<?php

//Ticketer-Version: 1.0.0

//  ------------------------------------------
//      Allgemeine Konfiguration
//  ------------------------------------------

//My-SQL Datenbank Einstellungen
//Host bzw IP:
$db_host = 'localhost';
//Name der Datenbank:
$db_name = 'Datenbank';
//Name des Datenbank-Besitzers
$db_user = 'Benutzer';
//Passwort des Datenbank-Besitzers
$db_password = 'Passowort';

//Administrator Account
//Bitte lege den Administrator Account fest.
//Mit diesem kannst du dich im Webinterface anmelden
//und von dort aus weitere Supporter Accounts anlegen,
//sowie Tickets bearbeiten.
$admin_username = "Admin";
$admin_password = "passwort";

//reCaptcha
//Private-Key:
$captcha_private = "API-Schlüssel";
//Public-Key:
$captcha_public = "API-Schlüssel";

//Impressum und Datenschutzerklärung
//Da Ticketer Benutzerdaten ( E-Mail, Namen ) speichert und auswertet
//ist ein Impressum und eine Datenschutzerklärung notwendig.
//Diese sind nicht in Ticketer enthalten!
//Beachte, dass beides nur auf Seiten sichtbar ist welche für alle sichtbar
//sind. Trage bitte den Link zum Impressum
//und der Datenschutzerklärung hier ein:

//Impressum:
$impress = "impressum.html";
//Datenschutzerklärung:
$privacy = "datenschutz.html";

//Trage none statt Impressum und / oder Datenschutzerklärung ein und es wird das jeweilige nicht angezeigt.
//Sei dir dann aber über die Rechtslage im Klaren. Ich bin dafür nicht verantwortlich!

//Umlaute
//Werden Umlaute (öäüß) nicht richtig dargestellt?
//Ändere "false" in "true" um und Umlaute werden "übersetzt". (ä = ae / ü = ue / usw.)
//WICHTIG! Sollten bereits Einträge in der Datenbank existieren werden diese nicht verändert!
$replace_umlauts = false;

//Mailbot
//Von welcher E-Mail Adresse soll Ticketer E-Mails versenden?
$mailbot = "no-reply@beispiel.de";
//Wie soll der Absender heißen?
$mailbot_name = "Ticketer Mailbot";
//Wie lautet der Pfad zum Ticketer-Verzeichnis?
$domain = "http://beispiel.de/ticketer/";
//Soll eine E-Mail an die folgende Adresse gesendet werden
//wenn ein neues Ticket erstellt wurde?
$announce = true;                               //Ersetze false mit true und es wird eine E-Mail an die folgende Adresse geschickt:
$announce_address = "support@beispiel.de";      //Kannst du natürlich anpassen.

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//                  EasyLicenceSystem
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//Hast du bereits mein EasyLicenceSystem gekauft?
//Dann kannst du die ELS-API einbinden und dann werden
//die Produkte aus ELS als Kategorie eingetragen.
//Wenn du das möchtest, stelle dies auf true:
$use_els_products = false;
//In welchem absoluten Verzeichnis liegt die api.php des EasyLicenceSystem?
$els_path = "http://beispiel.de/ELS/api.php";
//Zum nutzen dieser Funktion, gebe bitte die ELS-Zugangsdaten hier an:
$els_username = "Admin";
$els_password = "passwort";

//Zum nutzen der ELS-Implementation ist Version 1.2.1. des
//EasyLicenceSystems notwendig!

//Stelle bitte alle API Methoden des EasyLicenceSystems auf true.

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//            E-Mails
//  ------------------------------------------

//Folgende Variablen sind möglich:
// %creator% = Wird mit dem Ersteller des Tickets ersetzt.
// %link% = Wird mit dem relevanten Link ersetzt.
// %supporter% = Wird mit dem Supporter der auf das Ticket geantwortet hat ersetzt.
// %ticket% = Wird mit der Ticketnummer ersetzt.
// \n = Fängt eine neue Zeile an. ( Nicht unbedingt notwendig, geht auch ohne )

//Diese Nachricht wird an den Ersteller gesendet, wenn er ein Ticket erstellt:
$mailbot_ticket_create_subject = "Deine Support-Anfrage";
$mailbot_ticket_create = "
Hallo %creator%,

Deine Support-Anfrage ist bei uns eingegangen.
Damit der Vorgang abgeschlossen werden kann,
klicke bitte auf diesen Link:

%link%

Wenn du kein Support-Ticket erstellt hast, ignoriere diese E-Mail bitte.

Vielen Dank!
Dein Ticketer-Support Team
";

//Diese Nachricht wird an den Ersteller gesendet, wenn ein Supporter eine Antwort verfasst:
$mailbot_ticket_reply_subject = "Neue Antwort auf deine Support-Anfrage";
$mailbot_ticket_reply = "
Hallo %creator%,

Der Supporter %supporter%, hat auf dein Ticket geantwortet!
Die Antwort findest du hier:

%link%

Dort kannst du ebenfalls auf das Ticket antworten.

Vielen Dank!
Dein Ticketer-Support Team
";

//Diese Nachricht wird an die oben eingestellte Adresse geschickt, wenn ein neues Ticket erstellt wurde.
$mailbot_ticket_announce_subject = "Ein neues Ticket wurde erstellt!";
$mailbot_ticket_announce = "
Hallo,

Im Ticketer Ticket-System wurde von %creator%
ein neues Ticket erstellt!

Sieh es dir unter folgendem Link an:
%link%

Ticket-Nummer: %ticket%

Vielen Dank!
Dein Ticketer-Mailbot
";


//  ------------------------------------------
//            API
//  ------------------------------------------

//Ticketer verfügt über eine API
//Eine Anleitung zu dieser findest du im Anleitungen Ordner.
//Setze "false" auf "true" um den externen Zugriff auf die
//API zu erlauben:
$api_enabled = false;



//DIESEN WERT NICHT ÄNDERN!
$ticketer_version = "1.0.0";

?>