SHARE
TWEET

Untitled

a guest Oct 4th, 2017 1,234 Never
Not a member of Pastebin yet? Sign Up, it unlocks many cool features!
  1. {
  2.     "data": {
  3.         "feedbacks": [
  4.             {
  5.                 "id": "2305843009761907011",
  6.                 "productId": "2305843009761906484",
  7.                 "message": "[Article: The Build Tab]",
  8.                 "userId": "2305843009761340332",
  9.                 "intercomConversationId": "11877684416",
  10.                 "intercomAssigneeId": "1404369",
  11.                 "created": "2017-09-19T21:34:26+0000",
  12.                 "updated": "2017-10-03T19:17:34+0000",
  13.                 "guid": "be6409cb-5b7a-4302-b9e0-9c2543d809c6",
  14.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  15.                 "authorId": "2305843009761003437",
  16.                 "sourceName": "intercom",
  17.                 "categories": [
  18.                     {
  19.                         "id": "2305843009761906554",
  20.                         "guid": "e1e77ce3-2b50-40ba-8308-17cc226cad59",
  21.                         "name": "Feature requests & ideas",
  22.                         "parentId": null,
  23.                         "parentGuid": null
  24.                     },
  25.                     {
  26.                         "id": "2305843009761906556",
  27.                         "guid": "1b1a6c85-d930-4077-bca3-37ff6d8a228f",
  28.                         "name": "General",
  29.                         "parentId": "2305843009761906554",
  30.                         "parentGuid": "e1e77ce3-2b50-40ba-8308-17cc226cad59"
  31.                     },
  32.                     {
  33.                         "id": "2305843009761906701",
  34.                         "guid": "35d62a2d-904b-4029-af36-018942937eb2",
  35.                         "name": "Education",
  36.                         "parentId": null,
  37.                         "parentGuid": null
  38.                     },
  39.                     {
  40.                         "id": "2305843009761906704",
  41.                         "guid": "a3e38477-aae0-4745-868b-f0c71f681e33",
  42.                         "name": "General",
  43.                         "parentId": "2305843009761906701",
  44.                         "parentGuid": "35d62a2d-904b-4029-af36-018942937eb2"
  45.                     }
  46.                 ],
  47.                 "comments": [
  48.                     {
  49.                         "id": "2305843009761907029",
  50.                         "message": "Sorry that didn't have the answer you needed",
  51.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761015064",
  52.                         "created": "2017-09-19T21:34:27+0000",
  53.                         "feedbackUser": {
  54.                             "id": "2305843009761015064",
  55.                             "intercomId": "769172",
  56.                             "color": "#2b97f9",
  57.                             "isAdmin": false
  58.                         },
  59.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  60.                     },
  61.                     {
  62.                         "id": "2305843009761907031",
  63.                         "message": "If you'd like, you can ask the team for help here.",
  64.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761015064",
  65.                         "created": "2017-09-19T21:34:29+0000",
  66.                         "feedbackUser": {
  67.                             "id": "2305843009761015064",
  68.                             "intercomId": "769172",
  69.                             "color": "#2b97f9",
  70.                             "isAdmin": false
  71.                         },
  72.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  73.                     },
  74.                     {
  75.                         "id": "2305843009761907034",
  76.                         "message": "I have maybe a dumb question - I have stories in an active sprint but nothing shows up in build - what am I missing to get my work to appear in the build tab?",
  77.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761340332",
  78.                         "created": "2017-09-19T21:35:10+0000",
  79.                         "feedbackUser": {
  80.                             "id": "2305843009761340332",
  81.                             "intercomId": "59c123af763ce8c5f0e25112",
  82.                             "email": "adam@modernmsg.com",
  83.                             "name": "Adam Rose",
  84.                             "color": "#eb15bb",
  85.                             "isAdmin": false
  86.                         },
  87.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  88.                     },
  89.                     {
  90.                         "id": "2305843009761907037",
  91.                         "message": "I assigned it to myself in a sprint that is active now, so it must be something more basic",
  92.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761340332",
  93.                         "created": "2017-09-19T21:39:53+0000",
  94.                         "feedbackUser": {
  95.                             "id": "2305843009761340332",
  96.                             "intercomId": "59c123af763ce8c5f0e25112",
  97.                             "email": "adam@modernmsg.com",
  98.                             "name": "Adam Rose",
  99.                             "color": "#eb15bb",
  100.                             "isAdmin": false
  101.                         },
  102.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  103.                     },
  104.                     {
  105.                         "id": "2305843009761907041",
  106.                         "message": "Hi Adam, \u00a0thank you for reaching out! \n The Build tab allows you to manage workflows per team\/member. Note that you must choose a team or a team member to manage the relevant workflow: \n http:\/\/prntscr.com\/gneqef \n For more information see: \n [Article: The Build Tab] \n Please let us know if we can help further Yael",
  107.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  108.                         "created": "2017-09-20T10:06:19+0000",
  109.                         "feedbackUser": {
  110.                             "id": "2305843009761007863",
  111.                             "intercomId": "1404369",
  112.                             "email": "yael@craft.io",
  113.                             "name": "Yael Nave",
  114.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  115.                             "color": "#eb15bb",
  116.                             "isAdmin": true
  117.                         },
  118.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  119.                     },
  120.                     {
  121.                         "id": "2305843009761907043",
  122.                         "message": "Thank you that helps! Is there a way to auto-define that team? When I create a new task or story I do not see where I can define the team at creation - so after I create it do I have to then go back and define the group? I ask because at least at first we plan to have the product team do the work in Craft and the dev team continue to use Github issues (what they have used for years). So the different teams concept is not as important to us - seems like an extra step in this case. All that to say - great product upon initial usage. Thanks again! Adam",
  123.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761340332",
  124.                         "created": "2017-09-20T10:47:46+0000",
  125.                         "feedbackUser": {
  126.                             "id": "2305843009761340332",
  127.                             "intercomId": "59c123af763ce8c5f0e25112",
  128.                             "email": "adam@modernmsg.com",
  129.                             "name": "Adam Rose",
  130.                             "color": "#eb15bb",
  131.                             "isAdmin": false
  132.                         },
  133.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  134.                     },
  135.                     {
  136.                         "id": "2305843009761907045",
  137.                         "message": "I\u2019m digging more into the sync between GitHub and Craft - and I just want to confirm the features and limitations as of today. \n limitations with craft\/github sync \n issue parts that appear to sync: \n name \n milestone \n initial description works \n category\/labels work* \n issues parts that do not appear to sync: \n comments (at all) ! \n issue status updates (closed\/open) !! \n issue owner _ \n issue number (from github) !! \n *labels seems to work strangely after some time - hard to reproduce exactly when but I know it works when created, so it\u2019s ok for now. \n So the biggest issue for me is that I have no way of tracking the status of an issue in Github once it\u2019s been created, unless the issue creator updates their issue name with the new issue number. Also if I close an issue in Github how does that get reflected in Craft? \n Thank you again - the long term success of the project will depend on this integration as we have used Github issues (or something built on top of it) for several years and are now looking to make a change. \n Adam",
  138.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761340332",
  139.                         "created": "2017-09-20T16:22:07+0000",
  140.                         "feedbackUser": {
  141.                             "id": "2305843009761340332",
  142.                             "intercomId": "59c123af763ce8c5f0e25112",
  143.                             "email": "adam@modernmsg.com",
  144.                             "name": "Adam Rose",
  145.                             "color": "#eb15bb",
  146.                             "isAdmin": false
  147.                         },
  148.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  149.                     },
  150.                     {
  151.                         "id": "2305843009761907048",
  152.                         "message": "Hi Adam, \n Let me answer your first question and dig into the second one. There is no need to assign the items right away. You can write down your stories freely and when done, go to Plan\/Overview > Group by whatever make sense > Select the group header > Action panel is open at the bottom allows you to perform multi actions. \n Let me know if it works for you, Yael",
  153.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  154.                         "created": "2017-09-21T05:02:09+0000",
  155.                         "feedbackUser": {
  156.                             "id": "2305843009761007863",
  157.                             "intercomId": "1404369",
  158.                             "email": "yael@craft.io",
  159.                             "name": "Yael Nave",
  160.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  161.                             "color": "#eb15bb",
  162.                             "isAdmin": true
  163.                         },
  164.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  165.                     },
  166.                     {
  167.                         "id": "2305843009761907053",
  168.                         "message": "Hi Adam, I spent some time learning this issue, sorry for this very late response. \n Comments - currently not supported, on our backlog. I will let you know when we add this. \n Issue status updates (closed\/open) - we support it as follow: every issue closed in GitHub will be released at Craft. Every item released at Craft will be closed at GitHub (and vise versa) \n Issue owner \u00a0- not supported \n Issue number (from github) - not supported. \n As for the difficulties when trying to move items between Epics, all issues were reported and will be addressed soon (I will update of course) \n Best, Yael",
  169.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  170.                         "created": "2017-10-02T08:35:45+0000",
  171.                         "feedbackUser": {
  172.                             "id": "2305843009761007863",
  173.                             "intercomId": "1404369",
  174.                             "email": "yael@craft.io",
  175.                             "name": "Yael Nave",
  176.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  177.                             "color": "#eb15bb",
  178.                             "isAdmin": true
  179.                         },
  180.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  181.                     },
  182.                     {
  183.                         "id": "2305843009761907055",
  184.                         "message": "Thanks for following up! It seems like you now do support GitHub number (see screenshot) which is awesome! And if you click on the # it takes you to the issue on GitHub, which is even more awesome. Honestly to me the fact that comments are not bidirectionally supported is ok for me. It kind of keeps two different worlds (dev and product) with a strong link of Craft. In other words I can have comments with UX design and customer service folks in Craft and the developers can reference code blocks in Github and those ends of the spectrum don\u2019t HAVE to wade through each other\u2019s lives. They could if they wanted to (see above the with much better Github integration). So at this point the only workaround we\u2019re building is the inability to move items across products (our strategy is to point the Github webhook at a middleware client, perhaps a Zapier javascript, which would then filter out and point to craft).",
  185.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761340332",
  186.                         "created": "2017-10-02T14:32:01+0000",
  187.                         "feedbackUser": {
  188.                             "id": "2305843009761340332",
  189.                             "intercomId": "59c123af763ce8c5f0e25112",
  190.                             "email": "adam@modernmsg.com",
  191.                             "name": "Adam Rose",
  192.                             "color": "#eb15bb",
  193.                             "isAdmin": false
  194.                         },
  195.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  196.                     },
  197.                     {
  198.                         "id": "2305843009761907060",
  199.                         "message": "Hi Adam, to summarize:\u00a0 \n Comments should be sync only on demand. \n Add the ability to sync with specific GitHub product within a repository. \n Is this correct? Yael.",
  200.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  201.                         "created": "2017-10-03T11:08:58+0000",
  202.                         "feedbackUser": {
  203.                             "id": "2305843009761007863",
  204.                             "intercomId": "1404369",
  205.                             "email": "yael@craft.io",
  206.                             "name": "Yael Nave",
  207.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  208.                             "color": "#eb15bb",
  209.                             "isAdmin": true
  210.                         },
  211.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  212.                     },
  213.                     {
  214.                         "id": "2305843009761907065",
  215.                         "message": "Sorry - summary: \n Yes to comments. \n Our project is one giant Github repo, so the simplest way to fix this for us would be to create one sync from Github -> Craft and then the ability to move issues between Craft products. So we have two Craft products based on one Github repo. A less manual solution would be a selective sync from Github based on an issue label (only pull from Github if issue has label \u2018CR\u2019 or something).",
  216.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761340332",
  217.                         "created": "2017-10-03T14:34:45+0000",
  218.                         "feedbackUser": {
  219.                             "id": "2305843009761340332",
  220.                             "intercomId": "59c123af763ce8c5f0e25112",
  221.                             "email": "adam@modernmsg.com",
  222.                             "name": "Adam Rose",
  223.                             "color": "#eb15bb",
  224.                             "isAdmin": false
  225.                         },
  226.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  227.                     },
  228.                     {
  229.                         "id": "2305843009761907069",
  230.                         "message": "Thank you, tagged for review. \n Yael",
  231.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  232.                         "created": "2017-10-03T19:17:31+0000",
  233.                         "feedbackUser": {
  234.                             "id": "2305843009761007863",
  235.                             "intercomId": "1404369",
  236.                             "email": "yael@craft.io",
  237.                             "name": "Yael Nave",
  238.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  239.                             "color": "#eb15bb",
  240.                             "isAdmin": true
  241.                         },
  242.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  243.                     }
  244.                 ],
  245.                 "intercomUrl": null,
  246.                 "feedbackUser": {
  247.                     "id": "2305843009761340332",
  248.                     "intercomId": "59c123af763ce8c5f0e25112",
  249.                     "email": "adam@modernmsg.com",
  250.                     "name": "Adam Rose",
  251.                     "color": "#eb15bb",
  252.                     "isAdmin": false
  253.                 },
  254.                 "author": {
  255.                     "id": "2305843009761003437",
  256.                     "intercomId": "999907",
  257.                     "email": "max.bassin@craft.io",
  258.                     "name": "Max Bassin",
  259.                     "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  260.                     "color": "#274d71",
  261.                     "isAdmin": true
  262.                 },
  263.                 "previewMessage": " I have maybe a dumb question - I have stories in an active sprint but nothing shows up in build - what am I missing to get my work to appear in the build tab?...",
  264.                 "isFavorite": false
  265.             },
  266.             {
  267.                 "id": "2305843009761907148",
  268.                 "productId": "2305843009761906484",
  269.                 "message": "Hey Daniel, \n Being a product manager is not easy. Collecting ideas, researching and validating, writing stories, engaging in discussions, establishing broad understanding, grooming , prioritizing, planning... phew! And there\u2019s so much more to it. \n Craft is the first and the only tool created specifically for product managers working in agile and lean practices, and by getting the most out of Craft, your role is about to get much more effective and way more fun. \n We want to remind you of some of the things you can do with Craft: \n Manage Ideas & Map User Experiences - \u00a0Use Craft\u2019s user story mapping capabilities to lay out the user journey. Develop the backbone, steps, and activities in a visual format. Prioritize what\u2019s important now versus later, by splitting up activities into different releases. \n [Inline Image] Define Product Stories - Use Craft\u2019s intuitive editor to define your features, epics and stories. Visual designs can easily be added and stories can be marked directly on them. Every element you define is dynamically connected to your roadmap and other elements of your product. \n [Inline Image] Plan Your Roadmap - Lay out the high level perspective of what will happen over time, by specifying major releases, milestone goals, and initiatives. The end result is a beautiful single roadmap that can be shared with interested stakeholders or amongst team members. \n [Inline Image] Prioritize Your Work - Specify what will get done in the short term by prioritizing different units of work -- stories, requirements, improvements, bugs, and tasks. Work units can be prioritized by assigning different values and by dragging-and-dropping them in a list. \n [Inline Image] Manage Workflows - Turn plans into action by assigning units of work to teams. Stories that require multiple teams can be assigned to different people or various teams, depending on what best suits your needs. Each team has their own custom workflow that defines their process. \n [Inline Image] Do you have any questions? I'm happy to answer them. feel free to send those to me anytime by replying to this email. \n Go to Craft -> \n \n Thanks, \n Jan Kole Customer Success @ Craft \n --\u00a0",
  270.                 "userId": "2305843009761032008",
  271.                 "intercomConversationId": "11504799640",
  272.                 "intercomAssigneeId": "999907",
  273.                 "created": "2017-08-29T18:27:17+0000",
  274.                 "updated": "2017-10-03T16:34:10+0000",
  275.                 "guid": "a972ce24-10eb-45b2-a8d8-ec3ff67d8dcb",
  276.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  277.                 "authorId": "2305843009761032008",
  278.                 "sourceName": "intercom",
  279.                 "categories": [
  280.                     {
  281.                         "id": "2305843009761906554",
  282.                         "guid": "e1e77ce3-2b50-40ba-8308-17cc226cad59",
  283.                         "name": "Feature requests & ideas",
  284.                         "parentId": null,
  285.                         "parentGuid": null
  286.                     },
  287.                     {
  288.                         "id": "2305843009761906556",
  289.                         "guid": "1b1a6c85-d930-4077-bca3-37ff6d8a228f",
  290.                         "name": "General",
  291.                         "parentId": "2305843009761906554",
  292.                         "parentGuid": "e1e77ce3-2b50-40ba-8308-17cc226cad59"
  293.                     },
  294.                     {
  295.                         "id": "2305843009761906562",
  296.                         "guid": "80906991-347d-4b00-8cd8-8b8e841e424a",
  297.                         "name": "UX and UI issues",
  298.                         "parentId": null,
  299.                         "parentGuid": null
  300.                     },
  301.                     {
  302.                         "id": "2305843009761906564",
  303.                         "guid": "76ecaa3b-d29d-40e4-9885-f8493f9a58a3",
  304.                         "name": "General",
  305.                         "parentId": "2305843009761906562",
  306.                         "parentGuid": "80906991-347d-4b00-8cd8-8b8e841e424a"
  307.                     }
  308.                 ],
  309.                 "comments": [
  310.                     {
  311.                         "id": "2305843009761907167",
  312.                         "message": "Jane I had a question on best practices for setting up user story maps. \n We are currently working on building a digital ecoystem which includes both iphone \/ android apps, a responsive website, alexa skills, as well as iniatives around building a chatbot to service all of those platforms. My question to you is, would you recommend that each piece of the ecosystem would be its own \"theme\" or should they be separate products even though they are all for the same client? We will be pulling from the same set of team members to build all of them so I'm thinking it should remain under one product. \n I know thats not much to go on but hopefully that makes sense enough to get your input. \n Thanks, \n Dan",
  313.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761032030",
  314.                         "created": "2017-09-01T01:32:51+0000",
  315.                         "feedbackUser": {
  316.                             "id": "2305843009761032030",
  317.                             "intercomId": "599c72d25560e551c4913c96",
  318.                             "email": "daniel.dilworth@possible.com",
  319.                             "name": "Daniel Dilworth",
  320.                             "color": "#f6bd26",
  321.                             "isAdmin": false
  322.                         },
  323.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  324.                     },
  325.                     {
  326.                         "id": "2305843009761907187",
  327.                         "message": "Hi Daniel, the product\/themes categorization really depends on the communality between the different modules. If the different items (iphone, android, website...) are basically feeding off from the same definitions, it is better to keep them as separated related tasks for single user stories that are relevant to all the items you've mentioned. \n Let me know if that makes sense\/helps. Cheers, Max",
  328.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  329.                         "created": "2017-09-03T18:54:57+0000",
  330.                         "feedbackUser": {
  331.                             "id": "2305843009761003437",
  332.                             "intercomId": "999907",
  333.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  334.                             "name": "Max Bassin",
  335.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  336.                             "color": "#274d71",
  337.                             "isAdmin": true
  338.                         },
  339.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  340.                     },
  341.                     {
  342.                         "id": "2305843009761907189",
  343.                         "message": "Hi Max - \n Just a quick follow up, I've got all the team input into the tool and I'm starting to train them up on how to use it. We are still struggling a bit with the best way to input our user stories for such a large project. I'm of the opinion we should be breaking them out as themes and having separate narrative backbones and user stories for each. Right now it is all lumped together, so we'll see how this pans out. \n As far as when we can engage with payment, we have a shareout with our client end of next week, so I'll try and have my account manager give me the ok to start on a monthly plan. Would we be on the 20 person and under tier? \n Thanks, \n Dan",
  344.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761032030",
  345.                         "created": "2017-09-08T18:15:34+0000",
  346.                         "feedbackUser": {
  347.                             "id": "2305843009761032030",
  348.                             "intercomId": "599c72d25560e551c4913c96",
  349.                             "email": "daniel.dilworth@possible.com",
  350.                             "name": "Daniel Dilworth",
  351.                             "color": "#f6bd26",
  352.                             "isAdmin": false
  353.                         },
  354.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  355.                     },
  356.                     {
  357.                         "id": "2305843009761907191",
  358.                         "message": "We wrote an article about user stories that you might find interesting: https:\/\/blog.craft.io\/2017\/04\/23\/writing-epic-user-stories\/ \n As for the billing: Craft's billing is usage based, so we will charge you for your actual usage every month based on your actual account product and user count. this means all you need to do is upgrade to our Team package and if you'll use more users \/ products, next month Craft will automatically measure that and charge you for the correct tier. \n Hope this helps, Max",
  359.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  360.                         "created": "2017-09-10T12:17:38+0000",
  361.                         "feedbackUser": {
  362.                             "id": "2305843009761003437",
  363.                             "intercomId": "999907",
  364.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  365.                             "name": "Max Bassin",
  366.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  367.                             "color": "#274d71",
  368.                             "isAdmin": true
  369.                         },
  370.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  371.                     },
  372.                     {
  373.                         "id": "2305843009761907193",
  374.                         "message": "Max is there a way to share directly to a specific page with the client? For example, I want to share the user story view within a specific theme with a vendor, however the share link I send currently just defaults to the discover section and I need to tell them where to go. \n And thanks for the price breakdown, that makes total sense. I'll get a method of payment here for you shortly and input into the tool. \n Thanks, \n Dan",
  375.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761032030",
  376.                         "created": "2017-09-11T17:19:06+0000",
  377.                         "feedbackUser": {
  378.                             "id": "2305843009761032030",
  379.                             "intercomId": "599c72d25560e551c4913c96",
  380.                             "email": "daniel.dilworth@possible.com",
  381.                             "name": "Daniel Dilworth",
  382.                             "color": "#f6bd26",
  383.                             "isAdmin": false
  384.                         },
  385.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  386.                     },
  387.                     {
  388.                         "id": "2305843009761907195",
  389.                         "message": "Hi Daniel, on top of the product share, you have the option to share single items. This way you can share a specific story with a vendor like this: \n [Inline Image] Hope this helps. Cheers, Max",
  390.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  391.                         "created": "2017-09-12T07:28:20+0000",
  392.                         "feedbackUser": {
  393.                             "id": "2305843009761003437",
  394.                             "intercomId": "999907",
  395.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  396.                             "name": "Max Bassin",
  397.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  398.                             "color": "#274d71",
  399.                             "isAdmin": true
  400.                         },
  401.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  402.                     },
  403.                     {
  404.                         "id": "2305843009761907197",
  405.                         "message": "Thanks Max! I actually saw that feature. What would be great is if you could also implement sharing at a category level. So for instance, I could share a theme with a colleague or someone with view only rights, and they could default to the user story view. For now, I've just been sending the URL string with those that have access, which seems to work.",
  406.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761032030",
  407.                         "created": "2017-09-12T15:23:28+0000",
  408.                         "feedbackUser": {
  409.                             "id": "2305843009761032030",
  410.                             "intercomId": "599c72d25560e551c4913c96",
  411.                             "email": "daniel.dilworth@possible.com",
  412.                             "name": "Daniel Dilworth",
