Obrigado por contatar a Amazon.com.br

Sinto muito que não esteja conseguindo vincular sua conta  Twitch com a Prime Video.

Neste caso vou lhe passar informações que precisa verificar antes de tentar vincular suas contas:

1.O cartão de crédito utilizado não deve ser virtual, deve ser um cartão de crédito normal das bandeiras VISA ou Mastercard e emitidos pelos bancos Bradesco, Itaú, Santander ou Banco do Brasil.

2.Você deve acessar ao site www.amazon.com.br fazendo login com o mesmo e-mail e senha que utiliza com o Prime Video.

3.Acesse na opção "Sua conta" e depois em "Endereços", aqui tem que registrar exatamente o mesmo endereço de faturamento que tem registrado no banco que administra seu cartão de crédito.

4.Você deve adicionar o novo cartão assim:

* Acesse amazon.com.br
* Clique no topo da tela, no canto direito onde diz "Sua conta".
* No menu suspenso clique onde diz mais uma vez "Sua conta".
* Na segunda faixa, que diz "Opções de pagamento", clique onde diz "Adicionar um cartão de crédito".

Preencha as informações do seu cartão com os dados exatos que tem esse cartão no banco (o endereço de cobrança não pode ter diferenças com o endereço cadastrado no seu cartão).

1. Verifique que esta ativo o método de 1-clique na sua conta no seguinte link: https://www.amazon.com.br/cpe/manageoneclick?ref_=ya_d_l_change_1_click

* Deve verificar que o quadrado ao lado da frase "1-Clique desativado para este navegador" esteja com destaque laranja para saber que esta ativado.

1. Depois de fazer todo o anterior o também tem que desvincular e vincular as contas.

Como desvincular

* Accese https://www.twitch.tv e faça login na sua conta, a opção aparece no canto superior direito.
* Clique na setinha do canto superior direito
* Clique em settings
* Selecione a aba connections
* Na opção Amazon clique em disconnect e confirme

Como vincular contas:

* Accese_ https://www.twitch.tv e faça login na sua conta, a opção aparece no canto superior direito.
* Clique no ícone da coroa que aparece na barra roxa no topo.
* Clique na opção Start your Free Trial.
* Selecione Brasil.
* Será redirecionado para se logar no Prime Video.
* Clique em Entrar (Sign in)
* Faça log in em Amazon.
* Clique em Confirm.