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CAS CAR SYSTEM

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Oct 10th, 2015
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  1. En 1992 est née Car System, une entreprise française spécialisée dans la réparation de carrosseries automobile, dirigée par Polo Picasso.
  2. L'entreprise propose de la réparation, du relooking et du tuning.
  3.  
  4. Le premier centre de réparation est installé dans la région niçoise. Puis, jusqu'en 2007, à raison de 1 centre tous les 18 mois, naissent 9 autres centres étalés sur la côte d'azur.
  5. Chacun des centres est juridiquement indépendant (rattachés à une holding) et composé de 15 à 30 salariés encadrés par un responsable d'unité qui doit gérer les relations commerciales locales.
  6. Les profits d'un centre ne seront donc pas utilisés pour sa propre croissance mais ils feront l'objet d'une redistribution entre tous les centres.
  7.  
  8. La zone géographique sur laquelle s'étale les centres est relativement petite et témoigne de la volonté de Polo Picasso de se situer à proximité des clients.
  9. La clientèle étant principalement des particuliers orientés par leur assureur désirant un service de réparation.
  10.  
  11. Concurrence :
  12.  
  13. Le groupe est le leader de la carosserie automobile dans son secteur géographique avec 5% des parts de marché. Cela grâce à des moyens bien supérieurs à tous les concurrents de la zone.
  14. Cependant la concurrence est rude avec :
  15. - les concessionnaires
  16. - les petites carrosseries de proximité
  17. - Carglass
  18. - L'industrie de la peinture qui propose des services de tunning
  19.  
  20. La tarification :
  21.  
  22. Le système de tarification du groupe est très disparate.
  23. Pour obtenir la prescription des assureurs la société Car System doit leur consentir des rémises à hauteur de 7.5% du CA obtenu grâce aux assurés.
  24. Le groupe se doit de pratiquer des tarifs plus bas que la concurrence pour attirer les professionnels.
  25. Aucune remise n'est octroyée aux particuliers.
  26.  
  27. La communication :
  28.  
  29. La communication est assurée par le PDG, 2 assistantes et les responsables de site.
  30. Car System véhicule trois arguments majeurs qui sont :
  31. - qualité de prestation dans des délais courts
  32. - qualité de l'accueil
  33. - prêt d'un véhicule de remplacement
  34.  
  35. La production :
  36.  
  37. Les installations techniques sont régulièrement renouvelées et les processus adoptés permettent de respecter des délais courts.
  38. Grâce au gros volume réalisé par le groupe celui-ci bénéficie de remises supérieurs à la majorité de la concurrence.
  39. Le processus de production assuré par les directeurs de site est donc parfaitement maitrisé par le groupe.
  40.  
  41. Les ressources humaines :
  42.  
  43. Le management du personnel est géré par le PDG, le responsable administratif et les responsables de site.
  44. Les salaires sont conformes à ceux de la profession. Cependant l'entreprise rencontre des difficultés pour le recrutement de bons spécialistes.
  45. Environ un quart du personnel est syndiqué et les grèves sont inexistantes depuis 2005.
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