  413.                             "color": "#f6bd26",
  414.                             "isAdmin": false
  415.                         },
  416.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  417.                     },
  418.                     {
  419.                         "id": "2305843009761907199",
  420.                         "message": "By the way, I submitted a review for Craft! \n https:\/\/www.getapp.com\/project-management-planning-software\/a\/craft\/reviews\/ https:\/\/www.getapp.com\/i\/og_logo.png craft Reviews - Ratings, Pros & Cons, Analysis and more \n www.getapp.com \n Read the latest user opinions and reviews for craft - Agile product management for managers & teams, free research services | Review, compare craft - Agile product management for managers & teams. Get demos, trials and quotes",
  421.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761032030",
  422.                         "created": "2017-09-12T15:47:43+0000",
  423.                         "feedbackUser": {
  424.                             "id": "2305843009761032030",
  425.                             "intercomId": "599c72d25560e551c4913c96",
  426.                             "email": "daniel.dilworth@possible.com",
  427.                             "name": "Daniel Dilworth",
  428.                             "color": "#f6bd26",
  429.                             "isAdmin": false
  430.                         },
  431.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  432.                     },
  433.                     {
  434.                         "id": "2305843009761907201",
  435.                         "message": "Also you might be aware of this, but when you have milestones that are relatively close to one another, they float on top of each other. Makes it a little hard to read. By the way this is Chrome browser on a mac. Latest version.",
  436.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761032030",
  437.                         "created": "2017-09-13T15:31:15+0000",
  438.                         "feedbackUser": {
  439.                             "id": "2305843009761032030",
  440.                             "intercomId": "599c72d25560e551c4913c96",
  441.                             "email": "daniel.dilworth@possible.com",
  442.                             "name": "Daniel Dilworth",
  443.                             "color": "#f6bd26",
  444.                             "isAdmin": false
  445.                         },
  446.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  447.                     },
  448.                     {
  449.                         "id": "2305843009761907203",
  450.                         "message": "Hi Daniel, thanks for letting us know. It is actually a know issue that we are planning to solve with our new roadmap design. And thanks for rating us and taking time to review, I really appreciate it! \n Regarding the sharing. You do have an option to share the Discover view by a specific theme, and then share a product with Discover as a homepage and filters applied \n [Inline Image]",
  451.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  452.                         "created": "2017-09-14T12:05:34+0000",
  453.                         "feedbackUser": {
  454.                             "id": "2305843009761003437",
  455.                             "intercomId": "999907",
  456.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  457.                             "name": "Max Bassin",
  458.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  459.                             "color": "#274d71",
  460.                             "isAdmin": true
  461.                         },
  462.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  463.                     },
  464.                     {
  465.                         "id": "2305843009761907205",
  466.                         "message": "Also, I wanted to ask you about your experience during the unlimited trial (ends tomorrow). Please let me know if you have any questions, concerns or inputs. \n Cheers, Max",
  467.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  468.                         "created": "2017-09-14T12:10:20+0000",
  469.                         "feedbackUser": {
  470.                             "id": "2305843009761003437",
  471.                             "intercomId": "999907",
  472.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  473.                             "name": "Max Bassin",
  474.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  475.                             "color": "#274d71",
  476.                             "isAdmin": true
  477.                         },
  478.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  479.                     },
  480.                     {
  481.                         "id": "2305843009761907207",
  482.                         "message": "Ah we are actually going to be conducting a demo with the client tomorrow so we definitely don't want the trial to end! I will input payment information by then but can you make sure it extends at least through the weekend? \n I will get the purchase card from the client and input the details no later than tomorrow. \n Thanks, \n Dan",
  483.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761032030",
  484.                         "created": "2017-09-14T14:54:03+0000",
  485.                         "feedbackUser": {
  486.                             "id": "2305843009761032030",
  487.                             "intercomId": "599c72d25560e551c4913c96",
  488.                             "email": "daniel.dilworth@possible.com",
  489.                             "name": "Daniel Dilworth",
  490.                             "color": "#f6bd26",
  491.                             "isAdmin": false
  492.                         },
  493.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  494.                     },
  495.                     {
  496.                         "id": "2305843009761907209",
  497.                         "message": "No problem Daniel! Extending until Tuesday just in case:)",
  498.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  499.                         "created": "2017-09-14T15:20:29+0000",
  500.                         "feedbackUser": {
  501.                             "id": "2305843009761003437",
  502.                             "intercomId": "999907",
  503.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  504.                             "name": "Max Bassin",
  505.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  506.                             "color": "#274d71",
  507.                             "isAdmin": true
  508.                         },
  509.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  510.                     },
  511.                     {
  512.                         "id": "2305843009761907211",
  513.                         "message": "Hi Max - \n We input our credit card and it said it could not process. Kiran the account manager also tried to input payment details under his profile (he's set up as an admin) and was also unable to upgrade. If you could help us out that would be great. \n BTW - please use the payment details currently under Kiran Gopinath's profile, he's on the account and can see his credit card number under his profile. \n Thanks, \n Dan",
  514.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761032030",
  515.                         "created": "2017-09-15T21:49:24+0000",
  516.                         "feedbackUser": {
  517.                             "id": "2305843009761032030",
  518.                             "intercomId": "599c72d25560e551c4913c96",
  519.                             "email": "daniel.dilworth@possible.com",
  520.                             "name": "Daniel Dilworth",
  521.                             "color": "#f6bd26",
  522.                             "isAdmin": false
  523.                         },
  524.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  525.                     },
  526.                     {
  527.                         "id": "2305843009761907213",
  528.                         "message": "Hi Daniel, \n I can see the successful payment under Kiran's account (kiran.gopinath@mirumagency.com). Do you want him to be the owner of the account or should we leave you as owner? \n Please let us know. Yael",
  529.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  530.                         "created": "2017-09-17T08:46:25+0000",
  531.                         "feedbackUser": {
  532.                             "id": "2305843009761007863",
  533.                             "intercomId": "1404369",
  534.                             "email": "yael@craft.io",
  535.                             "name": "Yael Nave",
  536.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  537.                             "color": "#eb15bb",
  538.                             "isAdmin": true
  539.                         },
  540.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  541.                     },
  542.                     {
  543.                         "id": "2305843009761907215",
  544.                         "message": "I can remain the product owner for now, he is the account director and manages the payment.",
  545.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761032030",
  546.                         "created": "2017-09-18T16:09:06+0000",
  547.                         "feedbackUser": {
  548.                             "id": "2305843009761032030",
  549.                             "intercomId": "599c72d25560e551c4913c96",
  550.                             "email": "daniel.dilworth@possible.com",
  551.                             "name": "Daniel Dilworth",
  552.                             "color": "#f6bd26",
  553.                             "isAdmin": false
  554.                         },
  555.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  556.                     },
  557.                     {
  558.                         "id": "2305843009761907217",
  559.                         "message": "Hi Dan, \n All set! Let me know if you need anything else. Yael.",
  560.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  561.                         "created": "2017-09-19T12:29:00+0000",
  562.                         "feedbackUser": {
  563.                             "id": "2305843009761007863",
  564.                             "intercomId": "1404369",
  565.                             "email": "yael@craft.io",
  566.                             "name": "Yael Nave",
  567.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  568.                             "color": "#eb15bb",
  569.                             "isAdmin": true
  570.                         },
  571.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  572.                     },
  573.                     {
  574.                         "id": "2305843009761907219",
  575.                         "message": "Would you guys be up for another walkthrough this week? We have input all of our user stories into the tool but the team would like a little additional clarity on how to make full use of tasks, bugs and requirements.",
  576.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761032030",
  577.                         "created": "2017-09-19T16:44:23+0000",
  578.                         "feedbackUser": {
  579.                             "id": "2305843009761032030",
  580.                             "intercomId": "599c72d25560e551c4913c96",
  581.                             "email": "daniel.dilworth@possible.com",
  582.                             "name": "Daniel Dilworth",
  583.                             "color": "#f6bd26",
  584.                             "isAdmin": false
  585.                         },
  586.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  587.                     },
  588.                     {
  589.                         "id": "2305843009761907221",
  590.                         "message": "Hi Daniel, happy to hear that you are starting along. I'm fully booked for this week, we can target the beginning of the next week. Let me know your timeslots. Looking forward. Cheers, Max",
  591.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  592.                         "created": "2017-09-20T18:02:26+0000",
  593.                         "feedbackUser": {
  594.                             "id": "2305843009761003437",
  595.                             "intercomId": "999907",
  596.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  597.                             "name": "Max Bassin",
  598.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  599.                             "color": "#274d71",
  600.                             "isAdmin": true
  601.                         },
  602.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  603.                     },
  604.                     {
  605.                         "id": "2305843009761907223",
  606.                         "message": "Max I may have asked already, but could you think about implementing the share feature on the user story map view? :) Everyone loves it but can't just share the URL directly.",
  607.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761032030",
  608.                         "created": "2017-09-20T20:31:46+0000",
  609.                         "feedbackUser": {
  610.                             "id": "2305843009761032030",
  611.                             "intercomId": "599c72d25560e551c4913c96",
  612.                             "email": "daniel.dilworth@possible.com",
  613.                             "name": "Daniel Dilworth",
  614.                             "color": "#f6bd26",
  615.                             "isAdmin": false
  616.                         },
  617.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  618.                     },
  619.                     {
  620.                         "id": "2305843009761907225",
  621.                         "message": "Hi Daniel, this was upvoted thanks to you:) And we will consider it in our planning. \n Cheers, Max",
  622.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  623.                         "created": "2017-09-24T13:47:48+0000",
  624.                         "feedbackUser": {
  625.                             "id": "2305843009761003437",
  626.                             "intercomId": "999907",
  627.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  628.                             "name": "Max Bassin",
  629.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  630.                             "color": "#274d71",
  631.                             "isAdmin": true
  632.                         },
  633.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  634.                     },
  635.                     {
  636.                         "id": "2305843009761907227",
  637.                         "message": "Hi Max quick question, how do you manage the tags on an account level? There were a few ones I want to delete from our drop down list. Wasn't sure where to do that.",
  638.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761032030",
  639.                         "created": "2017-10-02T17:03:54+0000",
  640.                         "feedbackUser": {
  641.                             "id": "2305843009761032030",
  642.                             "intercomId": "599c72d25560e551c4913c96",
  643.                             "email": "daniel.dilworth@possible.com",
  644.                             "name": "Daniel Dilworth",
  645.                             "color": "#f6bd26",
  646.                             "isAdmin": false
  647.                         },
  648.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  649.                     },
  650.                     {
  651.                         "id": "2305843009761907229",
  652.                         "message": "Hi Daniel, actually we haven't developed the label management feature yet. I will upvote it in our backlog. BTW, did you find our newly released feedback management useful for your product?\u00a0 \n Cheers, Max",
  653.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  654.                         "created": "2017-10-03T07:50:47+0000",
  655.                         "feedbackUser": {
  656.                             "id": "2305843009761003437",
  657.                             "intercomId": "999907",
  658.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  659.                             "name": "Max Bassin",
  660.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  661.                             "color": "#274d71",
  662.                             "isAdmin": true
  663.                         },
  664.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  665.                     }
  666.                 ],
  667.                 "intercomUrl": null,
  668.                 "feedbackUser": {
  669.                     "id": "2305843009761032008",
  670.                     "intercomId": "968989",
  671.                     "color": "#f26522",
  672.                     "isAdmin": false
  673.                 },
  674.                 "author": {
  675.                     "id": "2305843009761032008",
  676.                     "intercomId": "968989",
  677.                     "color": "#f26522",
  678.                     "isAdmin": false
  679.                 },
  680.                 "previewMessage": "Hey Daniel, \n Being a product manager is not easy. Collecting ideas, researching and validating, writing stories, engaging in discussions, establishing broad...",
  681.                 "isFavorite": false
  682.             },
  683.             {
  684.                 "id": "2305843009761906613",
  685.                 "productId": "2305843009761906484",
  686.                 "message": "a duplicated category 3",
  687.                 "userId": "2305843009761009380",
  688.                 "intercomConversationId": "12009248134",
  689.                 "intercomAssigneeId": "1436547",
  690.                 "created": "2017-09-27T11:46:15+0000",
  691.                 "updated": "2017-10-03T09:48:20+0000",
  692.                 "guid": "79fb7aaf-d63e-4637-9946-8d01cf3aab3f",
  693.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  694.                 "authorId": "2305843009761009380",
  695.                 "sourceName": "intercom",
  696.                 "categories": [
  697.                     {
  698.                         "id": "2305843009761906566",
  699.                         "guid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c",
  700.                         "name": "Administration",
  701.                         "parentId": null,
  702.                         "parentGuid": null
  703.                     },
  704.                     {
  705.                         "id": "2305843009761906568",
  706.                         "guid": "c760169f-1419-4cb4-bdfd-5bb2f1c54fb0",
  707.                         "name": "General",
  708.                         "parentId": "2305843009761906566",
  709.                         "parentGuid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c"
  710.                     }
  711.                 ],
  712.                 "comments": [],
  713.                 "intercomUrl": null,
  714.                 "feedbackUser": {
  715.                     "id": "2305843009761009380",
  716.                     "intercomId": "5660531664f4e7835c0001de",
  717.                     "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  718.                     "name": "Yuriy Prikhodko",
  719.                     "color": "#f26522",
  720.                     "isAdmin": false
  721.                 },
  722.                 "author": {
  723.                     "id": "2305843009761009380",
  724.                     "intercomId": "5660531664f4e7835c0001de",
  725.                     "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  726.                     "name": "Yuriy Prikhodko",
  727.                     "color": "#f26522",
  728.                     "isAdmin": false
  729.                 },
  730.                 "previewMessage": "a duplicated category 3",
  731.                 "isFavorite": false
  732.             },
  733.             {
  734.                 "id": "2305843009761906668",
  735.                 "productId": "2305843009761906484",
  736.                 "message": "pp1 cheking",
  737.                 "userId": "2305843009761009380",
  738.                 "intercomConversationId": "12028213303",
  739.                 "intercomAssigneeId": "1436547",
  740.                 "created": "2017-09-28T09:41:46+0000",
  741.                 "updated": "2017-10-03T09:48:15+0000",
  742.                 "guid": "b9b5bc8a-dc41-4d41-980b-154f70f69374",
  743.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  744.                 "authorId": "2305843009761009380",
  745.                 "sourceName": "intercom",
  746.                 "categories": [
  747.                     {
  748.                         "id": "2305843009761906566",
  749.                         "guid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c",
  750.                         "name": "Administration",
  751.                         "parentId": null,
  752.                         "parentGuid": null
  753.                     },
  754.                     {
  755.                         "id": "2305843009761906568",
  756.                         "guid": "c760169f-1419-4cb4-bdfd-5bb2f1c54fb0",
  757.                         "name": "General",
  758.                         "parentId": "2305843009761906566",
  759.                         "parentGuid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c"
  760.                     }
  761.                 ],
  762.                 "comments": [
  763.                     {
  764.                         "id": "2305843009761906678",
  765.                         "message": "pp1 \u00a0",
  766.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761012558",
  767.                         "created": "2017-09-28T09:42:25+0000",
  768.                         "feedbackUser": {
  769.                             "id": "2305843009761012558",
  770.                             "intercomId": "1436547",
  771.                             "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  772.                             "name": "Yuriy Prikhodko",
  773.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1436547\/square_128\/maxresdefault-1504529510.jpg?1504529510",
  774.                             "color": "#f26522",
  775.                             "isAdmin": true
  776.                         },
  777.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  778.                     }
  779.                 ],
  780.                 "intercomUrl": null,
  781.                 "feedbackUser": {
  782.                     "id": "2305843009761009380",
  783.                     "intercomId": "5660531664f4e7835c0001de",
  784.                     "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  785.                     "name": "Yuriy Prikhodko",
  786.                     "color": "#f26522",
  787.                     "isAdmin": false
  788.                 },
  789.                 "author": {
  790.                     "id": "2305843009761009380",
  791.                     "intercomId": "5660531664f4e7835c0001de",
  792.                     "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  793.                     "name": "Yuriy Prikhodko",
  794.                     "color": "#f26522",
  795.                     "isAdmin": false
  796.                 },
  797.                 "previewMessage": "pp1 cheking",
  798.                 "isFavorite": false
  799.             },
  800.             {
  801.                 "id": "2305843009761906735",
  802.                 "productId": "2305843009761906484",
  803.                 "message": "smoke - send note",
  804.                 "userId": "2305843009761009380",
  805.                 "intercomConversationId": "12049587240",
  806.                 "intercomAssigneeId": "1436547",
  807.                 "created": "2017-09-29T10:32:21+0000",
  808.                 "updated": "2017-10-03T09:48:12+0000",
  809.                 "guid": "8dd55265-51ef-4483-abe6-2b43f7dc7636",
  810.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  811.                 "authorId": "2305843009761009380",
  812.                 "sourceName": "intercom",
  813.                 "categories": [
  814.                     {
  815.                         "id": "2305843009761906566",
  816.                         "guid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c",
  817.                         "name": "Administration",
  818.                         "parentId": null,
  819.                         "parentGuid": null
  820.                     },
  821.                     {
  822.                         "id": "2305843009761906568",
  823.                         "guid": "c760169f-1419-4cb4-bdfd-5bb2f1c54fb0",
  824.                         "name": "General",
  825.                         "parentId": "2305843009761906566",
  826.                         "parentGuid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c"
  827.                     }
  828.                 ],
  829.                 "comments": [
  830.                     {
  831.                         "id": "2305843009761906748",
  832.                         "message": "smoke - send note \u00a0 to General",
  833.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761012558",
  834.                         "created": "2017-09-29T10:40:06+0000",
  835.                         "feedbackUser": {
  836.                             "id": "2305843009761012558",
  837.                             "intercomId": "1436547",
  838.                             "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  839.                             "name": "Yuriy Prikhodko",
  840.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1436547\/square_128\/maxresdefault-1504529510.jpg?1504529510",
  841.                             "color": "#f26522",
  842.                             "isAdmin": true
  843.                         },
  844.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  845.                     }
  846.                 ],
  847.                 "intercomUrl": null,
  848.                 "feedbackUser": {
  849.                     "id": "2305843009761009380",
  850.                     "intercomId": "5660531664f4e7835c0001de",
  851.                     "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  852.                     "name": "Yuriy Prikhodko",
  853.                     "color": "#f26522",
  854.                     "isAdmin": false
  855.                 },
  856.                 "author": {
  857.                     "id": "2305843009761009380",
  858.                     "intercomId": "5660531664f4e7835c0001de",
  859.                     "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  860.                     "name": "Yuriy Prikhodko",
  861.                     "color": "#f26522",
  862.                     "isAdmin": false
  863.                 },
  864.                 "previewMessage": "smoke - send note",
  865.                 "isFavorite": false
  866.             },
  867.             {
  868.                 "id": "2305843009761906817",
  869.                 "productId": "2305843009761906484",
  870.                 "message": "to admin",
  871.                 "userId": "2305843009761009380",
  872.                 "intercomConversationId": "12050897111",
  873.                 "intercomAssigneeId": "1436547",
  874.                 "created": "2017-09-29T11:42:06+0000",
  875.                 "updated": "2017-10-03T09:47:27+0000",
  876.                 "guid": "c06e667b-16e8-4d21-9f6e-a712458602d8",
  877.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  878.                 "authorId": "2305843009761009380",
  879.                 "sourceName": "intercom",
  880.                 "categories": [
  881.                     {
  882.                         "id": "2305843009761906566",
  883.                         "guid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c",
  884.                         "name": "Administration",
  885.                         "parentId": null,
  886.                         "parentGuid": null
  887.                     },
  888.                     {
  889.                         "id": "2305843009761906568",
  890.                         "guid": "c760169f-1419-4cb4-bdfd-5bb2f1c54fb0",
  891.                         "name": "General",
  892.                         "parentId": "2305843009761906566",
  893.                         "parentGuid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c"
  894.                     }
  895.                 ],
  896.                 "comments": [
  897.                     {
  898.                         "id": "2305843009761906827",
  899.                         "message": "to admin\u00a0",
  900.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761012558",
  901.                         "created": "2017-09-29T11:42:39+0000",
  902.                         "feedbackUser": {
  903.                             "id": "2305843009761012558",
  904.                             "intercomId": "1436547",
  905.                             "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  906.                             "name": "Yuriy Prikhodko",
  907.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1436547\/square_128\/maxresdefault-1504529510.jpg?1504529510",
  908.                             "color": "#f26522",
  909.                             "isAdmin": true
  910.                         },
  911.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  912.                     }
  913.                 ],
  914.                 "intercomUrl": null,
  915.                 "feedbackUser": {
  916.                     "id": "2305843009761009380",
  917.                     "intercomId": "5660531664f4e7835c0001de",
  918.                     "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  919.                     "name": "Yuriy Prikhodko",
  920.                     "color": "#f26522",
  921.                     "isAdmin": false
  922.                 },
  923.                 "author": {
  924.                     "id": "2305843009761009380",
  925.                     "intercomId": "5660531664f4e7835c0001de",
  926.                     "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  927.                     "name": "Yuriy Prikhodko",
  928.                     "color": "#f26522",
  929.                     "isAdmin": false
  930.                 },
  931.                 "previewMessage": "to admin",
  932.                 "isFavorite": false
  933.             },
  934.             {
  935.                 "id": "2305843009761907320",
  936.                 "productId": "2305843009761906484",
  937.                 "message": "Hey Mike, \n I'm just dropping you a line to see how Craft is working out for you. \n Since you're a Craft user for 2 weeks now, I wondered if you could please reply to two quick questions: \n \n How satisfied are you with Craft? \n What other thoughts do you have on Craft (either positive or constructive feedback)? \n \n If you have any questions about the product, just hit Reply and let me know. All replies to this email go directly to me. \n Thanks and keep Crafting!, Yael Nave",
  938.                 "userId": "2305843009761855102",
  939.                 "intercomConversationId": "11911083275",
  940.                 "intercomAssigneeId": "1404369",
  941.                 "created": "2017-09-21T13:12:14+0000",
  942.                 "updated": "2017-10-01T16:02:26+0000",
  943.                 "guid": "62547f72-e2da-40b7-8c5b-15307b85f260",
