13/07/2012 09:06 - Guilherme Costa Fonseca

    "Desta forma seria uma configuração específica do Jetpack."

    Gente, pelo amor de Deus, NÃO É uma configuração específica doJetpack. O meu site PAROU DE FAZER CONEXÕES A OUTROS HOSTS. O problema do Jetpack é um SINTOMA DO PROBLEMA, assim como a busca de plugins, o Analytics e as aplicações de Facebook e Twitter também são SINTOMAS! Eu estou tentando explicar isso há dias! Em algum momento o site parou de fazer conexões a outros hosts e todos esses serviços pararam.

    13/07/2012 07:52 - UOL Host

    Prezado Guilhereme,

    Informamos que não prestamos suporte no Aplicativo WordPress após sua Instalação através do Instalador Automático de Aplicativos em seu Painel de Controle.

    Sugerimos que leia a nossa FAQ abaixo para esclarecer suas dúvidas:

    http://ajuda.uolhost.com.br/index.php?ind=&p=resposta&res=1252

    Atenciosamente,

    Mateus Torrano Lawall

    Suporte UOL HOST

    suporte@uolhost.com.br

    4003-9011 (Capitais e Região Metropolitana)

    0800 881 9011 (Demais Regiões)

    12/07/2012 15:25 - Guilherme Costa Fonseca

    O único requisito do Jetpack é conseguir conexão com o servidor do WordPress. Só isso, e é o que não está acontecendo.

    http://wordpress.org/extend/plugins/jetpack/installation/

    http://wordpress.org/extend/plugins/jetpack/faq/

    Lembrando que o mesmo acontece com a busca de plugins, e qualquer plugin que precise de acesso externo, e esse problema começou a acontecer de uma hora pra outra, sem que fizéssemos qualquer alteração ou upgrade.

    12/07/2012 15:25 - Guilherme Costa Fonseca

    Uma adição à minha mensagem anterior, em que eu explico os requisitos do Jetpack: esse é o log que consegui extrair da tentativa de conexão do Jetpack com o servidor externo dele. Notem que a conexão falha. Espero que seja útil.

    URL https://jetpack.wordpress.com/jetpack.register/1/

    Method POST

    Result error

    Error Details
    http_request_failed connect() timed out!

    Time Taken 30.04230594635 seconds

    HTTP Args
    timeout (integer) 30
    redirection (integer) 5
    httpversion (string) 1.0
    user-agent (string) WordPress/3.4.1; http://bailedosenxutos.com
    blocking (boolean) true
    headers

    Array
    (
    [Accept] => application/json
    )

    cookies

    Array
    (
    )

    compress (boolean) false
    decompress (boolean) true
    sslverify (boolean) true
    stream (boolean) false
    filename NULL

    HTTP POST body
    Array
    (
    [siteurl] => http://bailedosenxutos.com
    [home] => http://bailedosenxutos.com
    [gmt_offset] => -3
    [timezone_string] => America/Sao_Paulo
    [site_name] => Baile dos Enxutos
    [secret_1] => Wwv77zN4Xe8UibijDCeNWMqXrWuetxpB
    [secret_2] => 9NOaDioo2851VvYeZ6Ue4VKhkP0QHHA8
    [site_lang] => pt_BR
    [timeout] => 30
    [stats_id] =>
    )

    HTTP Transports WP_HTTP_curl
    Request Time 2012-07-12 15:22:10 --300

    12/07/2012 15:23 - UOL Host

    Prezado Guilherme,

    Informamos que somente é possivel efetuar o restore de sua estrutura de até 5 dias atrás.

    Lembrando que não prestamos suporte no Aplicativo WordPress.

    Salientando que sua estrutura se encontra funcional sem nenhuma indisponibilidade no momento.

    Desta forma seria uma configuração específica do Jetpack.

    Agradecemos sua compreensão.

    Atenciosamente,

    Suporte UOL HOST

    12/07/2012 15:11 - Guilherme Costa Fonseca

    O único requisito do Jetpack é conseguir conexão com o servidor do WordPress. Só isso, e é o que não está acontecendo.

    http://wordpress.org/extend/plugins/jetpack/installation/

    http://wordpress.org/extend/plugins/jetpack/faq/

    Lembrando que o mesmo acontece com a busca de plugins, e qualquer plugin que precise de acesso externo, e esse problema começou a acontecer de uma hora pra outra, sem que fizéssemos qualquer alteração ou upgrade.

