Geachte heer / mevrouw,
Vorige week heeft u bij Phone House een Ambiance AT tablet gekocht. Tot onze grote spijt bleken we niet aan de grote vraag van deze scherpe aanbieding te kunnen voldoen. Donderdagochtend 5 januari kwam dit aan het licht en hebben we u per mail laten weten uw bestelling te annuleren en u een Phone House waardecheque ter waarde van € 20,- aan te bieden. Op vrijdag 6 januari hebben we u tevens de Archos G9 80 tablet als alternatief aangeboden.

We willen graag aan de verwachtingen van onze klanten voldoen en dat is ons in bovenstaande situatie jammer genoeg niet gelukt. Daarom hebben we naast de compensatie en het alternatief de mogelijkheden onderzocht om deze tablet alsnog te kunnen uitleveren.

We zijn dan ook blij om vandaag bekend te kunnen maken dat Phone House een extra batch Ambiance AT tablets heeft ingekocht, welke we u willen aanbieden voor hetzelfde bedrag van € 119,-. De tablets worden (vanaf vandaag) binnen 30 dagen bij u geleverd. Omdat we zoveel mogelijk klanten willen laten profiteren van deze aanbieding geldt: maximaal 1 tablet per klant. Heeft u meerdere bestellingen geplaatst dan worden eventueel gedane betalingen van de extra bestelde Ambiance AT tablets teruggestort.

Omdat bovenstaand proces niet volgens de leveringsstandaard van Phone House is verlopen, blijft onze aanbieding van de waardecheque van € 20,- staan. Deze waardecheque kunt u in één van onze Phone House winkels besteden.

Indien u toch geen gebruik van dit aanbod wenst te maken en uw bestelling wilt annuleren of liever het alternatief; de Archos G9 80, ontvangt dan kunt u op deze e-mail antwoorden (klantenreacties@phonehouse.nl).
Met de hartelijke service,
Phone House