  944.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  945.                 "authorId": "2305843009761007863",
  946.                 "sourceName": "intercom",
  947.                 "categories": [
  948.                     {
  949.                         "id": "2305843009761906546",
  950.                         "guid": "2cc999d9-0483-480f-b518-0ea2ef5e7228",
  951.                         "name": "Positive feedback",
  952.                         "parentId": null,
  953.                         "parentGuid": null
  954.                     },
  955.                     {
  956.                         "id": "2305843009761906548",
  957.                         "guid": "d0e98fd5-048c-481d-85d7-fbe5bae8a27c",
  958.                         "name": "General",
  959.                         "parentId": "2305843009761906546",
  960.                         "parentGuid": "2cc999d9-0483-480f-b518-0ea2ef5e7228"
  961.                     },
  962.                     {
  963.                         "id": "2305843009761906991",
  964.                         "guid": "8b88ca78-6632-435e-8d58-034ce5298e8a",
  965.                         "name": "Integrations",
  966.                         "parentId": null,
  967.                         "parentGuid": null
  968.                     },
  969.                     {
  970.                         "id": "2305843009761906993",
  971.                         "guid": "b479abb0-05c3-4f58-8793-90b6f2563aba",
  972.                         "name": "General",
  973.                         "parentId": "2305843009761906991",
  974.                         "parentGuid": "8b88ca78-6632-435e-8d58-034ce5298e8a"
  975.                     }
  976.                 ],
  977.                 "comments": [
  978.                     {
  979.                         "id": "2305843009761907339",
  980.                         "message": "Hi Yael, \n 1. very statisfied \n 2. so well thought out... all I have to do is my job :) \n Cheers, \n Mike \n Mike Nemirovsky \n Snowplow Insights Product Manager Snowplow Analytics The Roma Building, 32-38 Scrutton Street, London EC2A 4RQ, United Kingdom +44 7769 708 852 @nembot \n Sign up to our mailing list!",
  981.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761855102",
  982.                         "created": "2017-09-22T12:35:55+0000",
  983.                         "feedbackUser": {
  984.                             "id": "2305843009761855102",
  985.                             "intercomId": "59b13e00ddf717f046d843cf",
  986.                             "email": "mike@snowplowanalytics.com",
  987.                             "name": "Mike Nemirovsky",
  988.                             "avatar": "https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f6ca4a2d6d2dcaebf81febdc5cfad53f?s=24&d=identicon",
  989.                             "color": "#eb15bb",
  990.                             "isAdmin": false
  991.                         },
  992.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  993.                     },
  994.                     {
  995.                         "id": "2305843009761907341",
  996.                         "message": "Thanks Mike, best feedback ever! \n Yael",
  997.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  998.                         "created": "2017-09-23T08:14:48+0000",
  999.                         "feedbackUser": {
  1000.                             "id": "2305843009761007863",
  1001.                             "intercomId": "1404369",
  1002.                             "email": "yael@craft.io",
  1003.                             "name": "Yael Nave",
  1004.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  1005.                             "color": "#eb15bb",
  1006.                             "isAdmin": true
  1007.                         },
  1008.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1009.                     },
  1010.                     {
  1011.                         "id": "2305843009761907343",
  1012.                         "message": "Hi Yael, \n I tried to ask a question through chat, but I haven't heard back after a few days now. \n We were looking to integrate GitHub with Craft. \n The problem though is that in the process we would need to give the login credentials directly to Craft, which would be a major security vulnerability. Are there plans in the near future to use GitHubs authentication API similar to how you've done the integration with Google Drive for example? \n Thanks! \n Mike Nemirovsky \n Snowplow Insights Product Manager Snowplow Analytics The Roma Building, 32-38 Scrutton Street, London EC2A 4RQ, United Kingdom +44 7769 708 852 @nembot \n Sign up to our mailing list!",
  1013.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761855102",
  1014.                         "created": "2017-09-29T14:30:35+0000",
  1015.                         "feedbackUser": {
  1016.                             "id": "2305843009761855102",
  1017.                             "intercomId": "59b13e00ddf717f046d843cf",
  1018.                             "email": "mike@snowplowanalytics.com",
  1019.                             "name": "Mike Nemirovsky",
  1020.                             "avatar": "https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f6ca4a2d6d2dcaebf81febdc5cfad53f?s=24&d=identicon",
  1021.                             "color": "#eb15bb",
  1022.                             "isAdmin": false
  1023.                         },
  1024.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1025.                     },
  1026.                     {
  1027.                         "id": "2305843009761907345",
  1028.                         "message": "Hi Mike,\u00a0 \n I am forwarding your question to our product team. \n Best, Yael",
  1029.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  1030.                         "created": "2017-09-29T18:29:12+0000",
  1031.                         "feedbackUser": {
  1032.                             "id": "2305843009761007863",
  1033.                             "intercomId": "1404369",
  1034.                             "email": "yael@craft.io",
  1035.                             "name": "Yael Nave",
  1036.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  1037.                             "color": "#eb15bb",
  1038.                             "isAdmin": true
  1039.                         },
  1040.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1041.                     },
  1042.                     {
  1043.                         "id": "2305843009761907347",
  1044.                         "message": "Hi Mike, \n This is not planned for the near future, we do support 2FA with GitHub though. You can enable it at your GitHub account under Security>Enable two-factor authentication. \n I hope this helps, Yael",
  1045.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  1046.                         "created": "2017-10-01T11:26:22+0000",
  1047.                         "feedbackUser": {
  1048.                             "id": "2305843009761007863",
  1049.                             "intercomId": "1404369",
  1050.                             "email": "yael@craft.io",
  1051.                             "name": "Yael Nave",
  1052.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  1053.                             "color": "#eb15bb",
  1054.                             "isAdmin": true
  1055.                         },
  1056.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1057.                     }
  1058.                 ],
  1059.                 "intercomUrl": null,
  1060.                 "feedbackUser": {
  1061.                     "id": "2305843009761855102",
  1062.                     "intercomId": "59b13e00ddf717f046d843cf",
  1063.                     "email": "mike@snowplowanalytics.com",
  1064.                     "name": "Mike Nemirovsky",
  1065.                     "avatar": "https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f6ca4a2d6d2dcaebf81febdc5cfad53f?s=24&d=identicon",
  1066.                     "color": "#eb15bb",
  1067.                     "isAdmin": false
  1068.                 },
  1069.                 "author": {
  1070.                     "id": "2305843009761007863",
  1071.                     "intercomId": "1404369",
  1072.                     "email": "yael@craft.io",
  1073.                     "name": "Yael Nave",
  1074.                     "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  1075.                     "color": "#eb15bb",
  1076.                     "isAdmin": true
  1077.                 },
  1078.                 "previewMessage": " Hi Yael, \n 1. very statisfied \n 2. so well thought out... all I have to do is my job :) \n Cheers, \n Mike \n Mike Nemirovsky \n Snowplow Insights Product Manager...",
  1079.                 "isFavorite": false
  1080.             },
  1081.             {
  1082.                 "id": "2305843009761907350",
  1083.                 "productId": "2305843009761906484",
  1084.                 "message": "Hi I am trying to sync my Craft roadmap items to TFS I see the instructions here: http:\/\/help.craft.io\/integrations\/tfs\/tfs-sync My product is here: \/product\/2305843009745619223\/ And I have an admin account However, when I select Tools > Sync the only options I see are to Drive or Dropbox Can you let me know what I need to do in order to expose the other integration options ? Thanks Ed English Higher Logic eenglish@higherlogic.com https:\/\/s3.amazonaws.com\/higherlogiccloudfront\/img\/SF2017.PNG",
  1085.                 "userId": "2305843009761860479",
  1086.                 "intercomConversationId": "11625833754",
  1087.                 "intercomAssigneeId": "1251881",
  1088.                 "created": "2017-09-05T18:20:22+0000",
  1089.                 "updated": "2017-10-01T11:35:54+0000",
  1090.                 "guid": "551cce71-6beb-41d9-a55f-771e2f98d0bc",
  1091.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  1092.                 "authorId": "2305843009761860479",
  1093.                 "sourceName": "intercom",
  1094.                 "categories": [
  1095.                     {
  1096.                         "id": "2305843009761906566",
  1097.                         "guid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c",
  1098.                         "name": "Administration",
  1099.                         "parentId": null,
  1100.                         "parentGuid": null
  1101.                     },
  1102.                     {
  1103.                         "id": "2305843009761906568",
  1104.                         "guid": "c760169f-1419-4cb4-bdfd-5bb2f1c54fb0",
  1105.                         "name": "General",
  1106.                         "parentId": "2305843009761906566",
  1107.                         "parentGuid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c"
  1108.                     },
  1109.                     {
  1110.                         "id": "2305843009761906991",
  1111.                         "guid": "8b88ca78-6632-435e-8d58-034ce5298e8a",
  1112.                         "name": "Integrations",
  1113.                         "parentId": null,
  1114.                         "parentGuid": null
  1115.                     },
  1116.                     {
  1117.                         "id": "2305843009761906993",
  1118.                         "guid": "b479abb0-05c3-4f58-8793-90b6f2563aba",
  1119.                         "name": "General",
  1120.                         "parentId": "2305843009761906991",
  1121.                         "parentGuid": "8b88ca78-6632-435e-8d58-034ce5298e8a"
  1122.                     }
  1123.                 ],
  1124.                 "comments": [
  1125.                     {
  1126.                         "id": "2305843009761907368",
  1127.                         "message": "Hi Edward, thank you for reaching out! \n Please ask the product owner to initiate the first connection according to the documentation, then you should be able to see this option under Sync menu and perform the synchronization. \n let us know if we can help further, Yael",
  1128.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  1129.                         "created": "2017-09-06T11:52:46+0000",
  1130.                         "feedbackUser": {
  1131.                             "id": "2305843009761007863",
  1132.                             "intercomId": "1404369",
  1133.                             "email": "yael@craft.io",
  1134.                             "name": "Yael Nave",
  1135.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  1136.                             "color": "#eb15bb",
  1137.                             "isAdmin": true
  1138.                         },
  1139.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1140.                     },
  1141.                     {
  1142.                         "id": "2305843009761907370",
  1143.                         "message": "Hi Yael, yes I can see that the product owner has this option \u2013 thank you. \n A second question, how can we add multiple product owners to our account, or switch an owner role from one person to another ?",
  1144.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761860479",
  1145.                         "created": "2017-09-06T12:59:26+0000",
  1146.                         "feedbackUser": {
  1147.                             "id": "2305843009761860479",
  1148.                             "intercomId": "59a4291f59ef51c24f34d2eb",
  1149.                             "email": "eenglish@higherlogic.com",
  1150.                             "name": "Edward English",
  1151.                             "color": "#eb15bb",
  1152.                             "isAdmin": false
  1153.                         },
  1154.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1155.                     },
  1156.                     {
  1157.                         "id": "2305843009761907372",
  1158.                         "message": "Hi Edward, \n I can switch the owner for you, let me know source and destination accounts. \n Cheers, Yael",
  1159.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  1160.                         "created": "2017-09-06T14:03:06+0000",
  1161.                         "feedbackUser": {
  1162.                             "id": "2305843009761007863",
  1163.                             "intercomId": "1404369",
  1164.                             "email": "yael@craft.io",
  1165.                             "name": "Yael Nave",
  1166.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  1167.                             "color": "#eb15bb",
  1168.                             "isAdmin": true
  1169.                         },
  1170.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1171.                     },
  1172.                     {
  1173.                         "id": "2305843009761907374",
  1174.                         "message": "Hi Yael \n Thank you \u2013 the current owner is ben@higherlogic.com and it should be instead assigned to me eenglish@higherlogic.com \n Do you need anything else ? \n Thanks, \n Ed",
  1175.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761860479",
  1176.                         "created": "2017-09-06T16:18:10+0000",
  1177.                         "feedbackUser": {
  1178.                             "id": "2305843009761860479",
  1179.                             "intercomId": "59a4291f59ef51c24f34d2eb",
  1180.                             "email": "eenglish@higherlogic.com",
  1181.                             "name": "Edward English",
  1182.                             "color": "#eb15bb",
  1183.                             "isAdmin": false
  1184.                         },
  1185.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1186.                     },
  1187.                     {
  1188.                         "id": "2305843009761907376",
  1189.                         "message": "Hi Ed, \n We've switched owners, can you check? \n Best, Yael",
  1190.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  1191.                         "created": "2017-09-07T14:04:05+0000",
  1192.                         "feedbackUser": {
  1193.                             "id": "2305843009761007863",
  1194.                             "intercomId": "1404369",
  1195.                             "email": "yael@craft.io",
  1196.                             "name": "Yael Nave",
  1197.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  1198.                             "color": "#eb15bb",
  1199.                             "isAdmin": true
  1200.                         },
  1201.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1202.                     },
  1203.                     {
  1204.                         "id": "2305843009761907378",
  1205.                         "message": "Hi Yael \n I have owner access now, but I am still having troubles connecting to my TFS account \n I get a \u201cconnect to TFS failed\u201d message. I am able to access my TFS account as normal, and set up a personal access token as described in the documentation. I have attempted it with various URL permutations just to see if that is the root cause, and nothing appears to work. \n What would you recommend I do to resolve the access problem ? \n Thank you for your help",
  1206.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761860479",
  1207.                         "created": "2017-09-12T16:56:53+0000",
  1208.                         "feedbackUser": {
  1209.                             "id": "2305843009761860479",
  1210.                             "intercomId": "59a4291f59ef51c24f34d2eb",
  1211.                             "email": "eenglish@higherlogic.com",
  1212.                             "name": "Edward English",
  1213.                             "color": "#eb15bb",
  1214.                             "isAdmin": false
  1215.                         },
  1216.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1217.                     },
  1218.                     {
  1219.                         "id": "2305843009761907380",
  1220.                         "message": "Hi Ed, \n Sorry for that, what TFS URL were you trying? \n Yael.",
  1221.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  1222.                         "created": "2017-09-13T09:42:56+0000",
  1223.                         "feedbackUser": {
  1224.                             "id": "2305843009761007863",
  1225.                             "intercomId": "1404369",
  1226.                             "email": "yael@craft.io",
  1227.                             "name": "Yael Nave",
  1228.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  1229.                             "color": "#eb15bb",
  1230.                             "isAdmin": true
  1231.                         },
  1232.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1233.                     },
  1234.                     {
  1235.                         "id": "2305843009761907382",
  1236.                         "message": "Hi Yael, \n I am trying to reach www.higherlogic.com\/tfs\/ \n Can you please see if there are any logs or errors that could identify nature of the problem \n I have cc\u2019d Nathan who could answer any questions about our TFS deployment",
  1237.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761860479",
  1238.                         "created": "2017-09-13T15:11:50+0000",
  1239.                         "feedbackUser": {
  1240.                             "id": "2305843009761860479",
  1241.                             "intercomId": "59a4291f59ef51c24f34d2eb",
  1242.                             "email": "eenglish@higherlogic.com",
  1243.                             "name": "Edward English",
  1244.                             "color": "#eb15bb",
  1245.                             "isAdmin": false
  1246.                         },
  1247.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1248.                     },
  1249.                     {
  1250.                         "id": "2305843009761907384",
  1251.                         "message": "Hi Ed, Nathan, \n It looks like we can't pass the web page authentication, is there a way to connect directly to the Server web portal (https:\/\/{server}:8080\/tfs\/)",
  1252.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  1253.                         "created": "2017-09-13T19:26:21+0000",
  1254.                         "feedbackUser": {
  1255.                             "id": "2305843009761007863",
  1256.                             "intercomId": "1404369",
  1257.                             "email": "yael@craft.io",
  1258.                             "name": "Yael Nave",
  1259.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  1260.                             "color": "#eb15bb",
  1261.                             "isAdmin": true
  1262.                         },
  1263.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1264.                     },
  1265.                     {
  1266.                         "id": "2305843009761907387",
  1267.                         "message": "Yael, \n We made a few tweaks and did some testing, but still aren\u2019t having any luck. I need more details on what\u2019s failing at your end. Even a status code on the response would be super helpful.",
  1268.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761860510",
  1269.                         "created": "2017-09-19T16:17:09+0000",
  1270.                         "feedbackUser": {
  1271.                             "id": "2305843009761860510",
  1272.                             "intercomId": "59aec06159629cd650d65217",
  1273.                             "email": "ncarmona@higherlogic.com",
  1274.                             "name": "Nathan Carmona",
  1275.                             "color": "#2b97f9",
  1276.                             "isAdmin": false
  1277.                         },
  1278.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1279.                     },
  1280.                     {
  1281.                         "id": "2305843009761907389",
  1282.                         "message": "Sure, let me know what have you try so far and I will forward to our dev team. \n Yael.",
  1283.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  1284.                         "created": "2017-09-19T16:37:44+0000",
  1285.                         "feedbackUser": {
  1286.                             "id": "2305843009761007863",
  1287.                             "intercomId": "1404369",
  1288.                             "email": "yael@craft.io",
  1289.                             "name": "Yael Nave",
  1290.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  1291.                             "color": "#eb15bb",
  1292.                             "isAdmin": true
  1293.                         },
  1294.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1295.                     },
  1296.                     {
  1297.                         "id": "2305843009761907391",
  1298.                         "message": "The external endpoint for our TFS Server is tfs.higherlogic.com\/tfs. We disabled basic auth as per Microsoft\u2019s recommendation (https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/vsts\/integrate\/get-started\/authentication\/iis-basic-auth) and have anonymous auth enabled. We tried both http and https without luck. We tried the naked domain (tfs.higherlogic.com) and the full url (tfs.higherlogic.com\/tfs). \n The only feedback we get is: Failed to connect.",
  1299.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761860510",
  1300.                         "created": "2017-09-19T16:50:52+0000",
  1301.                         "feedbackUser": {
  1302.                             "id": "2305843009761860510",
  1303.                             "intercomId": "59aec06159629cd650d65217",
  1304.                             "email": "ncarmona@higherlogic.com",
  1305.                             "name": "Nathan Carmona",
  1306.                             "color": "#2b97f9",
  1307.                             "isAdmin": false
  1308.                         },
  1309.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1310.                     },
  1311.                     {
  1312.                         "id": "2305843009761907393",
  1313.                         "message": "Hi Ed,\u00a0 \n Our dev team is still checking the problem, I will update their findings. \n Best, Yael",
  1314.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  1315.                         "created": "2017-09-21T11:48:51+0000",
  1316.                         "feedbackUser": {
  1317.                             "id": "2305843009761007863",
  1318.                             "intercomId": "1404369",
  1319.                             "email": "yael@craft.io",
  1320.                             "name": "Yael Nave",
  1321.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  1322.                             "color": "#eb15bb",
  1323.                             "isAdmin": true
  1324.                         },
  1325.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1326.                     }
  1327.                 ],
  1328.                 "intercomUrl": null,
  1329.                 "feedbackUser": {
  1330.                     "id": "2305843009761860479",
  1331.                     "intercomId": "59a4291f59ef51c24f34d2eb",
  1332.                     "email": "eenglish@higherlogic.com",
  1333.                     "name": "Edward English",
  1334.                     "color": "#eb15bb",
  1335.                     "isAdmin": false
  1336.                 },
  1337.                 "author": {
  1338.                     "id": "2305843009761860479",
  1339.                     "intercomId": "59a4291f59ef51c24f34d2eb",
  1340.                     "email": "eenglish@higherlogic.com",
  1341.                     "name": "Edward English",
  1342.                     "color": "#eb15bb",
  1343.                     "isAdmin": false
  1344.                 },
  1345.                 "previewMessage": "Hi I am trying to sync my Craft roadmap items to TFS I see the instructions here: http:\/\/help.craft.io\/integrations\/tfs\/tfs-sync My product is here:...",
  1346.                 "isFavorite": false
  1347.             },
  1348.             {
  1349.                 "id": "2305843009761907516",
  1350.                 "productId": "2305843009761906484",
  1351.                 "message": "I just like the way you develop this product ;)",
  1352.                 "userId": "2305843009761858395",
  1353.                 "intercomConversationId": "12066730286",
  1354.                 "intercomAssigneeId": "1404369",
  1355.                 "created": "2017-09-30T09:49:00+0000",
  1356.                 "updated": "2017-09-30T11:23:39+0000",
  1357.                 "guid": "87faddc7-dbc2-47f5-a9aa-3e9e70082b98",
  1358.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  1359.                 "authorId": "2305843009761858395",
  1360.                 "sourceName": "intercom",
  1361.                 "categories": [
  1362.                     {
  1363.                         "id": "2305843009761906546",
  1364.                         "guid": "2cc999d9-0483-480f-b518-0ea2ef5e7228",
  1365.                         "name": "Positive feedback",
  1366.                         "parentId": null,
  1367.                         "parentGuid": null
  1368.                     },
  1369.                     {
  1370.                         "id": "2305843009761906548",
  1371.                         "guid": "d0e98fd5-048c-481d-85d7-fbe5bae8a27c",
  1372.                         "name": "General",
  1373.                         "parentId": "2305843009761906546",
  1374.                         "parentGuid": "2cc999d9-0483-480f-b518-0ea2ef5e7228"
  1375.                     }
  1376.                 ],
  1377.                 "comments": [
  1378.                     {
  1379.                         "id": "2305843009761907526",
  1380.                         "message": "Thanks Damian, we love to hear from you. Please keep on sending us feedback. \n Best, Yael",
  1381.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  1382.                         "created": "2017-09-30T11:23:38+0000",
  1383.                         "feedbackUser": {
  1384.                             "id": "2305843009761007863",
  1385.                             "intercomId": "1404369",
  1386.                             "email": "yael@craft.io",
  1387.                             "name": "Yael Nave",
  1388.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  1389.                             "color": "#eb15bb",
  1390.                             "isAdmin": true
  1391.                         },
  1392.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1393.                     }
  1394.                 ],
  1395.                 "intercomUrl": null,
  1396.                 "feedbackUser": {
  1397.                     "id": "2305843009761858395",
  1398.                     "intercomId": "58efab078e25a6b9e9fb58aa",
  1399.                     "email": "damian@apegroup.com",
  1400.                     "name": "Damian Leszczy\u0144ski",
  1401.                     "color": "#eb15bb",
  1402.                     "isAdmin": false
  1403.                 },
  1404.                 "author": {
  1405.                     "id": "2305843009761858395",
  1406.                     "intercomId": "58efab078e25a6b9e9fb58aa",
  1407.                     "email": "damian@apegroup.com",
  1408.                     "name": "Damian Leszczy\u0144ski",
  1409.                     "color": "#eb15bb",
  1410.                     "isAdmin": false
  1411.                 },
  1412.                 "previewMessage": "I just like the way you develop this product ;)",
  1413.                 "isFavorite": false
  1414.             },
  1415.             {
  1416.                 "id": "2305843009761907713",
  1417.                 "productId": "2305843009761906484",
  1418.                 "message": "hey craft",
  1419.                 "userId": "2305843009761529601",
  1420.                 "intercomConversationId": "11971484771",
  1421.                 "intercomAssigneeId": "999907",
  1422.                 "created": "2017-09-25T16:01:47+0000",
  1423.                 "updated": "2017-09-29T14:32:40+0000",
  1424.                 "guid": "128ea390-6bad-45ba-9807-4c40287d6034",
  1425.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  1426.                 "authorId": "2305843009761529601",
  1427.                 "sourceName": "intercom",
  1428.                 "categories": [
  1429.                     {
  1430.                         "id": "2305843009761906554",
  1431.                         "guid": "e1e77ce3-2b50-40ba-8308-17cc226cad59",
  1432.                         "name": "Feature requests & ideas",
  1433.                         "parentId": null,
  1434.                         "parentGuid": null
  1435.                     },
  1436.                     {
  1437.                         "id": "2305843009761906556",
  1438.                         "guid": "1b1a6c85-d930-4077-bca3-37ff6d8a228f",
  1439.                         "name": "General",
  1440.                         "parentId": "2305843009761906554",
  1441.                         "parentGuid": "e1e77ce3-2b50-40ba-8308-17cc226cad59"
  1442.                     }
  1443.                 ],
  1444.                 "comments": [
  1445.                     {
  1446.                         "id": "2305843009761907723",
  1447.                         "message": "i'm super excited about this new feedback feature",
  1448.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761529601",
  1449.                         "created": "2017-09-25T16:01:57+0000",
  1450.                         "feedbackUser": {
  1451.                             "id": "2305843009761529601",
