Advertisement
Not a member of Pastebin yet?
Sign Up,
it unlocks many cool features!
-
-
- Välkommen till Tele2 Chat!
- Rasmus Rosén
- Support Agent
- Rasmus Rosén
- Hej och välkommen, hur kan jag hjälpa dig?
- John Ghaly
- tjena rasmus
- Rasmus Rosén
- Hallå John! :) Hur kan jag hjälpa dig?
- John Ghaly
- jag har problem med mitt tele2 appen
- varje gång jag försöker starta appen får jag "NÅGONTING GICK FEL, VÄNLIGEN FÖRSÖK IGEN LITE SENARE."
- I typ 1 vecka nu
- Startat om mobilen flertals gånger, stängt av nätet & startat om osv.. ingenting fixar det
- Rasmus Rosén
- Det låter givetvis inte bra! Upplever du samam problem om du loggar in på ditt konto via t ex en dator?
- John Ghaly
- nope
- bara mobben
- fungerar fint hittils, men sen 1 vecka tbx hare slutat fungera
- Rasmus Rosén
- Jag förstår. Skulle du kunna testa att logga in via våran hemsida för att se om det fungerar för dig?
- John Ghaly
- vad har jag för info där?
- Har aldrig skapat ett konto där om jag nt minns helt fel?
- Rasmus Rosén
- På hemsidan så loggar du in med samma uppgifter som du loggar in med i appen. :)
- John Ghaly
- hmmm
- vad kan det vara
- nee, fungerar inte
- Rasmus Rosén
- Kontot är registrerat med en mejladress samt ditt lösenord.
- John Ghaly
- kan du se vad mejladressen är?
- äre leimonaris@gmail.com eller johnghaly94@gmail.com
- ah jag kom in nu
- Rasmus Rosén
- Mejladressen är den samma som du skrivit in i chatten. :)
- Det fungerar alltså via hemsidan?
- John Ghaly
- Jag kommer in, men kan inte se hur mycket data osv jag har förbrukat
- bara laddar i en evighet
- Rasmus Rosén
- Okej jag förstår. Just laddningen utav förbrukningen kan ta ett tag jag håller på att kikar på kontot härifrån just nu för att se om det fungerar.
- Gällande appen så det du skulle behöva testa är att ta bort appen helt i din telefon och sedan ladda ner den på nytt.
- John Ghaly
- Har du ingen "Fixa" knapp du kan trycka på för att fixa det
- jag har redan testat att ominstallera
- Rasmus Rosén
- hehe jag önskade givetvis att denna knapp skulle finnas John. :) Jag kan se här att jag inte heller får farm någon förbrukning så det jag skulle behöva göra är att skicka in en felanmälan på ditt konto.
- Har du tid att dröja kvar lite då jag kommer behöva lite yttligare information ifrån dig? :)
- John Ghaly
- Sure
- Rasmus Rosén
- Vad har du för lösenord till ditt konto?
- Anledningen till att jag behöver detta är för att våra tekniker ska kunna logga in på ditt konto och säkerställa så allting fungerar både via hemsidan och via appen.
- John Ghaly
- Be dina tekniker fixa utrustning så att dem inte behöver kunders lösenord för att komma åt deras konton, men lösenordet är lol123
- Rasmus Rosén
- Tackar. Då kommer jag skicka in detta ärendet till dem så kommer dem att återkoppla till dig så snart detta är löst John.
- John Ghaly
- Hur återkopplar ni? Mail?
- Lästes
- Rasmus Rosén
- Du kommer att återkopplas antingen via sms eller via mejl.
- John Ghaly
- 4:07 pm
- Bra bra, tack så mkt
- Trevlig helg
- Levererat
- Skriv in ditt meddelande här och tryck på Enter för att skicka
- Powered by LiveChat
Advertisement
Add Comment
Please, Sign In to add comment
Advertisement