Hei

Både jeg og broren min gikk over til xito for en uke siden og bestillte abonnementet xito big (gjeenom denne web linken: www.xito.no/abonnement/xito-big/ ). Nå har broren fått melding at saldoen er 0 og etter at vi logget in på min side viser det at vi er på xito friends selv om vi betalte og abonnerte til xito big. Jeg er også ned til saldo 150kr. Jeg vil spørre om hvorfor vi har blitt satt på xito friends uten å bli varslet. Går det ann å få beløpet tilbake I kontoen og satt på xito big?

Mobilnummerene er 94152244 og 94151839