  1452.                             "intercomId": "59908541f1318bde0e5237b1",
  1453.                             "email": "jenna@stitchdata.com",
  1454.                             "name": "Jenna Kertz",
  1455.                             "avatar": "https:\/\/graph.facebook.com\/jenna.kertz.1\/picture?width=24&height=24",
  1456.                             "color": "#f26522",
  1457.                             "isAdmin": false
  1458.                         },
  1459.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1460.                     },
  1461.                     {
  1462.                         "id": "2305843009761907725",
  1463.                         "message": "we have a pretty standard process for feedback submission right now, and i'd love a way to get that data into craft.",
  1464.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761529601",
  1465.                         "created": "2017-09-25T16:02:21+0000",
  1466.                         "feedbackUser": {
  1467.                             "id": "2305843009761529601",
  1468.                             "intercomId": "59908541f1318bde0e5237b1",
  1469.                             "email": "jenna@stitchdata.com",
  1470.                             "name": "Jenna Kertz",
  1471.                             "avatar": "https:\/\/graph.facebook.com\/jenna.kertz.1\/picture?width=24&height=24",
  1472.                             "color": "#f26522",
  1473.                             "isAdmin": false
  1474.                         },
  1475.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1476.                     },
  1477.                     {
  1478.                         "id": "2305843009761907727",
  1479.                         "message": "is there an email address we can submit feedback to in order for it to sync with craft? or an api we can use to generate feedback within craft?",
  1480.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761529601",
  1481.                         "created": "2017-09-25T16:02:51+0000",
  1482.                         "feedbackUser": {
  1483.                             "id": "2305843009761529601",
  1484.                             "intercomId": "59908541f1318bde0e5237b1",
  1485.                             "email": "jenna@stitchdata.com",
  1486.                             "name": "Jenna Kertz",
  1487.                             "avatar": "https:\/\/graph.facebook.com\/jenna.kertz.1\/picture?width=24&height=24",
  1488.                             "color": "#f26522",
  1489.                             "isAdmin": false
  1490.                         },
  1491.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1492.                     },
  1493.                     {
  1494.                         "id": "2305843009761907730",
  1495.                         "message": "Hi Jenna, currently we have the external feedback form to input feedback \n [Article: Public feedback form] \n An API is something that we have in our backlog, it is planned for few months from now. I'm upvoting this feature:) Cheers, Max",
  1496.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  1497.                         "created": "2017-09-25T16:07:14+0000",
  1498.                         "feedbackUser": {
  1499.                             "id": "2305843009761003437",
  1500.                             "intercomId": "999907",
  1501.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  1502.                             "name": "Max Bassin",
  1503.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  1504.                             "color": "#274d71",
  1505.                             "isAdmin": true
  1506.                         },
  1507.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1508.                     },
  1509.                     {
  1510.                         "id": "2305843009761907732",
  1511.                         "message": ":) thanks, max. to be clear, there's no way to automatically populate that external feedback form?",
  1512.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761529601",
  1513.                         "created": "2017-09-25T16:08:49+0000",
  1514.                         "feedbackUser": {
  1515.                             "id": "2305843009761529601",
  1516.                             "intercomId": "59908541f1318bde0e5237b1",
  1517.                             "email": "jenna@stitchdata.com",
  1518.                             "name": "Jenna Kertz",
  1519.                             "avatar": "https:\/\/graph.facebook.com\/jenna.kertz.1\/picture?width=24&height=24",
  1520.                             "color": "#f26522",
  1521.                             "isAdmin": false
  1522.                         },
  1523.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1524.                     },
  1525.                     {
  1526.                         "id": "2305843009761907734",
  1527.                         "message": "or submit feedback to that form via an email?",
  1528.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761529601",
  1529.                         "created": "2017-09-25T16:09:00+0000",
  1530.                         "feedbackUser": {
  1531.                             "id": "2305843009761529601",
  1532.                             "intercomId": "59908541f1318bde0e5237b1",
  1533.                             "email": "jenna@stitchdata.com",
  1534.                             "name": "Jenna Kertz",
  1535.                             "avatar": "https:\/\/graph.facebook.com\/jenna.kertz.1\/picture?width=24&height=24",
  1536.                             "color": "#f26522",
  1537.                             "isAdmin": false
  1538.                         },
  1539.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1540.                     },
  1541.                     {
  1542.                         "id": "2305843009761907736",
  1543.                         "message": "Currently no. By the way, the main purpose of the form is to allow feedback providers to label the feedback with a relevant category. Avoiding the \"Unsorted feedback\" state where you as a Product manager have an enormous list of data to go through. Hope this makes sense. Cheers, Max",
  1544.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  1545.                         "created": "2017-09-25T16:12:20+0000",
  1546.                         "feedbackUser": {
  1547.                             "id": "2305843009761003437",
  1548.                             "intercomId": "999907",
  1549.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  1550.                             "name": "Max Bassin",
  1551.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  1552.                             "color": "#274d71",
  1553.                             "isAdmin": true
  1554.                         },
  1555.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1556.                     },
  1557.                     {
  1558.                         "id": "2305843009761907738",
  1559.                         "message": "yes -- we have a tried and true method of doing that right now, though.",
  1560.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761529601",
  1561.                         "created": "2017-09-25T16:14:36+0000",
  1562.                         "feedbackUser": {
  1563.                             "id": "2305843009761529601",
  1564.                             "intercomId": "59908541f1318bde0e5237b1",
  1565.                             "email": "jenna@stitchdata.com",
  1566.                             "name": "Jenna Kertz",
  1567.                             "avatar": "https:\/\/graph.facebook.com\/jenna.kertz.1\/picture?width=24&height=24",
  1568.                             "color": "#f26522",
  1569.                             "isAdmin": false
  1570.                         },
  1571.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1572.                     },
  1573.                     {
  1574.                         "id": "2305843009761907740",
  1575.                         "message": "thanks, max.",
  1576.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761529601",
  1577.                         "created": "2017-09-25T16:14:39+0000",
  1578.                         "feedbackUser": {
  1579.                             "id": "2305843009761529601",
  1580.                             "intercomId": "59908541f1318bde0e5237b1",
  1581.                             "email": "jenna@stitchdata.com",
  1582.                             "name": "Jenna Kertz",
  1583.                             "avatar": "https:\/\/graph.facebook.com\/jenna.kertz.1\/picture?width=24&height=24",
  1584.                             "color": "#f26522",
  1585.                             "isAdmin": false
  1586.                         },
  1587.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1588.                     },
  1589.                     {
  1590.                         "id": "2305843009761907742",
  1591.                         "message": "BTW, if possible, it would be awesome to hear about your method for feedback collection and management. \n Cheers, Max",
  1592.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  1593.                         "created": "2017-09-25T16:21:16+0000",
  1594.                         "feedbackUser": {
  1595.                             "id": "2305843009761003437",
  1596.                             "intercomId": "999907",
  1597.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  1598.                             "name": "Max Bassin",
  1599.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  1600.                             "color": "#274d71",
  1601.                             "isAdmin": true
  1602.                         },
  1603.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1604.                     },
  1605.                     {
  1606.                         "id": "2305843009761907744",
  1607.                         "message": "Hey Max! \n We use a Google form that's tailored to common support requests we receive. The support team is trained and diligent about passing along customer feedback (direct quotes and themes) as they get support conversations. \n After the form is submitted, a few things happen: \n - The response populates a google sheet, which we can filter and sort and look at more closely when we\u2019re evaluating projects \n - The response is submitted to a product feedback slack channel so that the entire company can see the customer feedback \n - The response is tied to the user in our CRM \n Let me know if you have any other questions! \n Jenna Kertz Product Manager jenna@stitchdata.com @jennasaurus",
  1608.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761529601",
  1609.                         "created": "2017-09-25T19:47:56+0000",
  1610.                         "feedbackUser": {
  1611.                             "id": "2305843009761529601",
  1612.                             "intercomId": "59908541f1318bde0e5237b1",
  1613.                             "email": "jenna@stitchdata.com",
  1614.                             "name": "Jenna Kertz",
  1615.                             "avatar": "https:\/\/graph.facebook.com\/jenna.kertz.1\/picture?width=24&height=24",
  1616.                             "color": "#f26522",
  1617.                             "isAdmin": false
  1618.                         },
  1619.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1620.                     },
  1621.                     {
  1622.                         "id": "2305843009761907746",
  1623.                         "message": "Thank you so much! So in your flow, each feedback item has a description, theme and user details? \n Cheers, Max",
  1624.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  1625.                         "created": "2017-09-26T11:13:26+0000",
  1626.                         "feedbackUser": {
  1627.                             "id": "2305843009761003437",
  1628.                             "intercomId": "999907",
  1629.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  1630.                             "name": "Max Bassin",
  1631.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  1632.                             "color": "#274d71",
  1633.                             "isAdmin": true
  1634.                         },
  1635.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1636.                     },
  1637.                     {
  1638.                         "id": "2305843009761907748",
  1639.                         "message": "Right. Actually, if you want to pass along your email address, I can share you on a copy of the form. \n Jenna Kertz Product Manager jenna@stitchdata.com @jennasaurus",
  1640.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761529601",
  1641.                         "created": "2017-09-26T13:12:49+0000",
  1642.                         "feedbackUser": {
  1643.                             "id": "2305843009761529601",
  1644.                             "intercomId": "59908541f1318bde0e5237b1",
  1645.                             "email": "jenna@stitchdata.com",
  1646.                             "name": "Jenna Kertz",
  1647.                             "avatar": "https:\/\/graph.facebook.com\/jenna.kertz.1\/picture?width=24&height=24",
  1648.                             "color": "#f26522",
  1649.                             "isAdmin": false
  1650.                         },
  1651.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1652.                     },
  1653.                     {
  1654.                         "id": "2305843009761907750",
  1655.                         "message": "Yes, I would love to. Its : max.bassin@craft.io \n Thank you so much! Max",
  1656.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  1657.                         "created": "2017-09-26T14:05:33+0000",
  1658.                         "feedbackUser": {
  1659.                             "id": "2305843009761003437",
  1660.                             "intercomId": "999907",
  1661.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  1662.                             "name": "Max Bassin",
  1663.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  1664.                             "color": "#274d71",
  1665.                             "isAdmin": true
  1666.                         },
  1667.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1668.                     },
  1669.                     {
  1670.                         "id": "2305843009761907752",
  1671.                         "message": "Cool stuff Jenna, thank you for sharing that! Glad to see that our public feedback form has very similar structure. I will let you know about updates on the API. \n Cheers, Max",
  1672.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  1673.                         "created": "2017-09-28T13:55:44+0000",
  1674.                         "feedbackUser": {
  1675.                             "id": "2305843009761003437",
  1676.                             "intercomId": "999907",
  1677.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  1678.                             "name": "Max Bassin",
  1679.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  1680.                             "color": "#274d71",
  1681.                             "isAdmin": true
  1682.                         },
  1683.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1684.                     }
  1685.                 ],
  1686.                 "intercomUrl": null,
  1687.                 "feedbackUser": {
  1688.                     "id": "2305843009761529601",
  1689.                     "intercomId": "59908541f1318bde0e5237b1",
  1690.                     "email": "jenna@stitchdata.com",
  1691.                     "name": "Jenna Kertz",
  1692.                     "avatar": "https:\/\/graph.facebook.com\/jenna.kertz.1\/picture?width=24&height=24",
  1693.                     "color": "#f26522",
  1694.                     "isAdmin": false
  1695.                 },
  1696.                 "author": {
  1697.                     "id": "2305843009761529601",
  1698.                     "intercomId": "59908541f1318bde0e5237b1",
  1699.                     "email": "jenna@stitchdata.com",
  1700.                     "name": "Jenna Kertz",
  1701.                     "avatar": "https:\/\/graph.facebook.com\/jenna.kertz.1\/picture?width=24&height=24",
  1702.                     "color": "#f26522",
  1703.                     "isAdmin": false
  1704.                 },
  1705.                 "previewMessage": "hey craft i'm super excited about this new feedback feature we have a pretty standard process for feedback submission right now, and i'd love a way to get that...",
  1706.                 "isFavorite": false
  1707.             },
  1708.             {
  1709.                 "id": "2305843009761907575",
  1710.                 "productId": "2305843009761906484",
  1711.                 "message": "smoke - close a conversation 2",
  1712.                 "userId": "2305843009761009380",
  1713.                 "intercomConversationId": "12049669328",
  1714.                 "intercomAssigneeId": "1436547",
  1715.                 "created": "2017-09-29T10:42:30+0000",
  1716.                 "updated": "2017-09-29T10:43:31+0000",
  1717.                 "guid": "40f69ae4-1f61-48d2-8a07-2e36174d7a8b",
  1718.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  1719.                 "authorId": "2305843009761009380",
  1720.                 "sourceName": "intercom",
  1721.                 "categories": [
  1722.                     {
  1723.                         "id": "2305843009761906566",
  1724.                         "guid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c",
  1725.                         "name": "Administration",
  1726.                         "parentId": null,
  1727.                         "parentGuid": null
  1728.                     },
  1729.                     {
  1730.                         "id": "2305843009761906568",
  1731.                         "guid": "c760169f-1419-4cb4-bdfd-5bb2f1c54fb0",
  1732.                         "name": "General",
  1733.                         "parentId": "2305843009761906566",
  1734.                         "parentGuid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c"
  1735.                     }
  1736.                 ],
  1737.                 "comments": [
  1738.                     {
  1739.                         "id": "2305843009761907585",
  1740.                         "message": "smoke - close a conversation 2",
  1741.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761012558",
  1742.                         "created": "2017-09-29T10:43:01+0000",
  1743.                         "feedbackUser": {
  1744.                             "id": "2305843009761012558",
  1745.                             "intercomId": "1436547",
  1746.                             "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  1747.                             "name": "Yuriy Prikhodko",
  1748.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1436547\/square_128\/maxresdefault-1504529510.jpg?1504529510",
  1749.                             "color": "#f26522",
  1750.                             "isAdmin": true
  1751.                         },
  1752.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1753.                     }
  1754.                 ],
  1755.                 "intercomUrl": null,
  1756.                 "feedbackUser": {
  1757.                     "id": "2305843009761009380",
  1758.                     "intercomId": "5660531664f4e7835c0001de",
  1759.                     "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  1760.                     "name": "Yuriy Prikhodko",
  1761.                     "color": "#f26522",
  1762.                     "isAdmin": false
  1763.                 },
  1764.                 "author": {
  1765.                     "id": "2305843009761009380",
  1766.                     "intercomId": "5660531664f4e7835c0001de",
  1767.                     "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  1768.                     "name": "Yuriy Prikhodko",
  1769.                     "color": "#f26522",
  1770.                     "isAdmin": false
  1771.                 },
  1772.                 "previewMessage": "smoke - close a conversation 2",
  1773.                 "isFavorite": false
  1774.             },
  1775.             {
  1776.                 "id": "2305843009761907864",
  1777.                 "productId": "2305843009761906484",
  1778.                 "message": "Hi Palash, \n We've just launched Craft\u2019s feedback management tool, and it's awesome!\u00a0 \n Now you can keep all your feedback in one place, maintain a clear view of burning issues and promote the user voice. Most importantly, since it is part of Craft, you can assign feedback items to your stories, tasks and bugs, completing the cycle from feedback to production. \n Oh, and we sync with Intercom :) \n Two-level categorization \n [Inline Image] \n \n Link groups of similar feedback items to user stories \n [Inline Image] \n Targeted messages to users who provided feedback on the same topic \n [Inline Image] Have a quick start with our step by step guide: http:\/\/help.craft.io\/learn\/the-feedback-view Looking forward to your feedback, Nir \n P.S. If you like Craft and want to help us grow, please make sure to leave a review at Capterra and share your experience with others. We'd really appreciate it!",
  1779.                 "userId": "2305843009761843586",
  1780.                 "intercomConversationId": "11969660914",
  1781.                 "intercomAssigneeId": "999907",
  1782.                 "created": "2017-09-25T14:39:24+0000",
  1783.                 "updated": "2017-09-29T03:55:32+0000",
  1784.                 "guid": "ffce5d93-15cd-4d07-9173-24303c81ba54",
  1785.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  1786.                 "authorId": "2305843009761321635",
  1787.                 "sourceName": "intercom",
  1788.                 "categories": [
  1789.                     {
  1790.                         "id": "2305843009761906554",
  1791.                         "guid": "e1e77ce3-2b50-40ba-8308-17cc226cad59",
  1792.                         "name": "Feature requests & ideas",
  1793.                         "parentId": null,
  1794.                         "parentGuid": null
  1795.                     },
  1796.                     {
  1797.                         "id": "2305843009761906556",
  1798.                         "guid": "1b1a6c85-d930-4077-bca3-37ff6d8a228f",
  1799.                         "name": "General",
  1800.                         "parentId": "2305843009761906554",
  1801.                         "parentGuid": "e1e77ce3-2b50-40ba-8308-17cc226cad59"
  1802.                     }
  1803.                 ],
  1804.                 "comments": [
  1805.                     {
  1806.                         "id": "2305843009761907875",
  1807.                         "message": "Hi Nir, This is a very useful release. It will be good if you can also provide an embed option for the Feedback Widget. Thanks https:\/\/mysignature.io\/photo\/7ee3a4fab2373d2f2688f234fecccbb7 Palash Bagchi | Founder | Retainly Technologies | mobile: +91 9820159074 | email: palash@retainlyhq.com | website: retainly.co | address: Sacramento | Hyderabad Follow us: https:\/\/mysignature.io\/image\/eyJ3IjoiMjAiLCJiciI6IjQiLCJjIjoiI2ZmZmZmZiIsImIiOiIjMDAwMDAwIiwicyI6ImZhY2Vib29rIn0=.pnghttps:\/\/mysignature.io\/image\/eyJ3IjoiMjAiLCJiciI6IjQiLCJjIjoiI2ZmZmZmZiIsImIiOiIjMDAwMDAwIiwicyI6InR3aXR0ZXIifQ==.pnghttps:\/\/mysignature.io\/image\/eyJ3IjoiMjAiLCJiciI6IjQiLCJjIjoiI2ZmZmZmZiIsImIiOiIjMDAwMDAwIiwicyI6InlvdXR1YmUifQ==.png",
  1808.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761843586",
  1809.                         "created": "2017-09-26T04:35:24+0000",
  1810.                         "feedbackUser": {
  1811.                             "id": "2305843009761843586",
  1812.                             "intercomId": "5951df838a9799f9808b907b",
  1813.                             "email": "palash@retainlyhq.com",
  1814.                             "name": "Palash Bagchi",
  1815.                             "color": "#9d00ef",
  1816.                             "isAdmin": false
  1817.                         },
  1818.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1819.                     },
  1820.                     {
  1821.                         "id": "2305843009761907877",
  1822.                         "message": "Hi Palash, thanks for reaching out! We actually have feedback API in our backlog, so I am upvoting it with your feedback:) \n Cheers, Max",
  1823.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  1824.                         "created": "2017-09-28T10:06:25+0000",
  1825.                         "feedbackUser": {
  1826.                             "id": "2305843009761003437",
  1827.                             "intercomId": "999907",
  1828.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  1829.                             "name": "Max Bassin",
  1830.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  1831.                             "color": "#274d71",
  1832.                             "isAdmin": true
  1833.                         },
  1834.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1835.                     }
  1836.                 ],
  1837.                 "intercomUrl": null,
  1838.                 "feedbackUser": {
  1839.                     "id": "2305843009761843586",
  1840.                     "intercomId": "5951df838a9799f9808b907b",
  1841.                     "email": "palash@retainlyhq.com",
  1842.                     "name": "Palash Bagchi",
  1843.                     "color": "#9d00ef",
  1844.                     "isAdmin": false
  1845.                 },
  1846.                 "author": {
  1847.                     "id": "2305843009761321635",
  1848.                     "intercomId": "266733",
  1849.                     "email": "nir@craft.io",
  1850.                     "name": "Nir Erlich",
  1851.                     "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/266733\/square_128\/me_round-1474052532.png?1474052532",
  1852.                     "color": "#2b97f9",
  1853.                     "isAdmin": true
  1854.                 },
  1855.                 "previewMessage": " Hi Nir, This is a very useful release. It will be good if you can also provide an embed option for the Feedback Widget. Thanks https:\/\/mysignature.io\/photo...",
  1856.                 "isFavorite": false
  1857.             },
  1858.             {
  1859.                 "id": "2305843009761907663",
  1860.                 "productId": "2305843009761906484",
  1861.                 "message": "Hi Nir, Thanks for your email. Our organization is very keen on the craft tool. We tried it and find that it is very fit for our purpose. Very much we want to use it, what we struggle with at the moment is that is it on cloud, publicly accessible. Are we able have security issues given confidential information that we store on cloud. Is there a way around this in terms on security? On-premise solution \/version where data is contained in our environment or data stored locally? Andy Leong Vice President, Data & Analytics GIC Private Limited 168 Robinson Road #37-01 Capital Tower Singapore 068912 T: (65) 6889 8617 | E: andyleong@gic.com.sg From: Nir from Craft [mailto:nir.erlich@craft-8d1dcf9ff621.intercom-mail.com] Sent: 04 August, 2017 9:27 AM To: Andy Leong Wai Chung <andyleong@gic.com.sg> Subject: Can I please ask you a quick 2 questions about your Craft experience? https:\/\/uploads.intercom-mail-200.com\/i\/o\/5349931\/759aa2317b33497b80ede89c\/File1459952906480 Hey Andy, welcome to Craft, you're awesome! Thank you for signing up for a Free Forever account, I wanted to check in and see that you have everything you need to discover, define and plan your products on Craft. I have a couple of questions for you if you have a minute: 1. Do you find Craft to be the product you were looking for? 2. Do you have any issues using Craft, anything you think we can do better? Thank you in advance for your feedback - it makes us stronger! Go to Craft -> Thanks, Nir Erlich Founder & CEO -- www.craft.io Unsubscribe Powered by Intercom This email from GIC may contain confidential information. Unauthorised communication and disclosure of any information in this email is prohibited. If you are not the intended recipient, please notify the sender and delete this email immediately.",
  1862.                 "userId": "2305843009761841024",
  1863.                 "intercomConversationId": "12002071991",
  1864.                 "intercomAssigneeId": "266733",
  1865.                 "created": "2017-09-27T02:56:24+0000",
  1866.                 "updated": "2017-09-27T23:57:35+0000",
  1867.                 "guid": "43e0396d-1eb9-4473-8900-2afd226e2067",
  1868.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  1869.                 "authorId": "2305843009761841024",
  1870.                 "sourceName": "intercom",
  1871.                 "categories": [
  1872.                     {
  1873.                         "id": "2305843009761907665",
  1874.                         "guid": "922e7c8f-d952-461b-a713-5c52809755f5",
  1875.                         "name": "Security",
  1876.                         "parentId": null,
  1877.                         "parentGuid": null
  1878.                     },
  1879.                     {
  1880.                         "id": "2305843009761907667",
  1881.                         "guid": "93360982-5f0a-4795-b784-84558666d0eb",
  1882.                         "name": "General",
  1883.                         "parentId": "2305843009761907665",
  1884.                         "parentGuid": "922e7c8f-d952-461b-a713-5c52809755f5"
  1885.                     }
  1886.                 ],
  1887.                 "comments": [
  1888.                     {
  1889.                         "id": "2305843009761907677",
  1890.                         "message": "Hey Andy, \n There is absolutely nothing more important and nothing that comes close to our priority of keeping our customer's data safe. we will NEVER use, view or expose you data unless in extreme cases and only after your explicit written agreement (for examples some users agree we look at their data for support reasons). \n We have companies like Comcase, Telefonica, IBM, Cornell and others, all using our cloud version, same as yours. \n In addition, please see our security methods description bellow: \n \n Data Transferring \n \n Data communication protocol: \n HTTPS - is a protocol for secure communication over a computer network which is widely used on the Internet. Combines a regular HTTP protocol with encryption. \n Thereby preventing unauthorized access to information. \n Cryptographic protocol: \n TLS (Transport Layer Security) - using a Symmetric-key algorithm. \n Version: 1.2 (The latest version). \n Key: 256-bit keys \n TLS - A set of encryption algorithms to ensure the security of data during transmission and authentication. \n 2. Data storage \n Database: \n PostgreSQL \n Version: 9.4.4\u00a0 \n Storing passwords: \n Hashing (md5) + Salt Encryption \n Key generation standard: \n PBKDF2 \n We do not store the password on its original form. \n For example, if the user enters the password \"qwerty\" - in the database, we will see a record - \" pbkdf2_sha256$24000$nDEIvfWXjHMY$yA2TjyOw1ILYjwODV7SiUejMDTX6zQMgmOCL3+0c\/EM=\". \n There is no physical way to know the user's password (even database administrator does not have such access.) \n 3. Information security standard \n We are doing our best to be aligned with ISO\/IEC 27000:2014 \n 4. Tested and free from most frequent security vulnerability* \n \n SQL InjectionInjection flaws, such as SQL, OS, and LDAP injection, occur when untrusted data is sent to an interpreter as part of a command or query.\u00a0 \n Cross-site scripting (XSS)Enables attackers to inject client-side script into Web pages, viewed by other users \n Cross-site request forgery(CSRF)This vulnerability allows attackers to manipulate with user session for performing unauthorized actions on behalf of the user \n Clickjacking \n User session security*-according to OWASP Top Ten Project vulnerability report \n \n Hope this helps, \n Yael",
