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230222 普匯QA

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Feb 21st, 2023
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  1. Q: 普匯提供哪些借貸產品？
  2.  
  3. A: 普匯提供借貸產品包括「學生貸、上班族貸、工程師貸、外匯車貸」。
  4.  
  5. Q: 信用評級是什麼？
  6.  
  7. A: 普匯根據借款人信用程度設置的風險管理指標。依照借款人和外部第三方公司提供的訊息，對借款人進行信用評級，信用等級將影響借款人的借款利率及信用額度，若搭配額外資訊，如信用卡帳單、存摺本內頁、收支狀況等將可以進一步提高您的信用等級，信用等級共分為 13 級，1 級為最優，其中 1～10 級為正常還款會員，11～13 級為曾經逾期會員。
  8.  
  9. Q: 如何申請借款？
  10.  
  11. A: 請從「普匯inFlux」APP 中申請需要的產品，並提供相關資料。
  12.  
  13. Q: 借款手續費怎麼算？
  14.  
  15. A: 學生貸收取本金的 3 %；上班族貸收取本金的 4 %，最低 500 元，作為平台服務費。
  16.  
  17. Q: 信用等級還可以再提高嗎？
  18.  
  19. A: 案件額度核准後，如要重新提供資料提高信用等級，則需 2 個月後才能再提送。建議您申請時盡量提供完整的個人資料，即可有效提高信用等級。
  20.  
  21. Q: 借款的額度與利率如何計算？
  22.  
  23. A: 借款額度根據信用等級計算產生。信用等級是由借款人提供的資料計算而成，若搭配額外資訊，如信用卡帳單、存摺本內頁、收支狀況等可以進一步提高您的信用等級。
  24. 利率是根據信用等級、借款期數以及借款金額計算而成。
  25.  
  26. Q: 可以看到自己的最高可貸額度嗎？
  27.  
  28. A: 額度是由系統自動判定，屬保密資訊，不會顯示於 APP 上，也無法調閱查詢。
  29.  
  30. Q: 債權轉讓是什麼？
  31.  
  32. A: 1. 債權轉讓系統功能包括「債權出讓、債權受讓」兩種功能。
  33. 2. 投資人可將已取得的債權，利用「債權出讓」功能，將債權轉讓予其他投資人，提高資金運用率，創造更高報酬率。
  34. 3. 投資人也可利用「債權受讓」功能，收購其他投資人評估過的債權，享高額利息收入。
  35.  
  36. Q: 債權轉讓手續費如何收取？
  37.  
  38. A: 債權出讓方支付出讓債權之本金餘額 0.5 % 作為平台手續費，受讓收購方免收手續費。
  39.  
  40. Q: 債權出讓對象是誰？
  41.  
  42. A: 經本平台身份認證合格之專業投資人或受讓人。
  43.  
  44. Q: 債權受讓是什麼？
  45.  
  46. A: 投資「債權轉讓」即稱為債權受讓。
  47.  
  48. Q: 產品轉換是什麼？
  49.  
  50. A: 產品轉換（借新還舊、重新展期或清償債務之功能），洽詢原投資人或新的投資人，每人有 2 次機會。
  51.  
  52. Q: 上傳資料後，審核要多久？
  53.  
  54. A: 資料提供完整且正確的狀態下，AI 審核十分快速，大約一小時即可完成驗證，若為深夜或假日則會因銀行端暫停服務而稍有延遲。
  55.  
  56. Q: 聯徵資料怎麼提供？
  57.  
  58. A: 您可以使用自然人憑證申請的聯徵電子檔（限 PDF 檔案），或親自至聯徵中心、郵局申請正本資料，並郵寄至普匯（台北市中山區松江路 111 號 11 樓之 1）。
  59.  
  60. Q: 哪些資料可以視為工作證明？
  61.  
  62. A: 近一個月申請的勞保異動明細及近 3 個月的薪資證明（存摺內頁 / 網銀交易明細 / 薪資憑證收入） 或最近年度報稅扣繳憑證。
  63.  
  64. Q: 申貸中是否會聯繫緊急聯絡人？
  65.  
  66. A: 不會，但會檢核與申貸人之關係。
  67.  
