mobilcom-debitel GmbH						Johannes Oehm
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99091 Erfurt							55606 Kirn



Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 18.02.2012 telefonisch einen Vertrag mit einem ihrer Berater,Herrn
Thomas Neumann abgeschlossen.
Dieser Berater sagte mir, dass in meinem Vertrag o2 Blue XS eine mobile
Internetflatrate mit 1GB Datenvolumen enthalten wäre und ein anderer Berater,
mit Namen Kluge, versicherte  mir dies ebenfalls. Nun wurde die Sim-Karte,
welche mir am 24.2.2012 zugesendet wurde, am Sonntag, den 26.2.2012 aktiviert
und ich wollte die mobile Internetflatrate austesten. Nach einiger Zeit
im mobilen Internet bekam ich eine SMS mit dem Inhalt,dass mein Datenvolumen
nahezu aufgebraucht wäre und die Geschwindigkeit gedrosselt werden würde.
Dies machte mich stutzig und ich schaute auf mein verbrauchtes Paketdatenvolumen.
Das Volumen betrug gerade einmal 40mb!
Nun möchte ich wissen, ob es eine Möglichkeit gibt, dass der Vertrag gewechselt werden
könnte, beziehungsweise eine Alternative dazu angeboten werden könnte.




Mit freundlichen Grüßen



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Johannes Oehm