  1891.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  1892.                         "created": "2017-09-27T15:14:02+0000",
  1893.                         "feedbackUser": {
  1894.                             "id": "2305843009761007863",
  1895.                             "intercomId": "1404369",
  1896.                             "email": "yael@craft.io",
  1897.                             "name": "Yael Nave",
  1898.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  1899.                             "color": "#eb15bb",
  1900.                             "isAdmin": true
  1901.                         },
  1902.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1903.                     }
  1904.                 ],
  1905.                 "intercomUrl": null,
  1906.                 "feedbackUser": {
  1907.                     "id": "2305843009761841024",
  1908.                     "intercomId": "597fd0a5f1318b4db2354cbe",
  1909.                     "email": "andyleong@gic.com.sg",
  1910.                     "name": "Andy Leong",
  1911.                     "color": "#2b97f9",
  1912.                     "isAdmin": false
  1913.                 },
  1914.                 "author": {
  1915.                     "id": "2305843009761841024",
  1916.                     "intercomId": "597fd0a5f1318b4db2354cbe",
  1917.                     "email": "andyleong@gic.com.sg",
  1918.                     "name": "Andy Leong",
  1919.                     "color": "#2b97f9",
  1920.                     "isAdmin": false
  1921.                 },
  1922.                 "previewMessage": "Hi Nir, Thanks for your email. Our organization is very keen on the craft tool. We tried it and find that it is very fit for our purpose. Very much we want to...",
  1923.                 "isFavorite": false
  1924.             },
  1925.             {
  1926.                 "id": "2305843009761907922",
  1927.                 "productId": "2305843009761906484",
  1928.                 "message": "Hi \ud83d\ude00 and thanks for visiting Craft.io! \n Here is a quick overview video of our product: \n[Inline Video] \n Shoot us a message for any questions or feedback.",
  1929.                 "userId": "2305843009761616189",
  1930.                 "intercomConversationId": "11973268056",
  1931.                 "intercomAssigneeId": "1404369",
  1932.                 "created": "2017-09-25T17:51:54+0000",
  1933.                 "updated": "2017-09-25T20:37:02+0000",
  1934.                 "guid": "2bfb2ed9-a109-475a-ab07-4b3b3836abe1",
  1935.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  1936.                 "authorId": "2305843009761616169",
  1937.                 "sourceName": "intercom",
  1938.                 "categories": [
  1939.                     {
  1940.                         "id": "2305843009761906566",
  1941.                         "guid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c",
  1942.                         "name": "Administration",
  1943.                         "parentId": null,
  1944.                         "parentGuid": null
  1945.                     },
  1946.                     {
  1947.                         "id": "2305843009761906568",
  1948.                         "guid": "c760169f-1419-4cb4-bdfd-5bb2f1c54fb0",
  1949.                         "name": "General",
  1950.                         "parentId": "2305843009761906566",
  1951.                         "parentGuid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c"
  1952.                     },
  1953.                     {
  1954.                         "id": "2305843009761907665",
  1955.                         "guid": "922e7c8f-d952-461b-a713-5c52809755f5",
  1956.                         "name": "Security",
  1957.                         "parentId": null,
  1958.                         "parentGuid": null
  1959.                     },
  1960.                     {
  1961.                         "id": "2305843009761907667",
  1962.                         "guid": "93360982-5f0a-4795-b784-84558666d0eb",
  1963.                         "name": "General",
  1964.                         "parentId": "2305843009761907665",
  1965.                         "parentGuid": "922e7c8f-d952-461b-a713-5c52809755f5"
  1966.                     }
  1967.                 ],
  1968.                 "comments": [
  1969.                     {
  1970.                         "id": "2305843009761907941",
  1971.                         "message": "Hello, is my data secure? I am planning on creating a new product and will be starting with the \"Free\" plan - I want to be sure that my data can ONLY be seen by me as the details of my new product must be kept an absolute secret.",
  1972.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761616189",
  1973.                         "created": "2017-09-25T17:52:45+0000",
  1974.                         "feedbackUser": {
  1975.                             "id": "2305843009761616189",
  1976.                             "intercomId": "59c9423a47e5b29169652f89",
  1977.                             "email": "armen@hayasa.io",
  1978.                             "name": "Armen Bandikian",
  1979.                             "avatar": "https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7b45241410f2f69fd9b9403478c412ae?s=24&d=identicon",
  1980.                             "color": "#f6bd26",
  1981.                             "isAdmin": false
  1982.                         },
  1983.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1984.                     },
  1985.                     {
  1986.                         "id": "2305843009761907944",
  1987.                         "message": "Craft typically replies in a few hours.",
  1988.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761015064",
  1989.                         "created": "2017-09-25T17:52:49+0000",
  1990.                         "feedbackUser": {
  1991.                             "id": "2305843009761015064",
  1992.                             "intercomId": "769172",
  1993.                             "color": "#2b97f9",
  1994.                             "isAdmin": false
  1995.                         },
  1996.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  1997.                     },
  1998.                     {
  1999.                         "id": "2305843009761907946",
  2000.                         "message": "Give them a way to reach you:",
  2001.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761015064",
  2002.                         "created": "2017-09-25T17:52:51+0000",
  2003.                         "feedbackUser": {
  2004.                             "id": "2305843009761015064",
  2005.                             "intercomId": "769172",
  2006.                             "color": "#2b97f9",
  2007.                             "isAdmin": false
  2008.                         },
  2009.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2010.                     },
  2011.                     {
  2012.                         "id": "2305843009761907948",
  2013.                         "message": "Hi Armen, Please see our security description bellow: \n 1. Data Transferring \n Data communication protocol: \n HTTPS - is a protocol for secure communication over a computer network which is widely used on the Internet. Combines a regular HTTP protocol with encryption. \n Thereby preventing unauthorized access to information. \n Cryptographic protocol: \n TLS (Transport Layer Security) - using a Symmetric-key algorithm. \n Version: 1.2 (The latest version). \n Key: 256-bit keys \n TLS - A set of encryption algorithms to ensure the security of data during transmission and authentication. \n 2. Data storage \n Database: \n PostgreSQL \n Version: 9.4.4\u00a0 \n Storing passwords: \n Hashing (md5) + Salt Encryption \n Key generation standard: \n PBKDF2 \n We do not store the password on its original form. \n For example, if the user enters the password \"qwerty\" - in the database, we will see a record - \" pbkdf2_sha256$24000$nDEIvfWXjHMY$yA2TjyOw1ILYjwODV7SiUejMDTX6zQMgmOCL3+0c\/EM=\". \n There is no physical way to know the user's password (even database administrator does not have such access.) \n 3. Information security standard \n We are doing our best to be aligned with ISO\/IEC 27000:2014 \n 4. Tested and free from most frequent security vulnerability* \n \n SQL InjectionInjection flaws, such as SQL, OS, and LDAP injection, occur when untrusted data is sent to an interpreter as part of a command or query.\u00a0 \n Cross-site scripting (XSS)Enables attackers to inject client-side script into Web pages, viewed by other users \n Cross-site request forgery(CSRF)This vulnerability allows attackers to manipulate with user session for performing unauthorized actions on behalf of the user \n Clickjacking \n User session security*-according to OWASP Top Ten Project vulnerability report. \n \n Hope this helpsYael",
  2014.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  2015.                         "created": "2017-09-25T20:16:15+0000",
  2016.                         "feedbackUser": {
  2017.                             "id": "2305843009761007863",
  2018.                             "intercomId": "1404369",
  2019.                             "email": "yael@craft.io",
  2020.                             "name": "Yael Nave",
  2021.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  2022.                             "color": "#eb15bb",
  2023.                             "isAdmin": true
  2024.                         },
  2025.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2026.                     }
  2027.                 ],
  2028.                 "intercomUrl": null,
  2029.                 "feedbackUser": {
  2030.                     "id": "2305843009761616189",
  2031.                     "intercomId": "59c9423a47e5b29169652f89",
  2032.                     "email": "armen@hayasa.io",
  2033.                     "name": "Armen Bandikian",
  2034.                     "avatar": "https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7b45241410f2f69fd9b9403478c412ae?s=24&d=identicon",
  2035.                     "color": "#f6bd26",
  2036.                     "isAdmin": false
  2037.                 },
  2038.                 "author": {
  2039.                     "id": "2305843009761616169",
  2040.                     "intercomId": "608912",
  2041.                     "email": "team-17630149189780623620@teams.intercom.io",
  2042.                     "name": "Craft",
  2043.                     "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/team-avatars\/1f511.png?1469206500",
  2044.                     "color": "#2b97f9",
  2045.                     "isAdmin": true
  2046.                 },
  2047.                 "previewMessage": " Hello, is my data secure? I am planning on creating a new product and will be starting with the \"Free\" plan - I want to be sure that my data can ONLY be seen...",
  2048.                 "isFavorite": false
  2049.             },
  2050.             {
  2051.                 "id": "2305843009761908200",
  2052.                 "productId": "2305843009761906484",
  2053.                 "message": "Send a note 24.09",
  2054.                 "userId": "2305843009761009380",
  2055.                 "intercomConversationId": "11952583268",
  2056.                 "created": "2017-09-24T11:20:29+0000",
  2057.                 "updated": "2017-09-25T04:19:19+0000",
  2058.                 "guid": "f916d145-76ff-45bd-9722-e755d3bb1384",
  2059.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  2060.                 "authorId": "2305843009761009380",
  2061.                 "sourceName": "intercom",
  2062.                 "categories": [
  2063.                     {
  2064.                         "id": "2305843009761906566",
  2065.                         "guid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c",
  2066.                         "name": "Administration",
  2067.                         "parentId": null,
  2068.                         "parentGuid": null
  2069.                     },
  2070.                     {
  2071.                         "id": "2305843009761906568",
  2072.                         "guid": "c760169f-1419-4cb4-bdfd-5bb2f1c54fb0",
  2073.                         "name": "General",
  2074.                         "parentId": "2305843009761906566",
  2075.                         "parentGuid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c"
  2076.                     }
  2077.                 ],
  2078.                 "comments": [],
  2079.                 "intercomUrl": null,
  2080.                 "feedbackUser": {
  2081.                     "id": "2305843009761009380",
  2082.                     "intercomId": "5660531664f4e7835c0001de",
  2083.                     "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  2084.                     "name": "Yuriy Prikhodko",
  2085.                     "color": "#f26522",
  2086.                     "isAdmin": false
  2087.                 },
  2088.                 "author": {
  2089.                     "id": "2305843009761009380",
  2090.                     "intercomId": "5660531664f4e7835c0001de",
  2091.                     "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  2092.                     "name": "Yuriy Prikhodko",
  2093.                     "color": "#f26522",
  2094.                     "isAdmin": false
  2095.                 },
  2096.                 "previewMessage": "Send a note 24.09",
  2097.                 "isFavorite": false
  2098.             },
  2099.             {
  2100.                 "id": "2305843009761908361",
  2101.                 "productId": "2305843009761906484",
  2102.                 "message": "test",
  2103.                 "userId": "2305843009761017017",
  2104.                 "intercomConversationId": "11706280998",
  2105.                 "intercomAssigneeId": "999907",
  2106.                 "created": "2017-09-10T15:09:57+0000",
  2107.                 "updated": "2017-09-24T13:48:04+0000",
  2108.                 "guid": "eb8dab16-a46d-4cec-971d-ff51b730db21",
  2109.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  2110.                 "authorId": "2305843009761017017",
  2111.                 "sourceName": "intercom",
  2112.                 "categories": [
  2113.                     {
  2114.                         "id": "2305843009761906550",
  2115.                         "guid": "94a3802c-fed6-44af-8ed2-fe161764b865",
  2116.                         "name": "Negative feedback",
  2117.                         "parentId": null,
  2118.                         "parentGuid": null
  2119.                     },
  2120.                     {
  2121.                         "id": "2305843009761906552",
  2122.                         "guid": "fbc2061a-bfd2-4cd4-ad2c-8f15e9e01936",
  2123.                         "name": "General",
  2124.                         "parentId": "2305843009761906550",
  2125.                         "parentGuid": "94a3802c-fed6-44af-8ed2-fe161764b865"
  2126.                     }
  2127.                 ],
  2128.                 "comments": [
  2129.                     {
  2130.                         "id": "2305843009761908371",
  2131.                         "message": "testing!",
  2132.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  2133.                         "created": "2017-09-10T15:12:22+0000",
  2134.                         "feedbackUser": {
  2135.                             "id": "2305843009761003437",
  2136.                             "intercomId": "999907",
  2137.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  2138.                             "name": "Max Bassin",
  2139.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  2140.                             "color": "#274d71",
  2141.                             "isAdmin": true
  2142.                         },
  2143.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2144.                     },
  2145.                     {
  2146.                         "id": "2305843009761908373",
  2147.                         "message": "Testing again!",
  2148.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  2149.                         "created": "2017-09-10T15:15:34+0000",
  2150.                         "feedbackUser": {
  2151.                             "id": "2305843009761003437",
  2152.                             "intercomId": "999907",
  2153.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  2154.                             "name": "Max Bassin",
  2155.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  2156.                             "color": "#274d71",
  2157.                             "isAdmin": true
  2158.                         },
  2159.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2160.                     },
  2161.                     {
  2162.                         "id": "2305843009761908375",
  2163.                         "message": "testing yo",
  2164.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  2165.                         "created": "2017-09-11T04:59:53+0000",
  2166.                         "feedbackUser": {
  2167.                             "id": "2305843009761003437",
  2168.                             "intercomId": "999907",
  2169.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  2170.                             "name": "Max Bassin",
  2171.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  2172.                             "color": "#274d71",
  2173.                             "isAdmin": true
  2174.                         },
  2175.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2176.                     },
  2177.                     {
  2178.                         "id": "2305843009761908377",
  2179.                         "message": "test",
  2180.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  2181.                         "created": "2017-09-12T18:39:50+0000",
  2182.                         "feedbackUser": {
  2183.                             "id": "2305843009761003437",
  2184.                             "intercomId": "999907",
  2185.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  2186.                             "name": "Max Bassin",
  2187.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  2188.                             "color": "#274d71",
  2189.                             "isAdmin": true
  2190.                         },
  2191.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2192.                     },
  2193.                     {
  2194.                         "id": "2305843009761908379",
  2195.                         "message": "test2",
  2196.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  2197.                         "created": "2017-09-12T18:41:15+0000",
  2198.                         "feedbackUser": {
  2199.                             "id": "2305843009761003437",
  2200.                             "intercomId": "999907",
  2201.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  2202.                             "name": "Max Bassin",
  2203.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  2204.                             "color": "#274d71",
  2205.                             "isAdmin": true
  2206.                         },
  2207.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2208.                     },
  2209.                     {
  2210.                         "id": "2305843009761908381",
  2211.                         "message": "test 5",
  2212.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  2213.                         "created": "2017-09-12T19:45:21+0000",
  2214.                         "feedbackUser": {
  2215.                             "id": "2305843009761003437",
  2216.                             "intercomId": "999907",
  2217.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  2218.                             "name": "Max Bassin",
  2219.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  2220.                             "color": "#274d71",
  2221.                             "isAdmin": true
  2222.                         },
  2223.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2224.                     }
  2225.                 ],
  2226.                 "intercomUrl": null,
  2227.                 "feedbackUser": {
  2228.                     "id": "2305843009761017017",
  2229.                     "intercomId": "5929986276d97945ce561e99",
  2230.                     "email": "max.bassin@craft.io",
  2231.                     "color": "#274d71",
  2232.                     "isAdmin": false
  2233.                 },
  2234.                 "author": {
  2235.                     "id": "2305843009761017017",
  2236.                     "intercomId": "5929986276d97945ce561e99",
  2237.                     "email": "max.bassin@craft.io",
  2238.                     "color": "#274d71",
  2239.                     "isAdmin": false
  2240.                 },
  2241.                 "previewMessage": "test",
  2242.                 "isFavorite": false
  2243.             },
  2244.             {
  2245.                 "id": "2305843009761908393",
  2246.                 "productId": "2305843009761906484",
  2247.                 "message": "Close a conversation: with reply",
  2248.                 "userId": "2305843009761009380",
  2249.                 "intercomConversationId": "11952616959",
  2250.                 "intercomAssigneeId": "1436547",
  2251.                 "created": "2017-09-24T11:22:05+0000",
  2252.                 "updated": "2017-09-24T11:22:22+0000",
  2253.                 "guid": "d8963662-7ce9-4a28-9325-0396373ca8ac",
  2254.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  2255.                 "authorId": "2305843009761009380",
  2256.                 "sourceName": "intercom",
  2257.                 "categories": [
  2258.                     {
  2259.                         "id": "2305843009761906566",
  2260.                         "guid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c",
  2261.                         "name": "Administration",
  2262.                         "parentId": null,
  2263.                         "parentGuid": null
  2264.                     },
  2265.                     {
  2266.                         "id": "2305843009761906568",
  2267.                         "guid": "c760169f-1419-4cb4-bdfd-5bb2f1c54fb0",
  2268.                         "name": "General",
  2269.                         "parentId": "2305843009761906566",
  2270.                         "parentGuid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c"
  2271.                     }
  2272.                 ],
  2273.                 "comments": [
  2274.                     {
  2275.                         "id": "2305843009761908404",
  2276.                         "message": "Close \u00a0a conversation: \u00a0with \u00a0reply \u00a0",
  2277.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761012558",
  2278.                         "created": "2017-09-24T11:22:21+0000",
  2279.                         "feedbackUser": {
  2280.                             "id": "2305843009761012558",
  2281.                             "intercomId": "1436547",
  2282.                             "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  2283.                             "name": "Yuriy Prikhodko",
  2284.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1436547\/square_128\/maxresdefault-1504529510.jpg?1504529510",
  2285.                             "color": "#f26522",
  2286.                             "isAdmin": true
  2287.                         },
  2288.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2289.                     }
  2290.                 ],
  2291.                 "intercomUrl": null,
  2292.                 "feedbackUser": {
  2293.                     "id": "2305843009761009380",
  2294.                     "intercomId": "5660531664f4e7835c0001de",
  2295.                     "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  2296.                     "name": "Yuriy Prikhodko",
  2297.                     "color": "#f26522",
  2298.                     "isAdmin": false
  2299.                 },
  2300.                 "author": {
  2301.                     "id": "2305843009761009380",
  2302.                     "intercomId": "5660531664f4e7835c0001de",
  2303.                     "email": "y.prihodko@synergetica.net",
  2304.                     "name": "Yuriy Prikhodko",
  2305.                     "color": "#f26522",
  2306.                     "isAdmin": false
  2307.                 },
  2308.                 "previewMessage": "Close a conversation: with reply",
  2309.                 "isFavorite": false
  2310.             },
  2311.             {
  2312.                 "id": "2305843009761908492",
  2313.                 "productId": "2305843009761906484",
  2314.                 "message": "Hey Alex, \n Being a product manager is not easy. Collecting ideas, researching and validating, writing stories, engaging in discussions, establishing broad understanding, grooming , prioritizing, planning... phew! And there\u2019s so much more to it. \n Craft is the first and the only tool created specifically for product managers working in agile and lean practices, and by getting the most out of Craft, your role is about to get much more effective and way more fun. \n We want to remind you of some of the things you can do with Craft: \n Manage Ideas & Map User Experiences - \u00a0Use Craft\u2019s user story mapping capabilities to lay out the user journey. Develop the backbone, steps, and activities in a visual format. Prioritize what\u2019s important now versus later, by splitting up activities into different releases. \n [Inline Image] Define Product Stories - Use Craft\u2019s intuitive editor to define your features, epics and stories. Visual designs can easily be added and stories can be marked directly on them. Every element you define is dynamically connected to your roadmap and other elements of your product. \n [Inline Image] Plan Your Roadmap - Lay out the high level perspective of what will happen over time, by specifying major releases, milestone goals, and initiatives. The end result is a beautiful single roadmap that can be shared with interested stakeholders or amongst team members. \n [Inline Image] Prioritize Your Work - Specify what will get done in the short term by prioritizing different units of work -- stories, requirements, improvements, bugs, and tasks. Work units can be prioritized by assigning different values and by dragging-and-dropping them in a list. \n [Inline Image] Manage Workflows - Turn plans into action by assigning units of work to teams. Stories that require multiple teams can be assigned to different people or various teams, depending on what best suits your needs. Each team has their own custom workflow that defines their process. \n [Inline Image] Do you have any questions? I'm happy to answer them. feel free to send those to me anytime by replying to this email. \n Go to Craft -> \n \n Thanks, \n Jan Kole Customer Success @ Craft \n --\u00a0",
  2315.                 "userId": "2305843009761873200",
  2316.                 "intercomConversationId": "11938249894",
  2317.                 "intercomAssigneeId": "1404369",
  2318.                 "created": "2017-09-23T00:27:08+0000",
  2319.                 "updated": "2017-09-23T08:00:27+0000",
  2320.                 "guid": "a5196589-f88a-47a5-ab0e-5e9671bf1bae",
  2321.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  2322.                 "authorId": "2305843009761007863",
  2323.                 "sourceName": "intercom",
  2324.                 "categories": [
  2325.                     {
  2326.                         "id": "2305843009761906546",
  2327.                         "guid": "2cc999d9-0483-480f-b518-0ea2ef5e7228",
  2328.                         "name": "Positive feedback",
  2329.                         "parentId": null,
  2330.                         "parentGuid": null
  2331.                     },
  2332.                     {
  2333.                         "id": "2305843009761906548",
  2334.                         "guid": "d0e98fd5-048c-481d-85d7-fbe5bae8a27c",
  2335.                         "name": "General",
  2336.                         "parentId": "2305843009761906546",
  2337.                         "parentGuid": "2cc999d9-0483-480f-b518-0ea2ef5e7228"
  2338.                     },
  2339.                     {
  2340.                         "id": "2305843009761906554",
  2341.                         "guid": "e1e77ce3-2b50-40ba-8308-17cc226cad59",
  2342.                         "name": "Feature requests & ideas",
  2343.                         "parentId": null,
  2344.                         "parentGuid": null
  2345.                     },
  2346.                     {
  2347.                         "id": "2305843009761906556",
  2348.                         "guid": "1b1a6c85-d930-4077-bca3-37ff6d8a228f",
  2349.                         "name": "General",
  2350.                         "parentId": "2305843009761906554",
  2351.                         "parentGuid": "e1e77ce3-2b50-40ba-8308-17cc226cad59"
  2352.                     }
  2353.                 ],
  2354.                 "comments": [
  2355.                     {
  2356.                         "id": "2305843009761908511",
  2357.                         "message": "Hi, So far, I can say that Craft is just great and it makes my life easier. It would be great if you could add a feature for mind maps. Thanks, Alex",
  2358.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761873200",
  2359.                         "created": "2017-09-23T06:13:27+0000",
  2360.                         "feedbackUser": {
  2361.                             "id": "2305843009761873200",
  2362.                             "intercomId": "59bc6cdf867ad2d39018bcac",
  2363.                             "email": "alex.marciuc@thinslices.com",
  2364.                             "name": "Alex Marciuc",
  2365.                             "avatar": "https:\/\/graph.facebook.com\/alex.marciuc\/picture?width=24&height=24",
  2366.                             "color": "#9d00ef",
  2367.                             "isAdmin": false
  2368.                         },
  2369.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2370.                     },
  2371.                     {
  2372.                         "id": "2305843009761908513",
  2373.                         "message": "Thanks Alex, I really appreciate your time writing us this feedback, \n This is a challenging one! I am tagging it for our team to review. \n Please keep sending us feedback, Yael",
  2374.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  2375.                         "created": "2017-09-23T07:46:55+0000",
  2376.                         "feedbackUser": {
  2377.                             "id": "2305843009761007863",
  2378.                             "intercomId": "1404369",
  2379.                             "email": "yael@craft.io",
  2380.                             "name": "Yael Nave",
  2381.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  2382.                             "color": "#eb15bb",
  2383.                             "isAdmin": true
  2384.                         },
  2385.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2386.                     }
