Tisztelt Vásárló!

Kifogásolt termékkel kapcsolatban az alábbi döntés született.


Panaszjegyzőkönyv: 1000018901 / 2016.03.22

Vásárlás: 8465/1 - 2015.08.12

Panasz bejelentése: - 2016.03.22

Termék adatai: 10838489-N21-44 - 44 , VINCE, 44 , NPJ

Hiba helye Bal cipő -orr,belső oldal,külső oldal,
Hiba helye Jobb cipő -orr,belső oldal,külső oldal,

Hiba jellegeEgyéb hiba,

A fogyasztó által a következő lehetőségek közül (Javítás, Visszafizetés, Csere, Árleszállítás, Elállás) érvényesíteni kívánt igény: Csere


A vásárló nem fogadja el az eredményt. JK:17990
A cipő gumiperem törésének oka nem lehet a cipő nem megfelelő tisztítása
A sarokbélés rövid időn belül megsüllyedt. A cipő talpán látható
hogy nem volt sokat hordva, minimális a kopás.



Döntés leírása
A vásárló kifogása: ,,A jelzett hiba leírása.

Vizsgálati módszerek, követelmények:,,
A reklamációs lábbeli vizsgálatát szemrevételes, kézi, érzékszervi,
roncsolásmentes vizsgálati módszerrel végeztük. A vizsgálatnál a
vonatkozó jogszabályok előírásait, a vizsgálati tapasztalatokat,
valamint a gyakorlati elvárásokat vettük figyelembe.

A vizsgálat megállapítása:
A termék ragasztása elvált, a bélésanyag sérült, a talp kopott.

A lábbelin lévő károsodások mértékéből egyértelműen a lábbeli kíméletlen
használatára, nem rendeltetésszerű kezelésére lehet következtetni, amely
indokok alapján a Shoebox Kft-nek nem áll módjában kijavítani vagy
kicserélni a reklamált terméket valamint a vételárat visszaszolgáltatni.

A cipő amortizálódott, a vásárlástól eltelt rövid idő ellenére a termék
túlhordottá vált.
A lábbelin egyértelműen látszik a Használati és Útmutató betartásának
hiánya.

A fentieken túlmenően, a szavatossági jogok érvényesítéséhez a vásárló
kötelessége (ld. PTK 6:162.§) a lábbelin előforduló hiba kezdeti
kialakulásának felfedezése után (pl. minimális ragasztás elválás stb.) a
hiba bejelentése, ennek ellenére kifogását nem jelentette be a
forgalmazó felé, hanem a lábbelit tovább használta. A meghibásodott
lábbeli további viselése nem rendeltetésszerű használatnak tekintendő.

A kifogásközlésre rendelkezésre álló 2 hónap csak arra vonatkozik, hogy
a vásárlónak – akadályoztatása esetén – ennyi idő áll rendelkezésére a
reklamáció bejelentésére. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a
meghibásodott lábbelit tovább hordhatja, vagy egyéb olyan cselekményt
hajthat azon végre, amellyel a keletkezett kárt növeli.

A fentieket figyelembe véve, a Shoebox Kft-nek nem áll módjában
teljesíteni a vásárló javításra vagy cserére vagy vételár
visszatérítésre vonatkozó igényét.


