mensaje de vols

De vols:

Podríamos haberlos terminados todos, pero no podemos apresurar algunos casos...

Muchos proveedores informales tales como: CANTV o Telmex son populares entre los
usuarios de mismo lugar, por ejemplo OI o GVT (grandes empresas).

Cualquier mexicano, venezolano, etc. podría estar abriendo tickets y pedir ayuda
(No todos los ISP ayudan con los dígitos numéricos).

Luego tenemos VTR de Chile que es muy popular. También Turk Telekom

Estos son casos populares y algunas excepciones:
SFR, Bluewin, German's Kabel, etc.

Los usuarios que intentan iniciar sesión en múltiples IDs etc., también se convirtieron en sospechosos si
responden que sólo tienen 1 Id.

Así que no podemos tener transferidos de inmediato sus correos electrónicos.
En primer lugar tenemos que asegurarnos de que estamos tratando con el dueño original de la id.
El propietario podría estar tratando de iniciar sesión y luego tener tiempo para ver/consultar el correo electrónico
O incluso contactarse con nosotros a través de un nuevo ticket.

No es que haya visto algún caso de robo por el cambio de correo electrónico del usuario, ojalá
podamos mantener las cosas de esta manera si somos "cuidadosos".

La mayoría de las personas que tienen el ticket abierto están siendo revisados.
Me tomé el tiempo para explicar eso a la comunidad extranjera (ajuda + ayuda)

Las personas que están en diferentes lugares solicitando transferencias deben
entender que tienen que esperar hasta que los hayamos revisado.

El tiempo que la mayoría de los usuarios están esperando ahora mismo es de 3-4 días, y no una semana. Nosotros
tenemos un montón de tickets, pero también respondemos muchos cada día.

Cuando miré en el departamento de Phishing, algunas personas eligieron el help topic incorrecto,
lo que causó que tuvieran que esperar más tiempo. Eso es culpa de ellos. Sin embargo trataré de ver
ese departamento con más detalle.