SELECT TO_CHAR(start_date, \'DD-MON-RR HH24:MI\') "Start date",
TO_CHAR(end_date, \'DD-MON-RR HH24:MI\') "End date",
(end_date - start_date) "Diferencia"
--(se omite el resto de la consulta, donde se detallan los nombres de las tablas utilizadas para la misma y el criterio de orden)