Guest User

Untitled

a guest
Nov 5th, 2019
32
Never
Not a member of Pastebin yet? Sign Up, it unlocks many cool features!
  1. Vedrørende DY1874 08.2018 fra Oslo til Roma, for en (1) passasjer.
  2. Klager krever standard EU kompensasjon.
  3.  
  4. Vi har tatt en totalvurdering av denne saken og dens dokumenter, og har kommet frem til at vi vil imøtekomme kravet om kompensasjon pålydende 400 EUR per passasjer jmf. EU forordningen 261/2004. Totalt 400 EUR.
  5.  
  6. Videre har klager vedlagt følgende kvitteringer:
  7. Hotel i Roma 24/06
  8. Mat i Oslo flyplass 23/06
  9. Taxi i Roma 24/06 kl 01:39 og kl 08:37
  10.  
  11.  
  12. Hotel i Roma
  13. Passasjeren oppgir i sitt krav at han hadde forhåndsbestilt hotell ved ankomst. I henhold til Forordning (EF) 261/2004, artikkel 12, skal standard EU-kompensasjon i henhold til forordningen trekkes fra annen kompensasjon. Dette tolker at når en passasjer har krav på EU-kompensasjon, men også har krav på kompensasjon på andre grunner, og EU-kompensasjonen overstiger den andre kompensasjonen, kan vi implementere de to og bare gi EU-kompensasjon.
  14.  
  15. Vær oppmerksom på at i en av de siste sakene denne myndigheten (sak nummer 27780) konkluderte med at “lovgivningen som regulerer flyforsinkelser og kanselleringer, forskrift EC261 / 2004, inkluderer ikke bestemmelsen om at flyselskaper kan tilbakebetale forhåndsbetalte tjenester overflødig som et resultat av forsinkelsen eller kanselleringen. I tillegg er arten av kompensasjonen som gis i forskrift EC261 / 2004 ment å gjenspeile den økonomiske belastningen og ulempene som følge av forsinkelser og kanselleringer. Følgelig er det ingen bestemmelser i forskriften for forhåndsbetalte utgifter eller følgeskader."
  16.  
  17. Derfor refunderer vi ikke disse kostnadene da vi vurderer de utgiftene dekkes av standard EU-kompensasjon.
  18.  
  19. Mat i Oslo flyplass
  20. Videre har klager vedlagt kvittering for mat utgifter i Oslo. Norwegian har tatt en totalvurdering og vil imøtekomme utgifter på total beløp: 418 NOK pga forsinkelsen som påvirket passasjeren.
  21.  
  22. Taxi i Roma
  23. Klager har også lagt ved to kvitteringer av taxi utgifter.
  24. 24/06 kl 01:39: Norwegian vil imøtekomme dette kravet da klager ankom til Fiumicino sent på kvelden da ingen transport var tilgjengelig. Men Norwegian vil ikke imøtekomme taxi utgiftene lagt ved for dato 24/06 kl 08:37 da tidspunktet for kvitteringen ikke er relatert til forstyrrelsen som passasjeren led.
  25.  
  26. Vi har kopiert klager inn i korrespondansen og ber om å få tilsendt følgende informasjon:
  27.  
  28. Fullt navn
  29. Privat postadresse
  30. Bankens navn
  31. Kontonummer
  32. - Clearing nummer for utbetalinger til svenske kontoer
  33. IBAN samt BIC/SWIFT
  34.  
  35. Informasjonen sendes ved å besvare denne eposten.
  36.  
  37. Saken vil bli ferdigstilt så snart vi mottar de forespurte opplysningene.
  38.  
  39.  
  40. Med vennlig hilsen
  41.  
  42. Mia Belen Zubicueta Portales
  43.  
  44. Administrative Coordinator
  45. Passenger Rights and Liability Claims
  46. Norwegian Air Shuttle, ASA
  47.  
  48.  
  49. Date created: 24/09/2019 08:07
  50. Date Last Updated: 05/11/2019 12:25
RAW Paste Data