los puertos bloqueados, se le indica que se oprima por 15 seg. el boton on\/off y se revice, confirmando que ya le aparece la red de wifi y el portal cautivo con normalidad.
  678. \r\n
  679. \r\nSe cierra ticket con la confirmacion de la gestora, respuesta de los equipos, cpe y grafica.","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"89","FechaCierre":"2017-04-21 15:49:25","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141660","DescripcionCierreAranda":"Se realiza comunicaci\u00f3n con la GESTORA CECILIA PAYARES JIMENEZ CON TEL\u00c9FONO 3117653229, se valida la configurar del servidor port\u00e1til confirma que en los equipos clientes hay Internet el inconveniente se encuentra directamente del equipo servidor.
  680. \r\n
  681. \r\nSe realiza la configuraci\u00f3n de la direcci\u00f3n ip del servidor y los DNS se realiza en propiedades del adaptador de red se diagnostica, informa que aparece con conectividad el servicio de Internet.
  682. \r\n
  683. \r\nSe adjunta las evidencias de conectividad del sitio se confirma conectividad en el equipo servidor con la gestora.
  684. \r\n
  685. \r\n
  686. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"500","FechaCierre":"2017-04-21 12:34:40","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"140910","DescripcionCierreAranda":"IE LUIS OVIDIO RINCON LOBO
  687. \r\nSEDE LOS CALABAZOS
  688. \r\n
  689. \r\nReporta
  690. \r\nJose Puello
  691. \r\n
  692. \r\nGestor
  693. \r\nPABLO RAFAEL RAMBAL TAPIERO TELEFONO 3226588752
  694. \r\n
  695. \r\nSe comunica t\u00e9cnico informa la impresora se encontraba desconfigurada, se realizo instalaci\u00f3n del driver y se verifico funcionamiento.
  696. \r\nGestor PABLO RAFAEL RAMBAL confirma correcto funcionamiento de la impresora.","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"511","FechaCierre":"2017-04-21 19:16:31","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141320","DescripcionCierreAranda":"Se establece comunicaci\u00f3n con la gestora Vianis Mart\u00ednez al No.3205219827 con el fin de validar reporte, quien indica que hasta la fecha no le han brindado la capacitaci\u00f3n pertinente sobre el manejo del portal cautivo, motivo por el cual no le es posible crear los pines de conectividad v\u00eda wifi, ya que no tiene conocimiento de c\u00f3mo acceder a la plataforma desde el servidor.
  697. \r\n
  698. \r\nIndica que al momento de acceder a la red wifi se solicita ingresar un PIN del portal cautivo, para lo cual es necesario que acceda a la plataforma del portal cautivo para generar el respectivo PIN, por lo que de acuerdo a lo confirmado, se evidencia que el servicio de WIFI funciona correctamente ya que se solicita el respectivo PIN sin inconvenientes, sin embargo no es posible realizar el proceso, dada la confirmaci\u00f3n de la gestora en cuanto a falta de capacitaci\u00f3n.
  699. \r\n
  700. \r\nSe da cierre al tk ya que se confirma que el servicio de wifi funciona correctamente, y se indica a la gestora ser necesario solicitar capacitaci\u00f3n al coordinador de zona.
  701. \r\n
  702. \r\nSe adjunta llamada.","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"473","FechaCierre":"2017-04-21 18:07:02","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142071","DescripcionCierreAranda":"Se establece comunicacion con la gestora con el fin de revisar la estacion, s porcede a instalar el controlador de la impresora, se efectua una prueba de impresion y de escaneo y la gestora confirma el funcionamiento del equipo.
  703. \r\n
  704. \r\n
  705. \r\nANYELA FLOREZ
  706. \r\nTELEFONO 3144666367","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"511","FechaCierre":"2017-04-21 20:35:59","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141540","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141961","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142022","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"45","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141968","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142023","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141570","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141259","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"464","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142008","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141235","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"464","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142032","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"38","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"136376","DescripcionCierreAranda":"Se comunica el se\u00f1or Jose Puello para realizar mantenimiento correctivo por posmart en el KVD 51393.
