Phone 4 Fun   25/08/11, 19:15
סלקום- עושקת את כספי המשתמש!
סיפור חיי.
אני לקוח ברשת סלקום קרוב ל 9 שנים.
לפני מספר שנים רכשתי טלפון בזמנו 6120i משהו כזה. היה מרובע כסוף טלפון נחמד.
כל מידע הנתונים שהיו צריכים בחברה היה להם עלי על כמות הדק' וה smsים שאני שולח.
שמו לי תוכנית שלא התאימה לי כי הייתי צריך לעמוד ב 200 ש"ח . כולה 200 שח ועדיין אני לא מדבר מספיק . יצא לי לשלם על שני הטלפונים האלה 79 ש"ח כל חודש! למשך 3 שנים!
שילמתי כמו טאטאלה. ילדים בני 12 שהסתובבו לי בין הרגליים עם מכשירים סופר חדישים ששילמו עליהם אחרי החזרים אולי 10 ש"ח. כך הגעתי לחשבוניות של 300 ש"ח ויותר. למכשיר אחד!
אחרי 3 שנים ארוכות סוף סוף סיימתי לשלם על המכשירים האלה ואמרתי זהו! אני לא משדרג! עכשיו אני דופק תמערכת. אני יחזיק את 2 המכשירים וישלם רק על התוכנית. כך במשך 3-4 חודשים שילמתי חשבוניות שימו לב- של 140 ש"ח! ו 200 ש"ח בשיא שלי!! כ 350-400 שני המכשירים בשיא שלנו!
אממה, הרגשתי מיושן . אני בחור שאוהב גאדג'טים והטלפון הזה כבר ניראה גרוטאה.
אמרתי לאישתי נלך לשדרג לנו את הטלפון הגיע הזמן.
אמרתי זהו, דף חדש. אני מגיע עם מכשירים שסיימתי לשלם עליהם אין לי חובות אין לי שום דבר אפשר לקבל דילים טובים. אני לא אתן להם הפעם לערבב אותי.
כך מצאתי את עצמי מול נציגה ברגבה בסלקום כשאני מבקש את האייפון 4 ולאישתי משהו פשוט יותר וקל בסגנון ה e 52 . הנציגה אמרה שאין אייפון 4 ניגמר היתה נהירה של אנשים ויקח קצת זמן בערך 3 שבועות. אמרתי לה אין בעיה אני יחכה. אבל בגלל שהיא רצתה לא לאבד אותי. או שלא אלך לחברה אחרת שיש בה אייפון או שאקנה לחוד או השד יודע מה היא ישבה עליי לקחת את ה e72.
הטלפון יפה, מרשים יש בו מלא תכונות ובקיצור יודעת טוב את העבודה כי הצליחה לדחוף לי אותו. קח יצאתי לי עם e52 ו e72 חדשים של נוקיה.
אישתי מרוצה מהטלפון הפשוט יחסית. לי לקח שבועיים בדיוק להבין שאני מהטלפון לא חברים טובים. אבל, הפלא ופלא נידפקתי שוב. למה כי לא ניתן להחזיר את המכשיר או להחליפו. זהו אתה תקוע איתו ל 3 שנים יפות. ממש דה-ז'ה-וו.
וכשזה לא מספיק הגיע תאריך קבלת החשבוניות. ומה שונה הפעם? החשבוניות זינקו ל 700-800 ש"ח!! הממוצע היה עומד על 600-700 ש"ח! כשאני מדבר 200-300 דק'!!
מה מתברר ששוב התאימו לי תוכניות לא נכונות! ושוב עשו לי תרגילי סלקום בחשבון פשוט!
במשך 3 חודשים שילמתי 300-400 ש"ח רק על אינטרנט כשאני לא משתמש כלל!! עד שביקשתי שינתקו לי את האינטרנט לגמרי. המשכתי לשלם 30 ש"ח כל חודש בידיעה שאין לי בכלל דרך לשימוש באינטרנט! ולמרות זאת המשכתי לקבל חשבון על אינטרנט 400 ש"ח! וכך זיכו אותי על 3 חשבוניות אחורה. ציינתי והתרעתי בפניהם שאני עומד להתפוצץ גם שידרגו לי למכשיר שלא מתאים לי ולצרכים שלי גם התאימו לי תוכנית לא מתאימה כלל שילמתי ועד היום משלם הרבה על משהו שאני לא נהנה ממנו. ואני מבקש שישנו לי תוכנית ויחליפו לי לאייפון! צחקו גיחכו . איימתי בהתנתקות זה אפילו לא הזיז . אז הגיעו מים עד נפש, והתנתקתי! ניידתי מספר מכשיר אחד לאורנג' קיבלתי אייפון במחיר שהיה שווה לי לספוג הכל כי אני משלם עם המכשיר שאני משלם בסלקום + האייפון + החבילה 300. כשברגיל הייתי משלם סכום כזה או יותר.. אז הרווחתי. וסלקום- לא הפסידה זה בטוח. יש המון פראיירים כמוני ששילמו וימשיכו לשלם. כאלה שמפחדים לעזוב חברה כאילו זה של אבא שלהם. המכשיר השני שלי.. גם הוא אוטוטו יעבור ניוד מסלקום. ושלא תתבלבלו אחרי שניידתי זה לא שלא התקשרה אליי נציגה משימור לקוחות . ומה היא הציעה... משהו טוב אתם חושבים..
לא. גם לשלם יותר! 210 ש"ח לא כולל מעמ וגם אין התחייבות ליותר משנה שאתה תקבל את כל ההטבות והחזרים שבזכותם תשלם 210. נו באמתתתת סלקום!!! עד מתי!!!


eitst   26/08/11, 09:14
תגובה להודעה: סלקום- עושקת את כספי המשתמש!
במקומך לא הייתי מספר את הסיפור הזה


Phone 4 Fun   26/08/11, 09:28
תגובה להודעה: סלקום- עושקת את כספי המשתמש!
לא רק שאני מספר אותו אני גם עומד מאחוריו.


אביחי   26/08/11, 12:47
תגובה להודעה: סלקום- עושקת את כספי המשתמש!
יש לי דרך שאני חושב שבה אני יכול לעזור.
צור איתי קשר בהודעה פרטית.


terminator   26/08/11, 13:29
תגובה להודעה: סלקום- עושקת את כספי המשתמש!
זה שויתרת לעצמך ולקחת e72 מעפן במקום לעמוד על שלך ולקחת רק אייפון זה מראה שאתה קל שיכנוע ומפה הבעיות מתחילות לפי דעתי.בלי שום קשר אני כבר מעל 10 שנים לא קונה מכשיר משום חברה!!רואה מכשיר שיצא בעולם ובא לי עליו קונה אותו דרך אנשים פרטיים,גם משלם פחות ממה שהוא היה נמכר בארץ דרך החברות וגם לא מתחייב לאף אחד לכלום!!נותן מזומן ושלום על ישראל


אביחי   26/08/11, 13:59
תגובה להודעה: סלקום- עושקת את כספי המשתמש!
ומה אתה עושה לגבי חבילת גלישה? אתה פשוט עושה חבילה של סמרטפון בניתוק זיקה?