Me gustaría saber si el dispositivo puede perder la garantía al cambiarle
la rom, obtener acceso root o desbloquear el bootloader.

He leído que hay una ley que explica que las modificaciones de software no
anulan la garantía a menos que éstas causen el daño, como por ejemplo que
le subas el voltaje para hacer overclock y lo quemes.

Supongamos el caso de que el dispositivo se encuentra con una rom diferente
a la que viene de fábrica y por algún defecto de fábrica no volviese a
encender (algún fallo en la placa base que tuviese de fábrica) sin la
posibilidad de volver a los valores por fábrica ya que no enciende. ¿Se
podría enviar al servicio técnico y seguiría entrando dentro de la garantía
para cambiarlo/repararlo?


Respuesta de Google:

Hola Javier,

Gracias por ponerte en contacto con el equipo de Google Play. Mi nombre es Lorena y seré la agente encargada de tu caso.

En cuanto a tu consulta, te confirmo que efectivamente puedes modificar el software mientras estas alteraciones no causen daño alguno al terminal y seguiría dentro de nuestra garantía.

Si tienes preguntas adicionales, no dudes en contactarme nuevamente.

Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.
Saludos,

Lorena
El equipo de Google Play