runescape-support

🇬🇧
0) I am unfortunately obliged to go through a pastbin because your support ticket is too limited to correctly write the message that will follow. Good reading.

1) At no time did the game offer me to register a player / character name, and now it is my personal and professional email address that is public displayed when I connect and when I want to change, I am asked to pay, do you find it normal to take the disclosure of my personal information hostage for money? (to be checked but I even think that this is illegal) I am a steamer on twitch and youtube, a business and association manager, I cannot afford to have my account name known so easily. it's not for nothing that everyone knows me under the nickname Fr_Dae (or Dae for French speakers)

2) why is it so difficult to change the language of the game? I have an SSD like a lot of gamers, so the game loads in seconds. you really have to pay attention that there is an option button when loading. (which lasts less than a second) Do you despise languages ​​other than English so much?

3) the choice of servers (which by default is imposed) I do not understand how you represent Europe to yourself. there are German, Swedish Norwegian AND European servers ...
its three countries (including France) are part of Europe.

3a) after restarting the game, I actually have the menus in French, and a French server is offered, so to play on a European or international server, you must therefore agree to play with an interface, the quests and the objects in english? Do you find that logical?

4) why is it so difficult to reach you in support? I thought the contact with the players was one of the strengths of Jagex / Runescape.

5) a long time ago I played a lot of time on Runescape (I already made a ticket for it) Do I have the slightest chance of recovering the equipment and experience accumulated on this old account or is it permanently lost due to inactivity? (from memory it was sometime after Daemoniem dungeon launched)


🇫🇷

0) je suis malheureusement obligé de passé par un pastbin car votre ticket de support est trop limité pour rédiger correctement le message qui va suivre. Bonne lecture.

1) À aucun moment le jeu ne m'a proposé D'inscrire un nom de joueurs/personnage, et a présent c'est mon émail personnel et pro qui est publique affiché a ma connexion. et lorsque je veux en changé, on me demande de payé, trouvez-vous cela normal de prendre en otage la divulgation de mes informations personnelles contre de l'argent ? (à vérifier mais je pense même que cela est illégal)

Je suis steamer sur twitch et youtube, chef d'entreprise et d'une association, je ne peux pas me permettre que mon nom de compte soit connu aussi facilement.
ce n'est pas pour rien que tous le monde me connais sous le pseudo de Fr_Dae (ou Dae pour les francophones)

2) pourquoi est-ce si compliquer de changer de langue du jeu ?
J'ai un SSD comme beaucoup de joueurs, le jeu se charge donc en quelques secondes.
il faut vraiment prêter attention qu'il y a un bouton option au chargement.
(qui dure moins d'une seconde) méprisez-vous a ce point les autres langues que l'anglais ?

3) le choix des serveurs (qui par défaut est imposé)
Je ne comprends pas comment vous vous représente l’Europe. il y a des serveurs allemands, suédois norvégien ET des serveurs européen... ses trois pays (y compris la France) font partie de l’Europe.

3 bis) après redémarrage du jeu, j'ai effectivement les menus en français, et un serveur français se propose, donc pour jouer sur un serveur européen ou international, il faut donc accepter de jouer avec une interface, les quête et les objets en anglais ? Trouvez-vous cela logique ?

4) pourquoi est-ce si compliquer de vous joindre en support ? Je pensais que le contact avec les joueurs étais un des forcés de Jagex / Runescape .

5) il y a longtemps j’ai jouer pas mal de temps sur Runescape (j’ai déjà fait un ticket pour cela)
ai-je la moindre chance de récupérer les équipement et expérience accumulé sur cet ancien compte ou celui-ci est définitivement perdu pour inactivité ? (de mémoire c’étais quelque temps après le lancement du donjon de Daemoniem)