argh

Beste iBOOD’er,



Vorige week woensdag heb je van ons een e-mail gehad over de verzending van je iBOOD box.



We hadden aangegeven dat de boxing Minions te druk bezig met elkaar waren en dat de verzending week 51 zou worden verstuurd. Nu moeten we je helaas teleurstellen want het is wederom niet op tijd gelukt om de boxen ter verwerken.

De betreffende Minion hebben we voor straf in de hoek gezet. Hij heeft ons moeten beloven dat de boxen echt uiterlijk week 52 verstuurd worden. We hebben hem direct naar het magazijn gestuurd waar hij pas uit mag komen als alle boxen zijn verstuurd.



De verrassingsbox laat al enige tijd op zich wachten en het kan zijn dat je misschien van de aankoop af wilt zien. Je kunt de box annuleren door heel eenvoudig in je Mijn iBOOD een service verzoek in te dienen. Ga naar Bestellingen & Service, klik rechts op het icoontje ‘verstuur service verzoek’ en meldt het product aan voor de annulering. Het aankoopbedrag wordt binnen 5 tot 10 werkdagen aan je teruggestort.



We vinden het heel vervelend je nogmaals te moeten informeren met een vertraging, hiervoor onze excuses!



Mocht je aan de hand van jouw service verzoek nog vragen hebben, stuur ons gerust een bericht terug middels je Mijn iBOOD.



Ervan uitgaande je hiermee voldoende geholpen te hebben, wensen we je alvast een heel fijn weekend toe!




Met vriendelijke groet,



iBOOD Customer Service