  2387.                 ],
  2388.                 "intercomUrl": null,
  2389.                 "feedbackUser": {
  2390.                     "id": "2305843009761873200",
  2391.                     "intercomId": "59bc6cdf867ad2d39018bcac",
  2392.                     "email": "alex.marciuc@thinslices.com",
  2393.                     "name": "Alex Marciuc",
  2394.                     "avatar": "https:\/\/graph.facebook.com\/alex.marciuc\/picture?width=24&height=24",
  2395.                     "color": "#9d00ef",
  2396.                     "isAdmin": false
  2397.                 },
  2398.                 "author": {
  2399.                     "id": "2305843009761007863",
  2400.                     "intercomId": "1404369",
  2401.                     "email": "yael@craft.io",
  2402.                     "name": "Yael Nave",
  2403.                     "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  2404.                     "color": "#eb15bb",
  2405.                     "isAdmin": true
  2406.                 },
  2407.                 "previewMessage": " Hi, So far, I can say that Craft is just great and it makes my life easier. It would be great if you could add a feature for mind maps. Thanks, Alex",
  2408.                 "isFavorite": false
  2409.             },
  2410.             {
  2411.                 "id": "2305843009761908710",
  2412.                 "productId": "2305843009761906484",
  2413.                 "message": "hello, lets test feedback",
  2414.                 "userId": "2305843009761873648",
  2415.                 "intercomConversationId": "11748186787",
  2416.                 "intercomAssigneeId": "999907",
  2417.                 "created": "2017-09-12T20:11:36+0000",
  2418.                 "updated": "2017-09-18T08:23:00+0000",
  2419.                 "guid": "7cbe3d28-2f80-4a01-9e66-fcc09f2a6c4e",
  2420.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  2421.                 "authorId": "2305843009761873648",
  2422.                 "sourceName": "intercom",
  2423.                 "categories": [
  2424.                     {
  2425.                         "id": "2305843009761906550",
  2426.                         "guid": "94a3802c-fed6-44af-8ed2-fe161764b865",
  2427.                         "name": "Negative feedback",
  2428.                         "parentId": null,
  2429.                         "parentGuid": null
  2430.                     },
  2431.                     {
  2432.                         "id": "2305843009761906552",
  2433.                         "guid": "fbc2061a-bfd2-4cd4-ad2c-8f15e9e01936",
  2434.                         "name": "General",
  2435.                         "parentId": "2305843009761906550",
  2436.                         "parentGuid": "94a3802c-fed6-44af-8ed2-fe161764b865"
  2437.                     },
  2438.                     {
  2439.                         "id": "2305843009761906701",
  2440.                         "guid": "35d62a2d-904b-4029-af36-018942937eb2",
  2441.                         "name": "Education",
  2442.                         "parentId": null,
  2443.                         "parentGuid": null
  2444.                     },
  2445.                     {
  2446.                         "id": "2305843009761906704",
  2447.                         "guid": "a3e38477-aae0-4745-868b-f0c71f681e33",
  2448.                         "name": "General",
  2449.                         "parentId": "2305843009761906701",
  2450.                         "parentGuid": "35d62a2d-904b-4029-af36-018942937eb2"
  2451.                     }
  2452.                 ],
  2453.                 "comments": [
  2454.                     {
  2455.                         "id": "2305843009761908729",
  2456.                         "message": "cool",
  2457.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  2458.                         "created": "2017-09-12T20:12:23+0000",
  2459.                         "feedbackUser": {
  2460.                             "id": "2305843009761003437",
  2461.                             "intercomId": "999907",
  2462.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  2463.                             "name": "Max Bassin",
  2464.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  2465.                             "color": "#274d71",
  2466.                             "isAdmin": true
  2467.                         },
  2468.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2469.                     },
  2470.                     {
  2471.                         "id": "2305843009761908732",
  2472.                         "message": "test reply",
  2473.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761419934",
  2474.                         "created": "2017-09-13T10:15:39+0000",
  2475.                         "feedbackUser": {
  2476.                             "id": "2305843009761419934",
  2477.                             "intercomId": "1251881",
  2478.                             "email": "m.chernomorets@synergetica.net",
  2479.                             "name": "Maksym Chernomorets",
  2480.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1251881\/square_128\/foto-1496059204.jpg?1496059204",
  2481.                             "color": "#274d71",
  2482.                             "isAdmin": true
  2483.                         },
  2484.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2485.                     },
  2486.                     {
  2487.                         "id": "2305843009761908734",
  2488.                         "message": "reply 1",
  2489.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761419934",
  2490.                         "created": "2017-09-13T10:18:02+0000",
  2491.                         "feedbackUser": {
  2492.                             "id": "2305843009761419934",
  2493.                             "intercomId": "1251881",
  2494.                             "email": "m.chernomorets@synergetica.net",
  2495.                             "name": "Maksym Chernomorets",
  2496.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1251881\/square_128\/foto-1496059204.jpg?1496059204",
  2497.                             "color": "#274d71",
  2498.                             "isAdmin": true
  2499.                         },
  2500.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2501.                     }
  2502.                 ],
  2503.                 "intercomUrl": null,
  2504.                 "feedbackUser": {
  2505.                     "id": "2305843009761873648",
  2506.                     "intercomId": "59b839ed9bb2ebadff914e41",
  2507.                     "email": "dfgdfgfd@craft.io",
  2508.                     "name": "dfd dfdfgf",
  2509.                     "color": "#274d71",
  2510.                     "isAdmin": false
  2511.                 },
  2512.                 "author": {
  2513.                     "id": "2305843009761873648",
  2514.                     "intercomId": "59b839ed9bb2ebadff914e41",
  2515.                     "email": "dfgdfgfd@craft.io",
  2516.                     "name": "dfd dfdfgf",
  2517.                     "color": "#274d71",
  2518.                     "isAdmin": false
  2519.                 },
  2520.                 "previewMessage": "hello, lets test feedback",
  2521.                 "isFavorite": false
  2522.             },
  2523.             {
  2524.                 "id": "2305843009761908736",
  2525.                 "productId": "2305843009761906484",
  2526.                 "message": "sefsdfdsfgs",
  2527.                 "userId": "2305843009761873648",
  2528.                 "intercomConversationId": "11748104186",
  2529.                 "intercomAssigneeId": "999907",
  2530.                 "created": "2017-09-12T20:04:01+0000",
  2531.                 "updated": "2017-09-18T08:22:36+0000",
  2532.                 "guid": "9e84f171-b51e-4b5c-939a-cb02ada39810",
  2533.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  2534.                 "authorId": "2305843009761873648",
  2535.                 "sourceName": "intercom",
  2536.                 "categories": [
  2537.                     {
  2538.                         "id": "2305843009761906550",
  2539.                         "guid": "94a3802c-fed6-44af-8ed2-fe161764b865",
  2540.                         "name": "Negative feedback",
  2541.                         "parentId": null,
  2542.                         "parentGuid": null
  2543.                     },
  2544.                     {
  2545.                         "id": "2305843009761906552",
  2546.                         "guid": "fbc2061a-bfd2-4cd4-ad2c-8f15e9e01936",
  2547.                         "name": "General",
  2548.                         "parentId": "2305843009761906550",
  2549.                         "parentGuid": "94a3802c-fed6-44af-8ed2-fe161764b865"
  2550.                     },
  2551.                     {
  2552.                         "id": "2305843009761906566",
  2553.                         "guid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c",
  2554.                         "name": "Administration",
  2555.                         "parentId": null,
  2556.                         "parentGuid": null
  2557.                     },
  2558.                     {
  2559.                         "id": "2305843009761906568",
  2560.                         "guid": "c760169f-1419-4cb4-bdfd-5bb2f1c54fb0",
  2561.                         "name": "General",
  2562.                         "parentId": "2305843009761906566",
  2563.                         "parentGuid": "06237ed0-410d-4297-86bb-736f2995b95c"
  2564.                     },
  2565.                     {
  2566.                         "id": "2305843009761906701",
  2567.                         "guid": "35d62a2d-904b-4029-af36-018942937eb2",
  2568.                         "name": "Education",
  2569.                         "parentId": null,
  2570.                         "parentGuid": null
  2571.                     },
  2572.                     {
  2573.                         "id": "2305843009761906704",
  2574.                         "guid": "a3e38477-aae0-4745-868b-f0c71f681e33",
  2575.                         "name": "General",
  2576.                         "parentId": "2305843009761906701",
  2577.                         "parentGuid": "35d62a2d-904b-4029-af36-018942937eb2"
  2578.                     }
  2579.                 ],
  2580.                 "comments": [
  2581.                     {
  2582.                         "id": "2305843009761908762",
  2583.                         "message": "feedback test",
  2584.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  2585.                         "created": "2017-09-12T20:04:39+0000",
  2586.                         "feedbackUser": {
  2587.                             "id": "2305843009761003437",
  2588.                             "intercomId": "999907",
  2589.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  2590.                             "name": "Max Bassin",
  2591.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  2592.                             "color": "#274d71",
  2593.                             "isAdmin": true
  2594.                         },
  2595.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2596.                     },
  2597.                     {
  2598.                         "id": "2305843009761908764",
  2599.                         "message": "er",
  2600.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  2601.                         "created": "2017-09-12T20:05:25+0000",
  2602.                         "feedbackUser": {
  2603.                             "id": "2305843009761003437",
  2604.                             "intercomId": "999907",
  2605.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  2606.                             "name": "Max Bassin",
  2607.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  2608.                             "color": "#274d71",
  2609.                             "isAdmin": true
  2610.                         },
  2611.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2612.                     },
  2613.                     {
  2614.                         "id": "2305843009761908766",
  2615.                         "message": "test",
  2616.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761419934",
  2617.                         "created": "2017-09-15T13:02:48+0000",
  2618.                         "feedbackUser": {
  2619.                             "id": "2305843009761419934",
  2620.                             "intercomId": "1251881",
  2621.                             "email": "m.chernomorets@synergetica.net",
  2622.                             "name": "Maksym Chernomorets",
  2623.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1251881\/square_128\/foto-1496059204.jpg?1496059204",
  2624.                             "color": "#274d71",
  2625.                             "isAdmin": true
  2626.                         },
  2627.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2628.                     }
  2629.                 ],
  2630.                 "intercomUrl": null,
  2631.                 "feedbackUser": {
  2632.                     "id": "2305843009761873648",
  2633.                     "intercomId": "59b839ed9bb2ebadff914e41",
  2634.                     "email": "dfgdfgfd@craft.io",
  2635.                     "name": "dfd dfdfgf",
  2636.                     "color": "#274d71",
  2637.                     "isAdmin": false
  2638.                 },
  2639.                 "author": {
  2640.                     "id": "2305843009761873648",
  2641.                     "intercomId": "59b839ed9bb2ebadff914e41",
  2642.                     "email": "dfgdfgfd@craft.io",
  2643.                     "name": "dfd dfdfgf",
  2644.                     "color": "#274d71",
  2645.                     "isAdmin": false
  2646.                 },
  2647.                 "previewMessage": "sefsdfdsfgs",
  2648.                 "isFavorite": false
  2649.             },
  2650.             {
  2651.                 "id": "2305843009761908907",
  2652.                 "productId": "2305843009761906484",
  2653.                 "message": "Hey Kris, \n I'm just dropping you a line to see how Craft is working out for you. \n Since you're a Craft user for 2 weeks now, I wondered if you could please reply to two quick questions: \n \n How satisfied are you with Craft? \n What other thoughts do you have on Craft (either positive or constructive feedback)? \n \n If you have any questions about the product, just hit Reply and let me know. All replies to this email go directly to me. \n Thanks and keep Crafting!, Jane Kole",
  2654.                 "userId": "2305843009761032008",
  2655.                 "intercomConversationId": "11810769452",
  2656.                 "intercomAssigneeId": "1404369",
  2657.                 "created": "2017-09-15T19:12:43+0000",
  2658.                 "updated": "2017-09-16T17:20:59+0000",
  2659.                 "guid": "5e9b1dc6-bc50-48e9-82d2-bf756f100b33",
  2660.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  2661.                 "authorId": "2305843009761032008",
  2662.                 "sourceName": "intercom",
  2663.                 "categories": [
  2664.                     {
  2665.                         "id": "2305843009761906554",
  2666.                         "guid": "e1e77ce3-2b50-40ba-8308-17cc226cad59",
  2667.                         "name": "Feature requests & ideas",
  2668.                         "parentId": null,
  2669.                         "parentGuid": null
  2670.                     },
  2671.                     {
  2672.                         "id": "2305843009761906556",
  2673.                         "guid": "1b1a6c85-d930-4077-bca3-37ff6d8a228f",
  2674.                         "name": "General",
  2675.                         "parentId": "2305843009761906554",
  2676.                         "parentGuid": "e1e77ce3-2b50-40ba-8308-17cc226cad59"
  2677.                     }
  2678.                 ],
  2679.                 "comments": [
  2680.                     {
  2681.                         "id": "2305843009761908918",
  2682.                         "message": "I really love Craft as a product manager oriented tool, and the simplified execution plan. \n In terms of the other feedback, I tried the JIRA integration and I wish: \n \n Mapping could be more flexible \/ capable, e.g. configurable mapping of priority field \n JIRA sync performance could be better \n \n Kris Zhou",
  2683.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761828020",
  2684.                         "created": "2017-09-15T19:17:45+0000",
  2685.                         "feedbackUser": {
  2686.                             "id": "2305843009761828020",
  2687.                             "intercomId": "59a9a66333277b9ec007c77c",
  2688.                             "email": "kris.zhou@autodesk.com",
  2689.                             "name": "Kris Zhou",
  2690.                             "avatar": "https:\/\/graph.facebook.com\/krisphere\/picture?width=24&height=24",
  2691.                             "color": "#2b97f9",
  2692.                             "isAdmin": false
  2693.                         },
  2694.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2695.                     },
  2696.                     {
  2697.                         "id": "2305843009761908920",
  2698.                         "message": "Thanks Kris!\u00a0 \n As for Jira mapping, if you can spare the time, could you let me know what would you like to see there other than priority field mapping? we're looking for ways to improve our Jira integration all the time and this can really help coming from you at Autodesk. \n As forn sync performance, Jira's API is not making this job easier, but we are trying to figure out ways to speed the process up. \n Best, Jane\u00a0",
  2699.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761032008",
  2700.                         "created": "2017-09-16T15:07:46+0000",
  2701.                         "feedbackUser": {
  2702.                             "id": "2305843009761032008",
  2703.                             "intercomId": "968989",
  2704.                             "color": "#f26522",
  2705.                             "isAdmin": false
  2706.                         },
  2707.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2708.                     }
  2709.                 ],
  2710.                 "intercomUrl": null,
  2711.                 "feedbackUser": {
  2712.                     "id": "2305843009761032008",
  2713.                     "intercomId": "968989",
  2714.                     "color": "#f26522",
  2715.                     "isAdmin": false
  2716.                 },
  2717.                 "author": {
  2718.                     "id": "2305843009761032008",
  2719.                     "intercomId": "968989",
  2720.                     "color": "#f26522",
  2721.                     "isAdmin": false
  2722.                 },
  2723.                 "previewMessage": "Hey Kris, \n I'm just dropping you a line to see how Craft is working out for you. \n Since you're a Craft user for 2 weeks now, I wondered if you could please...",
  2724.                 "isFavorite": false
  2725.             },
  2726.             {
  2727.                 "id": "2305843009761909132",
  2728.                 "productId": "2305843009761906484",
  2729.                 "message": "Hey Vesa, \n I'm just dropping you a line to see how Craft is working out for you. \n Since you're a Craft user for 2 weeks now, I wondered if you could please reply to two quick questions: \n \n How satisfied are you with Craft? \n What other thoughts do you have on Craft (either positive or constructive feedback)? \n \n If you have any questions about the product, just hit Reply and let me know. All replies to this email go directly to me. \n Thanks and keep Crafting!, Jane Kole",
  2730.                 "userId": "2305843009761032008",
  2731.                 "intercomConversationId": "11758149235",
  2732.                 "intercomAssigneeId": "1404369",
  2733.                 "created": "2017-09-13T11:14:25+0000",
  2734.                 "updated": "2017-09-15T10:37:53+0000",
  2735.                 "guid": "a691420d-5577-450f-998f-eb750aa68d4b",
  2736.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  2737.                 "authorId": "2305843009761032008",
  2738.                 "sourceName": "intercom",
  2739.                 "categories": [
  2740.                     {
  2741.                         "id": "2305843009761906546",
  2742.                         "guid": "2cc999d9-0483-480f-b518-0ea2ef5e7228",
  2743.                         "name": "Positive feedback",
  2744.                         "parentId": null,
  2745.                         "parentGuid": null
  2746.                     },
  2747.                     {
  2748.                         "id": "2305843009761906548",
  2749.                         "guid": "d0e98fd5-048c-481d-85d7-fbe5bae8a27c",
  2750.                         "name": "General",
  2751.                         "parentId": "2305843009761906546",
  2752.                         "parentGuid": "2cc999d9-0483-480f-b518-0ea2ef5e7228"
  2753.                     }
  2754.                 ],
  2755.                 "comments": [
  2756.                     {
  2757.                         "id": "2305843009761909143",
  2758.                         "message": "Hi Jane, \n 1. Fairly satisfied. We're propably moving more of our products from previously used systems to Craft, since it has just about the features we need in one package. \n 2. We feel that you've build a good product for our purposes to help our product management, design and development teams. There is still some (mostly usability) issues that we feel should be investigated (mostly under the themes of ambiquity and laborous - also there is some features \/ abilities we haven't found that we do need). We're still evaluating Craft and collecting notes as we try things out - I'll get back to you with the details later on. \n Keep up the good work! \n Br, \n Vesa",
  2759.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761857275",
  2760.                         "created": "2017-09-14T20:24:26+0000",
  2761.                         "feedbackUser": {
  2762.                             "id": "2305843009761857275",
  2763.                             "intercomId": "59a69797fbc847d18713f1d7",
  2764.                             "email": "vesa.paavilainen@barona.fi",
  2765.                             "name": "Vesa Paavilainen",
  2766.                             "color": "#274d71",
  2767.                             "isAdmin": false
  2768.                         },
  2769.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2770.                     },
  2771.                     {
  2772.                         "id": "2305843009761909145",
  2773.                         "message": "Hi Vesa, thank you for your feedback!\u00a0 \n Please don't hesitate to contact us for anything, and keep sending us feedback, Yael from Craft",
  2774.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  2775.                         "created": "2017-09-15T10:32:47+0000",
  2776.                         "feedbackUser": {
  2777.                             "id": "2305843009761007863",
  2778.                             "intercomId": "1404369",
  2779.                             "email": "yael@craft.io",
  2780.                             "name": "Yael Nave",
  2781.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  2782.                             "color": "#eb15bb",
  2783.                             "isAdmin": true
  2784.                         },
  2785.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2786.                     }
  2787.                 ],
  2788.                 "intercomUrl": null,
  2789.                 "feedbackUser": {
  2790.                     "id": "2305843009761032008",
  2791.                     "intercomId": "968989",
  2792.                     "color": "#f26522",
  2793.                     "isAdmin": false
  2794.                 },
  2795.                 "author": {
  2796.                     "id": "2305843009761032008",
  2797.                     "intercomId": "968989",
  2798.                     "color": "#f26522",
  2799.                     "isAdmin": false
  2800.                 },
  2801.                 "previewMessage": "Hey Vesa, \n I'm just dropping you a line to see how Craft is working out for you. \n Since you're a Craft user for 2 weeks now, I wondered if you could please...",
  2802.                 "isFavorite": false
  2803.             },
  2804.             {
  2805.                 "id": "2305843009761909060",
  2806.                 "productId": "2305843009761906484",
  2807.                 "message": "Hey Anton, welcome to Craft, you're awesome! \n Thank you for signing up for a Free Forever account, I wanted to check in and see that you have everything you need to discover, define and plan your products on Craft. \n I have a couple of questions for you if you have a minute: \n \n Do you find Craft to be the product you were looking for? \n Do you have any issues using Craft, anything you think we can do better? \n \n Thank you in advance for your feedback - it makes us stronger! \n Go to Craft -> \n \n Thanks, \n Nir Erlich Founder & CEO \n --\u00a0",
  2808.                 "userId": "2305843009761874059",
  2809.                 "intercomConversationId": "11559240089",
  2810.                 "intercomAssigneeId": "1404369",
  2811.                 "created": "2017-09-01T10:27:15+0000",
  2812.                 "updated": "2017-09-14T09:45:19+0000",
  2813.                 "guid": "ec74b257-982c-4574-a804-20c385eab22f",
  2814.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  2815.                 "authorId": "2305843009761321635",
  2816.                 "sourceName": "intercom",
  2817.                 "categories": [
  2818.                     {
  2819.                         "id": "2305843009761906701",
  2820.                         "guid": "35d62a2d-904b-4029-af36-018942937eb2",
  2821.                         "name": "Education",
  2822.                         "parentId": null,
  2823.                         "parentGuid": null
  2824.                     },
  2825.                     {
  2826.                         "id": "2305843009761906704",
  2827.                         "guid": "a3e38477-aae0-4745-868b-f0c71f681e33",
  2828.                         "name": "General",
  2829.                         "parentId": "2305843009761906701",
  2830.                         "parentGuid": "35d62a2d-904b-4029-af36-018942937eb2"
  2831.                     },
  2832.                     {
  2833.                         "id": "2305843009761906991",
  2834.                         "guid": "8b88ca78-6632-435e-8d58-034ce5298e8a",
  2835.                         "name": "Integrations",
  2836.                         "parentId": null,
  2837.                         "parentGuid": null
  2838.                     },
  2839.                     {
  2840.                         "id": "2305843009761906993",
  2841.                         "guid": "b479abb0-05c3-4f58-8793-90b6f2563aba",
  2842.                         "name": "General",
  2843.                         "parentId": "2305843009761906991",
  2844.                         "parentGuid": "8b88ca78-6632-435e-8d58-034ce5298e8a"
  2845.                     }
  2846.                 ],
  2847.                 "comments": [
  2848.                     {
  2849.                         "id": "2305843009761909079",
  2850.                         "message": "Hello Nir, how are you doing?\nI\u2019m just looking into your service, it looks completely modern and nice, but I found it a little bit complicated.\nWhat are Initiatives and Goals? What is the difference between them?\nIs Landing page creating goal or initiative?\nWhat are Defines?\nHow to display the current day in the middle of roadmap http:\/\/take.ms\/iqUdn ?\n\nThanks for helping.",
  2851.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761874059",
  2852.                         "created": "2017-09-05T09:21:26+0000",
  2853.                         "feedbackUser": {
  2854.                             "id": "2305843009761874059",
  2855.                             "intercomId": "59a53f0f760b7d25a39e8726",
  2856.                             "email": "anton@icoadm.in",
  2857.                             "name": "Anton A",
  2858.                             "color": "#f26522",
  2859.                             "isAdmin": false
  2860.                         },
  2861.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2862.                     },
  2863.                     {
  2864.                         "id": "2305843009761909082",
  2865.                         "message": "Hi Anton, thank you for your feedback!\u00a0 \n Let me help you through your first steps in Craft. Goals are the things you want to achieve, initiatives are the means by which your goals can be accomplished. At the moment, both are descriptive fields to help you strategize your product. Under Defines you can start entering your product user stories that will later build your sprints and releases. Best would be to start by looking at the demo project. See also: \n [Article: Start creating your product in 15 minutes] \n \n Please let us know if we can help further Yael",
  2866.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  2867.                         "created": "2017-09-06T11:26:25+0000",
  2868.                         "feedbackUser": {
  2869.                             "id": "2305843009761007863",
  2870.                             "intercomId": "1404369",
  2871.                             "email": "yael@craft.io",
  2872.                             "name": "Yael Nave",
  2873.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  2874.                             "color": "#eb15bb",
  2875.                             "isAdmin": true
  2876.                         },
  2877.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2878.                     },
  2879.                     {
  2880.                         "id": "2305843009761909084",
  2881.                         "message": "Hello Yael, Thank you for you quick response. We are startup, and please tell me, do you have some trial version for the startups?",
  2882.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761874059",
  2883.                         "created": "2017-09-09T10:28:25+0000",
  2884.                         "feedbackUser": {
  2885.                             "id": "2305843009761874059",
  2886.                             "intercomId": "59a53f0f760b7d25a39e8726",
  2887.                             "email": "anton@icoadm.in",
  2888.                             "name": "Anton A",
  2889.                             "color": "#f26522",
  2890.                             "isAdmin": false
  2891.                         },
  2892.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2893.                     },
  2894.                     {
  2895.                         "id": "2305843009761909086",
  2896.                         "message": "Hi Anton, \n In addition to our free plan of 1 product\/1 user, we have a startup package which gives you access to our Grow tier with up to 4 products and 50 users. The startup package is available to young companies with under 2 years of operation and less than $1M of total funding. If you qualify, the cost will be a one time fee of $599 per year. \n This is a trust based package, so we will not audit your company and we are confident that once you grow and raise more funds, you'll shoot us a message :)\u00a0 \n To move ahead with the upgrade, first please upgrade to our regular $69 package by adding another product to your account. Once it\u2019s done please let me know and I\u2019ll reconfigure your account to the new tier + charge the additional $530 to your credit card which will cover the coming 12 months (no additional fees will be charged in that period). \n Please let me know if that works for you, Yael",
