Cách chạy này thích hợp với các sản phẩm ai cũng có thể mua được hoặc các niche cực rộng như pet (tầm 95% dân số trên fb của Mỹ có interest là pet), family…
Loại quảng cáo: Custom conversion (purchase) hướng về landing page
Khác với 1 vài năm trước, AI của FB bây giờ đã rất thông minh và tối ưu rất tốt cho mỗi loại chạy quảng cáo. Nếu như hồi xưa bán áo tốt nhất là chạy PPE thì bây giờ cách này đã không còn là tối ưu vì nếu chạy PPE, fb sẽ tìm những đối tượng thích hợp nhất cho mục đích tương tác bài viết, có tỉ lệ một số trong những người tương tác đó sẽ mua hàng nhưng tỉ lệ đó không thể cao bằng việc chạy Custom conversion (purchase) vì chạy kiểu này FB sẽ tối ưu đến những đối tượng thích hợp nhất cho việc mua hàng.
2) Target: Đỉnh cao của target là không target gì cả.
Hồi xưa mình nghe câu này thấy rất là mông lung và xa vời, không target thì làm thế quái nào mà quảng cáo đến đúng đối tượng được? Thế nhưng điều này lại rất đúng với hiện tại khi mà AI của FB khôn hơn chúng ta. Khi chúng ta tạo quảng cáo dạng Custom conversion, FB sẽ thả bot vào landing page của chúng ta để đọc các hình ảnh, từ khóa rồi dựa vào đó phân phối đến những người có khả năng cao sẽ mua hàng. Do đó hình ảnh và từ khóa trong landing page rất quan trọng để FB có thể nhận dạng và tối ưu phân phối.
Nhiều sản phẩm mình chắc mẩm là nữ sẽ mua là chủ yếu nhưng khi chạy kết quả lại ngược lại, nam mua không kém gì nữ mà CPP của nam lại còn thấp hơn. Những phán đoán của chúng ta là chủ quan nhưng những tính toán của AI FB là dựa vào các thuật toán trên hành động của người dùng FB do đó nó khách quan và chính xác hơn rất nhiều.
Một điểm mạnh nữa đó là khi chạy mass thì tệp rất lớn nên CPM cũng sẽ thấp hơn chạy target tệp nhỏ.
Vậy túm lại target mass như thế nào? Nếu chạy ở Mỹ thì cứ target những người sống ở Mỹ, tuổi 18-65+, chấm hết.
3) Ngân sách và tối ưu quảng cáo. Phần này mình viết theo cách chạy của cá nhân mình (và những gì mình được học), nó có thể không phải là cách tối ưu nhất như của 1 số cao nhân. Các thông số phần này cũng là thông số Dropship, POD có thể khác 1 chút.
Ngân sách: Mỗi camp mình thường để 3-5 ad sets, mỗi ad set ngân sách hàng ngày là 200$. Nhiều ae newbie đọc đến đây sẽ nghĩ “Cách này chắc cách của tay to cmnr, thôi bỏ qua”. Nhưng không, thay vì ae để ngân sách ad set 10$ hay 15$ 1 ngày, phải qua ngày hôm sau mới có thông số để có thể điều chỉnh hay ra quyết định vít thì ngân sách to hơn đồng nghĩa với việc tiêu tiền nhanh hơn, có thông số sớm hơn và thay vì đợi qua ngày mới có thể đưa ra quyết định, chỉ cần vài tiếng là ae có đủ thông số để quyết định điều chỉnh quảng cáo và thậm chí vít ngay trong ngày. Và cũng không ai bắt ae tiêu hết cái đống ngân sách đó cả, tiêu hết 10 hay 15$ mà thông số xấu thì điều chỉnh ngay hoặc tắt đi chứ thừa tiền đâu mà cúng nốt ngân sách còn lại cho FB.
Tối ưu: Khi mua hàng, khách hàng sẽ đi theo những giai đoạn sau: (1) Nhìn thấy quảng cáo, click vào link => (2) Vào landing page rồi Add to card, check out => (3) Hoàn tất mua hàng
Ở giai đoạn (1) nếu CPM (Cost per million) cao hơn 20$ (tầm 30 40$) thì có thể ae đang nhảy vào tệp khách cạnh tranh cao, xét tiếp đến CTR (Click through rate) và CPV (Cost per view), nếu không ổn thì thay đổi từ khóa trên ad và trong landing page để FB phân phối vào tệp khách ít cạnh tranh hơn. CTR nếu < 2% thì có nghĩa quảng cáo của bạn không đủ hấp dẫn để khách click vào link, hãy thay đổi ad content, thumbnail, sửa video. Và chỉ số quan trọng nhất ở giai đoạn này là CPV, điều chỉnh 2 chỉ số CPM và CTR mục đích chính là để có đc CPV phù hợp. CR (Conversion rate) trung bình để lãi là 5% có nghĩa 20 thằng view là 1 thằng mua. Vậy nếu CPP hòa vốn là 20$ thì CPV phải dưới 1$ mới có lãi
Giai đoạn (2), lúc này đã lùa được khách vào trong landing page. Trung bình cứ 20 thằng view sẽ có 4 thằng add to cart, 2 thằng checkout và 1 thằng purchase. Nếu tỉ lệ add to cart và checkout trên số lượng view quá thấp thì có nghĩa nội dung landing page không đủ hấp dẫn để khách mua hàng hoặc giá quá cao => điều chỉnh
Giai đoạn (3), lúc này giá đã ổn, nội dung landing page đã đủ hấp dẫn, khách checkout ầm ầm nhưng lại có quá ít purchase thì có khả năng cổng thanh toán có vấn đề hoặc giá ship quá cao => check lại xem có thanh toán đc ko, giảm giá ship hoặc freeship.
Lưu ý khi điều chỉnh thì chỉ nên điều chỉnh 1 yếu tố 1 lúc và giữ nguyên các yếu tố còn lại để biết được vấn đề ở đâu. Tránh trường hợp thay đổi nhiều yếu tố 1 lúc dẫn đến chữa lợn lành thành lợn què ở đâu cũng không biết.