1. Предмет пользовательского соглашения

1.1.	Предметом настоящего Пользовательского соглашения (далее – Соглашение) являются отношения между Минкомсвязью России и физическим лицом - пользователем Единого портала государственных услуг (далее – ЕПГУ, «Пользователь»), возникающие при использовании сервиса пересылки электронных сообщений (далее – сервис) с результатами государственных услуг, полученных на ЕПГУ (функций). Используя данный сервис, Пользователь соглашается соблюдать условия, описанные в настоящем Соглашении.

1.2.	Соглашение регулирует порядок использования сервиса. Положения настоящего Соглашения являются обязательными для всех Пользователей, пересылающих результаты государственных услуг с использованием сервиса на ЕПГУ.

2. Общие условия

2.1.	Сервис обеспечивает создание и отправку электронных сообщений (e-mail) содержащих результаты оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме, полученные на ЕПГУ (далее - электронные сообщения).

2.2.	Датой передачи электронного сообщения считается день его отправления по электронной почте.

2.3 Ответственность за получение электронных сообщений вышеуказанным способом лежит на получающей Стороне. Минкомсвязь России не несет ответственности за задержку доставки электронного сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия операторов связи или иных форс-мажорных обстоятельств.

2.4.	Отправка Пользователем результатов оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме c помощью сервиса означает, что Пользователь соглашается с передачей его данных, в том числе персональных, указанному Пользователем третьему лицу (негосударственной организации или частному лицу) по открытым каналам связи сети «Интернет» и осознает наличие риска компрометации (потери) его данных.

2.5.	Пользователь несет ответственность за корректность ввода адреса электронной почты, на который сервис отправит электронное сообщение с результатами оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме.

2.6.	Минкомсвязь России вправе устанавливать любые дополнительные требования и ограничения применительно к использованию данного сервиса.

2.7.	Минкомсвязь России не несет ответственности за задержку доставки, удаление, недоставку электронного сообщения или невозможность загрузить любые данные Пользователя, в том числе настройки Пользователя, а также не несет ответственности за соответствие сервиса целям Пользователя, а также за достижение целей Пользователя при использовании сервиса. Все вопросы получения прав доступа к сети Интернет, приобретения и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не подпадают под действие настоящего Пользовательского соглашения.

3. Вступление пользовательского соглашения в силу

3.1.	Настоящее Соглашение, а также изменения и дополнения к настоящему Соглашению, вступают в силу с момента их опубликования на страницах ЕПГУ. Согласие Пользователя с условиями Соглашения выражается Пользователем путем установки признака  в пункте «Согласен с условиями пересылки извещения», помещенной на странице «Сведения о состоянии индивидуального лицевого счета» над кнопкой «Отправить».

3.2.	Пользователь вправе отказаться от принятия изменений и дополнений к настоящему Соглашению, внесенных Минкомсвязью России, что будет автоматически означать отказ Пользователя от использования сервиса.

3.3.	Сервис не предъявляет каких-либо дополнительных требований по регистрации Пользователя на ЕПГУ.

4. Правила поведения зарегистрированного пользователя

4.1.	Пользователь соглашается использовать сервис исключительно для пересылки электронных сообщений с результатами государственных услуг, полученных при использовании собственного личного кабинета на ЕПГУ;

4.2.	Пользователь соглашается не использовать сервис и не действовать под видом сервиса для:

4.2.1 введения в заблуждение третьих лиц, в том числе выдачи себя за другое физическое лицо , представителя организации и/или сообщества, в том числе за Службу поддержки ЕПГУ, а также работников ЕПГУ;

4.2.2 загрузки, отправки, передачи или опубликования любым другим способом материалов, которые Пользователь не имеет права делать доступными согласно законодательству Российской Федерации или соглашениям с третьими лицами;

4.2.3. загрузки, отправки, передачи или опубликования любым другим способом материалов, которые нарушают права и законные интересы третьих лиц, в том числе, право на товарные знаки (знаки обслуживания), коммерческую тайну, и/или для нарушения любых иных прав интеллектуальной собственности третьих лиц;

4.2.4. загрузки, отправки, передачи или опубликования любым другим способом не разрешенной специальным образом рекламной информации, в том числе, массовых, несанкционированных и/или не ожидаемых получателями (незапрошенных), сообщений , включая отправления, с большим количеством повторений по одному почтовому адресу («Спам»), а также неоднократную отправку писем одному адресату, не согласованную с ним;

4.2.5. нарушения каких-либо иных норм действующего российского и/или международного законодательства, а также законодательства иностранных государств;

4.2.6.	отправки персональных данных третьих лиц;

4.2.7. отправки в чей-либо адрес электронных сообщений, фото- или видеоматериалов, содержащих грубые, непристойные или оскорбительные выражения или изображения;

4.2.8.	размещения ссылок на ресурсы сети Интернет, содержание которых противоречит действующему законодательству Российской Федерации.

4.3.	Пользователь обязуется не использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации с использованием сервиса и (или) взаимодействия с сервисом.

4.4.	Пользователь соглашается с тем, что он несет полную личную ответственность за любые материалы или иную информацию, которые он отправляет с использованием сервиса.

4.5.	В случае поступления претензий от третьих лиц, связанных с отправленными Пользователем материалами или иной информацией, Пользователь обязан самостоятельно и за свой счет урегулировать указанные претензии.

4.6.	Минкомсвязь России не отвечает за неправомерные действия Пользователей, использующих сервис, и последствия указанных действий.

5. Информационная безопасность

5.1.	Пользователь не имеет права осуществлять передачу (отправку) какой-либо информации с помощью сервиса, помимо информации о самом Пользователе, полученной на ЕПГУ в результате оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме.

5.2.	Информационная система получателя электронных сообщений Пользователя должна поддерживать работу по протоколу TLSv1 для SMTP. Получатель электронных сообщений Пользователя должен обеспечить аппаратную и техническую возможность получения таких сообщений самостоятельно и за свой счет.

5.3.	Пользователь подтверждает, что он осознает, что результаты государственных услуг могут содержать конфиденциальные данные, в том числе персональные, и принимает на себя ответственность за их направление третьим лицам.

6. Перерывы в работе сервиса

6.1.	Минкомсвязь России имеет право производить профилактические работы сервиса с временным приостановлением работы сервиса с предварительным уведомлением Пользователей на ЕПГУ.

6.2.	В случае наступления форс-мажорных обстоятельств возможна приостановка работы сервиса без предварительного уведомления Пользователей.

7. Обратная связь и порядок рассмотрения претензий

7.1.	В случае, если Пользователь испытывает затруднения в использовании ЕПГУ и сервиса, то он может обратиться в Центр телефонного обслуживания по телефону: 8 800 100-70-10 (круглосуточно, звонок по России бесплатный) или в службы технической поддержки по адресу электронной почты: support@gosuslugi.ru, а также оставить сообщение в разделе «Служба поддержки» на главной странице ЕПГУ через форму обратной связи и сообщить в обращении номера всех ранее произошедших инцидентов с участием Пользователя для получения