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- >me podria decir cual es su problema?
- >este cerca del router?
- >hay luz roja en el router / le aparece una luz roja en el router?
- >usted se conecta mediante wifi o cable directo?
- >de casualidad ha movido el cable de red
- >voy a hacer unos cambios en el router y perdera la conexion, digame puedo hacerlo ahora? / puedo realizarlo
- >el problema es reciente o ya lleva tiempo
- >(2,4Ghz -> 50 a 60 mb y 5G -> hasta 300 mb)
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