I og med at alle studentene, alle forelesere, alle i administrasjonen og alle som har noe med UiO eller studentene å gjøre vil ha tilgang til Vortex på enten det ene eller andre nivået kan vi oppsummere brukermassen med 1 ord; heterogen! Med andre ord spenner bruksområdet til Vortex ganske bredt. Behovet for Vortex ble oppdaget da det ble press fra omverden om å være synlig på internett. Da trengte UiO en måte å lett publisere informasjon slik at den var synlig for flest mulig mennesker.
    Problemet da de startet med utviklingen av Vortex var at det ikke var definert noe administrasjon for prosjektet. Det var ikke klart hvem som skulle drive, hvem som hadde bestilt og hvem som skull eie Vortex. Dette førte til at det ble drevet av en gjeng «ildsjeler», og da det hadde startet å ta form var det ingen som sørget for opplæring i Vortex. Det var ingen som følte at det var deres jobb. Etterhvert ble det opprettet en administrasjon, og eierskapet ble fordelt. På denne måten er det noen som bevilger penger til prosjektet, så det kan videreutvikles, men man satset fortsatt litt på at ballen skulle rulle av seg selv.
    Siden det var skepsis til at UiO kunne utvikle noe selv, har det også blitt anskaffet Fronter. Fronter kan gjøre mange av oppgavene Vortex kan, og det er veldig konkurrerende med intensjonen til Vortex. Derfor er det en del ansatte som enten forholder seg til Vortex eller Fronter. Det er bare et fåtall som bruker begge deler.