  2897.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  2898.                         "created": "2017-09-10T08:41:24+0000",
  2899.                         "feedbackUser": {
  2900.                             "id": "2305843009761007863",
  2901.                             "intercomId": "1404369",
  2902.                             "email": "yael@craft.io",
  2903.                             "name": "Yael Nave",
  2904.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  2905.                             "color": "#eb15bb",
  2906.                             "isAdmin": true
  2907.                         },
  2908.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2909.                     },
  2910.                     {
  2911.                         "id": "2305843009761909088",
  2912.                         "message": "Hey Yael, We are such young that we don't have logo and a website yet :)",
  2913.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761874059",
  2914.                         "created": "2017-09-10T10:51:28+0000",
  2915.                         "feedbackUser": {
  2916.                             "id": "2305843009761874059",
  2917.                             "intercomId": "59a53f0f760b7d25a39e8726",
  2918.                             "email": "anton@icoadm.in",
  2919.                             "name": "Anton A",
  2920.                             "color": "#f26522",
  2921.                             "isAdmin": false
  2922.                         },
  2923.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2924.                     },
  2925.                     {
  2926.                         "id": "2305843009761909090",
  2927.                         "message": "That's fine..no worries.",
  2928.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  2929.                         "created": "2017-09-10T14:09:53+0000",
  2930.                         "feedbackUser": {
  2931.                             "id": "2305843009761007863",
  2932.                             "intercomId": "1404369",
  2933.                             "email": "yael@craft.io",
  2934.                             "name": "Yael Nave",
  2935.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  2936.                             "color": "#eb15bb",
  2937.                             "isAdmin": true
  2938.                         },
  2939.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2940.                     },
  2941.                     {
  2942.                         "id": "2305843009761909092",
  2943.                         "message": "Thanks.\nIs it possible to build a website prototype using your tools?",
  2944.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761874059",
  2945.                         "created": "2017-09-10T19:53:36+0000",
  2946.                         "feedbackUser": {
  2947.                             "id": "2305843009761874059",
  2948.                             "intercomId": "59a53f0f760b7d25a39e8726",
  2949.                             "email": "anton@icoadm.in",
  2950.                             "name": "Anton A",
  2951.                             "color": "#f26522",
  2952.                             "isAdmin": false
  2953.                         },
  2954.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2955.                     },
  2956.                     {
  2957.                         "id": "2305843009761909094",
  2958.                         "message": "Hi Anton, \n Integration with design tools (such as InVision) is on our backlog but no release date yet. Craft is not suitable for website prototyping. \n Best, Yael.",
  2959.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  2960.                         "created": "2017-09-11T10:04:31+0000",
  2961.                         "feedbackUser": {
  2962.                             "id": "2305843009761007863",
  2963.                             "intercomId": "1404369",
  2964.                             "email": "yael@craft.io",
  2965.                             "name": "Yael Nave",
  2966.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  2967.                             "color": "#eb15bb",
  2968.                             "isAdmin": true
  2969.                         },
  2970.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  2971.                     }
  2972.                 ],
  2973.                 "intercomUrl": null,
  2974.                 "feedbackUser": {
  2975.                     "id": "2305843009761874059",
  2976.                     "intercomId": "59a53f0f760b7d25a39e8726",
  2977.                     "email": "anton@icoadm.in",
  2978.                     "name": "Anton A",
  2979.                     "color": "#f26522",
  2980.                     "isAdmin": false
  2981.                 },
  2982.                 "author": {
  2983.                     "id": "2305843009761321635",
  2984.                     "intercomId": "266733",
  2985.                     "email": "nir@craft.io",
  2986.                     "name": "Nir Erlich",
  2987.                     "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/266733\/square_128\/me_round-1474052532.png?1474052532",
  2988.                     "color": "#2b97f9",
  2989.                     "isAdmin": true
  2990.                 },
  2991.                 "previewMessage": " Hello Nir, how are you doing?\nI\u2019m just looking into your service, it looks completely modern and nice, but I found it a little bit complicated.\nWhat are...",
  2992.                 "isFavorite": false
  2993.             },
  2994.             {
  2995.                 "id": "2305843009761908966",
  2996.                 "productId": "2305843009761906484",
  2997.                 "message": "Hi there, I\u2019ve been trailing your product and I really like it. It\u2019s great to see someone really focusing on experience of the interface and the ability to build the bigger picture of strategy, personas, outcomes and visually mapping out the user journey. Yes, I have a strong design bias coming from a Service Design background. Just wondering if Craft will be integrating into MS Active Directory or MS Office 365? Doing so will mitigate having to create another set of user accounts and tick that box in recommending Craft to the team. Keep up the great work. Kind regards, Steve Kind regards, Steve Martin\u2013 User Experience DDI: 09 551 7457 \/ Web: www.mmcnz.co.nz Level 13, Citigroup Centre, 23 Customs Street, Auckland \/ PO Box 106039, Auckland City 1143, Auckland Please consider the environment before printing this email. This email contains information that is confidential and which may be subject to legal privilege. If you are not the intended recipient, you must not peruse, use, distribute or copy this message. If you have received this message in error, please notify us by email reply and delete the original message. All attachments have been checked for known computer viruses, however, MMC Limited does not warrant that attachments are free from computer viruses. MMC LIMITED",
  2998.                 "userId": "2305843009761874019",
  2999.                 "intercomConversationId": "11709743123",
  3000.                 "intercomAssigneeId": "999907",
  3001.                 "created": "2017-09-10T22:19:57+0000",
  3002.                 "updated": "2017-09-12T21:27:44+0000",
  3003.                 "guid": "b7fb570c-d9b6-448f-955b-3e58bc7ff567",
  3004.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  3005.                 "authorId": "2305843009761874019",
  3006.                 "sourceName": "intercom",
  3007.                 "categories": [
  3008.                     {
  3009.                         "id": "2305843009761906554",
  3010.                         "guid": "e1e77ce3-2b50-40ba-8308-17cc226cad59",
  3011.                         "name": "Feature requests & ideas",
  3012.                         "parentId": null,
  3013.                         "parentGuid": null
  3014.                     },
  3015.                     {
  3016.                         "id": "2305843009761906556",
  3017.                         "guid": "1b1a6c85-d930-4077-bca3-37ff6d8a228f",
  3018.                         "name": "General",
  3019.                         "parentId": "2305843009761906554",
  3020.                         "parentGuid": "e1e77ce3-2b50-40ba-8308-17cc226cad59"
  3021.                     }
  3022.                 ],
  3023.                 "comments": [
  3024.                     {
  3025.                         "id": "2305843009761908976",
  3026.                         "message": "Hi Steve, thanks for reaching out! We have plans in our backlog to implement active directory, and it's just been upvoted:) Thank you for the feedback. Let me know if you have any other inputs or questions. Cheers, Max",
  3027.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  3028.                         "created": "2017-09-12T13:27:54+0000",
  3029.                         "feedbackUser": {
  3030.                             "id": "2305843009761003437",
  3031.                             "intercomId": "999907",
  3032.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  3033.                             "name": "Max Bassin",
  3034.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  3035.                             "color": "#274d71",
  3036.                             "isAdmin": true
  3037.                         },
  3038.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3039.                     }
  3040.                 ],
  3041.                 "intercomUrl": null,
  3042.                 "feedbackUser": {
  3043.                     "id": "2305843009761874019",
  3044.                     "intercomId": "59658ad9da3aff7e5ec9c600",
  3045.                     "email": "smartin@mmcnz.co.nz",
  3046.                     "name": "Steve Martin",
  3047.                     "color": "#2b97f9",
  3048.                     "isAdmin": false
  3049.                 },
  3050.                 "author": {
  3051.                     "id": "2305843009761874019",
  3052.                     "intercomId": "59658ad9da3aff7e5ec9c600",
  3053.                     "email": "smartin@mmcnz.co.nz",
  3054.                     "name": "Steve Martin",
  3055.                     "color": "#2b97f9",
  3056.                     "isAdmin": false
  3057.                 },
  3058.                 "previewMessage": "Hi there, I\u2019ve been trailing your product and I really like it. It\u2019s great to see someone really focusing on experience of the interface and the ability to...",
  3059.                 "isFavorite": false
  3060.             },
  3061.             {
  3062.                 "id": "2305843009761909154",
  3063.                 "productId": "2305843009761906484",
  3064.                 "message": "[Article: Start creating your product in 15 minutes]",
  3065.                 "userId": "2305843009761032008",
  3066.                 "intercomConversationId": "11716985221",
  3067.                 "intercomAssigneeId": "1404369",
  3068.                 "created": "2017-09-11T10:24:32+0000",
  3069.                 "updated": "2017-09-11T13:02:45+0000",
  3070.                 "guid": "46521bc4-04d1-4186-bfcf-7fd7d87eff42",
  3071.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  3072.                 "authorId": "2305843009761032008",
  3073.                 "sourceName": "intercom",
  3074.                 "categories": [
  3075.                     {
  3076.                         "id": "2305843009761906701",
  3077.                         "guid": "35d62a2d-904b-4029-af36-018942937eb2",
  3078.                         "name": "Education",
  3079.                         "parentId": null,
  3080.                         "parentGuid": null
  3081.                     },
  3082.                     {
  3083.                         "id": "2305843009761906704",
  3084.                         "guid": "a3e38477-aae0-4745-868b-f0c71f681e33",
  3085.                         "name": "General",
  3086.                         "parentId": "2305843009761906701",
  3087.                         "parentGuid": "35d62a2d-904b-4029-af36-018942937eb2"
  3088.                     }
  3089.                 ],
  3090.                 "comments": [
  3091.                     {
  3092.                         "id": "2305843009761909165",
  3093.                         "message": "Hi, we've recently upgraded to the Grow package. My colleague Alex Dean (alex@snowplowanalytics.com) invited me to the team in his project, but my account still says the free version.",
  3094.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761855102",
  3095.                         "created": "2017-09-11T10:24:32+0000",
  3096.                         "feedbackUser": {
  3097.                             "id": "2305843009761855102",
  3098.                             "intercomId": "59b13e00ddf717f046d843cf",
  3099.                             "email": "mike@snowplowanalytics.com",
  3100.                             "name": "Mike Nemirovsky",
  3101.                             "avatar": "https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f6ca4a2d6d2dcaebf81febdc5cfad53f?s=24&d=identicon",
  3102.                             "color": "#eb15bb",
  3103.                             "isAdmin": false
  3104.                         },
  3105.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3106.                     },
  3107.                     {
  3108.                         "id": "2305843009761909167",
  3109.                         "message": "Hi Mike, thank you for reaching out! \n Alex is the account owner. He can invite you to his product and give you Admin permissions.The Admin is the highest level user after the Account Owner. Look here for more information: \n [Article: User Permissions] \n [Article: Creating Teams and Members] \n \n Please let us know if we can help further Yael",
  3110.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  3111.                         "created": "2017-09-11T12:50:32+0000",
  3112.                         "feedbackUser": {
  3113.                             "id": "2305843009761007863",
  3114.                             "intercomId": "1404369",
  3115.                             "email": "yael@craft.io",
  3116.                             "name": "Yael Nave",
  3117.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  3118.                             "color": "#eb15bb",
  3119.                             "isAdmin": true
  3120.                         },
  3121.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3122.                     },
  3123.                     {
  3124.                         "id": "2305843009761909169",
  3125.                         "message": "Ok, thanks! unfortunately he's on Vacation... will have to have him do it when he gets back",
  3126.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761855102",
  3127.                         "created": "2017-09-11T13:01:13+0000",
  3128.                         "feedbackUser": {
  3129.                             "id": "2305843009761855102",
  3130.                             "intercomId": "59b13e00ddf717f046d843cf",
  3131.                             "email": "mike@snowplowanalytics.com",
  3132.                             "name": "Mike Nemirovsky",
  3133.                             "avatar": "https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f6ca4a2d6d2dcaebf81febdc5cfad53f?s=24&d=identicon",
  3134.                             "color": "#eb15bb",
  3135.                             "isAdmin": false
  3136.                         },
  3137.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3138.                     },
  3139.                     {
  3140.                         "id": "2305843009761909171",
  3141.                         "message": "thanks for the reply!",
  3142.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761855102",
  3143.                         "created": "2017-09-11T13:01:18+0000",
  3144.                         "feedbackUser": {
  3145.                             "id": "2305843009761855102",
  3146.                             "intercomId": "59b13e00ddf717f046d843cf",
  3147.                             "email": "mike@snowplowanalytics.com",
  3148.                             "name": "Mike Nemirovsky",
  3149.                             "avatar": "https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f6ca4a2d6d2dcaebf81febdc5cfad53f?s=24&d=identicon",
  3150.                             "color": "#eb15bb",
  3151.                             "isAdmin": false
  3152.                         },
  3153.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3154.                     }
  3155.                 ],
  3156.                 "intercomUrl": null,
  3157.                 "feedbackUser": {
  3158.                     "id": "2305843009761032008",
  3159.                     "intercomId": "968989",
  3160.                     "color": "#f26522",
  3161.                     "isAdmin": false
  3162.                 },
  3163.                 "author": {
  3164.                     "id": "2305843009761032008",
  3165.                     "intercomId": "968989",
  3166.                     "color": "#f26522",
  3167.                     "isAdmin": false
  3168.                 },
  3169.                 "previewMessage": "[Article: Start creating your product in 15 minutes]",
  3170.                 "isFavorite": false
  3171.             },
  3172.             {
  3173.                 "id": "2305843009761909327",
  3174.                 "productId": "2305843009761906484",
  3175.                 "message": "Hi \ud83d\ude00 and thanks for visiting Craft.io! \n Here is a quick overview video of our product: \n[Inline Video] \n Shoot us a message for any questions or feedback.",
  3176.                 "userId": "2305843009761874412",
  3177.                 "intercomConversationId": "11277348012",
  3178.                 "intercomAssigneeId": "1404369",
  3179.                 "created": "2017-08-16T00:02:11+0000",
  3180.                 "updated": "2017-09-09T10:24:49+0000",
  3181.                 "guid": "9b588c1c-b5ae-45e6-b7c1-37ea21dee0f1",
  3182.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  3183.                 "authorId": "2305843009761616169",
  3184.                 "sourceName": "intercom",
  3185.                 "categories": [
  3186.                     {
  3187.                         "id": "2305843009761906546",
  3188.                         "guid": "2cc999d9-0483-480f-b518-0ea2ef5e7228",
  3189.                         "name": "Positive feedback",
  3190.                         "parentId": null,
  3191.                         "parentGuid": null
  3192.                     },
  3193.                     {
  3194.                         "id": "2305843009761906548",
  3195.                         "guid": "d0e98fd5-048c-481d-85d7-fbe5bae8a27c",
  3196.                         "name": "General",
  3197.                         "parentId": "2305843009761906546",
  3198.                         "parentGuid": "2cc999d9-0483-480f-b518-0ea2ef5e7228"
  3199.                     }
  3200.                 ],
  3201.                 "comments": [
  3202.                     {
  3203.                         "id": "2305843009761909338",
  3204.                         "message": "Hey! I am finding Craft greatly helpful. Cheers!",
  3205.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761874412",
  3206.                         "created": "2017-09-09T01:09:28+0000",
  3207.                         "feedbackUser": {
  3208.                             "id": "2305843009761874412",
  3209.                             "intercomId": "59938bc0ee2020d067b6cd63",
  3210.                             "email": "krishna@carbonsalt.com",
  3211.                             "name": "Krishna R",
  3212.                             "color": "#f6bd26",
  3213.                             "isAdmin": false
  3214.                         },
  3215.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3216.                     },
  3217.                     {
  3218.                         "id": "2305843009761909340",
  3219.                         "message": "Thank you Krishna!",
  3220.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  3221.                         "created": "2017-09-09T10:23:31+0000",
  3222.                         "feedbackUser": {
  3223.                             "id": "2305843009761007863",
  3224.                             "intercomId": "1404369",
  3225.                             "email": "yael@craft.io",
  3226.                             "name": "Yael Nave",
  3227.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  3228.                             "color": "#eb15bb",
  3229.                             "isAdmin": true
  3230.                         },
  3231.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3232.                     }
  3233.                 ],
  3234.                 "intercomUrl": null,
  3235.                 "feedbackUser": {
  3236.                     "id": "2305843009761874412",
  3237.                     "intercomId": "59938bc0ee2020d067b6cd63",
  3238.                     "email": "krishna@carbonsalt.com",
  3239.                     "name": "Krishna R",
  3240.                     "color": "#f6bd26",
  3241.                     "isAdmin": false
  3242.                 },
  3243.                 "author": {
  3244.                     "id": "2305843009761616169",
  3245.                     "intercomId": "608912",
  3246.                     "email": "team-17630149189780623620@teams.intercom.io",
  3247.                     "name": "Craft",
  3248.                     "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/team-avatars\/1f511.png?1469206500",
  3249.                     "color": "#2b97f9",
  3250.                     "isAdmin": true
  3251.                 },
  3252.                 "previewMessage": " Hey! I am finding Craft greatly helpful. Cheers!",
  3253.                 "isFavorite": false
  3254.             },
  3255.             {
  3256.                 "id": "2305843009761909632",
  3257.                 "productId": "2305843009761906484",
  3258.                 "message": "https:\/\/d12cpvyugdsw1o.cloudfront.net\/1111111111\/logo.png Contact Me request Contact me request received: Name: Mirant Desai Company E-mail: mirantdesai@startup-cradle.com Company web-site: www.startup-cradle.com Phone: 3472684616 Comment: Hi there, Just wanted to reach out to say that I enjoy using the product. However, I am little worried about the privacy element. Some of these involve confidential strategies, and levers we would prefer not divulging to the general mass. I just wanted to reach out to see if I can have my account secured to just me, if not already? Thank you so much, and I look forward to your response. Regards, Mirant Desai Founder StartupCradle LLC Company size: Go to Craft https:\/\/d12cpvyugdsw1o.cloudfront.net\/1111111111\/craft.png Built to your requirements.",
  3259.                 "userId": "2305843009761874672",
  3260.                 "intercomConversationId": "11656286590",
  3261.                 "intercomAssigneeId": "1404369",
  3262.                 "created": "2017-09-07T06:06:16+0000",
  3263.                 "updated": "2017-09-07T12:53:02+0000",
  3264.                 "guid": "2638f119-4664-4394-adf7-713653fdb24e",
  3265.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  3266.                 "authorId": "2305843009761874672",
  3267.                 "sourceName": "intercom",
  3268.                 "categories": [
  3269.                     {
  3270.                         "id": "2305843009761907665",
  3271.                         "guid": "922e7c8f-d952-461b-a713-5c52809755f5",
  3272.                         "name": "Security",
  3273.                         "parentId": null,
  3274.                         "parentGuid": null
  3275.                     },
  3276.                     {
  3277.                         "id": "2305843009761907667",
  3278.                         "guid": "93360982-5f0a-4795-b784-84558666d0eb",
  3279.                         "name": "General",
  3280.                         "parentId": "2305843009761907665",
  3281.                         "parentGuid": "922e7c8f-d952-461b-a713-5c52809755f5"
  3282.                     }
  3283.                 ],
  3284.                 "comments": [
  3285.                     {
  3286.                         "id": "2305843009761909655",
  3287.                         "message": "Hi Mirant, thanks for reaching out, \n There is absolutely nothing more important and nothing that comes close to our priority of keeping our customer's data safe. we will NEVER use, view or expose you data unless in extreme cases and only after your explicit written agreement (for examples some users agree we look at their data for support reasons). \n We have companies like Comcase, Telefonica, IBM, Cornell and others, all using our cloud version, same as yours. \n In addition, please see our security methods description bellow: \n \n Data Transferring \n \n Data communication protocol: \n HTTPS - is a protocol for secure communication over a computer network which is widely used on the Internet. Combines a regular HTTP protocol with encryption. \n Thereby preventing unauthorized access to information. \n Cryptographic protocol: \n TLS (Transport Layer Security) - using a Symmetric-key algorithm. \n Version: 1.2 (The latest version). \n Key: 256-bit keys \n TLS - A set of encryption algorithms to ensure the security of data during transmission and authentication. \n 2. Data storage \n Database: \n PostgreSQL \n Version: 9.4.4\u00a0 \n Storing passwords: \n Hashing (md5) + Salt Encryption \n Key generation standard: \n PBKDF2 \n We do not store the password on its original form. \n For example, if the user enters the password \"qwerty\" - in the database, we will see a record - \" pbkdf2_sha256$24000$nDEIvfWXjHMY$yA2TjyOw1ILYjwODV7SiUejMDTX6zQMgmOCL3+0c\/EM=\". \n There is no physical way to know the user's password (even database administrator does not have such access.) \n 3. Information security standard \n We are doing our best to be aligned with ISO\/IEC 27000:2014 \n 4. Tested and free from most frequent security vulnerability* \n \n SQL InjectionInjection flaws, such as SQL, OS, and LDAP injection, occur when untrusted data is sent to an interpreter as part of a command or query.\u00a0 \n Cross-site scripting (XSS)Enables attackers to inject client-side script into Web pages, viewed by other users \n Cross-site request forgery(CSRF)This vulnerability allows attackers to manipulate with user session for performing unauthorized actions on behalf of the user \n Clickjacking \n User session security*-according to OWASP Top Ten Project vulnerability report\u00a0 \n \n Hope this helps, Yael",
  3288.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  3289.                         "created": "2017-09-07T12:53:02+0000",
  3290.                         "feedbackUser": {
  3291.                             "id": "2305843009761007863",
  3292.                             "intercomId": "1404369",
  3293.                             "email": "yael@craft.io",
  3294.                             "name": "Yael Nave",
  3295.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  3296.                             "color": "#eb15bb",
  3297.                             "isAdmin": true
  3298.                         },
  3299.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3300.                     }
  3301.                 ],
  3302.                 "intercomUrl": null,
  3303.                 "feedbackUser": {
  3304.                     "id": "2305843009761874672",
  3305.                     "intercomId": "594ed67a8a97993f471392a2",
  3306.                     "email": "mirantdesai@startup-cradle.com",
  3307.                     "name": "Mirant Desai",
  3308.                     "avatar": "https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d3a4e879fa439cd90daf0b56791398ab?s=24&d=identicon",
  3309.                     "color": "#f26522",
  3310.                     "isAdmin": false
  3311.                 },
  3312.                 "author": {
  3313.                     "id": "2305843009761874672",
  3314.                     "intercomId": "594ed67a8a97993f471392a2",
  3315.                     "email": "mirantdesai@startup-cradle.com",
  3316.                     "name": "Mirant Desai",
  3317.                     "avatar": "https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d3a4e879fa439cd90daf0b56791398ab?s=24&d=identicon",
  3318.                     "color": "#f26522",
  3319.                     "isAdmin": false
  3320.                 },
  3321.                 "previewMessage": "https:\/\/d12cpvyugdsw1o.cloudfront.net\/1111111111\/logo.png Contact Me request Contact me request received: Name: Mirant Desai Company E-mail: mirantdesai@sta...",
  3322.                 "isFavorite": false
  3323.             },
  3324.             {
  3325.                 "id": "2305843009761909675",
  3326.                 "productId": "2305843009761906484",
  3327.                 "message": "Hi Alberto \ud83d\ude00 and thanks for signing up! \n Here are 3 easy steps to help you get started with Craft: \n \n Take this short tutorial and learn how to set up the basics of your product strategy, definition, planning and execution in 15 minutes. \n Check out your included product demo, available as part of your free subscription from your products home page screen. \u00a0 \n Watch our full webinar recording here\n \n \n Shoot us a message for any questions or feedback and Keep Crafting!",
  3328.                 "userId": "2305843009761032008",
  3329.                 "intercomConversationId": "11616240577",
  3330.                 "intercomAssigneeId": "1404369",
  3331.                 "created": "2017-09-05T09:56:25+0000",
  3332.                 "updated": "2017-09-07T12:35:28+0000",
  3333.                 "guid": "197df82d-3c1b-46ed-b901-fa15c3af25e4",
  3334.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  3335.                 "authorId": "2305843009761032008",
  3336.                 "sourceName": "intercom",
  3337.                 "categories": [
  3338.                     {
  3339.                         "id": "2305843009761906701",
  3340.                         "guid": "35d62a2d-904b-4029-af36-018942937eb2",
  3341.                         "name": "Education",
  3342.                         "parentId": null,
  3343.                         "parentGuid": null
  3344.                     },
  3345.                     {
  3346.                         "id": "2305843009761906704",
  3347.                         "guid": "a3e38477-aae0-4745-868b-f0c71f681e33",
  3348.                         "name": "General",
  3349.                         "parentId": "2305843009761906701",
  3350.                         "parentGuid": "35d62a2d-904b-4029-af36-018942937eb2"
  3351.                     },
  3352.                     {
  3353.                         "id": "2305843009761906991",
  3354.                         "guid": "8b88ca78-6632-435e-8d58-034ce5298e8a",
  3355.                         "name": "Integrations",
  3356.                         "parentId": null,
  3357.                         "parentGuid": null
  3358.                     },
  3359.                     {
  3360.                         "id": "2305843009761906993",
  3361.                         "guid": "b479abb0-05c3-4f58-8793-90b6f2563aba",
  3362.                         "name": "General",
  3363.                         "parentId": "2305843009761906991",
