---------------------------------------------------------------------------------
 Od:Kuba Olszewski - 2015-09-03 18:35:31
Witam, dlaczego mój serwer jest offline, proszę o wyjaśnienie oraz naprawę problemu.

---------------------------------------------------------------------------------
 Od:Sebastian Szeliga - 2015-09-03 20:50:28
Z Pana serwera VPS wychodził niedozwolony ruch sieciowy w związku z czym Pana serwer VPS został zablokowany. Nie ma możliwości jego odblokowania.

---------------------------------------------------------------------------------
 Od:Kuba Olszewski - 2015-09-04 00:46:52
Panie Sebastianie pisząc "Pana serwer VPS został zablokowany. Nie ma możliwości jego odblokowania." oraz nie dając sensownych dowodów mojej winy postępuje Pan niezgodnie z Polskim prawem.
Proszę o wyjaśnienie co ma Pan na myśli mówiąc niedozwolony ruch sieciowy, dodatkowo jako potwierdzenie proszę załączyć logi, próbkę ruchu oraz statystyki z użycia łącza.

Dodatkowo chciałbym zaznaczyć, że w żaden sposób nie złamałem Państwa regulaminu oraz Prawa Polskiego.

---------------------------------------------------------------------------------
 Od:Sebastian Szeliga - 2015-09-04 13:47:41
Z poziomu serwera VPS odbywało się skanowanie sieci generujące w przeciągu 30 minut obciążenie na poziomie ponad 250 milionów pakietów. Jest to zdecydowanie złamanie naszego regulaminu.

---------------------------------------------------------------------------------
 Od:Kuba Olszewski - 2015-09-04 17:02:23
To nie mój problem, że wasza sieć nie wytrzymała skanowania ~80k pps / ~50Mb/s.
Proszę o podesłanie mi rzekomego punktu w regulaminie, który złamałem.

Dodatkowo domagam się zwrotu całości wpłaty oraz rekompensaty za bezpodstawne wyłączenie serwera VPS z waszej winy.

---------------------------------------------------------------------------------
 Od:Sebastian Szeliga - 2015-09-04 17:06:50
§6. Prawa Operatora
1. Operator ma prawo do zaprzestania świadczenia usług na rzecz Klienta ze skutkiem natychmiastowym w przypadku stwierdzenia niewłaściwego wykorzystywania usług serwisu. W szczególności dotyczy to łamania reguł korzystania z sieci Internet (netykieta), wysyłania spamu, działania na szkodę Operatora lub wykorzystywania usług do celów niezgodnych z prawem polskim. Rozwiązanie umowy pociąga za sobą przepadek całości wniesionej opłaty abonamentowej.

---------------------------------------------------------------------------------
 Od:Kuba Olszewski - 2015-09-04 18:00:16
Nie złamałem ani "reguł korzystania z sieci Internet" ani też Polskiego prawa, zachęcam aby Pan się z tym zapoznał.
"Rozwiązanie umowy pociąga za sobą przepadek całości wniesionej opłaty abonamentowej." - Nie pamiętam abyśmy podpisywali umowę :)
Polecam żeby Pańska firma zapoznała się również z tym "https://uokik.gov.pl/ochrona_konsumentow_.php" zamierzam ich poinformować o tej dziwnej sytuacji.

Czekam 24H na zwrot pieniędzy oraz rekompensatę, później sprawę kieruję wyżej.

---------------------------------------------------------------------------------
 Od:Kamil Kozak - 2015-09-07 15:14:38
Witam,

działanie na szkodę operatora jest pogwałceniem warunków regulaminu. Zachęcam do przeczytania z zrozumieniem punktu regulaminu:

§6. Prawa Operatora
1. Operator ma prawo do zaprzestania świadczenia usług na rzecz Klienta ze skutkiem natychmiastowym w przypadku stwierdzenia niewłaściwego wykorzystywania usług serwisu. W szczególności dotyczy to łamania reguł korzystania z sieci Internet (netykieta), wysyłania spamu, DZIAŁANIA NA SZKODĘ Operatora lub wykorzystywania usług do celów niezgodnych z prawem polskim. Rozwiązanie umowy pociąga za sobą przepadek całości wniesionej opłaty abonamentowej.

Przedstawiłem Panu ostateczne stanowisko naszej firmy.