-----------------------------------------,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,
Tájékoztató
1. A nyilatkozat megállapításai kizárólag a vizsgált termékre
vonatkoznak, a hiba tényére, jellegére, a hiba keletkezésének
időpontjára vonatkozóan tartalmazhat megállapítást. Külön engedély
nélkül csak teljes terjedelemben másolható.
2. A vásárló igényével kapcsolatban: egyetlen bevizsgáló szerv sem
rendelkezik olyan hatáskörrel, mely alapján kötelezhetné a forgalmazót
arra, hogy javítás helyett cserélje ki a terméket, adjon árleszállítást,
vagy fizesse vissza a vételárat.
3. Amennyiben a fent leírtakkal nem ért egyet, jogában áll a Nemzeti
Fogyasztóvédelmi Hatósághoz, Békéltető Testülethez fordulni, avagy
polgári peres eljárást kezdeményezni. A Shoebox Kft. nem veti magát alá
a békéltető testületi döntéseknek.
4. Elérhetőségek:
- Budapest: Budapesti Békéltető Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina
krt. 99. III. em. 310. Telefonszáma: (1) 488-2131 E-mail cím:
bekelteto.testulet@bkik.hu; http://www.bekeltet.hu/6-Elerhetoseg.
- Pest megye: Pest Megyei Békéltető Testület Címe: 1119 Budapest, Etele
út 59-61. 2. em. 240. Telefonszáma: (1)-269-0703 Fax száma:
(1)-269-0703E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu Honlap cím:
www.panaszrendezes.hu;
- Bács-Kiskun megye: Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Címe: 6000
Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
E-mailcím: bkmkik@mail.hu www.bacsbekeltetes.hu
- Baranya megye: Baranya Megyei Békéltető Testület Címe: 7625 Pécs,
Majorossy Imre u. 36. Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma:(72) 507-154 E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;
http://bekeltetes.hu/index
- Borsod-Abaúj-Zemplén megye: Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető
Testület Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszáma: (46) 501-091,
501-870 Fax száma: (46) 501-099 E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;
http://www.bokik.hu/hu/borsod-abauj-zemplen-megyei-kereskedelmi-es-ipark
amara/bekelte
- Csongrád megye: Csongrád Megyei Békéltető Testület Címe: 6721 Szeged,
Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék E-mail cím:
bekelteto.testulet@csmkik.hu;
http://www.csmkik.hu/hu/csmkik/bekelteto-testulet_2-8915
- Fejér megye: Fejér Megyei Békéltető Testület Címe: 8000
Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefonszáma: (22) 510-310 E-mail
cím: fmkik@fmkik.hu; http://www.fmkik.hu/hu/fmkik/bekelteto-testulet-637
- Győr-Moson-Sopron megye: Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszáma: (96) 520-202;
520-217 E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;
http://www.gymskik.hu/hu/gyor-moson-sopron-megyei kereskedelmi-es-iparka
mara/gymskik-mellett-mukodo-bekelteto-testulet-8676
- Hajdú-Bihar megye: Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Címe: Cím:
4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Tel: 52-500-710, 52-500-745 E-mail
cím: info@hbkik.hu http://www.hbkik.hu/hu/hajdu-bihar-megyei-kereskedelm
i-es-iparkamara/egyeb-anyagok/bekelteto-testulet-fo-oldala-2 697
- Szabolcs-Szatmár-Bereg megye: Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető
Testület Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefonszáma: (42)
311-544, (42) 420-180 E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;
http://www.szabkam.hu/hu/bekeltet-testulet
- Békés megye: Békés Megyei Békéltető Testület Címe: 5601 Békéscsaba,
Penza ltp. 5. Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775 E-mail cím:
bmkik@bmkik.hu;              http://www.bmkik.hu/index.php?id=1317
- Heves megye: Heves Megyei Békéltető Testület Címe: 3300 Eger,
Faiskolaút 15. Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440. Telefonszáma: (36)
416-660/105 mellék E-mail cím: tunde@hkik.hu; http://www.hkik.hu/hu/beke
ltet-testulet/cikkek/a-bekelteto-testuleti-eljaras-altalanos -tudnivaloi-
- Jász-Nagykun-Szolnok megye: Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető
Testület Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. Telefonszáma: (56)
510-610E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;
http://jnszmkik.hu/Bekelteto-testulet-cikk-468.html
- Komárom-Esztergom megye: Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonszáma: (34) 513-010 E-mail cím:
kemkik@kemkik.hu http://www.kemkik.hu/hu/bekeltet-otilde-testulet
- Nógrád megye: Nógrád Megyei Békéltető Testület Címe: 3100 Salgótarján
,Alkotmány út 9/a Telefonszám: (32) 520-860 E-mail cím: nkik@nkik.hu;
http://www.nkik.hu/hu/nograd-megyei-kereskedelmi-es-iparkamara/
bekelteto-testulet-7048
- Somogy megye: Somogy Megyei Békéltető Testület Címe: 7400 Kaposvár,
Anna utca 6. Telefonszáma: (82) 501-000 E-mail cím: skik@skik.hu
http://www.skik.hu/hu/bekelteto-testulet/cikkek/amit-a-bekelteto-te
stuletrol-tudni-kell-64099
- Tolna megye: Tolna Megyei Békéltető Testület Címe: 7100 Szekszárd,
Arany J. u. 23-25. Telefonszáma: (74) 411-661 E-mail cím:
kamara@tmkik.hu; http://www.tmkik.hu/hu/tmkik/bekelteto-testulet-5984;
- Vas megye: Vas Megyei Békéltető Testület Címe: 9700 Szombathely,
Honvéd tér 2. Telefonszáma: (94) 312-356 E-mail cím:
pergel.bea@vmkik.hu; http://www.vmkik.hu/hu/bekelteto-testulet;
- Veszprém megye: Veszprém Megyei Békéltető Testület Címe: 8200
Veszprém, Budapest u. 3. Telefonszáma: (88) 429-008 E-mail cím:
vkik@veszpremikamara.hu;
http://www.veszpremikamara.hu/hu/veszprem-megyei-kereskedelmi-es
iparkamara/bekelteto-testulet_2-9204; Veszprém Megyei Kormányhivatal
- Zala megye: Zala Megyei Békéltető Testület Címe: 8900 Zalaegerszeg,
Petőfi utca 24. Telefonszáma: (92) 550-513 E-mail cím:
zmbekelteto@zmkik.hu; http://www.zmkik.hu/hu/bekeltet-testulet;


Üdvözlettel: Shoebox Kft.


Ez egy automatikus üzenet, kérjük ne válaszoljon rá!