您好，尊敬的华为用户：

    近期华为发现手机刷机解锁码被部分人员申请它用，对消费者的权益造成了损害。为了保障消费者权益，现在加强对解锁码申请的管控。

    申请解锁需要满足以下条件：
    1.用户必须申请开通华为云帐号。
    2.用户必须在申请解锁的设备上登录华为云帐号并使用超过两周。
    3.每个华为云帐号半年内只能申请不超过5个设备解锁码。

    请务必确认满足以上条件后登录华为EMUI官网，阅读“解锁协议”后申请解锁码，网址为:https://www.emui.com/plugin.php?id=unlock&mod=unlock&action=apply

    如果您已经满足以上条件还是申请失败，还需申请解锁码时的2个IMEI出现的报错信息进行截图,同时请您提供识别码的截图以及网络信息截图，您可以在手机拨号界面输入*#*#1357946#*#*查询手机识别码，请点击“设置 > 关于手机 > 状态消息 > 网络”，确认是非中国运营商是在海外。请将“截图信息”发送给我们，在得到您的信息反馈后我们会及时的帮助您核实处理，对此给您造成的不便敬请谅解。

    需要注意的是：ROOT会对手机造成不可预计的影响，造成的软/硬件故障可能不在保修范围之内（具体以维修网点检测为准），如并非必须ROOT手机，我们不建议您进行ROOT操作。

    若您还有任何疑问，可再来咨询或拨打华为服务热线400-830-8300；也可关注华为微信账号：Huawei400，我们会竭诚为您服务。用心服务100+，满分的服务只是基础，超额的满意才是我们永远的追求！