  707. \r\n
  708. \r\nAl realizar la revision de la estacion el tecnico confirma falla del posmart y procede a re instalar el aplicativo con \u00e9xito.
  709. \r\n
  710. \r\nUna vez hecho esto se genera pin de prueba con normalidad.
  711. \r\n
  712. \r\nSe toman pruebas a los equipos en general con resultados satisfactorios.
  713. \r\n
  714. \r\nEl sitio registra gr\u00e1fica y se reporta con normalidad en el sistema de medici\u00f3n de pruebas de velocidad de NOVAIP.
  715. \r\n
  716. \r\nSe realiza prueba de llamada entrante y saliente con \u00e9xito.
  717. \r\n
  718. \r\nSe confirma creaci\u00f3n del portal cautivo.
  719. \r\n
  720. \r\nSe reciben pruebas por parte del tecnico.
  721. \r\n
  722. \r\nSe confirma conectividad por la gestora y normal operatividad del posmart.","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"465","FechaCierre":"2017-04-21 09:44:33","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141888","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141235","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"499","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141555","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"50","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142023","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141510","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"87","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141540","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141259","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"499","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142037","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141851","DescripcionCierreAranda":"Se realiza comunicaci\u00f3n con la gestora REYNA RAMIREZ CON TELEFONO 3219976427, se realiza la reinstalacion de los cursos offline, se reinicia el equipo servidor.
  723. \r\n
  724. \r\nSe realiza ingreso se verifica con la usuaria funcionamiento de los cursos reporta que logro el ingreso de manera correcta.
  725. \r\n
  726. \r\n
  727. \r\nSe adjuntan evidencias
  728. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"500","FechaCierre":"2017-04-21 18:30:16","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141575","DescripcionCierreAranda":"Se llama en repetidas ocaciones al GESTOR(A) DIANA CAROL INCHUCHALA MALLAMA al numero celular 3187937953, al Docente OLGA NOGUERA al numero celular 3153948804, al Rector (a) OLGA NOGUERA al numero celular 3153948804 , a la cabina telefonica 585250967 pero no hay contacto alguno.
  729. \r\n
  730. \r\nSe monitorea la estacion remotamente y se evidencia respuesta de los equipos y funcionamiento por la grafica de navegacion, con tiempos normales. Se cierra ticket con las pruebas correspondientes ya que no hay comunicacion con los encargados.
  731. \r\n
  732. \r\nSe cierra ticket con las pruebas correspondientes, respuesta de los equipos, cpe y grafica.
  733. \r\n
  734. \r\nInformaci\u00f3n de enlace
  735. \r\nRSSI [DL\/UL] : \t-71.50 dBm \/ -73.0 dBm
  736. \r\nCINR [DL\/UL] : \t22 dB \/ 22 dB
  737. \r\nPotencia Tx : \t22 dBm
  738. \r\nModulaci\u00f3n [DL\/UL] :\t64QAM-3\/4 \/ 64QAM-2\/3
  739. \r\nDistancia aprox. : \t7395 (\u00b1 104) m
  740. \r\n
  741. \r\n
  742. \r\nInformaci\u00f3n radio
  743. \r\nFrecuencia del canal :\t5450 MHz (Modo fijo)
  744. \r\nDuraci\u00f3n de trama : \t10 ms
  745. \r\nAtenuaci\u00f3n en Rx : \t0 dB
  746. \r\nPrefijo c\u00edclico : \t1\/32
  747. \r\nBS Direcci\u00f3n HW :\t00:1F:4A:00:05:CF","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"2017-04-21 16:51:42","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"138110","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"92","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141555","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"469","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"140909","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"92","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141983","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142023","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141320","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"473","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141312","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"96","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"135705","DescripcionCierreAranda":"Se comunica el se\u00f1or Omar Camilo Jameoi para realizar mantenimiento correctivo por telefon\u00eda en el KVD 51191.