    12/07/2012 09:31 - UOL Host

    Prezado Guilherme,

    Informamos que é necessário nos informar os pré-requisitos do Jetpack para que possamos avalisar se irá funcionar de acordo.

    Lembrando que SSH somente na Plataforma Linux poderá utilizar.

    Para informações sobre as bibliotecas disponíveis no PHP de nossas hospedagens, verifique sua Plataforma:

    http://ajuda.uolhost.com.br/index.php?ind=&p=resposta&res=262

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Mateus Torrano Lawall

    Suporte UOL HOST

    suporte@uolhost.com.br

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    12/07/2012 09:28 - Guilherme Costa Fonseca

    Mateus, eu sei bem que vocês não prestam suporte ao WordPress, mas todos os foruns e FAQs que eu encontrei sobre esse assunto apontam para a configuração do servidor.

    NÃO se trata de um problema de permissão de escrita. Todas as minhas pastas tem permissão de leitura e escrita. O que está acontecendo é um problema de CONEXÃO. O WordPress não consegue alcançar hosts externos. De novo:

    "Jetpack não conseguiu contactar o WordPress.com:register_http_request_failed. Isso geralmente significa que algo está configurado incorretamente em seu servidor.

    couldn't connect to host" => não conseguiu se conectar ao host!

    Me parece que tanto o Jetpack quanto o servidor do WordPress exigem conexões SSH, e eu notei através de um dos meus plugins que eu não tenho conexões SSH disponíveis:

    Transport Status Actions
    Direct Available Disable Transport Current Transport
    SSH2 Not Available
    PHP FTP Extension Available Disable Transport
    PHP FTP Sockets Available Disable Transport via fsockopen() / fread() / fwrite()

    Vocês podem, por favor, verificar para mim?

    12/07/2012 07:42 - UOL Host

    Prezado Guilhereme,

    Informamos que não prestamos suporte no Aplicativo WordPress após sua Instalação através do Instalador Automático de Aplicativos em seu Painel de Controle.

    Sugerimos que leia a nossa FAQ abaixo para esclarecer suas dúvidas:

    http://ajuda.uolhost.com.br/index.php?ind=&p=resposta&res=1252

    Atenciosamente,

    Mateus Torrano Lawall

    Suporte UOL HOST

    suporte@uolhost.com.br

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    11/07/2012 22:17 - Guilherme Costa Fonseca

    Senhores, a página do FAQ não me ajudou muito. Aliás, quero crer que o parágrafo abaixo, que está no FAQ, não senha sido uma forma sutil de me dizer pra eu me virar:

    "Após o aplicativo ser instalado com Sucesso, customizações, ajustes, dados requeridos, inclusão de novos logins de administração, etc. ficam sob responsabilidade do cliente."

    A questão é que algo está barrando a saída do WordPress para outros hosts. Quando tento ativar o Jetpack, recebo a seguinte mensagem:

    "Jetpack não conseguiu contactar o WordPress.com:register_http_request_failed. Isso geralmente significa que algo está configurado incorretamente em seu servidor.

    couldn't connect to host"

    Quando tento buscar plugins, a mensagem é a seguinte:

    "Ocorreu um erro inesperado. Algo pode estar errado com a configuração deste servidor."

    Todos os foruns que eu consultei apontam que é necessário contatar o provedor de hospedagem. Vocês podem, por favor, verificar?

    11/07/2012 12:42 - UOL Host

    Prezado Guilherme,

    Orientamos que leia a nossa FAQ abaixo para esclarecer suas dúvidas:

    http://ajuda.uolhost.com.br/index.php?ind=&p=resposta&res=934

    Atenciosamente,

    Mateus Torrano Lawall

    Suporte UOL HOST

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    11/07/2012 12:36 - UOL Host

    Prezado Guilherme,

    Sua demanda encontra-se em análise, e será brevemente respondida.

    Permanecemos a disposição para apoio.

    Atenciosamente,

    Juliano Caruso

    Suporte UOL HOST

    suporte@uolhost.com.br

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    10/07/2012 20:05 - Guilherme Costa Fonseca

    Boa noite.

    Desde o problema em um servidor ocorrido na sexta-feira passada, notamos que o nosso WordPress não consegue mais conexão com hosts externos. Isso impede que eu faça buscas por novos plugins, cheque estatísticas e ative o Jetpack, por exemplo. O que é um problema, pois queremos ver nossas estatísticas por dentro do WordPress, e me limita muito com relação a plugins.