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- Le travail a McDo est sous tres haute pression, non pas a cause des employeurs, qui nous aident et nous dirigent, mais bien a cause des clients, pleins de haine et d‘egocentrisme qui se dechargent sur nous gratuitement.
- Travailler a McDo c‘est etre non pas l‘esclave des managers, mais bien des clients.
- SPOIL
- Masquer
- Le client qui dit que ca fait une demi heure qu‘il attend, quand on regarde l’ecran il a que 400 secondes
- Le client qui imagine que ses frites sont froides alors que tu t‘es brule les mains avec, il veut que tu les change
- Le client qui te regarde courir a droite et a gauche, tout mettre sur le plateau, et quand tu l’appelles “c‘etait a emporter” alors qu’il a choisi sur place
- Le client qui comprend pas que commander plus vite =/= etre servi plus vite, s’ils sont 10, 100, 1000 clients a commander on sera toujours 10 a preparer
- Le client qui comprend pas qu‘on appelle la 41 avant la 40, il a commande pour 70€ et son pote juste un mcflurry
- D’ailleurs quand on appelle “la 41?“ il repond ”la 40?“ en esperant qu‘on a son plateau deja tout pret quelque part, pret a lui donner, et qu’on l‘appelle pas parce que ca nous amuse
- Le client qui veut repartir ”le menu de ma mere dans un sac, le menu de ma soeur dans un autre, et mon menu a moi sur place “ alors qu’on sait pas qui ils sont et qu‘on a qu’un numero en tout, on voit que des sandwichs
- Le client qui trouve pas le produit epuise sur la borne automatique, il vient en caisse il veut absolument le produit epuise
- Le caissier etourdi qui reussit a le lui vendre, le client veut rien entendre quand on lui dit qu’y a pas
- La cliente et ses 4 poussettes qui arrive en plein rush des enfers, ecran +15 / 999 secondes ”vous pouvez rechauffer le truc de mon bebe?/ vous pouvez me servir 4 verres d’eau?/ j‘ai tout renverse par terre, vous pouvez sacrifier un equipier qui arretera ce qu’il fait pour aller nettoyer?/refaire ma commande en entier?/m‘aider a porter ?
- Les livreurs uber eats qui mettent la pression, en plein rush ils arrivent et veulent prendre la commande immediatement ecran +15
- Les wesh qui s‘accoudent sur le comptoir/ regardent dans les sacs des autrea/ commencent a manger avant d’avoir paye
- Le client qui dit qu‘il manque quelque chose dans la commande qu’il a tapee lui-meme
- Le client qui reclame des sauces payantes gratuitement, comme on n‘a pas le temps on lui en donne douze pour qu’il se casse
- Le client qui pense que servir un verre d‘eau est rapide et facile, en realite c’est une action qui retarde tout le monde, paralyse la chaine et bloque un cote de poste a boisson + la personne doit rester le doigt appuye sur le bouton
- Le client qui essaye de demander un truc gratuit pour le temps qu‘il a attendu (il y croit)
- Le client qui a son train dans 6 minutes “vous pensez que j’aurai le temps?” non, va prendre ton train, personne de sense risquerait ca, tout le monde croit qu‘il est seul a commander dans le restau
- Le client qui veut son sandwich sans tomates, paralyse la chaine, l’a apres 15 minutes, revient “j‘avais demande sans tomates” alors qu’il lui suffirait d‘enlever ses tomates a la main, gain de temps +1000
- Le client qui attend 23:59 pour faire une commande a 70 euros, toutes les machines sont deja debranchees, videes et nettoyees “on peut pas les rebrancher?“
- Le client qui commande pour 70 euros, qui paralyse la chaine, on est oblige de mettre 3 personnes dessus et sacrifier d’autres postes, il fait chier tout le monde ”c‘est pasencore pret?je devais etre servi en 3minutes 30 “ ”ah la les frites sont froides“, ”ah la les sandwiches sont froids“, ”ah la les glaces sont fondues“, on doit tout stocker dans les reservoirs chauds et ralentir de ouf les autres commandes qui etaient deja en retard, catastrophe
- Le client qui ne veut pas commander en borne automatique et vient encombrer les caisses pour commander, les caisses croulent sous les commandes non reglees et les clients des bornes partent sans payer, on se perd, on jette les commande et les clients deviennent fous, on prend toute la haine, le manager se fait engueuler par les clients
- Le client qui fait un quart d’heure de queue mais attend le dernier moment pour decider ce qu‘il va manger (un produit epuise)
- Le client qui attend le dernier moment pour sortir sa monnaie et ralentir encore la queue (des pieces rouges)
- Le client qui me menace parce qu’il lui manque juste un centime ”tu vas pas me casser la tete pour ca!“
- Le client qui veut voir un responsable parce qu’il lui manque un produit :INTERRUPTION DE LA CHAINE
- le client qui nous interrompt en plein rush des enfers, il veut savoir comment se joue le jouet
- Le client qui veut cinq verres d‘eau
- Le client qui veut des frites sans sel/ croque monsieur sans jambon/ cheeseburger sans fromage (=hamburger au prix d’un cheese), qui retarde la chaine de fou, et demande si c‘est normal que ca prenne autant de temps.(indice:oui, il ne suffit pas de ne pas les mettre, il faut arreter tout ce qu’on fait pour en refaire d‘autre, car on fait tout en avance)mais il a soit disant travaille a mcdo
- Le client qui fait tout lentement pour nous retarder mais veut qu‘on aille vite
- Le client qui a son casque et qui entend pas quand on appelle son numero
- Le client qui disparait et revient quand tout son plat est froid “pouvez me les refaire?”
- Les clients qui parlent DOUCEMENT alors qu’on est entoures d‘alarmes, de bips, de bruits de caisse et de friteuse, et surtout D’AUTRES CLIENTS
- Les clients qui veulent nous parler en plein rush, on doit arreter ce qu‘on fait pour les ecouter, au lieu d’enoncer le probleme clairement ils commencent a raconter leur vie
- Les clients qui veulent plus de caramel/ chocolat/ xxxx sur leur glace mais sans payer + perte de temps
- Les clients qui veulent une boisson sans glacons “mais y‘en a trop peu” c’est la place que prennent les glacons “vous en avez mis trop peu” c‘est la machine qu verse, c’est pas moi
- Les clients qui veulent un produit, mais quand ils l‘ont ils veulent le changer pour un autre qui est pas le meme prix
- En regle generale, chaque client pense etre le seul a commander, qu‘une machine prepare tout et que les employes n’ont rien a faire jusqu‘au moment ou le client entre
- En realite, mcdo france / ou le franchise fera des economies, donc personnel necessaire < personnel affecte, tous les employes ressentent la fatigue, la pression, la chaleur, la haine des clients et leur mepris, et seront toujours debordes avant, et apres que le client n’entre, jusqu‘a la fin du rush.
- Je repondrai a tous les messages.
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