  748. \r\n
  749. \r\nAl realizar la revision de la estacion, se encuentra que el ata pese a que no presenta problemas en su configuracion, no permite la comunicacion telef\u00f3nica.
  750. \r\n
  751. \r\nSe restaura a valores de fabrica el dispositivo pero pese al procedimiento la anomal\u00eda persiste.
  752. \r\n
  753. \r\nAnte esto se realiza cambio de ata devolviendo as\u00ed la comunicacion telef\u00f3nica al KVD.
  754. \r\n
  755. \r\nSe realiza prueba de llamada entrante y saliente con \u00e9xito.
  756. \r\n
  757. \r\nSe realizan pruebas generales a los equipos los cuales operan con normalidad.
  758. \r\n
  759. \r\nEl sitio registra gr\u00e1fica y se reporta con normalidad en el sistema de medici\u00f3n de pruebas de velocidad de NOVAIP.
  760. \r\n
  761. \r\nSe confirma creaci\u00f3n del portal cautivo.
  762. \r\n
  763. \r\nSe reciben pruebas por parte del tecnico.
  764. \r\n
  765. \r\nSe confirma conectividad por la gestora y normal operatividad del servicio telef\u00f3nico.
  766. \r\n
  767. \r\n
  768. \r\nSe instalo ata Grarnd stream s\/n 22EARCWGB0A3F26D
  769. \r\nSe retiro Ata Grand stream s\/n 22EARCWGB0A3F278
  770. \r\n
  771. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"38","FechaCierre":"2017-04-21 08:37:00","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141540","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141660","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"81","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141851","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"500","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141320","DescripcionCierreAranda":"Se establece comunicaci\u00f3n con la gestora Vianis Mart\u00ednez al No.3205219827 con el fin de validar reporte, quien indica que hasta la fecha no le han brindado la capacitaci\u00f3n pertinente sobre el manejo del portal cautivo, motivo por el cual no le es posible crear los pines de conectividad v\u00eda wifi, ya que no tiene conocimiento de c\u00f3mo acceder a la plataforma desde el servidor.
  772. \r\n
  773. \r\nIndica que al momento de acceder a la red wifi se solicita ingresar un PIN del portal cautivo, para lo cual es necesario que acceda a la plataforma del portal cautivo para generar el respectivo PIN, por lo que de acuerdo a lo confirmado, se evidencia que el servicio de WIFI funciona correctamente ya que se solicita el respectivo PIN sin inconvenientes, sin embargo no es posible realizar el proceso, dada la confirmaci\u00f3n de la gestora en cuanto a falta de capacitaci\u00f3n.
  774. \r\n
  775. \r\nSe da cierre al tk ya que se confirma que el servicio de wifi funciona correctamente, y se indica a la gestora ser necesario solicitar capacitaci\u00f3n al coordinador de zona.
  776. \r\n
  777. \r\nSe adjunta llamada.","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"54","FechaCierre":"2017-04-21 18:07:02","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141971","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141788","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"461","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"138015","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"469","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142037","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141540","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141312","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"471","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141510","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"505","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141788","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"42","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141961","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141210","DescripcionCierreAranda":"CES-750-RP-KVD-50053
  778. \r\nNombre\tCEN. EDU. NUEVAS FLORES
  779. \r\nId Beneficiario\t30933
  780. \r\nNombre Sede\tESC R. M. LOS BRASILES
  781. \r\nDepartamento\tCESAR
  782. \r\nMunicipio\tSAN DIEGO
  783. \r\n
  784. \r\n
  785. \r\nVICTOR FELIZZOLA - 3185865988 - TECNICO ANDITEL
  786. \r\nKENDRYS YULIETH PICON - 3022326507 - GESTORA
  787. \r\n
  788. \r\n
  789. \r\nTecnico informa que realiza entrega de nuevo cable hdmi y se realizan las pruebas respectivas se entrega en buen funcionamiento y buen estado.