  68. Q: 學生證遺失，還可以申請嗎？
  69.  
  70. A: 可以，請向學校申請在學證明（需蓋有學校戳章），即可代替學生證。
  71.  
  72. Q: 學生信箱沒有收到驗證信？
  73.  
  74. A: 請檢查一下是否在垃圾信件中，或檢查學校信箱是否有阻擋外部信件的設置。如還是無法順利取得驗證信，請聯繫 Line 客服（ID：@inFluxfin），客服會立即協助您。
  75.  
  76. Q: 常用／學生信箱填錯該怎麼辦？
  77.  
  78. A: 信箱輸入錯誤，一小時內系統將會自動退回，屆時就可以重新填寫正確的信箱。
  79.  
  80. Q: 金融驗證未通過，該怎麼辦？
  81.  
  82. A: 帳戶必須為您本人的帳戶，若已是本人帳戶，請檢查是否資訊輸入錯誤或此金融卡帳戶是否存在，若還有其他疑問，請聯絡 Line 客服（ID：@inFluxfin），並提供「使用者編號」，我們會立即為您查詢。
  83.  
  84. Q: 如何修改已上傳之資料？
  85.  
  86. A: 請您於普匯 APP 內下方，客服 > 建議頁面，提出需要更改的資料及原因，我們將退回您的資料，請您重新提繳。
  87.  
  88. Q: 為什麼會轉帳 1 塊錢到我的戶頭？
  89.  
  90. A: 為確認銀行帳戶有效性的安全措施。
  91.  
  92. Q: 上架後，會不會媒合失敗，或是沒人認購？
  93.  
  94. A: 有可能的。建議您於申請案件時，詳細敘述借款原因，有助投資人更了解您的資金需求理由、增加投資信心，亦可於媒合中自行提高利率，以提高資金方投資意願。
  95.  
  96. Q: 借款手續費如何收取？
  97.  
  98. A: 學生貸收取本金的 3 %；上班族貸收取本金的 4 %，最低 500 元，作為平台服務費。
  99.  
  100. Q: 投資手續費如何收取？
  101.  
  102. A: 投資當下，不會收取任何費用，僅於每月借款人還款時收取還款金額的 1 % 作為平台手續費。
  103.  
  104. Q: 產品轉換費用如何收取？
  105.  
  106. A: 申請產品轉換將收取本金餘額的 1 %，及收取原有產品的違約金（本金餘額的 5 %），新產品則是收取 3 % 的平台服務費。
  107.  
  108. Q: 超過寬限期後，逾期還款如何收費？
  109.  
  110. A: 逾期還款即屬違約，需全額清償（含未還本金和應付利息），並支付違約金（本金餘額的5%）。另逾期還款亦需加收延滯利息（逾期日起，按日依借款餘額的 0.1 % 計收）。
  111.  
  112. Q: 可以提前還款嗎？費用如何收取？
  113.  
  114. A: 可以，在 APP 內「我的」>「我的還款」中有提前還款選項，借款人需一次性清償剩餘本金利息及違約金（本金餘額的 5 %）。
  115.  
  116. Q: 若借款人逾期失聯或無還款意願，後續會如何處理？委任普匯處理將如何收費？
  117.  
  118. A: 債權投資人得以委任普匯金融科技代為協助彙整寄送相關法訴文件（包括但不限於存證信函寄送、支付命令申請、強制執行申請等）至法院等非訟作業，惟相關費用（包含郵寄支付命令之費用、法院規費等）須由債權投資人自行負擔，普匯收取作業處理費150元及強制執行程序收回款項中之 30% 金額做為服務費。若傾向不委任，則可洽本公司，專員為您服務。
  119.  
  120. Q: 申請完成後，多久才會獲得借款？
  121.  
  122. A: 審核通過後，投資人會競標選投，待 100 % 滿標，即可取得借款。
  123.  
  124. Q: 借款案件上架後，可以取消嗎？
  125.  
  126. A: 一旦完成簽約的案件就無法再進行修改，若已不須此筆資金，可採用提前還款的方式將債務還清，建議在簽約時仔細評估自身狀況再進行簽約。
  127.  
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