Czynność dodająca wartość
Kryteria jakie musi spełnić dana czynność, aby móc ją zakwalifikować do kategorii „dodającej wartość” są następujące:
o Klient musi być gotowy zapłacić za tę czynność
o Czynność musi zmieniać kształt, zastosowanie lub funkcję wyrobu
o Praca musi być wykonana dobrze za pierwsyzm razem – niepotrzebne są poprawki