  790. \r\n
  791. \r\nSe realiza monitorizacion remota a la estacion y se evidencia respuesta satisfactoria de equipos,
  792. \r\nse toman pruebas de novaip y gr\u00e1fica de tr\u00e1fico.
  793. \r\n
  794. \r\nSe establece comunicacion con la gestora y confirma e indica que el cable hdmi se entrega uno nuevo se encuentra funcionando bien y optimo estado.","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"86","FechaCierre":"2017-04-21 17:18:18","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141983","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141312","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"476","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"136376","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"39","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"136376","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"458","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141888","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"138015","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"50","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141164","DescripcionCierreAranda":"GUA-001-RP-KVD-50190
  795. \r\nNombre\tEVARISTO ACOSTA-MONGUI
  796. \r\nId Beneficiario\t37550
  797. \r\nNombre Sede\tRURAL MIXTA DE VILLAMARTIN
  798. \r\nDepartamento\tLA GUAJIRA
  799. \r\nMunicipio\tRIOHACHA
  800. \r\n
  801. \r\n
  802. \r\nWILLIAN GOMEZ - TECNICO ANDITEL
  803. \r\nRONDON ORTIZ JHON FREDY - 3114277795 - GESTOR
  804. \r\n
  805. \r\nTecnico informa que la impresora presentaba un atasco de papel, retira el papel y realiza limpieza al equipo, despu\u00e9s de esto realiza pruebas de escaner, fotocopias e impresiones y estas son optimas.
  806. \r\n
  807. \r\nSe realiza monitorizacion remota a la estacion y se evidencia respuesta satisfactoria de equipos,
  808. \r\nse toman pruebas de novaip y gr\u00e1fica de tr\u00e1fico.
  809. \r\n
  810. \r\nSe establece comunicacion con el gestor y confirma e indica que la impresora queda en optimo funcionamiento.","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"511","FechaCierre":"2017-04-21 16:04:32","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"139827","DescripcionCierreAranda":"INST. EDU. JOSE A. MACKENCIE
  811. \r\nESC NVA PUENTE QUEMAO
  812. \r\n
  813. \r\nReporta
  814. \r\nCarlos Navarro
  815. \r\n
  816. \r\nGESTORA
  817. \r\nOMAIRA MONCADA Cel. 3148398225
  818. \r\n
  819. \r\nSe comunica t\u00e9cnico informa realizo cambio de 42 metros de cable telef\u00f3nico y 2 conectores Rj11, se verifica funcionamiento del tel\u00e9fono y se hace llamada de prueba.
  820. \r\nGestora confirma correcto funcionamiento del servicio de telefon\u00eda en el kiosco.
  821. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"38","FechaCierre":"2017-04-21 18:48:10","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"140909","DescripcionCierreAranda":"IE LUIS OVIDIO RINCON LOBO
  822. \r\nSEDE LOS CALABAZOS
  823. \r\n
  824. \r\nReporta
  825. \r\nJose Puello
  826. \r\n
  827. \r\nGestor
  828. \r\nPABLO RAFAEL RAMBAL TAPIERO TELEFONO 3226588752
  829. \r\n
  830. \r\nSe comunica t\u00e9cnico informa la impresora se encontraba desconfigurada, se realizo instalaci\u00f3n del driver y se verifico funcionamiento.
  831. \r\nGestor PABLO RAFAEL RAMBAL confirma correcto funcionamiento de la impresora.","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"92","FechaCierre":"2017-04-21 19:17:37","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"142037","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"139977","DescripcionCierreAranda":"NAR-001-RP-KVD-51205
  832. \r\nNombre\tI.E.M. FRANCISCO JOSE DE CALDAS
  833. \r\nId Beneficiario\t55195
  834. \r\nNombre I.E.M. FRANCISCO JOSE DE CALDAS - SEDE PRINCIPAL
  835. \r\nDepartamento\tNARI\u00d1O
  836. \r\nMunicipio\tPASTO
  837. \r\n
  838. \r\n
  839. \r\nELIANA MARISELA NASPIRAN CHALPARIZAN
  840. \r\n3103754989
  841. \r\nGESTORA
  842. \r\n
  843. \r\nSe realiza monitorizacion remota a la estacion y se evidencia respuesta satisfactoria de equipos,
  844. \r\nse toman pruebas de novaip y gr\u00e1fica de tr\u00e1fico.