  3364.                         "parentGuid": "8b88ca78-6632-435e-8d58-034ce5298e8a"
  3365.                     },
  3366.                     {
  3367.                         "id": "2305843009761907665",
  3368.                         "guid": "922e7c8f-d952-461b-a713-5c52809755f5",
  3369.                         "name": "Security",
  3370.                         "parentId": null,
  3371.                         "parentGuid": null
  3372.                     },
  3373.                     {
  3374.                         "id": "2305843009761907667",
  3375.                         "guid": "93360982-5f0a-4795-b784-84558666d0eb",
  3376.                         "name": "General",
  3377.                         "parentId": "2305843009761907665",
  3378.                         "parentGuid": "922e7c8f-d952-461b-a713-5c52809755f5"
  3379.                     }
  3380.                 ],
  3381.                 "comments": [
  3382.                     {
  3383.                         "id": "2305843009761909717",
  3384.                         "message": "Hi Jane, Ia m looking at the recording in you tube to have a better overview of this product. Couple of questions: (a) does this product link to Salesforce too?",
  3385.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761867483",
  3386.                         "created": "2017-09-05T11:37:55+0000",
  3387.                         "feedbackUser": {
  3388.                             "id": "2305843009761867483",
  3389.                             "intercomId": "59ae74c8f9ac597bd9b119b7",
  3390.                             "color": "#f26522",
  3391.                             "isAdmin": false
  3392.                         },
  3393.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3394.                     },
  3395.                     {
  3396.                         "id": "2305843009761909721",
  3397.                         "message": "and the second one is (b) as Craft can be shared among users, is it possible to create a hierarchy or permission sets?",
  3398.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761867483",
  3399.                         "created": "2017-09-05T11:38:53+0000",
  3400.                         "feedbackUser": {
  3401.                             "id": "2305843009761867483",
  3402.                             "intercomId": "59ae74c8f9ac597bd9b119b7",
  3403.                             "color": "#f26522",
  3404.                             "isAdmin": false
  3405.                         },
  3406.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3407.                     },
  3408.                     {
  3409.                         "id": "2305843009761909725",
  3410.                         "message": "Hi Jane,",
  3411.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761867483",
  3412.                         "created": "2017-09-05T14:52:34+0000",
  3413.                         "feedbackUser": {
  3414.                             "id": "2305843009761867483",
  3415.                             "intercomId": "59ae74c8f9ac597bd9b119b7",
  3416.                             "color": "#f26522",
  3417.                             "isAdmin": false
  3418.                         },
  3419.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3420.                     },
  3421.                     {
  3422.                         "id": "2305843009761909729",
  3423.                         "message": "Have you had a chance to look at questions above? :)",
  3424.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761867483",
  3425.                         "created": "2017-09-05T14:52:54+0000",
  3426.                         "feedbackUser": {
  3427.                             "id": "2305843009761867483",
  3428.                             "intercomId": "59ae74c8f9ac597bd9b119b7",
  3429.                             "color": "#f26522",
  3430.                             "isAdmin": false
  3431.                         },
  3432.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3433.                     },
  3434.                     {
  3435.                         "id": "2305843009761909733",
  3436.                         "message": "Hi Alberto, thank you for reaching out! \n Salesforce integration is on our backlog, but no specific dates yet. You can manage teams and team members with different permissions. Look also here: \n [Article: User Permissions] \n [Article: Creating Teams and Members] \n \n Please \u00a0let us know if we can help further Yael",
  3437.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  3438.                         "created": "2017-09-06T11:06:24+0000",
  3439.                         "feedbackUser": {
  3440.                             "id": "2305843009761007863",
  3441.                             "intercomId": "1404369",
  3442.                             "email": "yael@craft.io",
  3443.                             "name": "Yael Nave",
  3444.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  3445.                             "color": "#eb15bb",
  3446.                             "isAdmin": true
  3447.                         },
  3448.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3449.                     },
  3450.                     {
  3451.                         "id": "2305843009761909737",
  3452.                         "message": "Star! Thanks for your reply!",
  3453.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761867483",
  3454.                         "created": "2017-09-06T11:15:19+0000",
  3455.                         "feedbackUser": {
  3456.                             "id": "2305843009761867483",
  3457.                             "intercomId": "59ae74c8f9ac597bd9b119b7",
  3458.                             "color": "#f26522",
  3459.                             "isAdmin": false
  3460.                         },
  3461.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3462.                     },
  3463.                     {
  3464.                         "id": "2305843009761909741",
  3465.                         "message": "May I also ask where the data reside on the cloud?",
  3466.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761867483",
  3467.                         "created": "2017-09-06T11:15:41+0000",
  3468.                         "feedbackUser": {
  3469.                             "id": "2305843009761867483",
  3470.                             "intercomId": "59ae74c8f9ac597bd9b119b7",
  3471.                             "color": "#f26522",
  3472.                             "isAdmin": false
  3473.                         },
  3474.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3475.                     },
  3476.                     {
  3477.                         "id": "2305843009761909743",
  3478.                         "message": "Is there option to choose between US and EU? and is data encrypted on transfer and at rest?",
  3479.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761867483",
  3480.                         "created": "2017-09-06T11:16:33+0000",
  3481.                         "feedbackUser": {
  3482.                             "id": "2305843009761867483",
  3483.                             "intercomId": "59ae74c8f9ac597bd9b119b7",
  3484.                             "color": "#f26522",
  3485.                             "isAdmin": false
  3486.                         },
  3487.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3488.                     },
  3489.                     {
  3490.                         "id": "2305843009761909745",
  3491.                         "message": "Hey Alberto, \n Our cloud reside in US and EU, there is no way to manually choose and no need, you are automatically routed to the nearest node. Please see our security description bellow: \n 1. Data Transferring \n Data communication protocol: \n HTTPS - is a protocol for secure communication over a computer network which is widely used on the Internet. Combines a regular HTTP protocol with encryption. \n Thereby preventing unauthorized access to information. \n Cryptographic protocol: \n TLS (Transport Layer Security) - using a Symmetric-key algorithm. \n Version: 1.2 (The latest version). \n Key: 256-bit keys \n TLS - A set of encryption algorithms to ensure the security of data during transmission and authentication. \n 2. Data storage \n Database: \n PostgreSQL \n Version: 9.4.4\u00a0 \n Storing passwords: \n Hashing (md5) + Salt Encryption \n Key generation standard: \n PBKDF2 \n We do not store the password on its original form. \n For example, if the user enters the password \"qwerty\" - in the database, we will see a record - \" pbkdf2_sha256$24000$nDEIvfWXjHMY$yA2TjyOw1ILYjwODV7SiUejMDTX6zQMgmOCL3+0c\/EM=\". \n There is no physical way to know the user's password (even database administrator does not have such access.) \n 3. Information security standard \n We are doing our best to be aligned with ISO\/IEC 27000:2014 \n 4. Tested and free from most frequent security vulnerability* \n \n SQL InjectionInjection flaws, such as SQL, OS, and LDAP injection, occur when untrusted data is sent to an interpreter as part of a command or query.\u00a0 \n Cross-site scripting (XSS)Enables attackers to inject client-side script into Web pages, viewed by other users \n Cross-site request forgery(CSRF)This vulnerability allows attackers to manipulate with user session for performing unauthorized actions on behalf of the user \n Clickjacking \n User session security*-according to OWASP Top Ten Project vulnerability report\u00a0 \n \n Hope this helpsYael",
  3492.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  3493.                         "created": "2017-09-07T10:47:23+0000",
  3494.                         "feedbackUser": {
  3495.                             "id": "2305843009761007863",
  3496.                             "intercomId": "1404369",
  3497.                             "email": "yael@craft.io",
  3498.                             "name": "Yael Nave",
  3499.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  3500.                             "color": "#eb15bb",
  3501.                             "isAdmin": true
  3502.                         },
  3503.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3504.                     },
  3505.                     {
  3506.                         "id": "2305843009761909747",
  3507.                         "message": "Thank you Yael, have a nice day!",
  3508.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761867483",
  3509.                         "created": "2017-09-07T11:03:45+0000",
  3510.                         "feedbackUser": {
  3511.                             "id": "2305843009761867483",
  3512.                             "intercomId": "59ae74c8f9ac597bd9b119b7",
  3513.                             "color": "#f26522",
  3514.                             "isAdmin": false
  3515.                         },
  3516.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3517.                     }
  3518.                 ],
  3519.                 "intercomUrl": null,
  3520.                 "feedbackUser": {
  3521.                     "id": "2305843009761032008",
  3522.                     "intercomId": "968989",
  3523.                     "color": "#f26522",
  3524.                     "isAdmin": false
  3525.                 },
  3526.                 "author": {
  3527.                     "id": "2305843009761032008",
  3528.                     "intercomId": "968989",
  3529.                     "color": "#f26522",
  3530.                     "isAdmin": false
  3531.                 },
  3532.                 "previewMessage": "Hi Alberto \ud83d\ude00 and thanks for signing up! \n Here are 3 easy steps to help you get started with Craft: \n \n Take this short tutorial and learn how to set up the...",
  3533.                 "isFavorite": false
  3534.             },
  3535.             {
  3536.                 "id": "2305843009761909343",
  3537.                 "productId": "2305843009761906484",
  3538.                 "message": "Hi Craft Team! \n I was wondering what options are available to import Themes \/ Epics \/ Stories to craft. \n Can this be done via spreadsheet, for example? \n best \n Fredrik",
  3539.                 "userId": "2305843009761874548",
  3540.                 "intercomConversationId": "11634603094",
  3541.                 "intercomAssigneeId": "1404369",
  3542.                 "created": "2017-09-06T07:40:21+0000",
  3543.                 "updated": "2017-09-07T08:26:30+0000",
  3544.                 "guid": "47ef54ba-df71-41a2-b80d-4bc3607f773c",
  3545.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  3546.                 "authorId": "2305843009761874548",
  3547.                 "sourceName": "intercom",
  3548.                 "categories": [
  3549.                     {
  3550.                         "id": "2305843009761906991",
  3551.                         "guid": "8b88ca78-6632-435e-8d58-034ce5298e8a",
  3552.                         "name": "Integrations",
  3553.                         "parentId": null,
  3554.                         "parentGuid": null
  3555.                     },
  3556.                     {
  3557.                         "id": "2305843009761906993",
  3558.                         "guid": "b479abb0-05c3-4f58-8793-90b6f2563aba",
  3559.                         "name": "General",
  3560.                         "parentId": "2305843009761906991",
  3561.                         "parentGuid": "8b88ca78-6632-435e-8d58-034ce5298e8a"
  3562.                     }
  3563.                 ],
  3564.                 "comments": [
  3565.                     {
  3566.                         "id": "2305843009761909353",
  3567.                         "message": "Hi Fredrik, \n We currently integrate \u00a0in two-way synchronization with Jira, TFS, GitHub, Pivotal Tracker. \n Coming soon are Zapier, Sketch and Slack \n Hope this helps Yael",
  3568.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761007863",
  3569.                         "created": "2017-09-07T07:35:32+0000",
  3570.                         "feedbackUser": {
  3571.                             "id": "2305843009761007863",
  3572.                             "intercomId": "1404369",
  3573.                             "email": "yael@craft.io",
  3574.                             "name": "Yael Nave",
  3575.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/1404369\/square_128\/me-1502898161.png?1502898161",
  3576.                             "color": "#eb15bb",
  3577.                             "isAdmin": true
  3578.                         },
  3579.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3580.                     }
  3581.                 ],
  3582.                 "intercomUrl": null,
  3583.                 "feedbackUser": {
  3584.                     "id": "2305843009761874548",
  3585.                     "intercomId": "57e0f953ac7db5e1ff0ac5f5",
  3586.                     "email": "fredrik.holmberg@recordunion.com",
  3587.                     "name": "Fredrik Holmberg",
  3588.                     "avatar": "https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/641e4b5e4f3697ed64da26d9c8cc22a0?s=24&d=identicon",
  3589.                     "color": "#eb15bb",
  3590.                     "isAdmin": false
  3591.                 },
  3592.                 "author": {
  3593.                     "id": "2305843009761874548",
  3594.                     "intercomId": "57e0f953ac7db5e1ff0ac5f5",
  3595.                     "email": "fredrik.holmberg@recordunion.com",
  3596.                     "name": "Fredrik Holmberg",
  3597.                     "avatar": "https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/641e4b5e4f3697ed64da26d9c8cc22a0?s=24&d=identicon",
  3598.                     "color": "#eb15bb",
  3599.                     "isAdmin": false
  3600.                 },
  3601.                 "previewMessage": "Hi Craft Team! \n I was wondering what options are available to import Themes \/ Epics \/ Stories to craft. \n Can this be done via spreadsheet, for example? \n best...",
  3602.                 "isFavorite": false
  3603.             },
  3604.             {
  3605.                 "id": "2305843009761909626",
  3606.                 "productId": "2305843009761906484",
  3607.                 "message": "[Article: The Roadmap]",
  3608.                 "userId": "2305843009761874850",
  3609.                 "intercomConversationId": "11595619435",
  3610.                 "intercomAssigneeId": "999907",
  3611.                 "created": "2017-09-04T05:13:18+0000",
  3612.                 "updated": "2017-09-05T11:01:39+0000",
  3613.                 "guid": "e9bb76e4-0c35-4d4b-a04b-79fb725a217b",
  3614.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  3615.                 "authorId": "2305843009761003437",
  3616.                 "sourceName": "intercom",
  3617.                 "categories": [
  3618.                     {
  3619.                         "id": "2305843009761906554",
  3620.                         "guid": "e1e77ce3-2b50-40ba-8308-17cc226cad59",
  3621.                         "name": "Feature requests & ideas",
  3622.                         "parentId": null,
  3623.                         "parentGuid": null
  3624.                     },
  3625.                     {
  3626.                         "id": "2305843009761906556",
  3627.                         "guid": "1b1a6c85-d930-4077-bca3-37ff6d8a228f",
  3628.                         "name": "General",
  3629.                         "parentId": "2305843009761906554",
  3630.                         "parentGuid": "e1e77ce3-2b50-40ba-8308-17cc226cad59"
  3631.                     },
  3632.                     {
  3633.                         "id": "2305843009761906558",
  3634.                         "guid": "764d9c6a-e39d-42a4-9ff5-3e7c61347dc8",
  3635.                         "name": "Product issues",
  3636.                         "parentId": null,
  3637.                         "parentGuid": null
  3638.                     },
  3639.                     {
  3640.                         "id": "2305843009761906560",
  3641.                         "guid": "de988501-2a27-4314-9543-0b9dab914de6",
  3642.                         "name": "General",
  3643.                         "parentId": "2305843009761906558",
  3644.                         "parentGuid": "764d9c6a-e39d-42a4-9ff5-3e7c61347dc8"
  3645.                     }
  3646.                 ],
  3647.                 "comments": [
  3648.                     {
  3649.                         "id": "2305843009761909658",
  3650.                         "message": "Hi team - I'm getting to grips with Craft.io, and the sample data has a version named \"parking lot\". How do i delete it? I can't see it anywhere in the plan view (I can see the MVO version which I have renamed. Thanks :)",
  3651.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761874850",
  3652.                         "created": "2017-09-04T05:13:18+0000",
  3653.                         "feedbackUser": {
  3654.                             "id": "2305843009761874850",
  3655.                             "intercomId": "59a4e874c9878f50eb54edbf",
  3656.                             "email": "rich@codestream.com.sg",
  3657.                             "name": "Rich Cleeve",
  3658.                             "color": "#9d00ef",
  3659.                             "isAdmin": false
  3660.                         },
  3661.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3662.                     },
  3663.                     {
  3664.                         "id": "2305843009761909660",
  3665.                         "message": "*MVP",
  3666.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761874850",
  3667.                         "created": "2017-09-04T05:13:24+0000",
  3668.                         "feedbackUser": {
  3669.                             "id": "2305843009761874850",
  3670.                             "intercomId": "59a4e874c9878f50eb54edbf",
  3671.                             "email": "rich@codestream.com.sg",
  3672.                             "name": "Rich Cleeve",
  3673.                             "color": "#9d00ef",
  3674.                             "isAdmin": false
  3675.                         },
  3676.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3677.                     },
  3678.                     {
  3679.                         "id": "2305843009761909662",
  3680.                         "message": "The Parking Lot is the system's \"backlog\" version - all items that were not assigned to any version are in parking lot. \n Hope this helps. Cheers, Max",
  3681.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  3682.                         "created": "2017-09-04T06:47:12+0000",
  3683.                         "feedbackUser": {
  3684.                             "id": "2305843009761003437",
  3685.                             "intercomId": "999907",
  3686.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  3687.                             "name": "Max Bassin",
  3688.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  3689.                             "color": "#274d71",
  3690.                             "isAdmin": true
  3691.                         },
  3692.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3693.                     },
  3694.                     {
  3695.                         "id": "2305843009761909664",
  3696.                         "message": "oh i see! my next question was how do i remove the version from a story!",
  3697.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761874850",
  3698.                         "created": "2017-09-05T10:46:16+0000",
  3699.                         "feedbackUser": {
  3700.                             "id": "2305843009761874850",
  3701.                             "intercomId": "59a4e874c9878f50eb54edbf",
  3702.                             "email": "rich@codestream.com.sg",
  3703.                             "name": "Rich Cleeve",
  3704.                             "color": "#9d00ef",
  3705.                             "isAdmin": false
  3706.                         },
  3707.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3708.                     },
  3709.                     {
  3710.                         "id": "2305843009761909666",
  3711.                         "message": "Another question - how do I get my data out, eg as a csv export?",
  3712.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761874850",
  3713.                         "created": "2017-09-05T10:46:46+0000",
  3714.                         "feedbackUser": {
  3715.                             "id": "2305843009761874850",
  3716.                             "intercomId": "59a4e874c9878f50eb54edbf",
  3717.                             "email": "rich@codestream.com.sg",
  3718.                             "name": "Rich Cleeve",
  3719.                             "color": "#9d00ef",
  3720.                             "isAdmin": false
  3721.                         },
  3722.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3723.                     },
  3724.                     {
  3725.                         "id": "2305843009761909668",
  3726.                         "message": "As for the first question, just assign it to Parking lot. As for the data export, we are planning the CSV export feature to be released in few months. But the better way is to use the share function to sync the stakeholders while maintaining the single source of truth. \n [Article: Sharing a Product] \n Hope this helps. Cheers, Max",
  3727.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761003437",
  3728.                         "created": "2017-09-05T10:50:44+0000",
  3729.                         "feedbackUser": {
  3730.                             "id": "2305843009761003437",
  3731.                             "intercomId": "999907",
  3732.                             "email": "max.bassin@craft.io",
  3733.                             "name": "Max Bassin",
  3734.                             "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  3735.                             "color": "#274d71",
  3736.                             "isAdmin": true
  3737.                         },
  3738.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3739.                     },
  3740.                     {
  3741.                         "id": "2305843009761909670",
  3742.                         "message": "thanks Max that should work fine.",
  3743.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761874850",
  3744.                         "created": "2017-09-05T10:54:06+0000",
  3745.                         "feedbackUser": {
  3746.                             "id": "2305843009761874850",
  3747.                             "intercomId": "59a4e874c9878f50eb54edbf",
  3748.                             "email": "rich@codestream.com.sg",
  3749.                             "name": "Rich Cleeve",
  3750.                             "color": "#9d00ef",
  3751.                             "isAdmin": false
  3752.                         },
  3753.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3754.                     }
  3755.                 ],
  3756.                 "intercomUrl": null,
  3757.                 "feedbackUser": {
  3758.                     "id": "2305843009761874850",
  3759.                     "intercomId": "59a4e874c9878f50eb54edbf",
  3760.                     "email": "rich@codestream.com.sg",
  3761.                     "name": "Rich Cleeve",
  3762.                     "color": "#9d00ef",
  3763.                     "isAdmin": false
  3764.                 },
  3765.                 "author": {
  3766.                     "id": "2305843009761003437",
  3767.                     "intercomId": "999907",
  3768.                     "email": "max.bassin@craft.io",
  3769.                     "name": "Max Bassin",
  3770.                     "avatar": "https:\/\/static.intercomassets.com\/avatars\/999907\/square_128\/15542230_10154105280352036_415735851478561548_n-1486586973.jpg?1486586973",
  3771.                     "color": "#274d71",
  3772.                     "isAdmin": true
  3773.                 },
  3774.                 "previewMessage": " Hi team - I'm getting to grips with Craft.io, and the sample data has a version named \"parking lot\". How do i delete it? I can't see it anywhere in the plan...",
  3775.                 "isFavorite": false
  3776.             },
  3777.             {
  3778.                 "id": "2305843009761910081",
  3779.                 "productId": "2305843009761906484",
  3780.                 "message": "[Article: Keyboard Shortcuts]",
  3781.                 "userId": "2305843009761828468",
  3782.                 "intercomConversationId": "11506306107",
  3783.                 "intercomAssigneeId": "1404369",
  3784.                 "created": "2017-08-29T20:57:42+0000",
  3785.                 "updated": "2017-08-30T16:41:25+0000",
  3786.                 "guid": "ee41664c-ee12-4492-98cd-8c7dc321c689",
  3787.                 "sourceId": "2305843009757165455",
  3788.                 "authorId": "2305843009761003437",
  3789.                 "sourceName": "intercom",
  3790.                 "categories": [
  3791.                     {
  3792.                         "id": "2305843009761906554",
  3793.                         "guid": "e1e77ce3-2b50-40ba-8308-17cc226cad59",
  3794.                         "name": "Feature requests & ideas",
  3795.                         "parentId": null,
  3796.                         "parentGuid": null
  3797.                     },
  3798.                     {
  3799.                         "id": "2305843009761906556",
  3800.                         "guid": "1b1a6c85-d930-4077-bca3-37ff6d8a228f",
  3801.                         "name": "General",
  3802.                         "parentId": "2305843009761906554",
  3803.                         "parentGuid": "e1e77ce3-2b50-40ba-8308-17cc226cad59"
  3804.                     }
  3805.                 ],
  3806.                 "comments": [
  3807.                     {
  3808.                         "id": "2305843009761910092",
  3809.                         "message": "Templates Question: Is it possible to have a template for the description for themes\/stories? Or maybe custom fields?",
  3810.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761828468",
  3811.                         "created": "2017-08-29T20:57:42+0000",
  3812.                         "feedbackUser": {
  3813.                             "id": "2305843009761828468",
  3814.                             "intercomId": "599f0dbf760b7d8fd3c1eb9c",
  3815.                             "email": "mike@clearvoice.com",
  3816.                             "name": "Mike Bernardez",
  3817.                             "color": "#f6bd26",
  3818.                             "isAdmin": false
  3819.                         },
  3820.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3821.                     },
  3822.                     {
  3823.                         "id": "2305843009761910094",
  3824.                         "message": "Sorry for all the questions -- just a bit excited using your product :)",
  3825.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761828468",
  3826.                         "created": "2017-08-29T20:58:20+0000",
  3827.                         "feedbackUser": {
  3828.                             "id": "2305843009761828468",
  3829.                             "intercomId": "599f0dbf760b7d8fd3c1eb9c",
  3830.                             "email": "mike@clearvoice.com",
  3831.                             "name": "Mike Bernardez",
  3832.                             "color": "#f6bd26",
  3833.                             "isAdmin": false
  3834.                         },
  3835.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3836.                     },
  3837.                     {
  3838.                         "id": "2305843009761910096",
  3839.                         "message": "Pricing question... Hi it's me again! Sorry, it's only been a couple of days and I know I've been royal pain... \ud83d\ude05",
  3840.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761828468",
  3841.                         "created": "2017-08-29T23:12:06+0000",
  3842.                         "feedbackUser": {
  3843.                             "id": "2305843009761828468",
  3844.                             "intercomId": "599f0dbf760b7d8fd3c1eb9c",
  3845.                             "email": "mike@clearvoice.com",
  3846.                             "name": "Mike Bernardez",
  3847.                             "color": "#f6bd26",
  3848.                             "isAdmin": false
  3849.                         },
  3850.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3851.                     },
  3852.                     {
  3853.                         "id": "2305843009761910098",
  3854.                         "message": "Running into an issue here with... I'd like to invite at least 7 more people to the account",
  3855.                         "ct_feedback_user_id": "2305843009761828468",
  3856.                         "created": "2017-08-29T23:13:46+0000",
  3857.                         "feedbackUser": {
  3858.                             "id": "2305843009761828468",
  3859.                             "intercomId": "599f0dbf760b7d8fd3c1eb9c",
  3860.                             "email": "mike@clearvoice.com",
  3861.                             "name": "Mike Bernardez",
  3862.                             "color": "#f6bd26",
  3863.                             "isAdmin": false
  3864.                         },
  3865.                         "updated": "2017-10-04T08:57:12+0000"
  3866.                     },
  3867.                     {
  3868.                         "id": "2305843009761910100"<