Bonjour Tristetemps,


Nous avons décidé d’investir davantage dans les commandes de moyennes et longues distances. Nous investissons également pour que l’application se base sur la distance réelle parcourue par les livreurs partenaires. Notre objectif est de mettre en place une meilleure tarification, plus juste, qui prenne en compte votre expérience réelle.

Notre dernier sondage révèle qu’une large majorité de livreurs (plus de 70%) considère que le tarif de chaque commande devrait s’adapter aux caractéristiques de la prestation, en particulier sur les commandes de distances moyennes et longues. Nous allons donc mieux répartir notre proposition tarifaire afin d’investir davantage dans  cette catégorie de livraisons. Ainsi, le tarif proposé pour une commande sera proportionnel à l’effort réalisé.

A partir de mardi 30 juillet, plus de 54 % des commandes seront payées davantage en France.

La majorité des commandes que vous effectuez sont livrées dans un délai compris entre 10 et 30 minutes. Seulement 3% d’entre elles sont livrées en moins de 10 minutes ou en plus de 30 minutes.

Actuellement, ces 3% de commandes ne sont pas payées proportionnellement à l’effort qu’elles demandent. Résultat : la majorité d’entre vous font défiler les commandes jusqu’à en trouver une qui possède un rapport prix / distance attractif. Cela vous fait perdre un temps considérable, que vous pourriez passer à générer du chiffre d’affaires. De plus, cela peut engendrer un allongement du temps de livraison, rendant les clients moins susceptibles de commander à nouveau sur Deliveroo.

Nous souhaitons donc vous faire gagner du temps dans le choix de vos commandes. Au lieu de proposer une tarification minimale qui ne représente pas la diversité des commandes, nous nous efforçons de vous offrir un tarif reflétant l'effort nécessaire pour chaque livraison. Cela se traduira par un bénéfice global plus élevé pour vous.


iseau. Notre algorithme inclut dorénavant le trafic, les possibles obstacles sur votre trajet (fleuves, sens uniques, etc.), ainsi que le dénivelé.




Pour vous accompagner dans cette évolution, nous vous offrons une condition tarifaire exceptionnelle.

Du 30/07/2019 au 25/08/2019, en acceptant et livrant plusieurs commandes à la suite, vous obtiendrez un gain supplémentaire, visible sur votre récapitulatif d’activité bimensuel.

- pour 6 commandes consécutives acceptées et livrées : gagnez 3€ en plus
- pour 10 commandes consécutives acceptées et livrées : gagnez 6€ en plus


Vous continuerez à voir dans votre application le prix proposé pour chaque commande et le trajet entier depuis l’acceptation jusqu’au client final. Nous vous rappelons également que le tarif proposé est le tarif réel que vous gagnerez, nous n’appliquons pas de frais de service. Bien entendu, vous êtes libre d’accepter ou refuser les commandes, comme vous le souhaitez.

Vous pourrez trouver plus d’informations sur Le Blog des Bikers en cliquant ici.
De nombreuses permanences physiques et téléphoniques auront lieu partout en France afin de vous permettre de nous poser toutes les questions que vous souhaitez concernant cette évolution. Les informations vous seront envoyées par mail et SMS.

Nous restons également disponibles si vous souhaitez échanger par mail


Ride safe,
L’équipe Ops Deliveroo.