Ihre Bestellung vom 27.11.2015 mit der Bestellnummer: 490455514
kundenservice@eventim.de (kundenservice@eventim.de)  Der Kontaktliste hinzufügen  08.12.2015   Behält diese Nachricht oben im Posteingang.
An: Jewgenitba@hotmail.com
kundenservice@eventim.de
Sehr geehrter Herr Thiemann,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Leider ist ein Widerruf Ihrer Bestellung nicht möglich.

Gerne erläutern wir Ihnen den Hintergrund.

In unserer Bestellbestätigung finden Sie dazu folgenden Hinweis:

Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung gemäß II. 1. durch die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

Aus diesem Grunde ist ein Widerruf der Ticketbestellung nicht möglich. Der Gesetzgeber hat es für unbillig gehalten, Verträge, die zeitliche Vorgaben enthalten, dem Anwendungsbereich zu unterwerfen.

Wir bieten Ihnen in diesem speziellen Einzelfall	jedoch als besonderen Service an, Ihre Bestellung 490455514 kostenfrei zu stornieren. Die Stornierung erfolgt aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.

Wir sind selbstverständlich bemüht, die Stornierung zeitnah durchzuführen. Dennoch bitten wir um Verständnis, dass die Rückabwicklung aufgrund der Vielzahl von Kulanzstornierungen etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

Bei Fragen helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Sie erreichen unseren Kundenservice montags bis freitags von 08.00 bis 20.00 Uhr unter der Nummer 01806/533 933 (0,20 €/Anruf inkl. MwSt aus den Festnetzen, max. 0,60 €/Anruf inkl. MwSt aus den Mobilfunknetzen) oder per E-Mail an kundenservice@eventim.de.