1. Style
	- Làm style tương tự như Customer.io (có thêm các button +)

2. Input
	- Là danh sách các contact lists + segments (giống như lúc chọn cho campaign)
	- Người dùng thoả mãn các điều kiện sẽ được tham gia vào workflow

3. Trigger
	- Việc trigger một hành động sẽ được thực hiện ngay khi start một workflow / hoặc trong các conditions (true/false hoặc multi-split)
	- Các loại trigger:
		+ Không có điều kiện gì (thực hiện ngay sau khi bắt đầu workflow hoặc ngay sau một hành động phía trước - gửi 2 email liên tiếp chẳng hạn)
		+ Dựa vào subscriber details (attributes matched với điều kiện)
		+ Dựa vào subscriber membership (nằm trong một contact list hoặc một segment nào đó)
		+ Dựa vào Workflow activities
		+ Dựa vào Campaign activities
		+ Trigger by events (event triggered via SDK integrated in customer's app/web/backend)
		+ Trigger by message
			- Email: Đã gửi, nhận, mở, click, bounced, unsubscribed, marked as spam
			- SMS: Đã gửi
			- Push: Đã gửi

4. Các loại action
	- Messages
		+ Email: Setup From, Subject, Preview Header, Content
		+ SMS: Setup content
		+ Push: Setup title, content and payload (json)
		+ Zalo/Slack/Webhook (later)
	- Data
		+ Update subscriber attribute
		+ Add/Remove user from list/segment
			With Trigger conditions:
				- Attribute matched
				- In a specific list/segment
				- Message action: Email/SMS/Push (has been sent, received, etc.)
		+ Webhook (Post to a specific url)
	- Delays
		+ Type: Wait until / Time Delay
		+ With conditions:
			- Attribute matched
			- In a specific list/segment
			- Message action: Email/SMS/Push (has been sent, received, etc.)

5. Controls
	- Exit: Do nothing
	- True/False Branch
		+ Subscriber attribute matched
		+ List/Segment matched (membership)
		+ Event triggered/not triggered
		+ Message action:
			- Email: Đã gửi, nhận, mở, click, bounced, unsubscribed, marked as spam
			- SMS: Đã gửi
			- Push: Đã gửi
	- Multi-Split Branch
		+ Data Type: Attribute, List/Segment
		+ Paths:
			- Attribute: Multiple attribute matching conditions
			- List/Segment: User in/notin a specific list or segment
	- Random Cohort Branch
		+ Paths by random percentage
		+ Multiple paths supported