Estou à cerca de 6 meses com problemas de internet da NOS.
Começou com a velocidade de download baixar dos 100mbps contratados para menos de 10mbps todos os dias das 19h-01h da manhã de forma consistente.
Depois de muitas chamadas telefónicas, movimentações às lojas físicas e incompetência dos técnicos da NOS( se é que se pode chamar de "técnicos"), lá consegui voltar a ter um serviço "normal" de Internet por cabo (isto há cerca de 1 mês).
Nos últimos 2 dias, apesar das velocidades de download não serem muito inferiores ás contratadas( á volta de 60-80mbps), noto que existe packet loss imensa (Packet loss (perda de pacote) ocorre quando um ou mais pacotes que navegam sobre uma rede de computadores falha em alcançar o destinatário, sendo um dos erros previstos na transmissão de dados). Isto não impossibilita um uso normal da internet, como ver vídeos de gatinhos no Facebook ou o que a prima fez para o jantar no Instagram. Mas, impossibilita-me de conseguir jogar jogos de computador online, que requerem uma boa conexão sem falhas. Para entenderem um bocado a gravidade da situação: ontem á noite fiz um jogo, em que encontrei mais 2 pessoas com a mesma situação da NOS, ou seja, não é o clássico "detectamos uma avaria na sua zona", isto é algo que está a acontecer por todo o país, a mim à meio ano, a outros à anos.
PS. Recebi uma mensagem, a dizer que a tal "avaria" ia demorar até 3 meses para ser resolvida. 3 meses?Durante 6 meses tenho problemas e agora mais 3? Nunca houve atenuação do valor pago no final do mês. Já que tenho um serviço a funcionar mal também não tenho que pagar no final do mês?
Quantas mais pessoas a queixarem-se vão ser precisas para fazer alguma coisa?
Conto os meses, dias, horas para poder mudar de operadora e nunca mais ter serviços da NOS.