  845. \r\n
  846. \r\nSe establece comunicacion con la gestora y confirma e indica que la navegacion es optima, no presenta intermitencia y toma pruebas de velocidad son satisfactorias, hace envio de la prueba de velocidad.","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"497","FechaCierre":"2017-04-21 13:36:39","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"142023","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141521","DescripcionCierreAranda":"GESTORA
  847. \r\nLEIDY PATRICIA MORA JURADO
  848. \r\n3103777502
  849. \r\n
  850. \r\nSe establece contacto con gestor para validar estado de la estaci\u00f3n,se valida remotamente y se encuentra sitio sin respuesta,se indica y solicita reinicio de equipos m\u00f3dem como router de corriente,se valida nuevamente y se obtiene respuesta por parte de la estaci\u00f3n,se valida con gestor,indica que el servicio ya se reestablecio y puede navegar de manera correcta .
  851. \r\n
  852. \r\n**Se da cierre al ticket","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"2017-04-21 16:17:31","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"142008","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"133532","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"81","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141983","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"140496","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"37","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141888","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141983","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141257","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141302","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"89","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"136376","DescripcionCierreAranda":"Se comunica el se\u00f1or Jose Puello para realizar mantenimiento correctivo por posmart en el KVD 51393.
  853. \r\n
  854. \r\nAl realizar la revision de la estacion el tecnico confirma falla del posmart y procede a re instalar el aplicativo con \u00e9xito.
  855. \r\n
  856. \r\nUna vez hecho esto se genera pin de prueba con normalidad.
  857. \r\n
  858. \r\nSe toman pruebas a los equipos en general con resultados satisfactorios.
  859. \r\n
  860. \r\nEl sitio registra gr\u00e1fica y se reporta con normalidad en el sistema de medici\u00f3n de pruebas de velocidad de NOVAIP.
  861. \r\n
  862. \r\nSe realiza prueba de llamada entrante y saliente con \u00e9xito.
  863. \r\n
  864. \r\nSe confirma creaci\u00f3n del portal cautivo.
  865. \r\n
  866. \r\nSe reciben pruebas por parte del tecnico.
  867. \r\n
  868. \r\nSe confirma conectividad por la gestora y normal operatividad del posmart.","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"458","FechaCierre":"2017-04-21 09:44:33","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"140311","DescripcionCierreAranda":"Se realiza comunicaci\u00f3n con la Gestora QUENGUAN QUENGUAN ERICKA ZULEYDI con numero de celular
  869. \r\n3225685071, se realiza conexi\u00f3n remota al servidor se procede a realizar la reinstalacion del controlador se procede a realizar impresi\u00f3n de prueba se escanea y se confirma funcionalidad con la gestora.
  870. \r\n
  871. \r\nSe adjuntan pruebas.
  872. \r\n
  873. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"511","FechaCierre":"2017-04-21 15:50:21","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"136376","DescripcionCierreAranda":"Se comunica el se\u00f1or Jose Puello para realizar mantenimiento correctivo por posmart en el KVD 51393.
  874. \r\n
  875. \r\nAl realizar la revision de la estacion el tecnico confirma falla del posmart y procede a re instalar el aplicativo con \u00e9xito.
  876. \r\n
  877. \r\nUna vez hecho esto se genera pin de prueba con normalidad.
  878. \r\n
  879. \r\nSe toman pruebas a los equipos en general con resultados satisfactorios.
  880. \r\n
  881. \r\nEl sitio registra gr\u00e1fica y se reporta con normalidad en el sistema de medici\u00f3n de pruebas de velocidad de NOVAIP.
  882. \r\n
  883. \r\nSe realiza prueba de llamada entrante y saliente con \u00e9xito.
