dobrado

Chat Nubank - 21/10/2020

Oct 21st, 2020
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Eu:

Vocês planejam pedir desculpas pela fala racista da co-fundadora?

Vocês planejam educar a diretoria branca da empresa para que as pessoas que atuam nela não reproduzam falas racistas?

E como vocês vão fazer para suprir a falta de negros em cargos de liderança da empresa?

Afinal, cartão sem mensalidade tem aos montes. É muitos deles não foram racistas em tv aberta.

E não quero saber de links de matérias do blog de vocês sobre diversidade. O problema não está em nós pessoas pretas. E sim na falta de educação social e histórica das pessoas que assumem cargos de liderança.

Eu realmente gostaria de falar com uma pessoa e não com um chat bot.

Suporte

Olá Daniel, tudo bem?
Meu nome é Nayara e eu vou te atender hoje!

Mesmo com diversidade sendo algo que nasceu com o Nubank, ainda há trabalho a ser feito. Reconhecemos que a diversidade étnico-racial ainda é um desafio para nós, e há muito a ser feito.

Internamente, estamos aprendendo muito com o NuBlacks, grupo de afinidade de pessoas negras, que tem sido fundamental para nos ajudar com discussões que nos impulsionam a sermos cada vez mais ativos no que diz respeito a equidade racial.

Reforçamos o nosso compromisso com diversidade e inclusão e como sempre respeitamos o seu espaço de opinião e decisão como cliente. Temos mais informações no nosso blog: http://sou.nu/diversidade-acoes

Eu:

Oi Nayara, tudo bem?

Eu já vi essa mensagem em outros lugares. Por isso comentei na mensagem acima.

Minha pergunta é se vocês têm algum plano de educar a diretoria da empresa para que ela seja menos racista.

Não adianta apenas contratar grupos minorizados, se as próprias pessoas que ocupam cargos de liderança não acreditam nelas.

Suporte

Entendi Daniel. Nós aqui do Nubank temos ações de diversidade que estamos trabalhando e que ainda temos trabalho a ser feito. Temos ações para trabalhar lideranças, aumentar a contratação de grupos sub-representados e investir em formação de talentos.

Indicamos o link do Blog pois ele possui mais informações a respeito dessas ações. Nós entendemos que é preciso reconhecer como o racismo estrutural opera em nossa sociedade e agir intencionalmente para desarmar estas armadilhas durante os processos de avaliação e aumentar o acesso de pessoas que representam diversidade em nossos processos.

Eu:

Eu li o link, antes mesmo de você mandar. Pois é o mesmo link que vocês estão enviando para todos no twitter.

No link, não específica em nenhum lugar como vocês educam as pessoas em cargos de liderança para não serem racistas.

Existe essas iniciativa? Vai existir? Ou isso ainda não foi discutido?

Suporte

Nós tivemos um evento focado em lideranças, diversidade e inclusão – realizado totalmente online para mais de 2,6 mil Nubankers em agosto de 2020.

Tivemos mais de 11 horas de programação que foram pensadas junto com os grupos de afinidade incluindo o NuBlacks e levaram temas de diversidade a todos os funcionários e lideranças do Nubank.

Eu:

E quais foram os resultados? Pois a fala da cofundadora não pareceu vir de quem participou desse evento.

Mas falando de forma mais práticas. Quais serão os próximos passos?

  1. Haverá pedidos de desculpas público?
  2. Vai ser criado um programa para aumentar a participação de grupos minorizados em cargos de liderança? Se sim, quando e como isso será feito?
  3. Em que meio de comunicação do Nubank poderemos verificar o andamento disso?

Pois se tivesse ao menos um pedido de desculpas público, seria um motivo para não cancelar a conta do serviço de vocês. E isso não ocorreu até agora.

Vocês continuam apenas enviando o mesmo link falando de como incentivam a diversidade e se esquivando da própria culpa.

Suporte

nossa Co-fundadora, Cristina Junqueira já fez uma publicação referente a isso em suas redes sociais, e nós iremos atualizar qualquer posicionamento. Você pode acompanhar essas questões no blog e também nas nossas redes sociais que qualquer informação sobre esse assunto vai ser divulgada para todos os nossos clientes.

Eu:

Então não vai haver um pedido de desculpas do Nubank como instituição, sobre a fala de sua co-fundadora?

Suporte

Caso ocorra um novo posicionamento iremos fazer através das nossas redes sociais e pelo blog. Você pode acompanhar a divulgação de informações através desses canais.

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