  884. \r\n
  885. \r\nSe confirma creaci\u00f3n del portal cautivo.
  886. \r\n
  887. \r\nSe reciben pruebas por parte del tecnico.
  888. \r\n
  889. \r\nSe confirma conectividad por la gestora y normal operatividad del posmart.","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"39","FechaCierre":"2017-04-21 09:44:33","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141961","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142071","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"511","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142008","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141888","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"140311","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"511","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142037","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142022","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"499","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"138015","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"92","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142008","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"129407","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"46","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141983","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141888","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"140909","DescripcionCierreAranda":"IE LUIS OVIDIO RINCON LOBO
  890. \r\nSEDE LOS CALABAZOS
  891. \r\n
  892. \r\nReporta
  893. \r\nJose Puello
  894. \r\n
  895. \r\nGestor
  896. \r\nPABLO RAFAEL RAMBAL TAPIERO TELEFONO 3226588752
  897. \r\n
  898. \r\nSe comunica t\u00e9cnico informa la impresora se encontraba desconfigurada, se realizo instalaci\u00f3n del driver y se verifico funcionamiento.
  899. \r\nGestor PABLO RAFAEL RAMBAL confirma correcto funcionamiento de la impresora.","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"50","FechaCierre":"2017-04-21 19:17:37","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"131306","DescripcionCierreAranda":"Se comunica el se\u00f1or Jose Puello para realizar mantenimiento correctivo por servidor en el KVD 51393.
  900. \r\n
  901. \r\nAl realizar la revision de la estacion el tecnico procede a restaurar el servidor devolviendo as\u00ed la normal operatividad del dispositivo.
  902. \r\n
  903. \r\nse instala al equipo posteriormente el software propio para este proyecto.
  904. \r\n
  905. \r\nSe toman pruebas a los equipos en general con resultados satisfactorios.
  906. \r\n
  907. \r\nEl sitio registra gr\u00e1fica y se reporta con normalidad en el sistema de medici\u00f3n de pruebas de velocidad de NOVAIP.
  908. \r\n
  909. \r\nSe realiza prueba de llamada entrante y saliente con \u00e9xito.
  910. \r\n
  911. \r\nSe confirma creaci\u00f3n del portal cautivo.
  912. \r\n
  913. \r\nSe reciben pruebas por parte del tecnico.
  914. \r\n
  915. \r\nSe confirma conectividad por la gestora y normal operatividad del equipos servidor.","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"81","FechaCierre":"2017-04-21 09:31:13","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141961","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142037","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141961","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"140909","DescripcionCierreAranda":"IE LUIS OVIDIO RINCON LOBO
  916. \r\nSEDE LOS CALABAZOS
  917. \r\n
  918. \r\nReporta
  919. \r\nJose Puello
  920. \r\n
  921. \r\nGestor
  922. \r\nPABLO RAFAEL RAMBAL TAPIERO TELEFONO 3226588752
  923. \r\n
  924. \r\nSe comunica t\u00e9cnico informa la impresora se encontraba desconfigurada, se realizo instalaci\u00f3n del driver y se verifico funcionamiento.
  925. \r\nGestor PABLO RAFAEL RAMBAL confirma correcto funcionamiento de la impresora.","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"469","FechaCierre":"2017-04-21 19:17:37","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"142008","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"140916","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"38","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141540","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142024","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"42","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142008","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1831","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"138110","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"469","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141555","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"92","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141902","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1832","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141976","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"138110","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"50","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142023","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"138113","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"38","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"133532","DescripcionCierreAranda":"se comunica el se\u00f1or Milton Duarte para realizar mantenimiento correctivo por servidor en el KVD 51190.
  926. \r\n
  927. \r\nAl realizar la revision de a estacion, el tecnico encuentra fallas con el servidor y procede a restaurarlo devolviendo as\u00ed la operatividad normal del equipo y la conectividad tanto v\u00eda wi fi como por cable.
  928. \r\n
  929. \r\nUna vez hecho esto se toman pruebas generales a los equipos con resultados satisfactorios.
  930. \r\n
  931. \r\nAl realizar la revisi\u00f3n de la estacion se encuentran a los equipos operando con normalidad.
  932. \r\n
  933. \r\nSe toman pruebas a los equipos con resultados satisfactorios.
  934. \r\n
  935. \r\nEl sitio registra gr\u00e1fica y se reporta con normalidad en el sistema de medici\u00f3n de pruebas de velocidad de NOVAIP.
  936. \r\n
  937. \r\nSe realiza prueba de llamada entrante y saliente con \u00e9xito.
  938. \r\n
  939. \r\nSe confirma creaci\u00f3n del portal cautivo.
  940. \r\n
  941. \r\nSe reciben pruebas por parte del tecnico.
  942. \r\n
  943. \r\nSe confirma conectividad por la gestora y normal operatividad del equipo servidor.
  944. \r\n
  945. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"500","FechaCierre":"2017-04-21 16:58:57","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141991","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1829","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141540","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"139977","DescripcionCierreAranda":"NAR-001-RP-KVD-51205
  946. \r\nNombre\tI.E.M. FRANCISCO JOSE DE CALDAS
  947. \r\nId Beneficiario\t55195
  948. \r\nNombre I.E.M. FRANCISCO JOSE DE CALDAS - SEDE PRINCIPAL
  949. \r\nDepartamento\tNARI\u00d1O
  950. \r\nMunicipio\tPASTO
  951. \r\n
  952. \r\n
  953. \r\nELIANA MARISELA NASPIRAN CHALPARIZAN
  954. \r\n3103754989
  955. \r\nGESTORA
  956. \r\n
  957. \r\nSe realiza monitorizacion remota a la estacion y se evidencia respuesta satisfactoria de equipos,
  958. \r\nse toman pruebas de novaip y gr\u00e1fica de tr\u00e1fico.
  959. \r\n
  960. \r\nSe establece comunicacion con la gestora y confirma e indica que la navegacion es optima, no presenta intermitencia y toma pruebas de velocidad son satisfactorias, hace envio de la prueba de velocidad.","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"78","FechaCierre":"2017-04-21 13:36:39","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"141970","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"70","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142127","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"140909","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"50","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141943","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1580","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"140909","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1830","IdServiceAranda":"469","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141978","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141560","DescripcionCierreAranda":"Se realiza comunicaci\u00f3n con la Gestora Serpa Cruz Tatiana, solicitando cambio de contrase\u00f1a para el WIFI del Kiosco. Se realiza acceso al servidor remoto se ingresa al TP-LINK, se realiza cambio de contrase\u00f1a solicitada por la usuaria queda kioscosvivedigital2015
  961. \r\nSe realizan las validaciones correspondientes confirma conexi\u00f3n a la red wifi con la contrase\u00f1a asignada.
  962. \r\n
  963. \r\n","IdsubcategoriaAranda":"1581","IdServiceAranda":"54","FechaCierre":"2017-04-21 13:45:11","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"142023","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"141764","DescripcionCierreAranda":"GESTOR MARINA OLIVEROS 3012888757
  964. \r\n
  965. \r\nremotamente se confirma respuesta de kiosco, conexi\u00f3n a Internet ok, se realizan pruebas t\u00e9cnicas las cuales lo confirman. Se tiene comunicaci\u00f3n con gestor quien informa que fluido el\u00e9ctrico se restableci\u00f3, revisan y confirmando posteriormente servicio de Internet en kiosco ok. pruebas t\u00e9cnicas ok.","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"60","FechaCierre":"2017-04-21 12:58:40","IdEstadoAranda":"8"},{"NumeroAranda":"137012","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"60","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"141961","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1579","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142037","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1577","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"6"},{"NumeroAranda":"142023","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1833","IdServiceAranda":"477","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"},{"NumeroAranda":"142057","DescripcionCierreAranda":"","IdsubcategoriaAranda":"1578","IdServiceAranda":"58","FechaCierre":"","IdEstadoAranda":"5"}]
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